36氪獲悉，視頻會議方案提供商中創(chuàng)視訊已經(jīng)獲得了字節(jié)跳動旗下全資子公司的戰(zhàn)略投資，本輪融資后，字節(jié)系占該公司股份比例為22.48%。
基于以上的了解，36氪專訪了中創(chuàng)視訊的副總經(jīng)理，聯(lián)合創(chuàng)始人向雁，請他介紹了公司的業(yè)務(wù)、市場推廣以及對國內(nèi)視頻會議行業(yè)的看法。
背景信息
公司的有很大一部分核心團(tuán)隊來自于寶利通（Polycom），其余成員來自于西門子等業(yè)界頂尖企業(yè)，技術(shù)團(tuán)隊均具備超10年以上業(yè)內(nèi)經(jīng)驗。Polycom曾是全球視頻會議系統(tǒng)市占率最高的公司之一，位于美國硅谷，成立于1990年，是全世界領(lǐng)先的商業(yè)通信廠商。1996年于納斯達(dá)克上市，2018年被私有化。
Polycom的產(chǎn)品，尤其是硬件，以性能優(yōu)越，運(yùn)行穩(wěn)定，音視頻用戶體驗好著稱，服務(wù)了很多財富500強(qiáng)企業(yè)。在中國市場，寶利通和思科兩家，在會議系統(tǒng)領(lǐng)域曾經(jīng)長期占有全球80%的市場份額，服務(wù)了大量的金融、能源等國有大型企業(yè)。
然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的快速發(fā)展和云端的解決方案的被越來越多企業(yè)接受，老牌廠商們在云端卻發(fā)展落后，其市場份額也被更具有創(chuàng)新力廠商替代。例如，華為在視頻會議領(lǐng)域的市場占有率在近些年增長的較快，逐漸趕超了以前的頭部公司。
三級定位：切存量，做打通，最終深入綁定行業(yè)
基于上述的市場背景，中創(chuàng)視訊的核心團(tuán)隊根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，最終確定了自己的發(fā)力方向：在軟件和云端，向Zoom看齊，功能簡單易用。在硬件方面，做到更加卓越的質(zhì)量體驗，且價格上更具競爭力。
公司將目標(biāo)市場分為三類，并針對每類市場的現(xiàn)狀做自身的業(yè)務(wù)定位：
第一類，存量升級市場。主要面對國內(nèi)已經(jīng)在使用視頻會議的大B類企業(yè)，如：大型國企、銀行、保險公司等，這個已部署安裝的市場當(dāng)前的規(guī)模在600億元以上。 對于很多首批應(yīng)用音視頻會議的大G大B客戶，普遍情況是正在面臨設(shè)備和服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級：一方面，他們希望視頻廠商能夠加入更多互聯(lián)網(wǎng)的解決方案。另一方面，在升級替換以往的設(shè)備時，這類客戶希望能夠保證音視頻的質(zhì)量，找到品質(zhì)優(yōu)異的國產(chǎn)廠商。高質(zhì)量、穩(wěn)定性、安全性則作為比性價比更重要的指標(biāo)。 然而，能夠同時滿足上述兩點(diǎn)要求的國內(nèi)公司很少。中創(chuàng)視訊的優(yōu)勢是核心擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗和積累，在產(chǎn)品研發(fā)上，貼近客戶需求，技術(shù)積累也很扎實，能夠做出品質(zhì)足夠好的產(chǎn)品，同時滿足與已有設(shè)備的高度互聯(lián)互通。 第二類，研發(fā)公有云、私有云、混合云的融合解決方案，滿足客戶對視頻會議方案的不同類型需求。對于原來是私有化部署的大客戶，公司能夠幫助企業(yè)設(shè)計過渡轉(zhuǎn)型的路徑，提供打通公有云和私有云的方案，提供性價比更高的SaaS產(chǎn)品。目前，中創(chuàng)視訊的SaaS產(chǎn)品已經(jīng)服務(wù)了100家以上的企業(yè)。 做全融合的解決方案是非常有挑戰(zhàn)的：公有私有不同技術(shù)的打通，防火墻問題，都需要有比較深厚的技術(shù)積累。中創(chuàng)視訊的優(yōu)勢是從成立開始就做融合的方案，但是向雁也承認(rèn)，融合的方案需要較大的投入。 第三類，以視頻會議技術(shù)為核心，發(fā)力行業(yè)應(yīng)用市場。向雁告訴36氪，各行業(yè)遠(yuǎn)程音視頻通訊的市場規(guī)模大概在千億級別，教育部的相關(guān)預(yù)算撥款也表明，僅遠(yuǎn)程教育行業(yè)就在300億元左右。此外，隨著5G的到來，像遠(yuǎn)程司法、醫(yī)療、黨建等業(yè)務(wù)也會變得普及。未來，中創(chuàng)視訊會與更多的行業(yè)合作方一起，做更多基于行業(yè)客戶特點(diǎn)和需求定制化開發(fā)。
中創(chuàng)視訊視頻會議場景
渠道建設(shè)與技術(shù)優(yōu)化
字節(jié)跳動的戰(zhàn)略投資不僅為中創(chuàng)視訊補(bǔ)充了資金，也是對公司品牌的有力背書。對于大企業(yè)和政府類客戶來說，供應(yīng)商強(qiáng)有力的股東背景，是打動采購決策人的關(guān)鍵要素之一。
公司也在全國積極發(fā)展代理商渠道，來進(jìn)一步拓寬大B類客戶來源。由于中創(chuàng)視訊能夠提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，且低于傳統(tǒng)視頻會議競對的價格，因此也是代理商銷售公司產(chǎn)品的最主要動力。
對于行業(yè)客戶，中創(chuàng)視訊主要是和行業(yè)商務(wù)能力強(qiáng)的廠商合作，前端的工作由對方主要負(fù)責(zé)，中創(chuàng)視訊偏向輸出音視頻技術(shù)的解決方案。
未來，中創(chuàng)視訊會在5G、超清應(yīng)用以及視頻會議與人工智能技術(shù)的落地結(jié)合上持續(xù)做研發(fā)投入。今年，公司也計劃發(fā)布多款新型號終端，并且新一代終端會采用更多國產(chǎn)化的芯片。
