11月27日，文化和旅游部網(wǎng)站發(fā)布《關于發(fā)布全國旅游市場黑名單的公告》稱，將馮輝、趙媛媛兩人列入全國旅游市場黑名單，有效期為3年。其中，馮輝擔任主要負責人的旅行社被吊銷業(yè)務經(jīng)營許可證，趙媛媛被吊銷導游證。
另據(jù)中國新聞網(wǎng)28日報道，趙媛媛為今年“桂林市一導游強制要求游客一小時花兩萬”新聞事件中的涉事導游，而馮輝為涉事旅行社總經(jīng)理。
文旅部網(wǎng)站截圖（點擊查看大圖）
今年6月10日，一則桂林市導游強迫游客購物的視頻引發(fā)社會廣泛關注。視頻中，一位女導游問乘客，“我對你們不夠好嗎？既然到了桂林，現(xiàn)在我們下車，到里面1個小時，2萬塊錢”。
6月11日，桂林市文化廣電和旅游局在官網(wǎng)對此事作出回應：桂林市文化廣電和旅游局經(jīng)調(diào)查核實后，對涉事導游員作出吊銷導游證的行政處罰，并納入旅游經(jīng)營服務不良信息。桂林市文化廣電和旅游局表示，旅行社組織“不合理低價游”和旅游購物商店的高額回扣是造成這一結(jié)果的直接誘因。
6月17日，桂林市文化廣電和旅游局下發(fā)《關于暫停組織旅游團隊赴旅游購物商店購物消費的通知》，為進一步凈化旅游環(huán)境，從17日起全市旅行社暫停組織團隊赴旅游購物商店（含景區(qū)購物店）購物消費，待縣（區(qū)）、市二級組織檢查驗收之后方可重新接待旅游團隊。
11月27日，文旅部網(wǎng)站發(fā)布《關于發(fā)布全國旅游市場黑名單的公告》稱，根據(jù)《文化和旅游部關于印發(fā)〈旅游市場黑名單管理辦法（試行）〉的通知》，將馮輝、趙媛媛兩人列入全國旅游市場黑名單，有效期為3年。其中，馮輝擔任主要負責人的旅行社被吊銷業(yè)務經(jīng)營許可證，趙媛媛被吊銷導游證。
2018年，文化和旅游部市場管理司修訂出臺了《全國文化市場黑名單管理辦法》，制定出臺了《旅游市場黑名單管理辦法（試行）》，并簽署了文化市場領域、旅游領域嚴重失信聯(lián)合懲戒備忘錄，逐漸形成了“黑名單+備忘錄”的信用監(jiān)管格局。
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