在阿里巴巴的文化中，很重要的一條是相信員工，也就是“信”文化。
所以，如果有員工遲到，公司對此也并不敏感，通過一個簡短的審核流程即可，而且阿里員工也并不強制打卡，這就是為什么上班時間在咖啡館和健身房還能看到員工的影子。
你可能會問：萬一有員工借機開小差、偷懶、放縱怎么辦呢？
新六脈神劍的之一的“因為信任，所以簡單”，既是支付寶的口號，也體現(xiàn)在了阿里全體員工的日常行為和公司的日常管理上。
更具體的做法是，阿里巴巴對加班的員工提供免費晚餐，享受免費晚餐也并不需要得到上級的審核。當(dāng)然，不需要審核的免費晚餐自然會有人蹭吃，但是天天蹭吃又不加班，自然會有人說你。
另外一個不需要審核的福利是，只要懷孕的員工，每人可以領(lǐng)兩件孕婦裝。
企業(yè)文化落到實處就是相信員工，這不僅體現(xiàn)在公司日常管理上，也體現(xiàn)在用人上。
一、信任：一開始看著不像，但做著做著就像了。
“信”文化和阿里巴巴的用人觀相輔相成：疑人要用、用人要疑。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展很快，員工很多，大將很少。所以有些人只培養(yǎng)到六、七分，該用還得用，我們要在用的過程當(dāng)中不斷去培養(yǎng)，相信他。
論及用人上，阿里巴巴培養(yǎng)出的明星員工童文紅是其中一個典范。2000年，她進阿里面試前臺，是馬云親自面試的。
童文紅作為第116號員工進入阿里，做行政前臺的工作，平常的工作內(nèi)容也就是在公司門口迎接客戶、收發(fā)信件、打印復(fù)印這類的。做前臺做了六七年，直到2007年，阿里巴巴十八羅漢之一的彭蕾找到她，希望她去做行政部的主管，后來她一路升至集團副總裁。
更具有傳奇色彩的是，馬云讓她這樣一個完全不懂物流的人去做菜鳥，當(dāng)時天貓有物流團隊，既然做菜鳥，很多人第一個想到的肯定是找天貓物流團隊的負(fù)責(zé)人去做，不會冒險讓一個對這個行業(yè)一竅不通的人去做。
但馬云給予了她充分信任：一開始看著不像，但做著做著就像了。
當(dāng)然，阿里的信任不代表放任，阿里倡導(dǎo)“用人要疑，疑人要用”的觀點，第一個“疑”是指對對方的能力有質(zhì)疑，第二個“疑”指的是在工作中指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督對方。
即“我相信你，但不一定要任用你，人無完人，不要打著信任的旗號，行放任之實?！?/p>
二、你不相信員工，員工就不相信你
信任是相互的，有員工說，公司都不相信我，你還想讓我相信你嗎？
阿里巴巴成長的歷史就是一部建立信任、珍惜信任的歷史，而支付寶的誕生背后就有一個關(guān)于信任的故事。
在2003年，中國的電子商務(wù)是純信息展示類，沒辦法在線上做交易。一個大三的學(xué)生在淘寶網(wǎng)上看中了一款數(shù)碼相機，那個數(shù)碼相機的賣家在海外，這個大三學(xué)生既沒辦法見到賣家本人，也沒有辦法見到淘寶網(wǎng)的客服，買不買這款相機，這個大三學(xué)生還是挺糾結(jié)的。
當(dāng)時的淘寶客服給了他一個在當(dāng)時看來很酷的解決方案：他先把買相機的錢打到淘寶網(wǎng)的賬戶上，然后等我們收到貨之后，淘寶網(wǎng)再把款付給賣家。
這就是支付寶的雛形，更重要的是，當(dāng)時的淘寶小二給了這個大三學(xué)生這樣一個回復(fù)：如果我收不到這個相機，我就用我的工資把錢給你。
正是這句話，讓這個大三學(xué)生毅然決然的選擇了相信阿里巴巴，成為了支付寶的第一個用戶。
有了第一個用戶的信任，才有了后面第二個，第200個，2000個，2億個，所以阿里巴巴說支付寶是因為第一個用戶的信任而生的。
阿里巴巴把外部客戶和內(nèi)部員工都稱為客戶，所以信任不光是讓外部客戶相信，也要相信內(nèi)部客戶。
世界上最寶貴的是信任，最脆弱的也是信任。一個對員工不信任的公司不會成為偉大的公司。
三、因為相信，所以看見
關(guān)明生是阿里巴巴的第一任COO，也被稱為是全世界情商最高的COO之一，馬云曾說關(guān)明生是“帶錢打工”的，公司沒辦法支付他很高的薪水，只能給一些股票。
當(dāng)年他在杭州上班，當(dāng)時阿里巴巴還未找到規(guī)?；纳虡I(yè)路徑，但關(guān)明生每天還是笑呵呵的。后來，阿里巴巴的名氣越來越大，有員工問他：“當(dāng)年在杭州的時候，你天天和我們在一起，天天都面帶笑容，感覺充滿信心，你是不是知道我們會成功啊？”
關(guān)明生說：“我也不知道啊?！眴T工繼續(xù)問：“那你不知道怎么還這么淡定？”
關(guān)明生的回答是：“你要么就相信，要么就不相信。如果你不相信，你就要問問，你為什么要在這里？如果不相信就不要來，就走吧；如果你相信，你就一定要堅信。相信未必等于你會贏，但如果不相信的話，就一定不會贏。”
相信“相信”的力量是無窮無盡的，作為管理者，你帶頭相信，事業(yè)成了一半；你帶頭懷疑，軍心渙散。所以但凡進入一家公司，你只能選擇相信，如果懷疑，請離開這家公司。
“相信”在阿里巴巴還有另外一種詮釋就是：很傻很天真。這是阿里巴巴的一句“土話”。
聰明的人很多，努力的人不少，阿里人不是比別人更聰明，不是比別人更努力，但他們絕對比別人更相信。所以阿里人自嘲“很傻很天真”，因為只有傻的人才會那么堅信。
現(xiàn)在回過頭來看，很傻很天真的人大概率都成功了，那些自認(rèn)為很聰明、有很多想法的人反而沒有比傻傻相信的人更成功。
因為相信，所以看見！
