近段時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)圈并不平靜，高調(diào)的阿里重歸港股一舉超越騰訊成為港交所第一股，而低調(diào)的網(wǎng)易則因“暴力裁員”事件一時(shí)掀起千層浪受到口誅筆伐，遭到了如同魏則西事件時(shí)百度一樣的待遇。
作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭之一的京東，并沒有在熱潮中落下身影，相反還因動(dòng)作頻頻獲得不少曝光。就在網(wǎng)易事件發(fā)酵的時(shí)間點(diǎn)上，京東官宣東哥有感而發(fā)決定照顧意外身故的員工孩子到22歲，并簡(jiǎn)稱跟網(wǎng)易事件無關(guān)。
不少吃瓜群眾為東哥的兄弟情點(diǎn)贊，當(dāng)然也有不少人舉出給快遞員買“五險(xiǎn)一金”的打臉事件表示質(zhì)疑。不管怎樣，這一舉動(dòng)倒是成功“搶占”了話題熱度。
沒有業(yè)務(wù)價(jià)值的曝光是無意義的，其實(shí)京東在話題風(fēng)潮之中“悄悄”引出了兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)。
一個(gè)是以2B2C模式主打“萬物可租”方向的京小租，另一個(gè)則是意圖打造“城市科技地標(biāo)”的京東電器超級(jí)體驗(yàn)店。
在前有龐然大物阿里、后有超強(qiáng)追兵拼多多的大環(huán)境下，京東要保住市場(chǎng)份額和市值，創(chuàng)造新的收入來源是必然選擇。無論是線上租賃還是線下新零售，都是京東相對(duì)有把握攻克的新場(chǎng)景，也是必須得攻克的新場(chǎng)景。
“萬物皆可租”租賃，是一手交易和二手買賣以外的一種消費(fèi)模式。一手交易的電商市場(chǎng)已經(jīng)是一個(gè)過分擁擠的市場(chǎng)，而二手買賣則有阿里系的閑魚和騰訊系的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)深耕多年，相對(duì)而言，租賃業(yè)務(wù)還是一個(gè)沒有跑出明顯領(lǐng)導(dǎo)者的藍(lán)海市場(chǎng)。
為什么說藍(lán)海？首先是對(duì)其市場(chǎng)潛力的肯定。據(jù)上海金融與法律研究院發(fā)布的《新租賃經(jīng)濟(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，我國租賃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)交易額在2018年就已超過6.3萬億元，并預(yù)測(cè)到2020年有望突破10萬億元，即年增長率超過30%。
對(duì)于這么一個(gè)即將突破10萬億市場(chǎng)規(guī)模的大蛋糕，即便向來以洞察商業(yè)趨勢(shì)著稱的阿里，曾在18年初便低調(diào)推出了租賃業(yè)務(wù)“淘寶租賃”，也仍未進(jìn)行大規(guī)模的推廣并沒有完全占據(jù)用戶的心智，因此，京東仍具備足夠的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
我們可以把主要具備租賃屬性的商品歸納為主要三大類：（1）短期剛需消費(fèi)（2）特定場(chǎng)景一次性消費(fèi)（3）高價(jià)值體驗(yàn)性消費(fèi)。同是做租賃業(yè)務(wù)，京東與阿里其實(shí)各有優(yōu)勢(shì)。
阿里的優(yōu)勢(shì)首先在于服飾品類，尤其在奢品類別上，這往往是一個(gè)用戶喜歡“短暫炫耀”的場(chǎng)景。對(duì)于淘寶來說，一方面有更多的大牌旗艦店可能形成潛在合作，另一方面則是在這些品類上已經(jīng)形成較強(qiáng)的用戶認(rèn)知。同時(shí)，淘寶也正在通過淘寶人生這樣的虛擬形象玩法進(jìn)一步強(qiáng)化在這些品類上的地位。
此外，租賃業(yè)務(wù)和借貸業(yè)務(wù)有一個(gè)共同點(diǎn)，都是需要基于用戶的信用程度做決策的，也就是涉及風(fēng)控的業(yè)務(wù)。與信貸類似，信用一定程度能反映潛在損耗率/丟失率，也可以反向進(jìn)行差異化的租金定價(jià)。淘寶租賃為芝麻信用提供使用場(chǎng)景，而芝麻信用則是為淘寶租賃提供數(shù)據(jù)支撐。
在以上兩個(gè)方面，京東顯然是處于劣勢(shì)的，但京東自身也有自身的優(yōu)勢(shì)。在品類上，京東一直占據(jù)著3C品類的用戶心智，3C品類中的不少一部分，十分符合特定場(chǎng)景消費(fèi)和高價(jià)值體驗(yàn)性消費(fèi)的特征，也就是“使用但不一定占有”，比如旅游時(shí)需要無人機(jī)航拍、最新款的iphone想先試用再?zèng)Q定是否購買......
有關(guān)媒體報(bào)道的數(shù)據(jù)顯示，在境外相對(duì)成熟的租賃市場(chǎng)上，商品消費(fèi)中租賃的比例達(dá)10%至20%，而這個(gè)比例在國內(nèi)只有3%左右。隨著5G和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，可預(yù)見的是更多的物品將被科技化、互聯(lián)網(wǎng)化成為新一代3C產(chǎn)品，在大數(shù)據(jù)指導(dǎo)下的“新制造”也必將縮短新產(chǎn)品的研發(fā)周期，這樣的結(jié)果便是促成此外，雖然在征信方面由于技術(shù)、場(chǎng)景等原因劣勢(shì)于芝麻信用，但京東在全方位賦能B端商戶上也是下足了功夫。
京小租強(qiáng)調(diào)的“全鏈條商戶服務(wù)”涵蓋風(fēng)控決策、訂單管理等To B服務(wù)和物流、客服等To C服務(wù)。顯然期望用“全”來彌補(bǔ)“?！狈矫娴牟蛔恪?strong>更多新鮮科技產(chǎn)品的持續(xù)誕生，為體驗(yàn)式的租賃消費(fèi)帶來成長土壤。
其中，筆者認(rèn)為尤其重要的一個(gè)洞察是大多數(shù)開展新消費(fèi)品租賃的企業(yè)都為中小型企業(yè)，針對(duì)中小型企業(yè)融資難的問題，京小租給出了“以自身平臺(tái)做品牌背書和風(fēng)控把關(guān)，整合租賃商戶高頻、分散、相對(duì)小額資金需求”的解決方案。這樣做一方面能為B端商戶解決租賃商品購買的短期資金問題，另一方面則也增強(qiáng)了自身對(duì)商戶的控制力，可謂一舉兩得，畢竟“二選一”已經(jīng)成為常態(tài)。
在主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仍未給與足夠重視的狀態(tài)下，京小租業(yè)務(wù)有望實(shí)現(xiàn)“暗度陳倉”。
“京東超體網(wǎng)紅店”網(wǎng)紅帶貨的故事，已經(jīng)成為吃瓜群眾茶余飯后的話題之一，圍繞這種新的銷售手段，京東不單止在線上砸10億元孵化網(wǎng)紅，還意圖把場(chǎng)景搬到線下，推出定位百貨大商場(chǎng)的城市旗艦店“京東電器超級(jí)體驗(yàn)”，號(hào)稱是全球最大的電器體驗(yàn)店。
相信不用筆者贅述，各位也可以猜測(cè)到這樣的超級(jí)體驗(yàn)店實(shí)際上就是一個(gè)通過設(shè)置N處網(wǎng)紅打卡點(diǎn)、互動(dòng)游戲區(qū)、新品體驗(yàn)區(qū)甚至興趣社交等區(qū)域來吸引流量的場(chǎng)景，和傳統(tǒng)以售賣為目的的大賣場(chǎng)有一定區(qū)別。京東官方也稱，“京東超體的建立不是為了短暫收益，而是為了消費(fèi)者體驗(yàn)做第一個(gè)吃虧的人?！?/p>
的確線下門店的目的往往一半賣貨一半種草，實(shí)際上和網(wǎng)紅帶貨有異曲同工之妙，都可歸屬于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的范疇。
其實(shí)在京東之前，老對(duì)手淘寶就曾嘗試在西溪園區(qū)推出“親橙里”，希望作為新零售技術(shù)和商業(yè)模式的試驗(yàn)場(chǎng)，但未見明顯效果；而科技行業(yè)的OPPO，也曾高調(diào)在上海開業(yè)超級(jí)旗艦店，當(dāng)時(shí)強(qiáng)調(diào)的也是重體驗(yàn)而輕銷售。接近兩年過去了，雖然并沒有公布相關(guān)數(shù)據(jù)，但從其在其他城市的開業(yè)速度和媒體聲量來看，似乎已經(jīng)趨于沉寂。
“不賺錢的業(yè)務(wù)都是耍流氓”，線下體驗(yàn)店，美其名為集團(tuán)整體銷售起到品牌宣傳的作用，但倘若一直只起到這個(gè)作用，高昂的運(yùn)營成本必將限制其進(jìn)一步規(guī)模化，而倘若無法規(guī)模化，則容易逐漸成為集團(tuán)業(yè)務(wù)中的雞肋，食之無味，棄之可惜。
?依稀記得一年前新零售概念剛剛興起之時(shí)，京東就喊出要建百萬線下京東小店的構(gòu)想，然而一段時(shí)間過去了，估計(jì)百萬的雄偉目標(biāo)早已煙消云散。
經(jīng)過一輪探索，阿里已經(jīng)逐漸把新零售戰(zhàn)略的落腳點(diǎn)挪到了賦能傳統(tǒng)商超上，標(biāo)桿業(yè)態(tài)盒馬也因虧損遇到增長瓶頸，可見線下門店的運(yùn)營并非簡(jiǎn)單，對(duì)于京東線下超級(jí)旗艦店新業(yè)態(tài)的探索，恐怕成功的難度要比上文所述的線上租賃要大得多。
作者：君健，學(xué)金融的互聯(lián)網(wǎng)人，愛折騰的熱血青年。如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源UptoYou
