12月2日，知名女作家@六六 在微博上投訴中國電信 。
她稱自己在購買家庭網(wǎng)絡(luò)時(shí)被強(qiáng)迫拿一部免費(fèi)送十多個(gè)GB流量的手機(jī)，但如果每個(gè)月用不完這個(gè)手機(jī)里贈(zèng)送的額定流量，機(jī)主就會(huì)被扣款。
六六在博文中稱，在已經(jīng)一次性繳納年費(fèi)的情況下，自己已經(jīng)屢次因?yàn)楫?dāng)月贈(zèng)送的手機(jī)流量沒用完，而被無預(yù)警地切斷家庭網(wǎng)絡(luò)，并且中國電信也沒有任何提前通知。
在六六發(fā)布的數(shù)條微博下，有許多用戶也在吐槽自己在運(yùn)營商業(yè)務(wù)中遇到的寬帶資費(fèi)、捆綁銷售、霸王條款等方面的問題。
也有網(wǎng)友表示，六六當(dāng)時(shí)簽約的時(shí)候很有可能沒有了解清楚具體條款，她所投訴的套餐本就是用使用配套手機(jī)一定額度的流量，來取代家用寬帶網(wǎng)絡(luò)提速的升級費(fèi)用。
3日下午，中國電信方面對此事回應(yīng)表示，已經(jīng)與機(jī)主進(jìn)行了溝通，并解決了相關(guān)問題。
就具體的解決辦法，中國電信方面表示涉及到機(jī)主個(gè)人隱私，不方便透露。
而就六六微博下不少用戶反映了相似的問題，對方則稱將記錄相關(guān)問題，并反饋給業(yè)務(wù)部門。
來源：觀察者網(wǎng)、新京報(bào)
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