“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”是政府利用互聯(lián)網(wǎng)思維、技術和資源實現(xiàn)融合創(chuàng)新的過程，除了通過“連接”提升運作效率、服務能力，更重要的是通過“化學反應”和“基因再造”，重構流程，重塑公共及政務服務，實現(xiàn)政府服務體系的“升級和重塑”。
政府通過互聯(lián)網(wǎng)提供綜合型的政務服務平臺，整合部門分設的辦事窗口和審批服務系統(tǒng)為政府綜合服務窗口和網(wǎng)上統(tǒng)一申辦受理平臺，打破部門界限、政務藩籬和信息孤島，真正實現(xiàn)讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。
5G+智慧政務解決方案及應用場景：
▲資料來源：公開資料、中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
政策助力智慧政務行業(yè)發(fā)展
近年來，隨著數(shù)字經(jīng)濟、智慧城市的快速發(fā)展，與許多領域一樣，政府也在加速推進數(shù)字變革，智慧政府建設。作為數(shù)字中國戰(zhàn)略的重中之重，基于互聯(lián)網(wǎng)的一站式政務服務改革三年來持續(xù)推進，取得顯著進展。為更好更快推動智慧政務的普及，國家出臺了多項鼓勵智慧政務建設的政策。以下是中商產(chǎn)業(yè)研究院整理的智慧政務相關政策：
▲資料來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院整理
智慧政務市場前景廣闊
在國家的大力支持和推動下，我國智慧電子政務取得了較大進展。2018年中國電子政務市場規(guī)模突破3000億元，預計到2020年電子政務市場規(guī)模將超4000億元。當前電子政務正向智慧政務轉型，隨著5G技術的商用落地以及國家大力支持下，未來智慧政務大有可為。
▲數(shù)據(jù)來源：中商產(chǎn)業(yè)研究院
5G+智慧政務典型應用案例
目前，中國已正式進入5G商用元年，5G技術在智慧政務方面頗多應用。通過5G網(wǎng)絡，結合超高清視頻、VR/AR等技術，可提升智慧政務遠程服務水平與用戶體驗能力，真正做到讓老百姓少跑腿，易辦事。當前，各地均在布局和發(fā)展5G+智慧政務，積極打造智慧政務大廳，在法院、海關等委辦局也陸續(xù)開展個性化試點。以下是5G智慧政務典型應用案例分析：
案例1：廣州南沙區(qū)5G電子政務中心
廣州市南沙區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局在南沙區(qū)政務中心啟動5G網(wǎng)絡+應用試點，實現(xiàn)群眾辦事“毫秒辦：目前已提供辦事材料高速上傳、“微警認證“人臉識別、在線實時排隊三項服務。未來將提供VR政務服務、Al引導、遠程辦事、移動審批、大廳人流監(jiān)控等服務與管理功能。
案例2：寧波5G智慧海關
寧波市打造全國首個5G智慧海關，推動5G技術、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等在智慧海關的應用，強化智能卡口、全景監(jiān)管、移動查驗等海關監(jiān)管要素。目前已實現(xiàn)5G+AR全景監(jiān)管和5G+智能卡口兩項應用。
案例3：廣州中院5G智慧法院
廣州市中級人民法院建立5G智慧法院聯(lián)合實驗室，推動5G技術與法院訴訟服務、庭審、審判、執(zhí)行、安防等工作融合，實現(xiàn)遠程庭審無時延、外出執(zhí)行實時遠程指揮、遠程辦公辦案、VR智能安保。
更多資料請參考中商產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2020-2025年中國智慧政務行業(yè)市場前景及投資機會研究報告，同時中商產(chǎn)業(yè)研究院還提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃策劃、產(chǎn)業(yè)園策劃規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等解決方案。
