作者：韓朝輝
近日，有聽眾反映，她今年9月中秋節(jié)前在京東買了陽澄湖大閘蟹提貨券送親朋好友，順帶自己留了兩張，但是，無論什么時(shí)候申請(qǐng)?zhí)嶝洠肋h(yuǎn)都排不上隊(duì)。商家給的答復(fù)是：要么退錢，要么等明年9月再說。（中國之聲11.26）
隨著物流網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展完善，不少商家開始創(chuàng)新營(yíng)銷方式，以購物券的形式將螃蟹進(jìn)行預(yù)定銷售。蟹券銷售是技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求的產(chǎn)物，如果能合法合規(guī)地流通交易，對(duì)螃蟹經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者，都是好事兒；但現(xiàn)實(shí)狀況卻非如此，個(gè)別經(jīng)營(yíng)者并沒有按規(guī)矩辦事兒，蟹券銷售出現(xiàn)了貨不對(duì)板、店家跑路、標(biāo)價(jià)虛高、提貨困難等問題，尤其是提貨困難的亂象，商家一句螃蟹產(chǎn)能不足，這一甩鍋理由更是讓消費(fèi)者有苦說不出。蟹券銷售本是雙方共贏的良方，如今卻成了“一家獨(dú)大”的專享，已然成為了商家謀私的手段，如此蟹券銷售當(dāng)警惕背后的隱憂，以免損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，破壞市場(chǎng)秩序。
一方面，消費(fèi)者要真重視。在選擇購買時(shí)，不能只貪圖便宜，也不能盲目跟風(fēng)而隨便選擇，要學(xué)會(huì)提高鑒別能力，仔細(xì)查驗(yàn)店鋪有無專用防偽標(biāo)識(shí)和產(chǎn)品合格標(biāo)識(shí)，初級(jí)掌握鑒別真?zhèn)蔚摹盎鹧劢鹁Α保煌瑫r(shí)，還要仔細(xì)閱讀提貨券上有關(guān)雙方權(quán)利義務(wù)的條款規(guī)定，以免遭遇單方不公平，當(dāng)遇到不平等條款后，應(yīng)自覺抵制，并及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào)，切莫因未上當(dāng)或損失小而默不作聲，助長(zhǎng)不正之風(fēng)。
另一方面，監(jiān)管部門要真監(jiān)管。市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)建立一套公正合理的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)體系，通過提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻，來過濾掉一批不合格的商家。此外，要加強(qiáng)對(duì)“蟹券”銷售主體的監(jiān)管，對(duì)于電商等網(wǎng)上渠道銷售，應(yīng)嚴(yán)格審核商家相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，建立保證金制度，壓實(shí)電商的責(zé)任，防止電商非法獲利；對(duì)于實(shí)體商家，要不定期抽檢其產(chǎn)品質(zhì)量以及兌現(xiàn)落定情況，對(duì)于不法商家，要依法停業(yè)整頓，甚至是關(guān)停取締，給商家敲響誠信經(jīng)營(yíng)的警鐘。對(duì)于消費(fèi)者的投訴，更要提起重視，嚴(yán)格落實(shí)，切莫讓消費(fèi)者投訴無門或投訴無應(yīng)，要把監(jiān)管權(quán)力落到實(shí)處，用法律手段來維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，確保消費(fèi)市場(chǎng)的穩(wěn)定。
“蟹券”是商家創(chuàng)新的營(yíng)銷方式，但不能成為變相的“饑餓營(yíng)銷”，更不能淪為不法商家圈錢謀利的不正當(dāng)手段，我們?cè)谙硎堋靶啡睅淼膬?yōu)惠同時(shí)，也要警惕其背后的貓膩。
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