據(jù)國內(nèi)媒體報道，近日，長春市消費者協(xié)會接到了市民顏先生有關(guān)租用共享汽車的投訴。顏先生稱，“還車后因為沒人繼續(xù)租用，連續(xù)3天被貼罰單，這樣的違章都需要我買單嗎？”
據(jù)悉，日前，顏先生接到了共享汽車摩捷出行的客服電話，稱他9月1日在還車時沒有按照車位指示方向停車，被交警貼了罰單，需要繳納罰款。而顏先生在核對完訂單信息后，發(fā)現(xiàn)確實是自己的違停，于是就交了200元罰款。
但在第二天，顏先生又接到了客服電話，稱其還有兩筆違章要處理。原來，顏先生在9月1日將共享汽車還車后，連續(xù)被貼了3張違停罰單。
顏先生稱，“還車時我就已經(jīng)交款結(jié)束訂單了，也已經(jīng)為當(dāng)天的違停交了罰款。而且被貼罰單后，客服并未及時通知，過了10多天后才說?！辈⑶艺J為，車輛后續(xù)的違章罰單是因無人租賃、無人管理而導(dǎo)致，不應(yīng)該由他承擔(dān)責(zé)任。
對此，接到顏先生的投訴后，長春市消協(xié)當(dāng)天與摩捷出行客服進行聯(lián)系并核實了情況。
而摩捷出行客服稱，公司也是最近才接到交警部門的違章信息，但由于該車輛后續(xù)無人租用，導(dǎo)致了連貼三張違停罰單。同時建議顏先生前往交警部門復(fù)議，出行公司也會派人同去，但違停罰單仍需顏先生承擔(dān)。
此外，在摩捷出行的用戶協(xié)議中，有專門的條款對“用戶在租賃期間以及解除租賃合同后對使用車輛所造成的違章和違法及其他間接損失承擔(dān)賠償責(zé)任”進行了規(guī)定說明。根據(jù)協(xié)議，車輛的后續(xù)違停確實需要由顏先生負責(zé)。
并且，長春市消協(xié)認為，目前尚無法認定為該用戶協(xié)議無效。因此，這筆罰單應(yīng)由用戶顏先生承擔(dān)。
雖然，在此次違停中，出行公司方不用承擔(dān)罰款。但是作為一種新興交通出行公司，其也沒有盡到監(jiān)管及糾正用戶錯誤行為的責(zé)任。從長遠來看，共享汽車需要執(zhí)法監(jiān)管部門制定相應(yīng)的規(guī)范，確保出行公司及用戶的合法權(quán)益，才能更好地發(fā)展，真正方便消費者的出行。
來源: 快科技
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