11月26-27日，36氪在北京國際會議中心舉辦了2019 WISE 新經(jīng)濟之王大會，大會下設(shè)13大會場，邀請超百位新經(jīng)濟社群的代表，共同關(guān)注新技術(shù)、新場景對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆與融合，連接初創(chuàng)公司、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、投資機構(gòu)、地方政府、傳統(tǒng)企業(yè)等市場參與主體，聚焦那些腳踏實地、以夢為馬的未來產(chǎn)業(yè)之王的成長和成熟。
11月27日，2019年 WISE 全球化峰會如期舉行，大會上，我們邀請到了東南亞電商 Lazada 的跨境招商與服務(wù)生態(tài)高級副總裁鐘亮華先生。鐘亮華先生結(jié)合 Lazada 7年的發(fā)展經(jīng)驗，為現(xiàn)場嘉賓解讀了東南亞市場的潛力與壁壘，以及跨境電商的機遇。
圖 | Lazada 跨境招商與服務(wù)生態(tài)高級副總裁鐘亮華 | 2019年 WISE 全球化峰會現(xiàn)場拍攝，VPHOTO
以下為 Lazada 跨境招商與服務(wù)生態(tài)高級副總裁鐘亮華的演講內(nèi)容，經(jīng)36氪出海整理。
我今天要講的是東南亞市場，近幾年，越來越多的人開始關(guān)注到東南亞市場的發(fā)展機遇。為什么東南亞市場有蓬勃的潛力呢？首先，從 GDP 來看，數(shù)據(jù)顯示，東南亞地區(qū)的最新的 GDP 已達2.9萬億，在全球排名第四。另外，從2018年至2022年，GDP 增長率預(yù)計可達5.2%。
其次，人口基數(shù)和年輕化也是東南亞市場能夠快速發(fā)展的“資本”。據(jù)悉，整個東南亞人口基數(shù)為6.5億，其中20歲-49歲的群體占比高達45.3%。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的滲透率也到達了55%。另外，東南亞的投資環(huán)境也相對寬松。尤其是基于“一帶一路”的海上基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，這個部分的投資已經(jīng)達到250億美元。
我們剛才提及東南亞的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅猛。到底有多快呢？數(shù)據(jù)顯示，2008年，東南亞移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)不到6000萬，到了2018年，這個數(shù)字突破了2.5億，到了2022年，用戶數(shù)有望突破3.5億。我們再來看一下中國，中國在2008年時，移動互聯(lián)網(wǎng)的用戶數(shù)差不多是2.98億，到了2018年這個數(shù)字是大約8.02億。所以，對比增速，東南亞的互聯(lián)網(wǎng)用戶增速更快。
東南亞的移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是一個跨越式的發(fā)展。在2012年到2014年，東南亞的互聯(lián)網(wǎng)的接入率非常低，PC 上網(wǎng)還不到5%。直到華為、小米等手機品牌在該地區(qū)大量地出售功能機和智能機。隨著智能機的推出和普及，移動互聯(lián)網(wǎng)也在整個東南亞地區(qū)得到了快速的發(fā)展。
接下來，我們再來看看上網(wǎng)的時長。數(shù)據(jù)顯示，中國上網(wǎng)的平均時長不到5.52個小時。當然，這也是因為人口基數(shù)大的原因。在東南亞，菲律賓的平均上網(wǎng)時長約為10個小時，印尼、泰國、越南、馬來西亞和新加坡的平均時長也在6-8個小時左右。
從用戶行為層面來看，東南亞地區(qū)用戶上網(wǎng)主要是“社交”。其實，社交在東南亞地區(qū)已經(jīng)非?！爸藷帷薄＠?，F(xiàn)acebook 在印尼、泰國和菲律賓的用戶數(shù)規(guī)模均位于其全球用戶數(shù)規(guī)模的前幾名 。其中，印尼已經(jīng)是 Top 3 ，擁有近1.3億的用戶數(shù)規(guī)模。此外，數(shù)據(jù)顯示，60%的社交媒體用戶有在線購物的行為。所以我們可以看到整個社交媒體的快速發(fā)展已經(jīng)為互聯(lián)網(wǎng)的電商的購物發(fā)展培育了很好的土壤。
我們再看看東南亞的消費力水平。在 Lazada 業(yè)務(wù)覆蓋的6國里面，新加坡的人均 GDP 達到了5.7萬美元，馬來和泰國也屬于中高收入的國家，另外印尼、菲律賓和越南雖然目前的人均 GDP 都在4000美元以下，屬于中低收入國家，但是它的人口基數(shù)非常大，均接近1億或者是1億以上，尤其是印尼的人口基數(shù)在2.6億。而且這三個國家的人均消費增長率均在5%以上。因此，印尼、菲律賓和越南在未來會有比較大的爆發(fā)空間。
中國在過去10年，由于電商的快速發(fā)展，創(chuàng)造了一個巨大的紅利市場。然而，隨著整個紅利期的消退，大家都在尋找新的藍海到底在哪里。這兩年大家逐漸的把目光放在了東南亞。為什么？我們看一數(shù)據(jù)。
東南亞在2015年的時候整個互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟規(guī)模總額為55億美元，今年預(yù)計可以突破1000億美元，這個比預(yù)測數(shù)據(jù)提早了將近6年。此外，依據(jù)谷歌和淡馬錫今年的報告預(yù)測，2025年整個東南亞的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟規(guī)模會突破3000億。因此，在東南亞，我們看到了巨大的商業(yè)機會。
正是基于整個東南亞諸多的利好因素，所以阿里也將東南亞作為全球化出海的跳板。Lazada 由全球知名孵化器 Rocket Internet 在東南亞地區(qū)創(chuàng)立的，總部位于新加坡。阿里在2016年為 Lazada 投資了10億美元。隨后又進行了一系列的注資。阿里對 Lazada 并不僅是資金的支持，還幫助 Lazada 完成了系統(tǒng)的改造升級和基建，主要體現(xiàn)在三點：
第一．把國內(nèi)沉淀了10余年技術(shù)的積累，包括像菜鳥的一些基建和Lazada的物流體系進行了融合。
第二．在大淘系，整個商家資源，商品資源進行了系統(tǒng)性的對接，整個在東南亞的產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)比較缺失，消費者有很大的需求存在。
第三．在人才，以及運營能力方面提供支持。
據(jù)了解，中國電商在萌芽階段時遇到了缺少信用體系等制約發(fā)展的問題。其實，在 Lazada 成立之初也遇到了相同的困境。例如，東南亞的信用體系的缺失，以及信用卡的不普及，另外還有物流系統(tǒng)的不完善。舉個例子，在印尼，普通的工薪階層申請一張信用卡是十分困難的。再比如說，東南亞有許多的島嶼，配送的基建幾乎沒有。
針對上述問題，Lazada 推出了 COD（即貨到付款）的服務(wù)、最后一公里配送服務(wù)等等。如今，Lazada 已經(jīng)在東南亞的17城市建立了超過30個倉儲配送中心，絕大部分的城市可以做到當日達和次日達。另外，我們也推出了電子錢包，并針對東南亞線上支付體系落后的問題，在自提點推出了電子錢包充值服務(wù)。這一系列都是我們基于當時的市場環(huán)境做的投入。
說到雙十一，Lazada 是第一個把雙十一的購物節(jié)概念帶到東南亞的電商平臺。為了迎合當?shù)叵M者的需求，我們在今年東南亞地區(qū)的雙十一推出了很多新玩法。例如，由于東南亞地區(qū)的社交非?；钴S，我們也推出了從11月1日開始讓消費者自己組團在線做各類游戲任務(wù)，并可以通過組團闖關(guān)搜集優(yōu)惠券，這種方式受到當?shù)叵M者的喜愛。從數(shù)據(jù)看今年雙十一開場一小時總體訂單數(shù)突破了300萬單。我們年度活躍消費者已經(jīng)突破5000萬，雙十一當天平臺同比新增了1000萬用戶。
我們也發(fā)現(xiàn)有大批的品牌正在崛起，今年雙十一有26個品牌進入了“百萬美元俱樂部”，銷售額超過100萬美元。這其中也有中國品牌，3C 類的例如小米，美妝類的例如 O.TWO.O ?？梢钥吹剑S著電商消費習(xí)慣的逐步養(yǎng)成，消費升級也在逐步形成。
東南亞各國擁有不同的文化、習(xí)慣、語言，針對這樣的市場環(huán)境，Lazada 為中國商家提供平臺和技術(shù)支持?，F(xiàn)在，僅需通過一份合同便可以進入到6個東南亞市場。另外，通過六合一的后臺就可以在不同的國家發(fā)布產(chǎn)品。談到語言問題，Lazada 平臺的語言翻譯工具可以把商品的詳細描述轉(zhuǎn)化成各國的語言。這是技術(shù)底層帶來的改變。
中國企業(yè)如果想去東南亞，我們有三條通路：
第一．如果你有淘寶店后臺，只需要勾選一下就可以發(fā)貨。就像你在國內(nèi)的操作方式。相對簡單容易。
第二．如果想更進一步運營你的店鋪、運營你的終端用戶，則可以選擇在平臺上開店，但需要你有一定的運營能力。
第三．如果你是品牌，我們在 Lazada 體系有一個 LazMall 商城。你可以通過跨境的方式申請入駐LazMall。
最后，我們可以看到整個跨境在 Lazada 業(yè)務(wù)中的表現(xiàn)很好，跨境業(yè)務(wù)連續(xù)5年增長超過100%。對中國商家而言，跨境也是相對比較簡單的一個方式，我希望通過今天的宣講讓大家對整個東南亞市場的潛力和機遇有一個初步的了解。
