當(dāng)所有人都在談?wù)撋缃浑娚毯椭鞑ж浀臅r(shí)候，"新零售"這一概念已經(jīng)很久沒(méi)有出現(xiàn)在人們的眼前了。
新零售
或許會(huì)有人說(shuō)盒馬鮮生不是還活得好好地嗎？是的，盒馬鮮生還活得很好，而且2019年預(yù)計(jì)收入有望突破256億元，門店總數(shù)超過(guò)170家。 雖然盒馬鮮生還處于增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是在2019年這一速度已經(jīng)大幅放緩。這通過(guò)阿里披露的財(cái)報(bào)中購(gòu)買商品和設(shè)備的華為情況就可以看出端倪。在經(jīng)歷了大幅擴(kuò)張后，盒馬的擴(kuò)張已經(jīng)趨于放緩。
阿里商品和設(shè)備花費(fèi)
而盒馬擴(kuò)張放緩擴(kuò)張的原因很簡(jiǎn)單，那就是虧損——阿里巴巴營(yíng)業(yè)成本(Cost of revenue)達(dá)到556.1億元，較去年同期上漲71%。所以，盒馬鮮生開得越多，成本越重，虧損也越大。雖然盒馬鮮生曾經(jīng)宣布過(guò)單店盈利，但是距離全面盈利依然遙遙無(wú)期。
由于本身覆蓋半徑只有3公里，盒馬鮮生對(duì)于區(qū)域范圍的依賴程度十分高。之前關(guān)閉的昆山新城吾悅廣場(chǎng)盒馬鮮生店周邊人口月薪在5000至8000元之間，遠(yuǎn)遠(yuǎn)到不到盒馬鮮生的消費(fèi)定位，隨著而來(lái)的自然是高額虧損。
盒馬鮮生關(guān)店
而盒馬鮮生能夠打開局面的主要原因則是通過(guò)生鮮這一特殊品類。盒馬鮮生對(duì)于輻射半徑內(nèi)的人群收入有著極高的要求，只有收入達(dá)到一定水平之后才會(huì)消費(fèi)升級(jí)購(gòu)買生鮮產(chǎn)品的愿望。所以與其說(shuō)盒馬鮮生是新零售的成功，不如說(shuō)盒馬鮮生是在押注消費(fèi)升級(jí)。
不可否認(rèn)，隨著我國(guó)人均GDP超過(guò)1萬(wàn)美元大關(guān)，越來(lái)越多高收入人群開始注重生活品質(zhì)，而盒馬的出現(xiàn)則是為了迎合這部分人群。和傳統(tǒng)的高端線下店不同，盒馬的優(yōu)勢(shì)在于規(guī)模。當(dāng)一個(gè)城市的盒馬鮮生門店足夠多的時(shí)候，物流成本和倉(cāng)儲(chǔ)成本將大幅下滑進(jìn)而通過(guò)規(guī)模成本覆蓋運(yùn)營(yíng)成本從而實(shí)現(xiàn)盈利。
盒馬鮮生
但盒馬鮮生的成功和新零售并沒(méi)有太大的關(guān)系。即使盒馬鮮生結(jié)合了線上銷售，大數(shù)據(jù)分析等多種技術(shù)，但是這些技術(shù)只是輔助，盒馬鮮生的本質(zhì)依然是通過(guò)規(guī)模盈利，這和 傳統(tǒng)商業(yè)方式并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，完全就體現(xiàn)不出新零售的顛覆性。
其次盒馬鮮生的成功無(wú)法復(fù)制。盒馬鮮生依賴于覆蓋高收入?yún)^(qū)域，而區(qū)域范圍有限，以現(xiàn)階段城市容納盒馬鮮生一個(gè)品牌就已經(jīng)十分困難，如果有兩家品牌同時(shí)進(jìn)駐，那么迎來(lái)的就是新一輪的燒錢大戰(zhàn)，剩者生存。這時(shí)候勝負(fù)的天平就在于資本的雄厚程度，而這更和新零售完全不沾邊。
新零售
新零售失敗的原因就在于沒(méi)有"新"。無(wú)論是線上線下結(jié)合，或者千人千面的用戶畫像都沒(méi)有顛覆傳統(tǒng)，只能說(shuō)是傳統(tǒng)商業(yè)的延續(xù)。為什么新零售會(huì)失敗？因?yàn)檫B新零售的提出者也無(wú)法清楚地解釋新零售"新"在哪。
按照阿里CEO張勇的觀點(diǎn)："走向新零售的核心是，基于從以商品為核心的到以內(nèi)容為核心的消費(fèi)洞察重構(gòu)起點(diǎn)，觸發(fā)要完成在企業(yè)內(nèi)部的組織之間的重構(gòu)、職能之間的重構(gòu)，充分互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)新零售力量。"但如何"重構(gòu)"，"重構(gòu)"的核心是什么卻沒(méi)有答案。而從盒馬鮮生身上來(lái)看，更是看不到足夠的"新"。
新零售另一個(gè)困境則是沒(méi)有產(chǎn)生新的購(gòu)物場(chǎng)景，大賣場(chǎng)模式和網(wǎng)上購(gòu)物能夠稱為突破的原因在于產(chǎn)生了新的購(gòu)物場(chǎng)景，拓展了商品出售的形式。而在現(xiàn)在看來(lái)所有的新零售都是在向舊有模式要受眾，自然難以產(chǎn)生立竿見影的效果。
直播帶貨
和新零售的沉寂相比，社交電商和直播帶貨則是火的一塌糊涂。原因是什么？因?yàn)榭梢詫?shí)實(shí)在在地看到銷量的提升。新零售雖然概念玄之又玄，但是對(duì)于銷量的提升完全難以體現(xiàn)，相反還會(huì)帶來(lái)巨額的虧損。
而社交電商則誕生了400多億市值的拼多多并且拓展了社交購(gòu)物的方式，提高了交易頻次。而直播帶貨對(duì)于商品銷售的增加更是立竿見影。這一切都是新零售概念所沒(méi)有的。概念太多，落地太少，這就是新零售終歸沉寂的原因。
