中國移動雖然是三大運營商之首，不管是用戶人數(shù)，還是企業(yè)年營收都是三大通訊運營商中最多的，但是中國移動的投訴率也是最高的。雖然中國移動也有處理投訴的問題，但是服務和效率還是有所欠缺的。加上用戶基數(shù)比較大，所以多多少少有點有恃無恐的感覺。但是當工信部宣布允許攜號轉網以后，中國移動明顯有點慌了。
在這個新政策的影響下，中國移動如果不提升自己的服務的話，將會流失不少老客戶。雖然目前攜號轉網還在預熱階段，要等到十一月份才會全面開始實施進行，但是已經有不少用戶蠢蠢欲動了。聯(lián)通和電信前后夾擊，虎視眈眈，移動的處境可以說并不樂觀。加上5G網絡即將來臨，各大運營商都在摩拳擦掌。簡言之，誰擁有更多的用戶，誰就能在通訊行業(yè)占據(jù)絕對的優(yōu)勢。
為了挽留老用戶吸引新用戶，八月初的時候中國移動推出了新的套餐規(guī)則，這個新的福利政策修改了流量套餐封頂?shù)膬热?，流量套餐內從之前每個月國內封頂流量從100GB調整為200GB，而套餐外的封頂流量從15GB調整為30GB，在原基礎上全部提升了一倍。
中國移動的套餐新規(guī)才上線了15天，就收獲了滿滿的好評，新老用戶紛紛感概：移動終于良心了！從這次新規(guī)的調整可以看出移動的改變，可以說是誠意滿滿的調整。修改的內容沒有任何套路和潛在的消費，而是單方面的將流量提升。調整后的封頂流量已經完全足夠用戶使用了。
移動的這次改變拿出了十足的誠意，所以也安撫了不少老用戶。同時這個大大的福利也給很多新用戶敞開了大門。雖然中國移動的服務曾經傷了用戶的心，但是現(xiàn)在開始彌補也不晚。畢竟中國移動的實力會更加雄厚，所以之后在5G網絡的布局和發(fā)展上，移動會更加有優(yōu)勢。
近些年，中國聯(lián)通和電信也在快速發(fā)展，不斷地搶占中國移動的市場份額，吸納了不少的新用戶。攜號入網的新政策無疑又給移動施加了不少壓力，所以中國移動為了挽回自己的形象，已經開始有所行動了，而且效果還不錯，獲得了很多老用戶的好評。這次新規(guī)的實施對移動之后的發(fā)展是具有很重大的意義，因為這對于移動增加好口碑和建立良好形象來說是非常重要的第一步，也讓新老用戶看到了希望。對此你怎么看呢？
