社交電商是指通過社交網(wǎng)站、微信等媒介，利用社交互動、用戶自產(chǎn)內(nèi)容等輔助商品銷售，分為拼團(tuán)、內(nèi)容和分銷三種模式。拼團(tuán)模式代表拼多多，核心邏輯為基于社交平臺流量，通過拼團(tuán)游戲化形式匹配被淘寶、京東淘汰的低端供應(yīng)鏈和低消費(fèi)人群，變現(xiàn)三四線城市流量。小紅書則是以用戶原創(chuàng)為依托，沉淀社區(qū)與口碑，同時引入大量KOL的內(nèi)容型種草社區(qū)電商。此外，還有以云集、貝店為代表，圍繞社群設(shè)計一套榮譽(yù)和利益驅(qū)動的店主層級體系的分銷模式。
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社交電商的本質(zhì)是社交流量和電商交易的結(jié)合，通過各類社交平臺聚集流量，再以電商的模式將流量變現(xiàn)。在這一過程中，社交流量特征的差異會直接導(dǎo)致社交電商模式的區(qū)別，大致可以分成B2C和S2B2C兩種模式。B2C包括拼購類社交電商、內(nèi)容類社交電商，S2B2C包括會員制社交電商以及社區(qū)拼團(tuán)類社交電商。除此之外，還有一系列根據(jù)社交電商需求而產(chǎn)生的服務(wù)提供商，比如SaaS供應(yīng)商中的有贊，微盟等，以及一系列的培訓(xùn)、支付和物流倉儲等服務(wù)提供商。
隨著社交電商行業(yè)的快速發(fā)展，國家對相關(guān)行業(yè)的重視程度也在不斷加強(qiáng)，陸續(xù)出臺了一系列政策，在鼓勵行業(yè)發(fā)展的同時明確相關(guān)部門責(zé)任，規(guī)范社交電商行業(yè)發(fā)展。相關(guān)法律法規(guī)的頒布一方面為行業(yè)從業(yè)者合規(guī)化經(jīng)營提供了參考依據(jù)，同時也有助于打破公眾的偏見和顧慮，為行業(yè)建立正面形象。
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