過去20年,中國掀起了轟轟烈烈的互聯(lián)網(wǎng)變革,各大公司在線上的競爭激烈程度堪比羅馬斗獸場。
阿里、騰訊、百度等相繼成為巨頭,在世界500強(qiáng)占有一席之地,頭條、美團(tuán)、滴滴等獨(dú)角獸也逐漸崛起,成為全球市值最高的初創(chuàng)公司。
而旁觀鄰國日本卻是一片風(fēng)平浪靜,除了軟銀的孫正義偶爾出來秀一下存在感,似乎并沒有太大的聲響。
是我們身在國內(nèi)感受不到日本的互聯(lián)網(wǎng)變革,還是日本壓根就沒有變革呢?
阪神大地震和Win95日本最早的網(wǎng)絡(luò),是1984年由村井純于創(chuàng)辦的日本大學(xué)網(wǎng),當(dāng)時(shí)他從美國帶回了調(diào)制解調(diào)器,把日本三所大學(xué)的計(jì)算機(jī)串聯(lián)了起來,建立了這個(gè)局部網(wǎng)絡(luò)。
村井純于是日本慶應(yīng)義塾大學(xué)環(huán)境信息系的教授,被公認(rèn)為日本的互聯(lián)網(wǎng)之父。
日本大型電信運(yùn)營商彼此割裂,通訊規(guī)則不一,導(dǎo)致接入不同通信服務(wù)的用戶之間無法互通信息,因此早期日本的互聯(lián)網(wǎng)并沒有得到很好的普及,直到...
1995年1月17日,日本關(guān)西發(fā)生了大地震,造成了6434人死亡,43792人受傷,史稱“阪神大地震”。
當(dāng)時(shí)災(zāi)區(qū)的志愿者頻繁使用互聯(lián)網(wǎng)與海外援助人員溝通,由此讓社會強(qiáng)烈認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)和電子郵件的重要性。
另一件推波助瀾的事情,是那一年11月 Windows95 的發(fā)售,圖形化的界面讓普通用戶也可以很輕易接入互聯(lián)網(wǎng),用戶因此劇增,年底,“因特網(wǎng)”入選日本流行詞大獎(jiǎng)的前十位。
日本的門戶網(wǎng)站1996年4月,孫正義出資7200萬美元,與雅虎合資成立了雅虎日本,軟銀占股51%,雅虎占股35%,當(dāng)時(shí)大洋彼岸的中國還沒有四大門戶網(wǎng)站,最早的網(wǎng)易是1997年6月份成立的。
很快雅虎日本大受歡迎,在網(wǎng)上看新聞逐漸成為很多人的習(xí)慣,用戶量大幅增加。
2002年,雅虎日本在東京證券交易所上市,2004年,雅虎日本的市值達(dá)到500億美元,反超雅虎全球的330億。同個(gè)時(shí)間大洋彼岸的網(wǎng)易才50億美元,騰訊11億美元。
當(dāng)時(shí)的雅虎日本是整個(gè)亞洲市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司。
知乎上有個(gè)問題,為什么日本人對雅虎網(wǎng)站情有獨(dú)鐘?很多回答都提到是因?yàn)楸就粱龅暮谩?/p>
日本人怕麻煩,認(rèn)準(zhǔn)了什么牌子會一直用下去,早期雅虎進(jìn)入日本選擇跟孫正義合作并讓軟銀控股是非常明智的決定。
打開雅虎美國和雅虎日本,會發(fā)現(xiàn)非常明顯的風(fēng)格差異。
雅虎日本
雅虎美國
雅虎日本簡潔、字體小,沒有很多吸睛的圖片,分類豐富。
在孫正義的號召下,1999-2004年間,雅虎日本的營收增長速度是60%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過雅虎全球的14%。
日本的搜索引擎回首歷史,搜索引擎可以說是對門戶網(wǎng)站的顛覆,用戶想好關(guān)鍵詞,在搜索引擎上點(diǎn)一下就能得到結(jié)果,相較在門戶網(wǎng)站上被動地找信息是一種更高效的信息獲取方式。
因此2000年成立的谷歌崛起非常快,在很多國家的占有率都迅速超過了雅虎。
到了2007年谷歌的線上廣告收入已經(jīng)是雅虎的2倍。
但日本卻沒有這個(gè)現(xiàn)象,日本人太愛雅虎了,早期谷歌在日本的普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于雅虎日本。
到了2008年,雅虎日本的搜索市場份額仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過谷歌。
而同一年,大洋彼岸的百度在中國的市場份額已經(jīng)去到 63.5%,谷歌中國 27.3%。
當(dāng)時(shí)百度45億美元的市值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了網(wǎng)易的25億和搜狐的18億。
一直到2018年,根據(jù)尼爾森數(shù)據(jù),谷歌才稍稍趕上雅虎日本。
日本的社交網(wǎng)絡(luò)最早在日本吃到SNS(社交網(wǎng)絡(luò))紅利的,應(yīng)該是2004年2月在日本創(chuàng)立的Mixi。
它的定位跟Facebook類似,也是讓用戶在網(wǎng)上寫博客,放照片,還有關(guān)注好友的動態(tài),有趣的是Facebook也是2004年2月創(chuàng)立的。
Mixi的卡通化風(fēng)格非常受日本人歡迎,截止2006年,Mixi的注冊用戶達(dá)到480萬,是當(dāng)時(shí)日本用戶量最大的社交網(wǎng)站。
早期Facebook進(jìn)入日本遇到不少阻力,原因就是Mixi的先入為主,日本很多學(xué)生覺得Facebook的本土信息不多,操作復(fù)雜且明顯沒有Mixi受歡迎,因此用的人不多。
根據(jù)尼爾森2010年的數(shù)據(jù),Mixi在日本的用戶數(shù)達(dá)到974萬人,是同期Facebook的3.5倍左右。
Twitter則沒有這個(gè)障礙,由于產(chǎn)品形態(tài)與Facebook差異較大,且進(jìn)入日本時(shí)沒有強(qiáng)有力的競爭對手,因此很快獲得巨量用戶。
根據(jù)尼爾森數(shù)據(jù),Twitter的日本用戶數(shù)在2010年8月超過Mixi。
但大勢是不可阻擋的,隨著智能手機(jī)普及,F(xiàn)acebook在移動端體驗(yàn)更好的優(yōu)勢開始顯現(xiàn)出來,而2011年《社交網(wǎng)絡(luò)》這部電影在日本風(fēng)靡更是帶動了很多人使用Facebook。
根據(jù)尼爾森數(shù)據(jù),F(xiàn)acebook的用戶數(shù)在2011年6月左右反超Mixi。
Mixi的市值也從巔峰期2007年的25億美元,跌落到2013年11月的1.7億美元。
但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有趣的地方就在于永遠(yuǎn)有奇跡發(fā)生!
日本這個(gè)國度對游戲有著謎一般的熱愛,地鐵上無論是學(xué)生還是職場人,低著頭看手機(jī)有大半是在玩游戲。
2013年11月底,一款名為《Monster Strike》的手游在IOS平臺迎來爆發(fā),在IOS暢銷榜(日本區(qū))的排名一度上升到第3,在安卓的Google Play也上升到第7,這款游戲的開發(fā)者正是Mixi。
Mixi借助這款游戲逆風(fēng)翻盤,市值重回巔峰。
截至2019年9月,Mixi的市值是 16.8億美元。
不過Mixi的體量還是太小了,日本社交應(yīng)用的霸主是 Line,Line也被稱為日本版“微信”。
從上圖可以看到,2013年Mixi、Facebook和Twitter還打得難舍難分時(shí),Line的用戶數(shù)已經(jīng)超越了三者。
與Mixi不同,Line的創(chuàng)始人不是日本人而是一個(gè)韓國人,他叫李海珍,1990年畢業(yè)于首爾大學(xué)計(jì)算機(jī)系,1992年取得碩士學(xué)位后在三星任職開發(fā)工程師,1997年拿著5億韓元的資金創(chuàng)立了 Naver.com,該公司旗下的搜索引擎壟斷了整個(gè)韓國市場。
2011年6月,Naver在日本推出基于移動端的通訊應(yīng)用 Line,其初衷是311日本大地震時(shí)充當(dāng)摧毀的通訊系統(tǒng)的補(bǔ)充,沒想到推出后大受歡迎,不到1年時(shí)間就發(fā)展了5000萬用戶。
其能夠在日本大殺八方,歸功于萌萌噠的表情貼紙。
對于習(xí)慣壓抑情感的日本人來說,這種賤賤的表情貼紙可以幫助他們表達(dá)情緒,表情貼紙帶來的收入一度占到Line整體的四分之一。
國內(nèi)咨詢公司艾瑞曾總結(jié)過Line的發(fā)展歷程
除了表情貼紙,游戲是Line用戶量大增的另外一個(gè)原因。
2016年7月,Line赴美上市,截止目前其市值是93億美元,月活躍用戶數(shù)在2億左右。
截一張圖感受一下Line在全球社交圈的地位
截止2019年2月,日本國內(nèi)社交應(yīng)用的月活躍用戶數(shù)如下。
中國的抖音成功進(jìn)軍日本,排在第五位。
日本的電商2019年6月,日本官方公布過一個(gè)電商比率的數(shù)據(jù),電商比率指整個(gè)國家的零售交易額有百分之多少是電商產(chǎn)生的。
可以看到2018年日本的電商率是 6.22%,當(dāng)時(shí)官方還公布了美國的電商率是 10%,而中國則超過了 15%,由此可見日本的電商是非常不發(fā)達(dá)的,
日本電商的不發(fā)達(dá),很大一個(gè)原因是日本線下零售太過發(fā)達(dá),根據(jù)日本官方2018年數(shù)據(jù),日本的便利店數(shù)量在6萬家左右,大概每2000人就有一家便利店。
而根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的數(shù)據(jù),2018年中國的便利店數(shù)量是10.6萬家,每1萬3千人一家
日本的便利店密度是中國的6倍多。
除了線下便利店的密集,其服務(wù)的多樣化和便捷程度也是冠絕全球,如此發(fā)達(dá)的線下便利店網(wǎng)絡(luò)決定了日本的電商只能是線下的一個(gè)輔助和補(bǔ)充。
以上是前提,下面說說日本電商的發(fā)展歷程。
先說結(jié)論,2017年以前,日本最大的電商是本土的樂天集團(tuán),但之后第一的位置被美國的亞馬遜奪走
數(shù)據(jù)來源:E-commerce Trends in Japan
樂天(Rakuten)1997年成立于日本東京,比阿里巴巴早2年創(chuàng)立,與阿里巴巴最早以B2B發(fā)家不同,最早樂天的商業(yè)模式是B2C,這一點(diǎn)跟京東比較像。
1997年樂天剛上線時(shí)只有13家商鋪,樂天每年向商鋪收取475美金的“攤位費(fèi)”,最早售賣的商品是日本的地方特產(chǎn)。
1997年的網(wǎng)站界面
2000年,樂天在東京證券交易所上市。
樂天的創(chuàng)始人叫三木谷浩史,創(chuàng)立樂天前主要在銀行工作,1993年取得哈佛的MBA學(xué)位。
其創(chuàng)立樂天的初衷源于1995年的阪神大地震,當(dāng)時(shí)他的叔父叔母因地震過世,家鄉(xiāng)所有的線下設(shè)施都震壞了,他受到很大震撼,因此想要?jiǎng)?chuàng)立一個(gè)線上業(yè)務(wù)。
樂天的崛起,很大一部分歸功于其 積分系統(tǒng),在樂天上面購物,大概1%的金額會變成積分,積分跟日元是1:1的兌換比例。
早在2014年,樂天就打通了積分和日本線下便利店的支付渠道,用戶在樂天上獲得積分,能夠在很大一部分線下店鋪消費(fèi)。
這套積分系統(tǒng)堪稱O2O(線上到線下)的典范,很好地借力了日本龐大的線下零售店。
依托這套積分系統(tǒng),樂天還發(fā)展了一套會員系統(tǒng)
就像最近在中國大火的Costco一樣,會員制成為樂天打造用戶忠誠度和吸引新用戶的利器。
現(xiàn)在的樂天網(wǎng)站
樂天牛逼的地方在于其商業(yè)模式的創(chuàng)新,這得益于創(chuàng)始人三木谷浩史的哈佛商學(xué)院背景,但薄弱的地方可能是其 物流系統(tǒng)。
在這一點(diǎn)上,美國的亞馬遜有自己獨(dú)立的物流網(wǎng)絡(luò)和分揀系統(tǒng),依靠物流的高效率,亞馬遜能很好地壓低商品價(jià)格,同時(shí)提高商品配送速度,在進(jìn)入日本不久的時(shí)間,亞馬遜就實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)購商品配送的“當(dāng)日達(dá)”。
國內(nèi)的京東是亞馬遜很好的模仿者,關(guān)于亞馬遜牛逼的地方這里就不細(xì)說了。
截止目前,樂天與全球各電商的市值對比如下。
日本的移動支付日本是一個(gè)老齡化非常嚴(yán)重的國家,根據(jù)日本總務(wù)省的數(shù)據(jù),2018年65歲以上的人口占比達(dá)到 28%,在G7各國中位居第一,而中國這一比例僅是11.9%。
老年人多,注定了智能手機(jī)的普及率不會太高,因此移動支付的推行也會受阻。
日本人最常用的支付方式還是現(xiàn)金,根據(jù)日本調(diào)研公司Net Protections 2018年的數(shù)據(jù),有 61% 的人最常用現(xiàn)金支付,而電子支付僅有 5%。
阻礙移動支付的除了日本老齡化的人口結(jié)構(gòu),另一重要原因還是過于發(fā)達(dá)的線下零售。
日本有一張神卡叫做 西瓜卡(Suica)
以日本的東京圈為例,有了它,除了可以乘坐地鐵、公車、電車之外,還能在幾乎所有的餐館、便利店、購物中心、自動售貨機(jī) 消費(fèi)。
對于很多人來說,現(xiàn)金+西瓜卡已經(jīng)能覆蓋日常所有的支付需求了,何必再多一個(gè)二維碼支付。
但實(shí)際現(xiàn)金支付的制造和流通成本是很高的,為了推行移動支付,日本政府發(fā)布了一項(xiàng)“無現(xiàn)金計(jì)劃”,從2019年10月1日開始,對使用智能手機(jī)或信用卡等方式在中小型零售商購物的用戶給予最多5%的退稅。
這對于日本眾多移動支付應(yīng)用來說是大大利好,不同于中國微信支付和支付寶兩雄相爭的格局,日本的移動支付應(yīng)用非常多。
ICT研究所在19年1月曾發(fā)布過一項(xiàng)移動支付的調(diào)查,可以看到各大應(yīng)用的使用者非常平均。
前三名是電商樂天集團(tuán)旗下的樂天支付,雅虎日本和軟銀聯(lián)合推出的PayPay,以及社交應(yīng)用Line旗下的 LINE Pay。
有趣的是日本很多便利店也有自己的移動支付應(yīng)用,比如7-11的7pay,全家的FamiPay等,簡直是百花齊放。
結(jié)尾總結(jié)一下,日本本土互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)沒有中國發(fā)達(dá)的原因主要有3點(diǎn):
1、日本只有1.27億人口,而中國14億人,人口少意味著市場小,吸引資本和創(chuàng)業(yè)者的能力沒有中國那么強(qiáng);
2、日本勞動力成本高且老齡化嚴(yán)重,因此注定發(fā)展不出中國的順豐+四通一達(dá),還有美團(tuán)、餓了么這樣龐大的配送隊(duì)伍,因此也誕生不了阿里、美團(tuán)這樣的巨頭;
3、日本發(fā)達(dá)的線下零售網(wǎng)絡(luò)對本地人來說足夠方便,電商+移動支付帶來的便利附加值并不足以讓當(dāng)?shù)厝烁淖兩盍?xí)慣。
日本BAT跟中國BAT的市值對比圖
截至2019/9/16
未來10年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的驅(qū)動引擎很可能會換成AI、無人駕駛等領(lǐng)域,而這些無一例外都需要大量的數(shù)據(jù),從這一點(diǎn)上看,僅有1.27億人口的日本很可能會繼續(xù)被中國碾壓。
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