事件的起因源于一名一線抗疫醫(yī)護(hù)人員在自媒體上對(duì)他的投訴，投訴大概內(nèi)容是：我是大連市新冠肺炎防控的一線醫(yī)務(wù)人員，政府為了鼓勵(lì)我們，給我們一份身份證明，拿著這個(gè)證明，公共交通（工具）是可以免費(fèi)乘坐的，今早（4月21日）乘坐710路公交（車），司機(jī)故意刁難，說他沒有接到通知，還要讓我下車，此時(shí)車上乘客也跟著起哄，迫于早高峰壓力我只能刷卡，此事讓我內(nèi)心受到極大的侮辱。
如果此事確如當(dāng)事人所說，那么這名司機(jī)理當(dāng)受到相應(yīng)的處罰，或是書面檢討，或是當(dāng)面道歉，或是罰款，力爭(zhēng)挽回英雄的顏面和造成的負(fù)面影響，畢竟我們的醫(yī)護(hù)工作者在此次抗擊新冠疫情中做出了巨大的犧牲與貢獻(xiàn)。
在接到投訴后，大連公交集團(tuán)迅速做出了反應(yīng)，首先是就此事真誠(chéng)的向全市防疫一線醫(yī)務(wù)人員道歉，并對(duì)當(dāng)事駕駛員及相關(guān)管理人員進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，開除了當(dāng)事司機(jī)。
如果事件到此結(jié)束，那么對(duì)于那位醫(yī)護(hù)人員來說，也算是一個(gè)挽回顏面的結(jié)局，可是，此事卻因?yàn)橐欢巫悦襟w曝光的視頻而再次在自媒體上引起了爭(zhēng)議。
視頻源于當(dāng)事710路公交車上的監(jiān)控，監(jiān)控全程回放了事件的整個(gè)過程，并記錄了當(dāng)事者的整個(gè)對(duì)話內(nèi)容。
視頻顯示，上車后的那位醫(yī)護(hù)人員在司機(jī)面前出示證明后，向車廂內(nèi)部走去，這時(shí)，司機(jī)叫住了她，全程對(duì)話如下。
司機(jī)叫住她：哎，你的呢（錢或者免費(fèi)乘車的證件之類的）？
當(dāng)事醫(yī)護(hù)向司機(jī)再次出示證明。
司機(jī)說：我沒接到通知，這個(gè)不好使。（說此話時(shí)司機(jī)的態(tài)度比較誠(chéng)懇）
當(dāng)事醫(yī)護(hù)：你問問喃領(lǐng)導(dǎo)。（語氣比較平和）
司機(jī)回到：我不問，我，我，沒告訴（我），我沒有接到這個(gè)（通知）。（此時(shí)司機(jī)的語氣雖比較平和，但手勢(shì)卻顯示出有讓醫(yī)護(hù)人員下車的意思）
當(dāng)事醫(yī)護(hù)：我要投訴你。（語音比較低，聽不太清楚，按照司機(jī)說的下文推斷，應(yīng)該是說投訴之類的）
當(dāng)事司機(jī)：我不怕你投訴，我沒接到這個(gè)（通知）。
當(dāng)事醫(yī)護(hù)：你現(xiàn)在就給你領(lǐng)導(dǎo)打電話，我能為一元錢在這嗎？
司機(jī)說：我開車不讓我打電話。
當(dāng)事醫(yī)護(hù)：那你現(xiàn)在也沒在開車啊。
司機(jī)依舊坐在駕駛座位上，車輛原地未動(dòng)：我現(xiàn)在開車呢。
當(dāng)事醫(yī)護(hù)：你咋那么多事？
司機(jī)回到：我事不多
當(dāng)事醫(yī)護(hù)繼續(xù)問道：政策都這么長(zhǎng)時(shí)間了，你告訴我你沒有接到通知？
司機(jī)回到：我不知道，我沒接到通知，我哪知道這事。（司機(jī)說話的同時(shí)向車門外揮了揮手，意思讓醫(yī)護(hù)人員下車）
無奈之下，當(dāng)事醫(yī)護(hù)掏出公交卡：開車吧。
司機(jī)這才關(guān)上車門啟動(dòng)車輛，公交車開始運(yùn)行，但是此時(shí)，當(dāng)事醫(yī)護(hù)做出了一個(gè)讓人驚詫的舉動(dòng)，可能是因?yàn)榍榫w比較激動(dòng)，從包里掏出手機(jī)后，站在司機(jī)旁邊拿著手機(jī)對(duì)著張貼投訴電話的位置反復(fù)的拍照。
視頻全程司機(jī)的態(tài)度始終顯得相對(duì)比較平靜，反倒是那位醫(yī)護(hù)后期顯得有些激動(dòng)，不過全程車內(nèi)雖然比較嘈雜，但并沒有出現(xiàn)當(dāng)事醫(yī)護(hù)所說的乘客起哄的現(xiàn)象。
視頻一經(jīng)曝光，一些善良的網(wǎng)友便將矛頭一致對(duì)準(zhǔn)了當(dāng)事的醫(yī)護(hù)，這可能就是同情弱者的表現(xiàn)吧，其實(shí)我覺得，大多數(shù)網(wǎng)友并不是譴責(zé)當(dāng)事醫(yī)護(hù)的據(jù)理力爭(zhēng)的行為，而是覺得因?yàn)橐辉X讓一個(gè)普通的勞動(dòng)者失業(yè)，這未免有些太殘酷了，雖然這未必是當(dāng)事醫(yī)護(hù)的初衷。
事件至此，互聯(lián)網(wǎng)上吵得亂亂哄哄，可卻再?zèng)]有聽到兩位當(dāng)事人對(duì)事件的任何看法或澄清，至于那位被開除的司機(jī)是否真的沒有接到過通知也成了一個(gè)迷。
不過一位網(wǎng)友說的一段話比較耐人回味：值此全民崇拜抗疫英雄的時(shí)刻，如果這位司機(jī)聽到或者看到類似的文件，即使有天大的膽子也不敢去觸底這條紅線，除非他真的不想干了。
至于那位據(jù)理力爭(zhēng)的當(dāng)事醫(yī)護(hù)可能也未料到事件會(huì)發(fā)酵成今天這個(gè)樣子。
