接下來十年，需要我們輸出這個國家的文化審美，和這個國家在技術(shù)上對全球商業(yè)的貢獻(xiàn)。這些東西靠什么來承載呢？應(yīng)該不能靠口號，也不能靠廣告，所能依靠的，就是我們的產(chǎn)品。
文 / 巴九靈
“我是一個做企業(yè)研究的人?！边@句話是吳老師的口頭禪，幾乎在所有場合，他都無比自然地將這句話脫口而出。
但這一次，他頓了頓，跟上后半句：“但我竟不知道有中國品牌，一年可以在海外市場做到幾十億的營收，對我來說，這是一件挺失職的事情?！?/p>
他對著臺下來參加2019亞馬遜全球開店跨境峰會的上萬名參會者說道：
同學(xué)們，你們都是從哪兒冒出來的??？
如果說這個群體是被忽視的，那有失偏頗。
因?yàn)樗麄冇幸獾囟惚荜P(guān)注，不太喜歡接受采訪。
忙，是一個原因。所有做外貿(mào)的人都一定有晝夜顛倒的工作經(jīng)歷，長期持續(xù)著這種工作狀態(tài)。而各國對跨境電商政策的不明朗，也是致使行業(yè)能見度低的重要原因之一。
還有就是這個行業(yè)本身的業(yè)態(tài)。在早期存在較多灰色地帶，許多賣家也正是利用信息差來賺取利益。有些賣家視之為一個偏短期的行業(yè)，找到一個商業(yè)機(jī)會（爆款），拿去找代工廠下單做出來，然后沖進(jìn)去收割一波，兩年后就銷聲匿跡，這是一種業(yè)內(nèi)常態(tài)。
而在供應(yīng)端，大部分生產(chǎn)商的心態(tài)也是依靠OEM和ODM模式來快速回籠資金，實(shí)現(xiàn)盈利。這兩種模式?jīng)]有對品牌曝光的需求，因此“悶聲發(fā)大財”成為很多人的選擇，也成為大部分人對這個群體的第一印象。
不過，馬上就2020年了，還這么想就是你的不對了。
先來看幾組數(shù)據(jù)吧。
從1999-2018年這20年里，第三方賣家銷售額在亞馬遜銷售總額中的占比從3%增長到58%，年銷售額增長到1600億美元。
而2019年，全球零售電商銷售額同比去年增長21%，是全球零售市場銷售增幅的4倍。預(yù)計到2023年，零售電商的銷售額在全球零售總額中的占比將超過20%。
所以，市場持續(xù)在擴(kuò)張，“發(fā)財”是對的。
但“悶聲”就不太可能了，想不被看到都難。
不管是中國還是外國的互聯(lián)網(wǎng)上，都流傳著“亞馬遜是不是被中國賣家占領(lǐng)了”的說法。甚至在外網(wǎng)上一搜，還能看見外國人煞有介事地寫《如何在亞馬遜上“打敗”中國人》的攻略。
不僅僅是人海戰(zhàn)術(shù)、數(shù)量取勝，這里還有些細(xì)節(jié)。
例如，以往中國賣家賣得最好的產(chǎn)品類目是3C和服裝，但根據(jù)從事跨境電商超15年的賣家說，今年銷量躥升、出現(xiàn)多筆爆單的是什么品類呢？
舉其中一個比較有意思的例子，玩具。
玩具的使用者基本上以孩子為主，不論是消費(fèi)者、平臺還是政策，對玩具類產(chǎn)品的要求和審查都極其嚴(yán)格，因此以前中國賣家基本都不怎么會碰玩具類產(chǎn)品。但是現(xiàn)在，玩具類產(chǎn)品的飆升，證明中國賣家變得有信心，而消費(fèi)者對“Made in China”的排斥心理也在降低。
毫不夸張地說，在全球最大的電商平臺亞馬遜上，中國賣家可以覆蓋99.9%的品類。而且有些偏門別類的產(chǎn)品，也只有中國人可以做，也愿意做。
中國賣家為什么這么？
最開始，拼的是速度。
首先，中國賣家的跟進(jìn)速度很快。例如，如果今天蘋果發(fā)布了iPhone，那么一周之內(nèi)，你就可以在亞馬遜上搜索到最新款的iPhone手機(jī)殼，而它們?nèi)縼碜灾袊u家。
接下來，中國賣家拼的是創(chuàng)新速度。
例如蘋果官方提供的手機(jī)殼，就四五個顏色、兩三種材質(zhì)，還賣幾十美刀。但是中國賣家卻可以生產(chǎn)五花八門的圖案和材質(zhì)，來滿足用戶的各種需求。
想要追求輕薄，就給你塑料的手機(jī)殼；想要防摔，就給你硅膠材質(zhì)的手機(jī)殼；又想要輕薄又想防摔，中國賣家就迭代出僅四角使用硅膠包裹的塑料手機(jī)殼……
而且你可以用買官方手機(jī)殼的錢買一打，天天換著色兒用。
但最終，拼的還是創(chuàng)新速度的能力。
這就必須感謝中國強(qiáng)大的生產(chǎn)鏈了。
在以3C產(chǎn)品睥睨天下的深圳，中國公司開發(fā)一款產(chǎn)品的時間只要三四個月，而在美國，卻要用半年甚至一年。
就算是傳統(tǒng)制造業(yè)，在亞馬遜上銷量極高的貓籠狗籠，非常大比例都是來自中國賣家。因?yàn)樨埢\狗籠需要鋼絲來制造，而中國粗鋼產(chǎn)量超過世界其他國家相加的總和，這不僅意味著一個巨大的量，也意味著上下游的鋼鐵制品配套產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)非常發(fā)達(dá)且高效，尤其在天津、河北一帶。
那個海外市場一年做到50億人民幣的安克創(chuàng)新，它的聯(lián)合創(chuàng)始人張山峰就對小巴說：
“歐美公司他們其實(shí)也有機(jī)會，對吧？早期有不少在各個方面都比我們更好的企業(yè)，我覺得他們并不是輸給了我們，而是輸給了整個中國制造業(yè)。核心就是中國的速度，供應(yīng)鏈的優(yōu)勢，還有就是中國人的勤奮。”
具備了速度，打出了差異化的優(yōu)勢，品嘗到了創(chuàng)新的甜頭，現(xiàn)在的中國賣家，也越來越具備創(chuàng)新的意識。
還是以在業(yè)內(nèi)被封神的安克為例。2018年，他們在研發(fā)上的投入接近3億人民幣，研發(fā)人員在公司占比53.99%。除了亞馬遜FBA服務(wù)提供的客服之外，他們還自備了一個100來人的客服團(tuán)隊，專門負(fù)責(zé)處理每年100多萬封用戶E-mail和1萬通用戶電話，發(fā)掘客戶痛點(diǎn)，研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品。
而亞馬遜的FBA系統(tǒng)，本身就是亞馬遜投入最多的一站式出口跨境物流解決方案。賣家只要將商品運(yùn)送到亞馬遜運(yùn)營中心，亞馬遜就會負(fù)責(zé)取件、包裝和配送，并為這些商品提供咨詢、退貨等客戶服務(wù)。
而在這樣一站式服務(wù)的背后，是一組在世界范圍內(nèi)一騎絕塵的數(shù)據(jù)：全球20多個國家和地區(qū)開設(shè)的175個運(yùn)營中心，40多個分揀中心，將商品配送至185個國家和地區(qū)，50多個運(yùn)用機(jī)器人技術(shù)的運(yùn)營中心，超過20萬臺亞馬遜機(jī)器人。
可以說，亞馬遜的平臺實(shí)力，配合“了不起的中國賣家”展現(xiàn)令人驚嘆的中國速度。
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成功是順理成章的，成長卻不是。
2008-2018年，中國賣家在亞馬遜平臺上出現(xiàn)井噴式增長的十年里，絕大部分人都是從一個小白進(jìn)入，基于亞馬遜提供的一站式解決方案，開始創(chuàng)造出跨境電商領(lǐng)域的中國速度，這是飛速發(fā)展的十年。
而接下去的十年，是一條并不難熬卻充滿誘惑的漫長十年。在高速增長的情況下，你是否還能堅持做一個自己的品牌？
就像吳老師說的：我們在亞馬遜開店，需要的第一個能力是就是在網(wǎng)上買賣東西的能力。全世界沒有人比中國人更適合開店了，因?yàn)闆]有一個市場像中國這么慘烈。
但接下去，卻需要我們輸出這個國家的趣味、文化、審美和這個國家在技術(shù)上對全球商業(yè)的貢獻(xiàn)。這些東西靠什么來承載呢？應(yīng)該不能靠口號，也不能靠廣告，所能依靠的，就是我們的產(chǎn)品。
當(dāng)然，還有一些事，吳老師也不會知道。
例如，在亞馬遜全球開店年度跨境峰會當(dāng)天，會場附近十幾家快餐店在中午12點(diǎn)就基本處于售罄停工狀態(tài)，麥當(dāng)勞的收銀員禮貌地告訴你“現(xiàn)在只有飲料了哦”，還有些餐廳的柜臺里干脆連人都不見了。
餐盤摞在桌上無人收拾，顧客們也并不是太介意，這些來自天南地北的參會者，三五成群地坐在一起，對著滿桌狼藉依然熱切地交流著。
這不只是中國跨境電商人的年度盛會——亞馬遜海外高管及他們的團(tuán)隊成員從北美、歐洲、日本、大洋洲等全球各地飛來參會。
“我想說，”亞馬遜歐洲零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人跑上臺，“請你們明天立刻去歐洲站開店。”他拿著麥克風(fēng)重復(fù)了兩遍，臺下的人笑成一片。
這上萬個“不知從哪兒冒出來”的同學(xué)，絕大部分是三十歲左右的年輕人?，F(xiàn)在，他們?nèi)缬旰蟠汗S般冒出來了，臉上熠熠生輝。
本篇作者 | 媛眉 | 當(dāng)值編輯 | 麻醬
責(zé)任編輯 | 何夢飛 | 主編 | 鄭媛眉
