新京報訊（記者 戴軒）在今年北京市兩會上，如何促進良性醫(yī)患關系、保障醫(yī)療環(huán)境安全被代表們所關注。市人大代表熊輝建議，應該增配心理醫(yī)生，對部分患者提供心理疏導，幫助其建立合理的醫(yī)療預期；另一方面，醫(yī)院應強化安全保障水平，通過訓練讓醫(yī)護人員懂得應對意外事件，并和公安部門建立聯(lián)動機制。
北京市人大代表、北京大學第一醫(yī)院急診科主任熊輝。攝影/新京報記者 王嘉寧
近日，北京市第十五屆人民代表大會第三次會議召開。北京市人大代表、北京大學第一醫(yī)院急診科主任熊輝就提高醫(yī)院安全保障提出建議。
熊輝介紹，近些年，相關部門先后出臺法律文件防范暴力傷醫(yī)，如2014年最高法等五部門聯(lián)合印發(fā)的《關于依法懲處涉醫(yī)違法犯罪維護正常醫(yī)療秩序的意見》、2019年12月28日發(fā)布的《基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》。不過，惡性傷醫(yī)事件仍時有發(fā)生，相關法律沒能得到很好的落實，也缺乏防范類似事件的應對方法。
他建議，在高風險科室配備心理醫(yī)生（心理工作者）、志愿者，對特殊群體進行疏導干預，幫助其科學對待治療，建立合理的醫(yī)療預期。醫(yī)患之外的力量在診療過程中介入，能發(fā)揮緩沖作用，減少醫(yī)患之間產生沖突的可能性。
醫(yī)院也應和公安部門建立聯(lián)動機制，聯(lián)防、聯(lián)控，一旦發(fā)生擾亂醫(yī)療秩序事件，執(zhí)法部門可及時出警，保護醫(yī)務工作者的人身安全。對于暴力傷醫(yī)等違法行為，堅決、快速予以嚴厲打擊。
此外，醫(yī)院可完善安保系統(tǒng)的升級改造。設置安檢系統(tǒng)、配備專職警察和高素質的安保人員，并配置系列安保器械。高風險科室加裝攝像監(jiān)控、一鍵報警設備。增加安保人員的數量、定期巡視。對于急診室里處于情緒激動或處于非理性狀態(tài)的人，安保人員應采取陪護就醫(yī)等措施，防范危險的發(fā)生。
同時，醫(yī)療機構制定應對暴力行為的標準操作程序（SOP），并定期進行模擬訓練，讓醫(yī)護人員清楚如何應對意外。當發(fā)生沖突時，醫(yī)師要主動告知患者維權的途徑，避免沖突升級。
新京報記者 戴軒 協(xié)作記者 王嘉寧
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