據(jù)9 月 13 日最新消息，Strategy Analytics發(fā)布了一份報告，就著中國、美國、英國的用戶進行了智能手機消費者調(diào)研，圍繞著各國用戶換手機的因素和障礙等。全世界的智能手機出貨量超13億部，其中95%的銷量來自于換機需求。
哪個國家的消費者換手機最頻繁？Strategy Analytics將換機周期定義為：當(dāng)前設(shè)備的平均擁有時間 + 預(yù)計購買更換設(shè)備的時間，這和我們理解的換機周期差距較大。美國用戶平均換機周期是41個月，英國用戶是38個月，中國用戶是28 個月。可見，中國用戶沒有英美用戶“長情”，換手機周期比它們短了至少10個月。
其中近 5000 名消費者的樣本中，可以分為五種人群：品牌熱愛者 （占比 12％）、低價實用者 （占比 16％）、渴求地位者 （占比 23％）、科技發(fā)燒友 （占比 24％）、價值最大化者 （占比 25％）。這些人反映了不同的換機動機和消費者特征。
比如中國的某些手機品牌，就會專門吸引不同的人群。舉“品牌熱愛者”為例子，“果粉，索粉，米粉，花粉”這些都明顯更傾向于這個分類。蘋果不用說了，多的是忠實擁躉，很多果粉的換機需求就是出新機型，不信就看看多少人等著出iPhone 13系列？至于索尼、小米、和華為，同樣也有大批的擁護者。這些品牌的銷量除了有一部分是拉新之外，還有很大比例來自于原有的老粉絲換手機而來的。
而“渴求地位者”，簡單理解就是面子工程、身份認同。很多人買Apple Watch、Macbook Pro，不一定真的有很強的使用需求，反而是為了彰顯自己的科技品味。消費主義下，“渴求地位者”的消費人群將進一步增加。而越高端的品牌，它的客戶中“渴求地位者”的占比也很可能越大。
換手機的因素很多，比如有人會說之所以中國用戶換手機周期比英美短，是因為中國的國產(chǎn)手機市場發(fā)達，手機價格低，可選擇款式多，更新?lián)Q代快；也有人會說，是因為中國手機的質(zhì)量差，用不了多少就得淘汰，所以拉低了平均使用壽命。
所以是什么影響了換新手機的決定呢？
一般認為，可能和這幾個因素相關(guān)：
①電子設(shè)備成熟度。越成熟的設(shè)備，更新周期也越長，被更換的周期也就越長。最典型的就是蘋果的手機，現(xiàn)在最受歡迎的還是4年多以前的iPhone SE呢，多少人舍不得換舊機子。
②設(shè)備需求和狂熱度。不同國家的通訊發(fā)展進程不一樣，中國明顯就比英美要稍微落后一點，國民對于手機這一設(shè)備的需求和狂熱度也高不少。或者說，我國消費者還挺愛趕時髦買新貨的。
③收入水平。收入高的人，換手機的頻率也高。英美是發(fā)達國家，理論上他們換手機周期應(yīng)該更短。只能說，中國人很舍得在智能手機上花錢了。
講了這么多，其實調(diào)查不同手機品牌的更換周期更為實際。畢竟這樣就能看出來，哪些廠商是走品牌路線，哪些是走快餐路線了！
