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年終總結(jié)大會(huì)要即興發(fā)言?抓住4點(diǎn)技巧,讓你的

時(shí)間:2020-04-08 14:56來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:
文 | 董樓主轉(zhuǎn)眼又到年終,是不是又要寫(xiě)總結(jié)了?其實(shí)現(xiàn)在的很多公司的年終總結(jié)已經(jīng)模板化,也都跳不出主要業(yè)績(jī)、亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題分析、未來(lái)計(jì)劃幾個(gè)
年終總結(jié)大會(huì)要即興發(fā)言?抓住4點(diǎn)技巧,讓你的表達(dá)有格局

文 | 董樓主

轉(zhuǎn)眼又到年終,是不是又要寫(xiě)總結(jié)了?其實(shí)現(xiàn)在的很多公司的年終總結(jié)已經(jīng)模板化,也都跳不出主要業(yè)績(jī)、亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題分析、未來(lái)計(jì)劃幾個(gè)維度,我就不再贅述。

去年新東方年會(huì)上的歌曲猶在耳邊,總結(jié)的重要性不言而喻。

“干活的累死累活,到頭來(lái)干不過(guò)寫(xiě)PPT的”——新東方年會(huì)節(jié)目《釋放自我》

年底除了述職,少不了總結(jié)大會(huì)或是公司聚會(huì),而會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會(huì)說(shuō):“小A,你對(duì)過(guò)去這年有什么看法?”這時(shí)候倘若表達(dá)出色,那做PPT的也干不過(guò)會(huì)說(shuō)的。

今天我就分享一下:年終總結(jié)發(fā)言如何表達(dá)才能看出水平?方法簡(jiǎn)單易用,也可以應(yīng)用到其它即興發(fā)言場(chǎng)合。一年都干過(guò)來(lái)了,可別輸在不會(huì)表達(dá)上。


年終總結(jié)大會(huì)要即興發(fā)言?抓住4點(diǎn)技巧,讓你的表達(dá)有格局

總結(jié)發(fā)言的目的

我們要探討的場(chǎng)景是員工在公開(kāi)場(chǎng)合圍繞“年度工作”進(jìn)行即興演講,首先我們要明白表達(dá)的目的。

演講者雖然面對(duì)的是領(lǐng)導(dǎo)及廣大同事,但在項(xiàng)目管理體系的干系人管理中,領(lǐng)導(dǎo)是權(quán)力高且利益相關(guān)性強(qiáng)的人,同事是權(quán)力低、利益相關(guān)性一般的人,那么要重點(diǎn)管理的就是領(lǐng)導(dǎo)。


年終總結(jié)大會(huì)要即興發(fā)言?抓住4點(diǎn)技巧,讓你的表達(dá)有格局

項(xiàng)目干系人管理-權(quán)力/利益方格


我們不妨換位思考一下,領(lǐng)導(dǎo)希望聽(tīng)到什么?

主管領(lǐng)導(dǎo)或許是想看到你的成長(zhǎng),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是想了解你對(duì)工作的思考與規(guī)劃。無(wú)論哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo),最想聽(tīng)到的其實(shí)是“明年會(huì)更好”,他可以放心讓你去做。

“商務(wù)合作其實(shí)就是不斷地超越對(duì)方的期望值;不斷地超越顧客或消費(fèi)者的期望值;不斷地超越上司的期望值?!?/p>

這才是商業(yè)經(jīng)營(yíng)的最大秘訣?!笫苤犊孔V》

如此一來(lái),演講者表達(dá)的目的也就清晰了,那就是獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和認(rèn)可:讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同自己的理念、工作方式、價(jià)值觀;讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可過(guò)去的成績(jī)、未來(lái)的規(guī)劃。

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貫穿始終的“一個(gè)不變”

為了讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同,我建議演講的第一部分是“一個(gè)不變”。

什么能夠讓人產(chǎn)生認(rèn)同感?信念、初心、原則、價(jià)值觀等等。

戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,商鞅通過(guò)秦國(guó)寵臣景監(jiān)走了內(nèi)部通道,獲得了一次秦孝公面試的機(jī)會(huì)。商鞅發(fā)言的主題是“帝道”,結(jié)果秦孝公時(shí)睡時(shí)聽(tīng),之后怒罵景監(jiān)都找的什么人?!暗鄣馈钡闹螄?guó)理念顯然是與秦孝公的想法背道而馳的。

第二次,商鞅又講了“王道”,這次秦孝公覺(jué)得這人還行。

第三次,商鞅講了“霸道”強(qiáng)國(guó)之術(shù),秦孝公高興得不得了,“語(yǔ)數(shù)日不厭”。


年終總結(jié)大會(huì)要即興發(fā)言?抓住4點(diǎn)技巧,讓你的表達(dá)有格局

《大秦帝國(guó)》劇照-商鞅與秦孝公


商鞅三見(jiàn)秦孝公才有了后來(lái)的商鞅變法,留下一段君臣之絕唱。

商鞅面見(jiàn)秦孝公核心就是讓其認(rèn)同自己的治國(guó)理念,而這個(gè)理念就是他要堅(jiān)持的初心。

在職場(chǎng)中,若領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格是冒險(xiǎn)、超越,那你就不能說(shuō)自己是穩(wěn)重、扎實(shí)。

“一個(gè)不變”就是以某個(gè)主題或信念,來(lái)喚起領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)同。

舉個(gè)例子:

過(guò)去這一年,作為一名營(yíng)銷(xiāo)人,我體會(huì)最深的就是營(yíng)銷(xiāo)人不變的“激情”。盡管整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重下滑,但是我們依然積極樂(lè)觀,迎難而上。越是艱難,我們?cè)绞菦_到前線,站到有炮火的地方。

“英雄惜英雄”,當(dāng)你表達(dá)出“我與你是同一類(lèi)人”時(shí),那你就更容易被接納。

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突出亮點(diǎn)的“一系列改變”

第一步是以“一個(gè)不變”獲得認(rèn)同,第二步則是以“一系列改變”獲得認(rèn)可。


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“一系列改變”就是總結(jié)重點(diǎn)業(yè)績(jī),突出亮點(diǎn)。這里可以套用一個(gè)經(jīng)典句式:為了……我們通過(guò)……達(dá)成了……

舉個(gè)例子:

為了提升品牌形象,我們通過(guò)“抓兩頭帶中間”的方式,一頭是從設(shè)計(jì)源頭,我們進(jìn)行了13款產(chǎn)品的改進(jìn)升級(jí),一頭是產(chǎn)品出廠檢驗(yàn),我們制定了90款單品的《檢驗(yàn)說(shuō)明書(shū)》,這樣,使得生產(chǎn)有方向,質(zhì)量有標(biāo)準(zhǔn),最終促成了質(zhì)量投訴<1%的目標(biāo)。

在描述業(yè)績(jī)時(shí),建議做到三點(diǎn):

事實(shí)求是,不吹噓重點(diǎn)突出,不啰嗦條理清晰,不雜亂

注意這里的場(chǎng)合是表達(dá)看法,而不是個(gè)人述職,對(duì)于改變可以說(shuō)自己團(tuán)隊(duì)取得的成績(jī),盡量不要局限到自己個(gè)人工作上。

在“不變”與“改變”之間要建立聯(lián)系:因?yàn)槲覀冇屑で?,所以我們做出了很多大膽?chuàng)新,因?yàn)槲覀儗?duì)質(zhì)量的堅(jiān)守,所以我們對(duì)產(chǎn)品不斷進(jìn)行改良。


年終總結(jié)大會(huì)要即興發(fā)言?抓住4點(diǎn)技巧,讓你的表達(dá)有格局

故事化的“幾個(gè)具體點(diǎn)”

在講完“面”上的“不變”與“變”之后,我們需要用“點(diǎn)”來(lái)喚起共鳴,也就是講幾個(gè)具體的故事。故事化思維,可以讓我們的演講更富感染力,提升可信度。

任正非曾經(jīng)在接受采訪時(shí)透露,華為5G技術(shù)領(lǐng)先跟一位俄羅斯小伙有很大關(guān)系。


年終總結(jié)大會(huì)要即興發(fā)言?抓住4點(diǎn)技巧,讓你的表達(dá)有格局

任正非(圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò))


據(jù)說(shuō)這位俄羅斯小伙不會(huì)談戀愛(ài),只會(huì)做數(shù)學(xué),來(lái)華為公司十幾年,整天就知道玩電腦,沒(méi)有人知道他在崗位上做啥。但是突然有一天,這個(gè)小伙子告訴任正非,他突破了2G到3G的算法,然后,華為無(wú)線電上就領(lǐng)先了愛(ài)立信。

從這個(gè)故事中,我們一下就能感受到華為對(duì)于技術(shù)研發(fā)的重視與投入。

如何講好一個(gè)故事?

故事如果歸結(jié)為兩個(gè)字,那就是“沖突”,有了沖突才能吸引人聽(tīng)下去。

講故事可以用“漢堡包模型”,先講客觀條件,再講戲劇反轉(zhuǎn),這就是沖突的“兩片面包”,最后再展開(kāi)講中間的“肉餅”——故事內(nèi)容。

比如,我們講述產(chǎn)品變好的故事:

①先拋出沖突:

今年,我們的面霜重磅推出,但一開(kāi)始市場(chǎng)并不買(mǎi)賬。

②再具體解釋?zhuān)?/p>

我跟一個(gè)老客戶聊,我說(shuō):“我們新面霜上市了,您不買(mǎi)點(diǎn)?”她不愿意買(mǎi),因?yàn)樗X(jué)得我們公司的產(chǎn)品包裝差,產(chǎn)品功效也一般。后來(lái),我免費(fèi)送了她一盒。沒(méi)幾天,她就找到我興奮地說(shuō):“你們新面霜真不錯(cuò),包裝高大上,用起來(lái)保濕效果非常好。”她又找我買(mǎi)了10盒,送給親戚朋友。

年終總結(jié)也是一種批評(píng)與自我批評(píng)的方式,有人報(bào)喜不報(bào)憂,這樣的總結(jié)就是片面的,也就談不上“突破”。所以,我們也可以講某個(gè)具體的失誤,從中我們得到了什么教訓(xùn),由點(diǎn)及面,舉一反三。

故事可以穿插在整個(gè)發(fā)言當(dāng)中,不一定非要在“不變”、“變”之后。

年終總結(jié)大會(huì)要即興發(fā)言?抓住4點(diǎn)技巧,讓你的表達(dá)有格局

許一個(gè)未來(lái)

發(fā)言最后,我們需要談?wù)劇拔磥?lái)”,與年終總結(jié)“承前啟后”的主題契合,進(jìn)一步獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同。

你可以立下軍令狀,也可以引導(dǎo)大家暢想未來(lái),有時(shí)候恰恰是你描繪的愿景最能打動(dòng)老板。

軟銀創(chuàng)始人孫正義當(dāng)年到中國(guó)投資,馬云用10分鐘左右時(shí)間“談了一下對(duì)于未來(lái)的構(gòu)想,為何要幫助中國(guó)的小企業(yè)去實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”。恰恰是這個(gè)關(guān)于未來(lái)的構(gòu)想,讓孫正義當(dāng)即決定投資。


年終總結(jié)大會(huì)要即興發(fā)言?抓住4點(diǎn)技巧,讓你的表達(dá)有格局

阿里巴巴創(chuàng)始人-馬云


最后,總結(jié)一下年終總結(jié)發(fā)言的邏輯:

一個(gè)不變:貫穿過(guò)去、現(xiàn)在以及未來(lái),獲得認(rèn)同。一系列改變:總結(jié)亮點(diǎn),贏得認(rèn)可。幾個(gè)具體點(diǎn):用真實(shí)案例提升感染力。許一個(gè)未來(lái):描繪愿景,給他人以信心。

這樣的表達(dá)以時(shí)間線為鋪墊,總結(jié)過(guò)去,暢想未來(lái),加上具體的事例,就可以引起大家的共鳴。

參考資料:

《靠譜》,[日] 大石哲之

《史記·卷六十八·商君列傳》,司馬遷

《10分鐘商學(xué)課:高手的自我修煉》,老光

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