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拯救互聯(lián)網(wǎng)計劃互聯(lián)雜談(7):拯救互聯(lián)網(wǎng)的運營商

時間:2019-11-27 17:31來源:網(wǎng)絡整理 瀏覽:
拯救互聯(lián)網(wǎng)計劃【注】《互聯(lián)雜談》是我個人關于互聯(lián)網(wǎng)的一些所見、所聞、所感。由于沒有什么太成體系的思考,故只能雜亂無章的隨意謅一下。在這個“互

【注】《互聯(lián)雜談》是我個人關于互聯(lián)網(wǎng)的一些所見、所聞、所感。由于沒有什么太成體系的思考,故只能雜亂無章的隨意謅一下。在這個“互聯(lián)網(wǎng)思維”被抬到無限高的年代,希望能用自己的視角給出一點點關于互聯(lián)網(wǎng)是什么的答案。

互聯(lián)雜談(7):拯救互聯(lián)網(wǎng)的運營商

上一篇講了盜版XP創(chuàng)造了很多“中國特色”的模式,今天要講講另外一個“中國特色”的互聯(lián)網(wǎng)故事。

當下,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)似乎已經(jīng)成為一股摧枯拉朽的力量,席卷各個行業(yè)。而為互聯(lián)網(wǎng)提供基礎設施的電信運營商則面臨著主要業(yè)務受OTT沖擊之痛,好不凄慘。

不過時間回到2000年初,整個情況可就完全不一樣了。那會兒互聯(lián)網(wǎng)泡沫剛剛破滅,各家互聯(lián)網(wǎng)公司口袋都緊的很,找不到盈利出路的互聯(lián)網(wǎng)公司嘗試著各種變現(xiàn)的方法。

2002年開始,新浪、搜狐、263的郵箱服務開始收費,后來騰訊的QQ注冊開始收費。一時間,免費將死,收費時代到來的論調充斥了整個互聯(lián)網(wǎng)。

郵箱收費和QQ號注冊收費,并沒有給這些企業(yè)帶來太多真正的收益,不過其意義在于讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)了一個很好的支付渠道——運營商。

當年的互聯(lián)網(wǎng)可沒有像現(xiàn)在這樣,有支付寶、網(wǎng)銀支付等多種多樣的付費手段,即使是有,也只有少數(shù)人會用。不過運營商那邊則有著一套全國最大的扣費系統(tǒng),對于小額支付來說,這個扣費系統(tǒng)實在是太好用了。

以騰訊為例,騰訊在當時QQ注冊時,并不是直接付費注冊,而是需要通過電話或者短信注冊QQ號。而這里面的玄機便是,消費者打的電話或發(fā)的短信并不是平時正常的電話短信,通過電話和短信完成注冊的同時,騰訊會通過電話和短信收取相應發(fā)費用,該費用直接通過電話費和短信費扣取。

2003年,騰訊推出了QQ秀功能,更是把通過運營商扣費的能力大大的發(fā)揮了一把。那會兒騰訊給每個人建立了一個光著膀子的虛擬形象,如果想要自己的虛擬形象變得更加得體,就需要到商城里面買衣服給這個虛擬形象穿衣服。QQ秀一出,愛美愛面子的用戶們紛紛慷慨解囊為自己的“形象”買單。

QQ秀的購買使用的是騰訊自己的虛擬貨幣Q幣,而當時充值Q幣最方便的方法就是打電話充值了。也正因為是通過電話、手機充值,當時也流行起各種利用電話系統(tǒng)漏洞充值的方法:比如用IP電話撥打充值、用余額已經(jīng)馬上要用完的手機號充值、用單位電話充值等等。

電信運營商的代付費功能確實好用,不過需要一直引導消費,要形成持續(xù)的盈利,就需要花很多的功夫引導、推廣,對于很多玩家來說并不夠爽快。更好的辦法,就是讓消費者訂閱一個按月扣費或者按量扣費的服務,那躺著賺錢就不再是夢了。

2001年,中國移動推出其互聯(lián)網(wǎng)服務“移動夢網(wǎng)“,這是一個手機上網(wǎng)、彩信服務,而在移動夢網(wǎng)中,中國移動引入了SP(Service Provider服務提供商)。這些服務提供商為移動夢網(wǎng)的消費者提供服務,移動實現(xiàn)向消費者扣費,中國移動則和這些公司分賬。

“移動夢網(wǎng)“被稱為中國電信史上商業(yè)模式的一次創(chuàng)舉,由于第三方服務商的引入,各種服務層出不窮,大大豐富了手機的應用范圍。

當時騰訊也推出了“移動QQ”業(yè)務,在手機和QQ號綁定以后,便可以從QQ向手機,或者從手機向QQ發(fā)送消息了。手機綁定并不收費,但發(fā)送消息收取正常的信息服務費。雖然騰訊強調費用是由運營商收取,但其實騰訊從中也獲得大量分成。移動QQ讓騰訊進入了真正的盈利時代。除了移動QQ,騰訊另外一大服務騰訊會員,也有很大一部分是通過手機訂閱SP服務實現(xiàn)的。

騰訊移動及通信增值服務部分的收入占總收入的比例2002年為75.6%,2003年為63.6%,毫不夸張的說,SP業(yè)務當年拯救了陷入盈利危機的騰訊。

騰訊通過運營商其提供的服務相對來說比較實在。而在SP大潮中,幾大門戶也都賺的盆滿缽滿,但卻是另外一個故事了。

記得高中時,大概是03年左右,彩屏手機開始普及,彩信、WAP站開始泛濫。那個時候,當你打開手機瀏覽器或者點開一個陌生號碼發(fā)過來的彩信,隨便點幾下,就會發(fā)現(xiàn)很多令人血脈噴張、極具誘惑的圖片、文字。但當你真的點下去以后,很快你就會收到一條短信,這時你可能就訂閱了一個某門戶網(wǎng)站的新聞服務。

當然不止是手機上,即使是PC站點上,也會有各種鏈接誘騙你訂閱相關的服務,那個時期,各大門戶網(wǎng)站通過或明或暗的各種手段發(fā)展自己增值服務的訂戶,以此度過了互聯(lián)網(wǎng)泡沫后最難熬的一個時期。

2005年時,據(jù)一個叫Josou的門戶工作人員透露,2004年互聯(lián)網(wǎng)全國總收入中,74%來源于網(wǎng)站嫁接的短信業(yè)務。而他用了“搶”、“騙”“保”三個字形容段短信服務提供商“圈錢”的內(nèi)幕。那會兒真的可以用“不擇手段”來形容這些SP服務商,他們不管自己提供的服務內(nèi)容好不好,只管誘騙消費者上當訂閱自己的服務。

SP時代是一個金光閃閃的時代,很多企業(yè)通過SP業(yè)務起死回生,但這也并不是一個非常光彩的時代,各種扣費陷阱讓消費者防不勝防。2006年4月29日,夢網(wǎng)進行專項治理活動,夢網(wǎng)信息費下降50%。隨著政策的日漸嚴格以及人們對各種語焉不詳?shù)摹痹鲋捣铡暗膮拹?,移動夢網(wǎng)逐漸淡出了人們的視野。

2005年的人民郵電報這樣評價移動夢網(wǎng):移動夢網(wǎng)無疑是新世紀之初偉大的商業(yè)創(chuàng)新模式之一,它拯救中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)功不可沒,發(fā)展速度屢屢使最大膽的預測都顯得保守。不可否認的是,在夢網(wǎng)業(yè)務以幾何級的速度增長的同時,強行訂制、短信陷阱、退訂難等諸多投訴聲音此起彼伏,使這個響亮的品牌蒙羞。

現(xiàn)在回過來看移動夢網(wǎng)和其他增值電信服務,會發(fā)現(xiàn)其模式和現(xiàn)在的應用商店模式非常像。運營商提供了觸達用戶的渠道和支付工具,服務商在上面提供服務,獲得的收入雙方分成。可惜的是,在這波浪潮中,運營商沒有很好把握服務商的品質,雖然賺到了錢,卻失去了口碑。到了APP年代,各大運營商也建立了自己應用商店,憑借數(shù)量巨大的運營商定制機和方便的扣費,運營商應用商店不應該做的太差??墒聦嵤牵捎诒池摿藖y扣費的惡名,即使是中國移動旗下的“移動MM商店”在應用商店排行榜中也完全不見蹤影。

很多人將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和運營商的關系說成農(nóng)夫與蛇的故事,當年運營商救了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)卻似乎要將運營商趕盡殺絕。這么說確實有其戲劇性,但更重要的是,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在競爭中逐漸提供了越來越多更好的服務,而運營商這些年的表現(xiàn)卻乏善可陳。消費者不過是用腳投票而已。

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