虎嗅注:這可能是今年虎嗅FM節(jié)上氣氛最熱烈的圓桌討論環(huán)節(jié)。
在這個(gè)圓桌環(huán)節(jié),嘉賓們被要求必須旗幟鮮明地站隊(duì),必須對我們給出的四個(gè)零售領(lǐng)域中四個(gè)現(xiàn)象級案例進(jìn)行“點(diǎn)贊”或“喝倒彩”,一團(tuán)和氣的和稀泥是這個(gè)環(huán)節(jié)最深惡痛絕的行為。
我們邀請到了真格基金董事、合伙人張亞哲與費(fèi)芮互動CEO蔣美蘭女士,還有科學(xué)隊(duì)長CEO、幸福鄉(xiāng)村圖書館發(fā)起人紀(jì)中展作為本環(huán)節(jié)的主持人。他們在一塊討論了拼多多、Costco、盒馬和李佳琦這四個(gè)案例,話鋒尖銳、觀點(diǎn)明晰,還有了一些觀點(diǎn)上的激烈碰撞。
雖然兩位嘉賓一致看好拼多多的長期發(fā)展,但在對Costco的看法上出現(xiàn)了分歧;他們對盒馬持“謹(jǐn)慎樂觀”的態(tài)度,還認(rèn)為李佳琦所代表的直播電商在未來1~2年都會是聚光燈對準(zhǔn)的火熱賽道。你對這4個(gè)案例分別持什么態(tài)度?不妨在評論區(qū)中分享給虎嗅吧。
以下內(nèi)容整理自現(xiàn)場速記:
張亞哲:感謝虎嗅的邀請,因?yàn)檎娓駥λ械膭?chuàng)業(yè)者來說都是非常熟悉的,就不用介紹了(笑)。因?yàn)檎娓袷侵袊F(xiàn)在最著名的、也是最好的早期基金,所以所有的早期創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該都知道真格的名字,我們也希望在這樣一個(gè)新的環(huán)境中吸引到更多的創(chuàng)業(yè)者。謝謝!
蔣美蘭:大家好!費(fèi)芮互動是一家移動營銷公司,是專注在零售業(yè)部分的移動營銷,我們隸屬于電通安吉斯安索帕集團(tuán)。
主持人:我們先看一下今天兩位嘉賓主要點(diǎn)評的四個(gè)零售案例(請看大屏幕):拼多多、盒馬、Costco、李佳琦。今天,我們點(diǎn)評需要旗幟鮮明,無論是張老師、還是蔣老師,咱們就旗幟鮮明地說出“好”或“不好”。
一、拼多多
主持人:先看拼多多的案例,說老實(shí)話,我認(rèn)為在過去幾年這是一個(gè)非常成功的企業(yè),是打亂了電商格局的一個(gè)黑馬,創(chuàng)造了社交電商的新玩法,尤其是它把小岳岳的五環(huán)之歌真的唱響了。那拼多多的潛力和未來在哪里?第一個(gè)先問一下張老師,未來你看好拼多多嗎?
左起:真格基金董事、合伙人張亞哲,費(fèi)芮互動CEO蔣美蘭,科學(xué)隊(duì)長CEO、幸福鄉(xiāng)村圖書館發(fā)起人紀(jì)中展
張亞哲:如果我們投了拼多多,我覺得人生就非常幸福了,高榕(資本)投了拼多多,它的幸福指數(shù)明顯比我高的多,但我們沒有投拼多多,所以我們其實(shí)跟拼多多沒有很大的關(guān)系。
這里有一個(gè)很大的問題,在整個(gè)經(jīng)濟(jì)下行周期的時(shí)候,真正的需求隱藏在什么角落、什么地域?能夠滿足這種需求的所有產(chǎn)品和服務(wù),一定都是具有強(qiáng)大生命力的。
另外,從邏輯上來講,社會學(xué)的階層永遠(yuǎn)是處于變化之中的,但是這種變化跟我們預(yù)想的變化是不同的。我們總認(rèn)為世界會變得更好,人們會變得更富裕,人們的生活品質(zhì)會有更大的上升。比如昨天我用的是P&G的洗衣液,今天我可能用了花王,明天我可能用了350塊錢的黑白瓶。
但這個(gè)世界不是按照這樣的邏輯而發(fā)展的——對更多的人來說,當(dāng)他們的成本被占據(jù)了之后,他們對于性價(jià)比的消費(fèi)需求就會出現(xiàn)另外一種“浩瀚的、強(qiáng)大的需求”。
在拼多多滿足了這個(gè)需求之后,我認(rèn)為它的成功一定會持續(xù),而且它的成功對兩大電商平臺的直接挑戰(zhàn)將會是震撼性的。
主持人:張老師,你就是說它是從一個(gè)勝利迎向另外一個(gè)勝利對不對,那它什么時(shí)候能盈利呢?它現(xiàn)在是虧損在加劇。
張亞哲:這個(gè)問題,我覺得問我的話就問錯了。讓投資人說被投的企業(yè)、或夢想投資的企業(yè)什么時(shí)候盈利,我們都無法回答,因?yàn)槲也皇撬腃EO、也不是它的COO。但有一點(diǎn),不管它盈利不盈利,它所面臨的需求是非常強(qiáng)大的,只要這個(gè)需求并沒有破壞它本身的商業(yè)邏輯,我認(rèn)為總有一天,它會盈利。
就像我們今天判斷滴滴盈利不盈利是一樣的,滴滴不盈利對嗎?滴滴(未來依然)還會不盈利,巨虧依然在虧損。那我們就看滴滴什么時(shí)候IPO,它只要不IPO、只要現(xiàn)金儲備非常強(qiáng)大,它依然能夠繼續(xù)為大家提供這樣的服務(wù)。
主持人:那你是點(diǎn)贊還是倒贊?
張亞哲:點(diǎn)贊??!
主持人:蔣老師,您是點(diǎn)贊還是倒贊?
蔣美蘭:當(dāng)然點(diǎn)贊。我覺得拼多多在實(shí)際意義看,它是真的懂得使用社交關(guān)系鏈而成功的一個(gè)電商,并不只是單純使用低價(jià)和補(bǔ)貼來占據(jù)現(xiàn)在有的江湖地位了。
我給各位看幾個(gè)數(shù)字,1997年亞馬遜上市的時(shí)候,大概在2001年(剛好也是它成立4年的時(shí)候),它的股價(jià)是6美金,我看了一下這周五的股價(jià),亞馬遜現(xiàn)在的股價(jià)是1754元美金。
今天投資人怎么看待這件事?我覺得剛才張總已經(jīng)講的很明白了,什么時(shí)候獲利不是重點(diǎn),重點(diǎn)是這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者到底知不知道未來在哪里、他的目標(biāo)清不清晰、知不知道那條路應(yīng)該怎么走。我覺得它未來會有很大的硬仗要打,因?yàn)樗殃P(guān)系鏈這件事提出來之后,大家已經(jīng)開始逐步跟進(jìn)了。一個(gè)中心化的電商一定是兩樣?xùn)|西要夠多——
1、用戶要夠多。用戶如果不夠多,我沒有辦法做。
2、商品要夠多。這樣我(消費(fèi)者)才有選擇,否則我就會看完就走。
你會發(fā)現(xiàn),它在一開始萌芽的時(shí)候,希望有一些品牌方能夠?yàn)樽约赫九_,但最后的結(jié)果是當(dāng)天貓感受到它的威脅力的時(shí)候,二選一就出來了,商家就跑了。
對于拼多多來講,它現(xiàn)在的目標(biāo)很清楚——如果今天天貓的商家面臨二選一,他一定期待著,我到另外一個(gè)平臺能夠賺到錢。如果今天拼多多沒有辦法證明你們過來也能夠賺到錢,那么拼多多就只能夠往下沉。
從這個(gè)角度看,它先讓用戶增長是必然的,我覺得它的方向和走勢是對的,如果它的用戶不夠多,今天那些商家就沒法跑過來。所以,不管它今天補(bǔ)不補(bǔ)貼、今天是不是有盈利,而要關(guān)注它的方向?qū)Σ粚Γ姆较蚴俏业挠脩魯?shù)必須維持一定的成長,活躍度要夠。如果今天商家真的過來了,拼多多的用戶底層是夠厚的,如果它沒有辦法做到這一點(diǎn),我覺得它也沒有辦法獲利。但至少在這個(gè)角度上來看,我是對拼多多持續(xù)看好的。
主持人:再多問一個(gè)問題,現(xiàn)在電商的格局是“阿里、京東、拼多多”,那么什么時(shí)候拼多多能超過京東,3年之內(nèi)能嗎?張老師,您認(rèn)為拼多多3年之內(nèi)能超過京東嗎?您就主觀回答,能還是不能。
張亞哲:我只能講一個(gè)問題,就是我們過于美化和虛幻了我們的需求,并且我們在經(jīng)濟(jì)紅利的大環(huán)境之下,每個(gè)人都喪失了一個(gè)基本的判斷力。
我們講一個(gè)最基本的品類“拖鞋”,你想買一雙拖鞋的時(shí)候,去逛家樂福或沃爾瑪,在這些超市里大概是70幾塊錢;在上海的小商品市場、在義烏,一雙在15~25塊錢。安徽人在上海做了7、8年的拖鞋,他們只告訴我了一句話,就是無法在天貓上開店。但所有中國民營企業(yè)中的毛細(xì)血管,(我認(rèn)為大概有)15000家民營企業(yè),他們所生產(chǎn)的產(chǎn)品是不能去天貓、也不能去淘寶的,那剩下這些產(chǎn)品如何在電商領(lǐng)域的變化中,占據(jù)需求側(cè)和供給側(cè)的領(lǐng)先地位?(拼多多)突然之間橫空出世,出現(xiàn)了一個(gè)平臺,這個(gè)需求是震撼性的。
你讓我現(xiàn)在說它的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),我怎么說得出來,但投資人看的是趨勢,只要有這個(gè)震撼性的趨勢存在,它一定會有震撼性的未來。所以,我堅(jiān)定看好拼多多,這個(gè)是不容置疑的。
主持人:蔣總,咱用一句話來點(diǎn)評,您認(rèn)為拼多多要用時(shí)間能超過京東?
蔣美蘭:我覺得3年之內(nèi)應(yīng)該不會做到,所以不用期望太深,但我認(rèn)為長期看好。
張亞哲:好像亞馬遜也沒有盈利。我們講一個(gè)最簡單的道理,當(dāng)我們說eBay、亞馬遜時(shí),我們?nèi)惗乜磥嗰R遜壯觀的歐洲主倉,深受震撼。4萬平米的主倉實(shí)現(xiàn)了全智能化的送貨,我感覺到我進(jìn)入了未來世界。亞馬遜(做這個(gè))的需求是什么?中國85%的人口依然需要買到很便宜的東西,我也需要,我媽也需要。
所以,我并不一定認(rèn)為拼多多(馬上就能超過),但我知道拼多多將來一定會吸引、而且必然會吸引更多的消費(fèi)者,因?yàn)檫@是中國的現(xiàn)實(shí)問題。
蔣美蘭:我插一句,大家知不知道阿里集團(tuán)是什么時(shí)候全盤獲利的?它在1999年誕生,整個(gè)集團(tuán)全盤獲利是2012年(歷經(jīng)了13年),所以我覺得應(yīng)該再給拼多多一點(diǎn)時(shí)間。
主持人:第一個(gè)案例,基本上兩位嘉賓達(dá)成了共識——拼多多就是一個(gè)趨勢,因?yàn)樗槕?yīng)了(時(shí)代)趨勢,所以它成了趨勢。
二、Costco
主持人:第二個(gè)案例是Costco,它確實(shí)是會員制零售的典范,在美國非常好,進(jìn)入中國,就感覺好像變得非常熱鬧。我當(dāng)時(shí)的一個(gè)印象就是搶茅臺(600519)、退卡,它在中國會不會像其它的那些國外品牌一樣水土不服?它能不能代表一種趨勢?蔣老師,您看好嗎?
蔣美蘭:我非??春?。我住在上海,最近這一個(gè)半月我去了三次,每一天還是滿滿的人。
主持人:是搶茅臺的嗎?
蔣美蘭:當(dāng)然不是,我是晚上8點(diǎn)去的,因?yàn)榇蠹叶甲屛?點(diǎn)鐘之后再去。當(dāng)然,在那個(gè)時(shí)間,你會發(fā)現(xiàn)大家都在搶生鮮,像牛奶、蛋、面包、蛋糕這一類的東西很快都賣完了。我去了三次,很多都是現(xiàn)場立馬賣完的那種,每一次去人都是這么多。
Costco前一陣公布過一個(gè)數(shù)字,在上海的會員數(shù)已經(jīng)超過了20幾萬,他們在全球,平均每一家店有6800個(gè)會員就能夠養(yǎng)活一家店。它在上海這一家店已經(jīng)有超過20幾萬的會員了,這個(gè)記錄也超過了Costco創(chuàng)立35年以來最高記錄。再看另外一個(gè)數(shù)字,其實(shí)今天Costco并不是純粹美國的經(jīng)營模式,它的783家店里,有26家在日本,16家在韓國,13家在臺灣地區(qū),所以它對人口密集的地區(qū)并不是沒有經(jīng)驗(yàn)。
我有很多朋友是住在Costco附近的,他們的小區(qū)并不是大家定義上非常高端的小區(qū),可他們小區(qū)鄰里的人每3天去一次,買完回來以后大家分。所以,對我們中國人來說,我們擁有自己去買這些商品時(shí)候怎么使用它的智慧的。
我覺得并不是單純說這是一個(gè)美國的超市,它用了美國超市的方法進(jìn)入到中國,并不是的。我覺得它在全球也有在高密度人口地區(qū)的成功運(yùn)作模式,所以我還是持續(xù)很看好它的。
張亞哲:這是一個(gè)完全不同的概念。我認(rèn)為中產(chǎn)階級的生活方式在美國興起,里面有很多標(biāo)準(zhǔn)配置,Costco就是美國中產(chǎn)階級生活方式中一個(gè)重要的標(biāo)配。但很多國外的品牌來到中國之后都面臨同樣的問題。舉個(gè)例子,服裝品牌GAP,GAP在美國如日中天,但是GAP進(jìn)入中國的時(shí)間點(diǎn)就注定它一定會最早而且最快的離開中國,就是declining的速度比什么都快。更不要說現(xiàn)在已經(jīng)完蛋的Forever 21。
我們來看Costco的問題,全球有783家門店,在上海有20多萬會員,我們今天不能把它拿來跟電商的用戶會員比。因?yàn)樵谧罱?0年,經(jīng)過阿里、京東、拼多多、每日優(yōu)鮮、盒馬等等這些東西,我們突然發(fā)現(xiàn)中國人的生活可以被定義成Cyber commerce 或者叫Cyber consumer business。
大家習(xí)慣了坐在家里外賣,習(xí)慣了用手指和手機(jī)來加速自己的生活,在這個(gè)情況之下我可以告訴大家一點(diǎn)的是,Costco這個(gè)業(yè)態(tài)在中國的發(fā)展將會依然按照他本來的速度發(fā)展,未來Costco在中國究竟會有多大的可能性能進(jìn)入到每個(gè)人的生活?你們想,它在上海這個(gè)中國最標(biāo)志性的城市,現(xiàn)在擁有20多萬會員,那么在中國要開多少家店才能覆蓋北上廣深的人數(shù)呢?
不要忘記,在25年前,我們說德國、英國、美國所有會員制商超都來過中國,他們的結(jié)局是什么呢?也是這樣的。我去過美國、澳洲、日本所有的Costco門店,我非常愛這樣的消費(fèi)方式,但是你得開車、你得打開后備箱,你得有一張卡、你進(jìn)去之后得買一大堆東西。
而我們現(xiàn)在中國人的生活跟坐在場下所有年輕人的生活一樣,我們只需要Finger in 、Finger out(手指點(diǎn)點(diǎn)),就有快遞小哥在下面摁鈴,我打開門之后,他們就說張先生你的面包到了。所以Costco未來怎么樣,我們持謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度。它要花多少錢才能做到渠道分布呢?誰知道呢。
主持人:終于有了一點(diǎn)點(diǎn)分歧了,實(shí)際上張老師是謹(jǐn)慎(看待Costco的)。
蔣美蘭:我覺得前提是先定義多少家店,才叫做勝利?是不是要全中國將近15億人都買單,它才算是實(shí)質(zhì)意義上的成功?
主持人:我想再多加問一個(gè)問題,像Costco會不會被我們這些電商給打得沒有還手之地?因?yàn)楫吘乖谥袊蠹疫€是習(xí)慣于電商,我已經(jīng)好久沒有去過實(shí)體店了,我周圍的很多人都已經(jīng)不去線下店了。
蔣美蘭:我同意,我是非常習(xí)慣使用盒馬的人,我只要點(diǎn)了它,30分鐘后就會到。我們剛剛講,同樣的商品如果是極度的便宜,再加上是在現(xiàn)場的話,能營造一種東西叫做“買氣”。買氣這件事情不是我在線上點(diǎn)單能夠解決的,就是說你到了Costco的現(xiàn)場,如果它今天喪失了買氣,我可能會看完就離開了(就不購物了)。
我非常同意張總說的,未來是不是每一家店都能夠維持現(xiàn)在的買氣,這是值得商榷的。但是就目前來看,期待它在幾個(gè)大的都市里面占有一席之地,我覺得還是比較樂觀的。
張亞哲:我認(rèn)為中國的消費(fèi)者,除了吃飯這件事情必須出門之外,很有可能在未來幾年(其他事都不用出門了),會被整個(gè)充斥著人工智能的世界卸去了所有消費(fèi)欲望。原因是在于什么?你沒有發(fā)現(xiàn)在中國、北京或上海,你走出門就要花錢:你坐滴滴要花錢,看病也要花錢,做什么都要花錢,錢是一個(gè)主要的問題。
我們的電商還會蓬勃的發(fā)展,因?yàn)槲覀兊呢毟徊罹嗪臀覀兓緞趧恿Φ某杀疽廊贿€是非常的低,所以我認(rèn)為Costco模式跟電商模式不是同一個(gè)體量級的模式,未來Costco依然會緩慢的成長,成為一個(gè)中產(chǎn)階級生活方式的必需品,但是人們大量的消費(fèi)還是在互聯(lián)網(wǎng)上(完成的),這是我的判斷。
主持人:可以肯定的是,Costco在美國已經(jīng)變成了一個(gè)主流(消費(fèi)模式),在中國變成了一個(gè)補(bǔ)充或者是細(xì)分的小眾品牌,這是可以肯定的。
三、盒馬
主持人:剛才蔣總一直在講去盒馬買生鮮,盒馬是一個(gè)很有意思的企業(yè),過去幾年里大家都很喜歡它,也是大家學(xué)習(xí)的對象。這3年過去了,它現(xiàn)在看起來遇到了很多問題,到今天它還值得我們學(xué)習(xí),值得我們?nèi)ケ頁P(yáng)嗎?
張亞哲:我不知道怎么評價(jià)盒馬,我不是盒馬的重度用戶。但是大家有沒有發(fā)現(xiàn),前4年里,中國投資界很多人都學(xué)日本的新零售經(jīng)驗(yàn),日本的新零售經(jīng)驗(yàn)是遍布日本大街小巷的便利店,我們用一句互聯(lián)網(wǎng)最簡單的話說“毛細(xì)血管般的完美布局渠道”,使你的全生活品類得到滿足。
我們今天講盒馬,盒馬的邏輯來自新零售的邏輯,盒馬的挑戰(zhàn)也來自于,新零售邏輯的發(fā)展其實(shí)是趕不上人民日漸衰弱消費(fèi)能力的,兩者無法match。我就講這句話,能聽懂的人就懂了。
蔣美蘭:我是盒馬的重度用戶,但是我對于盒馬的未來是持一個(gè)比較謹(jǐn)慎的態(tài)度。感覺它現(xiàn)在非常的焦急、焦慮,已經(jīng)可以看的出來它的焦慮了。對于用戶來看,我覺得最重要的是,我在它身上得到的東西值不值得我花這個(gè)時(shí)間和價(jià)格?我覺得它現(xiàn)在屬于疲于奔跑,目前還在尋找一個(gè)屬于自己的方向。
主持人:現(xiàn)在盒馬已經(jīng)從“能不能學(xué)習(xí)”已經(jīng)被拷問到“值不值得”了,這還是很恐怖的。
張亞哲:我覺得不至于。反正我們家樓下有7-11、盒馬、便利蜂,我每次跟店員聊天,首先關(guān)心的是我們(真格)投的消費(fèi)品在上面有沒有賣,再就是看人群有多少。令我覺得非常震撼的一點(diǎn)是,樓下便利店最大的消費(fèi)人群是對面的學(xué)生,這是店員跟我說的。
我們現(xiàn)在無法判斷盒馬這個(gè)模式將來究竟會走向什么方向,重大原因是在于,中國的迭代速度、流量的裂變速度和分裂速度是非??斓?,現(xiàn)在講一個(gè)問題用單一定論的方式是沒有辦法講的。
另外我們也不能說外交詞匯,說我們對盒馬謹(jǐn)慎樂觀。我認(rèn)為需求是在的,做的好、做的不好是一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)調(diào)整策略的問題。盒馬還會非常好,生鮮是一個(gè)巨大挑戰(zhàn),全球都是,所以中國的盒馬未來走向何方,是得看它自己調(diào)整的怎么樣。消費(fèi)者對生鮮的需求依然是巨大的。
四、李佳琦
主持人:我們進(jìn)入最后一個(gè)案例,就是李佳琦。李佳琦真的是讓我極其吃驚,一個(gè)男生賣口紅居然賣的這么好,居然“買它,買它”,然后每天都直播(就能賣那么好)。我們怎么看這件事情,這件事情能持續(xù)下去嗎?
蔣美蘭:我覺得應(yīng)該是說,太多人想要成為李佳琦。
主持人:我都想去賣口紅了。
蔣美蘭:李佳琦不是代表這個(gè)人,而是這個(gè)現(xiàn)象:直播賣貨這件事情在中國會不會再往下持續(xù)?我覺得這一兩年是肯定會的。過去直播是拿來用作社交,并沒有成功,但是拿來作為賣貨成功了。
我們這么講,打折跟低價(jià)的商品最重要的殺傷力不是原價(jià)跟成本,最重要的殺傷力是時(shí)間。所以你會發(fā)現(xiàn)直播的模型在時(shí)間的控制上來講是大的,它用很短的時(shí)間之內(nèi)催促你去成交。這個(gè)模型在拼多多上面會看的很清楚,拼多多是屬于一個(gè)沒有購物車、不斷的催促你立刻成交的模型,因?yàn)榈蛢r(jià)打折商品最重要的殺傷力來自于時(shí)間,我要你立刻成交。
直播這樣的模型,原來在前幾年大家會認(rèn)為我來看是因?yàn)榭粗鞑サ纳?,結(jié)果這件事情并沒有造就更大的方向。
李佳琦直播的模式不斷的催促你去購買,他達(dá)到了在那個(gè)時(shí)間點(diǎn):我跟你在同一個(gè)時(shí)空下,我需要去催促購買,這是一個(gè)成功的模型。我們曾經(jīng)說過,李佳琦這樣的模式是MCN希望捧出來的,還有一個(gè)就是品牌方希望自己培養(yǎng)自己的直播博主。
MCN如果要再培養(yǎng)一個(gè)李佳琦出來,他們可能會打一個(gè)算盤:我再培養(yǎng)一個(gè)李佳琦出來,我可能要花一千萬,這樣子來看,我是不是讓100個(gè)主播每一個(gè)人替我賣10萬塊錢這件事情也結(jié)束了?有太多人想要成為李佳琦了。對他來說,每天24小時(shí)的直播時(shí)段里面都有可能誕生購買的話,這件事情就能夠成功。
所以,我認(rèn)為其實(shí)不是能不能再造一個(gè)李佳琦,而是直播這個(gè)模式在這段時(shí)間之內(nèi)還會不會誕生影響力,我認(rèn)為它在1~2年內(nèi)還是會有影響力。
主持人:張總呢,我相信真格也投了一些MCN吧?
張亞哲:沒有,李佳琦我們怎么能投的了呢?我們頂多投一個(gè)小紅書就已經(jīng)覺得很幸福了。投小紅書和完美日記的時(shí)候,因?yàn)檎娓駚碜杂谛聳|方,我們是做老師出身,老師就是銷售,講的好學(xué)生的復(fù)購率就高,就能買課。
俞敏洪創(chuàng)造的商業(yè)模式非常簡單,第一節(jié)課是免費(fèi)的,來聽吧,我講的好你買單,下一節(jié)課你付錢。你覺得這個(gè)老師好,就跟他一起上下一節(jié)課了。
第二個(gè)問題,李佳琦夠勤奮、夠辛苦,李佳琦的品類夠直接、夠粗暴,什么意思?大家知道新世代(Z generation),自己需要被關(guān)注,也要關(guān)注明星和偶像,他們又被互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的美顏和社交所綁架,他們最需要的東西是什么?是美妝。
所以,大家有沒有發(fā)現(xiàn)近10年以來,最好的電商商業(yè)模式的品類是什么?是美妝,聚美優(yōu)品是美妝,小紅書最好的福利社最早開始也是美妝。
現(xiàn)在李佳琦切入最簡單的品類是口紅,就跟當(dāng)年王府井百貨大樓有一個(gè)著名的售貨員叫張秉貴一樣,他賣大白兔奶糖,一把抓二兩,“啪”,往那上面一放,所有人趨之若鶩,大媽都在敲門,我媽那時(shí)候從上海專門跑到北京王府井大樓,要見叫張秉貴張師傅買大白兔奶糖,我說你是神經(jīng)病。
另外,李佳琦能不能被復(fù)制?肯定能復(fù)制。直播賣貨會不會火?還會繼續(xù)火。什么人會加入直播賣貨,可能是演藝明星們?因?yàn)橹袊挠耙曅袠I(yè)進(jìn)入一個(gè)最可怕、最蕭條的時(shí)代,他們無法維系自己以前一集電視劇20萬的巨大收入。他們也不得不粉墨登場,用一個(gè)鏡頭,然后說“嗨,我是XX,今天推薦一款油給大家”。
李佳琦最大的挑戰(zhàn)是誰?是他自己,他能不能控制質(zhì)量。他是是什么貨都賣,還是他的團(tuán)隊(duì)要求只賣合乎品質(zhì)的?如果他(未來)要翻車了的話,那原因就是在于他什么貨都賣。
另外,中國最不要擔(dān)心的事就是才人輩出??焓帧⒍兑?,每天看的我心醉神迷的原因是什么?太有才了,不要擔(dān)心會不會出現(xiàn)李佳琦,而是我們要看,下100個(gè)李佳琦在什么品類能夠橫空出世?現(xiàn)在唯一橫空出世的李佳琦,是因?yàn)樗x了最好的東西“口紅”。如果張大奕選了口紅,張大奕現(xiàn)在就是李佳琦。
主持人:看起來李佳琦就是新時(shí)代的張秉貴,切入美妝切入的好,未來李佳琦會不會被這些明星給替代呢?更有流量嘛。
張亞哲:不會吧,李佳琦心態(tài)比較好,他非常接地氣,非常勤奮,所以李佳琦賣貨的時(shí)候,他的心在那個(gè)氣場上,是和消費(fèi)者心心相惜的。而明星賣貨的最大問題在于明星高高在上,當(dāng)他在講一句話的時(shí)候,(表情)都是:我不得不這么做,我淪落到要賣口紅了,我還是個(gè)明星嗎?明天如果有一個(gè)好萊塢電影請我,片酬500萬美金,我一定不賣貨了。
而李佳琦的思想是感恩,今天讓我賣貨了,謝謝兄弟們,讓在屏幕那邊所有的人都感動的熱淚盈眶,所以大家用手指劃來劃去,然后就下單了。
蔣美蘭:我覺得同理可證,如果有一個(gè)明星真的愿意像李佳琦一樣的勤奮,我覺得他也有機(jī)會,李佳琦很厲害的是,直播是需要反應(yīng)很快的,他要立刻反應(yīng)消費(fèi)者在現(xiàn)在跟他對談的那一剎那。而明星通常是別人捧著他,他看著別人告訴他應(yīng)該怎么做。李佳琦能夠做的是“雙向互動的”,能力很強(qiáng)。這件事同理可證,如果一個(gè)人愿意這么做,他還是有機(jī)會的。
主持人:如果這4個(gè)案例我們排序的話,怎么排?
蔣美蘭:在短期之內(nèi),我覺得直播賣貨是最好的,但長期來看,我最看好拼多多。
張亞哲:按照投資人的說法,我覺得有一點(diǎn),我們在過去10年經(jīng)歷了中國經(jīng)濟(jì)最輝煌的10年,也經(jīng)歷了相對痛苦的這一兩年,但請大家不要忘記一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)最基本的原理叫做“周期”,我們在下行周期看到的東西跟上行周期看到的東西不同,紅利也不相同。
如果排名的話,高度看好拼多多未來在中國的發(fā)展。另外,李佳琦不是一個(gè)現(xiàn)象,李佳琦只是一個(gè)人而已,他可能坐在馬云旁邊,在淘寶賣口紅,他也可能坐在集中展那兒替知識分子賣課,都可以,但賣不賣是他自己的事。
主持人:謝謝,還有一個(gè)問題,這個(gè)問題比較簡單,現(xiàn)在的新零售什么時(shí)候變成舊零售?
張亞哲:什么叫新零售,什么叫消費(fèi)升級?我覺得互聯(lián)網(wǎng)圈一個(gè)最著名的現(xiàn)象就是自己創(chuàng)造自己的概念,其實(shí)每個(gè)圈都一樣,自己創(chuàng)造自己的概念,自己沉醉、自己分析、自己方法論、自己達(dá)到一個(gè)腦高潮。
但大家有沒有發(fā)現(xiàn),消費(fèi)、零售的本質(zhì)就是你有什么能力,在什么場景之下買什么貨,來滿足你的消費(fèi)欲望。因此,傳統(tǒng)的消費(fèi)場景發(fā)生著巨大的變化,萬達(dá)廣場或上海陸家嘴中心,樓頂上餐飲的布局和樓下老佛爺百貨的布局,他們之間的邏輯是怎么打通的?這里其實(shí)有很多可以值得研究的學(xué)問。
但我不認(rèn)為,每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者、或每一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人,都需要非常清晰地知道什么叫新邏輯。我們每天參加各種會,我們非常想知道大家在想什么,沒有必要。只因?yàn)槿艘I東西,要吃、要喝而已,很簡單。
蔣美蘭:我覺得先定義什么叫新,其實(shí)最重要的事情是,本質(zhì)你有沒有變?零售的本質(zhì)是“買和賣”(無論你用什么手段去做它),只要在買和賣中間你取得了平衡點(diǎn),不管你怎么去做它,都能夠贏。
(責(zé)任編輯:王治強(qiáng) HF013)
來源: 虎嗅網(wǎng)
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