閆肖鋒
“發(fā)展專精特新中小企業(yè)”將是下一步中國(guó)經(jīng)濟(jì)扶持發(fā)展的重點(diǎn)。
什么樣的中小企業(yè)才是“專精特新”？即具備專業(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化四大優(yōu)勢(shì)。模板就是“德國(guó)化”。當(dāng)前中國(guó)正在借鑒“隱形冠軍”數(shù)量最多的德國(guó)的“科技強(qiáng)國(guó)”之路。
在互聯(lián)網(wǎng)等所謂“風(fēng)口”領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)家大多以美國(guó)為師。美國(guó)模式以連鎖模式和互聯(lián)網(wǎng)模式為主，做快做大，上市擴(kuò)張，以盡快占領(lǐng)更多市場(chǎng)份額為目的，手段是價(jià)格戰(zhàn)、營(yíng)銷戰(zhàn)和資本運(yùn)作。
現(xiàn)在，是時(shí)候?qū)W習(xí)一下德國(guó)模式了。
德國(guó)企業(yè)為什么不熱炒互聯(lián)網(wǎng)思維？
以下是我2016年訪問(wèn)德國(guó)企業(yè)時(shí)的觀察，比如保時(shí)捷有這樣三條哲學(xué)：
一是品質(zhì)精神。這里組裝一部車只需9小時(shí)，后續(xù)檢測(cè)調(diào)試需要5天，出廠則需要數(shù)月。保時(shí)捷的訂單最快也需3個(gè)月，有些配置高的甚至需要提前一年預(yù)訂。盡管需求旺盛，但該企業(yè)并不急于擴(kuò)張。
為保障品質(zhì)，保時(shí)捷除玻璃和發(fā)動(dòng)機(jī)外，均為手工組裝。擋風(fēng)玻璃過(guò)于沉重，機(jī)器人操作更精準(zhǔn)嚴(yán)實(shí)，而發(fā)動(dòng)機(jī)擰螺絲較單調(diào)費(fèi)力，也由機(jī)器手代勞。而其它工序均為手工組裝。
好的工人永遠(yuǎn)比機(jī)器人更精準(zhǔn)，更有靈活性。這就是制品與藝術(shù)品的區(qū)別。
保時(shí)捷共有7500組裝工人，6500研發(fā)和服務(wù)人員，可見(jiàn)研發(fā)和服務(wù)在該企業(yè)的重要性。
二是不盲目擴(kuò)張。保時(shí)捷保持著細(xì)水長(zhǎng)流的生產(chǎn)節(jié)奏：從來(lái)未有所謂淡季，即便金融危機(jī)時(shí)也不淡。介紹人員的解釋是，保時(shí)捷的需求是不會(huì)受金融危機(jī)影響的，因?yàn)檫@個(gè)群體不差錢(qián)。
由于受廠房限制，又處于市區(qū)，保時(shí)捷每天只能生產(chǎn)200輛車，年產(chǎn)不過(guò)6萬(wàn)輛，僅二三百億元的產(chǎn)值，和其他汽車巨頭動(dòng)輒上千億產(chǎn)值無(wú)法類比。不輕易急速擴(kuò)張、不愿加班，與其說(shuō)是德國(guó)家族企業(yè)的特點(diǎn)，不如說(shuō)是德國(guó)企業(yè)的普遍特點(diǎn)。
三是精益精神。保時(shí)捷售價(jià)每部12萬(wàn)歐元起，屬汽車中的奢侈品?？蛻粢话愣际琴?gòu)第二、三輛車時(shí)才選保時(shí)捷。人們購(gòu)買(mǎi)的與其是一部車，不如說(shuō)是精益求精的哲學(xué)：你開(kāi)的是一部藝術(shù)品，或者駕馭某種人生態(tài)度。
據(jù)介紹，保時(shí)捷的技工至少要培訓(xùn)三年以上，上崗前還要集訓(xùn)二、三個(gè)月。為避免單調(diào)，各工種之間可以調(diào)換，這需要技工是全面手。據(jù)記者觀察，這里上年紀(jì)的熟練工不少，他們一般干到老（60-65歲退休，現(xiàn)在可以延長(zhǎng)至67歲）。其中老技工的技藝（（know-how）是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
德國(guó)制造之所以能成為品質(zhì)標(biāo)志，除德國(guó)人動(dòng)手能力強(qiáng)、講究精益精神外，技工教育是關(guān)鍵。德國(guó)實(shí)行雙向教育，學(xué)生們?cè)诔踔虚_(kāi)始分流，大部分去了職業(yè)技術(shù)學(xué)校。在德國(guó)，熟練工人很搶手，由于這方面短缺不得不到南歐進(jìn)口技工，高級(jí)藍(lán)領(lǐng)也比普通白領(lǐng)收入高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人也經(jīng)常從藍(lán)領(lǐng)中提拔。
保時(shí)捷這類德國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是老帶少、傳幫帶式的師徒制，這樣技藝（know-how）被傳承下去；而家族企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定又讓企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化得以傳承。記者觀察，是工匠精神、家族傳承和現(xiàn)代科技形成的鐵三角讓德國(guó)制造立于不敗之地，仍憑互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口不曾動(dòng)搖。
所謂互聯(lián)網(wǎng)思維不過(guò)是手段，最終目的是能讓產(chǎn)品行銷全球、企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青。
德國(guó)企業(yè)為什么不熱衷于上市？
“德國(guó)為什么能成為歐洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎？”回答是：“因?yàn)榈聡?guó)的股市不發(fā)達(dá)?！?/p>
德國(guó)98%都是中小企業(yè)，因?yàn)榈聡?guó)的股市不發(fā)達(dá)（全德國(guó)不過(guò)800家上市公司），他們很難在把公司做好之后立刻拿去上市，圈錢(qián)退出，因而不得不做更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃。而這些中型企業(yè)中，有很多都是家族企業(yè)，他們比較“一根筋”，信奉世世代代流傳下來(lái)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)——“活下去”比什么都重要，因此他們不會(huì)純粹追求利潤(rùn)，也不擅長(zhǎng)資本運(yùn)作，更是從來(lái)沒(méi)想過(guò)上市。而這也進(jìn)一步加劇了德國(guó)股市的不發(fā)達(dá)?！安贿^(guò)，也正因?yàn)橘Y本市場(chǎng)不發(fā)達(dá)，許多德國(guó)企業(yè)，尤其是家族企業(yè)，都會(huì)老老實(shí)實(shí)地把產(chǎn)品做到最好，把管理做到最好，反而讓德國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)變得特別強(qiáng)大?！?/p>
目前，對(duì)中國(guó)企業(yè)影響最大的可分為美國(guó)模式和日德模式。美國(guó)模式以連鎖模式和互聯(lián)網(wǎng)模式為主，做快做大，上市擴(kuò)張，以盡快占領(lǐng)更多市場(chǎng)份額為目的，手段是價(jià)格戰(zhàn)、營(yíng)銷戰(zhàn)和資本運(yùn)作。與此相對(duì)的是日德模式，與其家族企業(yè)和民族性高度相關(guān)，本份、執(zhí)著、技術(shù)控、完美主義，區(qū)別于美國(guó)的高速擴(kuò)展模式、上市模式，因此+日德鮮有超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司誕生。
美國(guó)模式對(duì)中國(guó)企業(yè)影響甚巨。集中的表現(xiàn)就是“唯上市論”，導(dǎo)致的隱憂正在成為問(wèn)題。好像一上市，企業(yè)的問(wèn)題就一了百了。對(duì)照當(dāng)前上市的浮躁之風(fēng)，日德家族企業(yè)步步為營(yíng)的做法更有借鑒意義。
德國(guó)企業(yè)為什么不熱衷于上市？因?yàn)榈聡?guó)企業(yè)中92%都是家族企業(yè)，有些是業(yè)界翹楚，有些是“隱形冠軍”，比如化工醫(yī)藥界人們耳熟能詳?shù)陌荻?、漢高、默克……家族企業(yè)的一個(gè)共同特點(diǎn)就是“念舊”。
比如玻璃業(yè)的“隱形冠軍”——漢氏玻璃（Glausbau Hahn），其第三代掌門(mén)Hahn先生告訴我，公司規(guī)模是他的父親提出來(lái)的，當(dāng)公司的人數(shù)在規(guī)定范圍之內(nèi)，作為老板，你叫得出每個(gè)人的名字，了解他們的性格、家庭，知道他們的需求，老板和員工之間的情感維系極為密切。當(dāng)人數(shù)一旦超過(guò)出，老板就可能叫不出員工名字，不得不聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理公司，和員工之間的關(guān)系就逐漸疏遠(yuǎn)，于是員工或許就會(huì)不那么賣(mài)力地工作，或許會(huì)離職，原本那種“以公司為家”的氣氛也不復(fù)存在了。
家族企業(yè)會(huì)把員工及其忠誠(chéng)、技術(shù)、生產(chǎn)工藝都保留在企業(yè)內(nèi)。不會(huì)像一些大公司那樣，為了更低價(jià)的勞動(dòng)力成本遷廠或?qū)⑸a(chǎn)在全球范圍內(nèi)外包。即使在經(jīng)濟(jì)最不景氣的時(shí)候，也不輕易裁員，許多員工在這些家族企業(yè)中一干就是一輩子，甚至三代同在一家企業(yè)的也不在少數(shù)。
德國(guó)制造為什么能行銷全球？
德國(guó)版工業(yè)4.0的基礎(chǔ)是其精益制造。換句話講，是德國(guó)制造“+互聯(lián)網(wǎng)”，而不是“互聯(lián)網(wǎng)+”。工業(yè)4.0首先要求你的2.0、3.0要扎實(shí)，扎實(shí)的工業(yè)基礎(chǔ)，扎實(shí)的企業(yè)制度，扎實(shí)的技工隊(duì)伍。
“德國(guó)制造”成為了質(zhì)量和信譽(yù)的代名詞，其過(guò)程最值得被當(dāng)作廉價(jià)代名詞的“中國(guó)制造”借鑒。直到上世紀(jì)初，“德國(guó)制造”仍是以山寨別國(guó)為名，而今天德國(guó)的機(jī)械、化工、電器、光學(xué)，直到廚房用具、體育用品都成為世界上質(zhì)量最過(guò)硬的產(chǎn)品，這一逆襲過(guò)程中品質(zhì)主義和工匠精神功不可沒(méi)，家族企業(yè)的傳承不可或缺。
德國(guó)人生產(chǎn)的圓珠筆摔在地上10多次，撿起來(lái)依然可以用。國(guó)際鉛筆業(yè)隱形冠軍輝柏嘉 (Faber-castell)的員工對(duì)記者說(shuō)，他們的現(xiàn)任董事長(zhǎng)會(huì)爬上數(shù)十米高的塔頂將鉛筆扔下，務(wù)必不折才對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)放心。
據(jù)媒體報(bào)道，一次記者招待會(huì)上某記者問(wèn)彼得.馮.西門(mén)子：“為什么一個(gè)8000萬(wàn)人口的德國(guó)，竟然會(huì)有2300多個(gè)世界名牌呢？”回答是：“靠的是我們德國(guó)人的工作態(tài)度，是對(duì)每個(gè)生產(chǎn)技術(shù)細(xì)節(jié)的重視?！庇浾叻磫?wèn)：“企業(yè)的最終目標(biāo)不就是利潤(rùn)的最大化嗎？”答：“不，那是英美的經(jīng)濟(jì)學(xué)，我們德國(guó)人有自己的經(jīng)濟(jì)學(xué)。我們德國(guó)人的經(jīng)濟(jì)學(xué)就追求兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)過(guò)程的和諧與安全；二是高科技產(chǎn)品的實(shí)用性。這才是企業(yè)生產(chǎn)的靈魂，而不是什么利潤(rùn)的最大化。企業(yè)運(yùn)作不僅僅是為了經(jīng)濟(jì)利益，事實(shí)上，遵守企業(yè)道德、精益求精制造產(chǎn)品，更是我們德國(guó)企業(yè)與生俱來(lái)的天職和義務(wù)！”這位西門(mén)子掌門(mén)人說(shuō)到“天職”上去了，“天職”是什么意思？就是“上帝要你干的事”。
務(wù)實(shí)耐用曾經(jīng)是“中國(guó)制造”的標(biāo)志，無(wú)論是曾經(jīng)的中華老字號(hào)還是“永久”、“飛鴿”等“上海制造”。只是這些“傳統(tǒng)美德”在企業(yè)做大做快的過(guò)程中丟掉了。當(dāng)然，企業(yè)制度是另外一個(gè)根本問(wèn)題——誰(shuí)來(lái)對(duì)“中國(guó)制造”的長(zhǎng)久品牌美譽(yù)度負(fù)責(zé)？
瘋狂的股市，最終需要堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)業(yè)來(lái)支撐。“妖股”股價(jià)再攀升，也要回到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本面上來(lái)。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)結(jié)構(gòu)、上檔次需要基本面上的改觀，這個(gè)基本面就是中國(guó)制造的智能化和精益化——其中，品質(zhì)主義和工匠精神是需要把持不變的精髓。
未來(lái)中國(guó)企業(yè)不在做大，而在做久做精。企業(yè)大佬們，聽(tīng)到了嗎？
