近日，據(jù)華為員工抱怨，服務不到位，許志軍不認可：研發(fā)人員不是天子，不能要求過度服務， 任正非：很好的媒體報道，華為研發(fā)人員抱怨食堂食物差，價格高，服務不足，甚至干部要求人民生活。華為輪值首席執(zhí)行官許志軍(音譯)在回復"給研發(fā)人員的信"時表示："有關干部"可以調(diào)派到廚房幫助三個月，以落實他的建議，直到他們回到研發(fā)崗位。
徐直軍在《告研發(fā)員工書》中給出了以下答復：
1、研發(fā)人員也不是天之驕子，不能要求別的部門對你過度的服務。
2、員工已經(jīng)是大人了，應該可以自己生活，可以不選擇購買公司的行政服務。
3、為民請命的干部不成熟，可以抽調(diào)去幫廚三個月，以去實踐他的建議，直到實現(xiàn)再回到研發(fā)崗位。
4、葛朗臺式的人在公司是沒有發(fā)展前途的。
5、你去幫廚的這三個月，暫不降低你工資，做不好再考慮。
值得一提的是，華為創(chuàng)始人任正非也對《告研發(fā)員工書》高度認可，并給出了自己的看法。
任總（任正非）表示：
此文寫得何等好啊!希望研發(fā)及海外代表處的員工學習一下。你們都是成人了，要學會自立、自理。我們是以客戶為中心，怎么行政系統(tǒng)出來一個莫名其妙的員工滿意度，誰發(fā)明的。員工他要不滿意，你怎么辦呢？現(xiàn)在滿意，過兩年標準又提高了，又不滿意了，你又怎么辦？滿意的錢從什么地方來，他的信用卡交給你了嗎。正確的做法是，我們多辛苦一些，讓客戶滿意，有了以后的合同，就有了錢，我們就能活下去。員工應多貢獻，以提高收入，改善生活。我們的一些干部處于幼稚狀態(tài)，沒有工作能力，習慣將矛盾轉給公司，這些干部不成熟，應調(diào)整他們的崗位。海外伙食委員會不是民意機構，而是責任機構，要自己負起責任來的，而不是負起指責來。國內(nèi)后勤部門要依照市場規(guī)律管理，放開價格，管制質(zhì)量。全體員工不要把后勤服務作為宣泄的地方，確實不舒服要找心理咨詢機構，或者天涯網(wǎng)。
