社區(qū)團(tuán)購(gòu)火了！
一場(chǎng)疫情，讓“宅經(jīng)濟(jì)”迎來(lái)爆發(fā)期，
線上集中購(gòu)買(mǎi)、無(wú)接觸配送、送貨到家......
“小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)”這份“新”職業(yè)，
也由此應(yīng)運(yùn)而生。
社群電商破局而起，讓大家看到其潛力。
△2016-2020中國(guó)拼購(gòu)電商用戶及規(guī)模預(yù)測(cè)
圖片來(lái)源：艾媒咨詢(xún)
隨著武漢“解封”，疫情好轉(zhuǎn)，
大多武漢市民也可以出去購(gòu)物了，
但是在不少的小區(qū)內(nèi)，
依然可以見(jiàn)到他們忙碌的身影。
很多人好奇，
他們的工作是否輕松？
據(jù)說(shuō)疫情期間隨隨便便月入過(guò)萬(wàn)？
有人這樣形容團(tuán)長(zhǎng)：
“疫情之前騎雅迪，疫情之后開(kāi)奧迪?！?/p>
我們采訪到了5位目前仍在做小區(qū)團(tuán)購(gòu)的人，
揭秘“小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)”背后的故事。
何冰是一名國(guó)企職工，疫情期間在家里的他，看到了不少團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的出現(xiàn)，正好想著可以為大家做點(diǎn)什么。2月26日，他便做起了洪山區(qū)東湖城一期的小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)。
“建立小區(qū)群、每天提前告訴大家有哪些產(chǎn)品可以購(gòu)買(mǎi)，收貨點(diǎn)貨并及時(shí)分發(fā)給每位居民，有什么質(zhì)量問(wèn)題還得及時(shí)售后?！背蔀閳F(tuán)長(zhǎng)后的何冰每天的工作都離不開(kāi)這些。
以一個(gè)小區(qū)為基準(zhǔn)，有時(shí)候他也會(huì)去白沙洲市場(chǎng)找點(diǎn)市面稀缺的，例如活魚(yú)、蝦等產(chǎn)品，到各個(gè)小區(qū)門(mén)口售賣(mài)。
△何冰在為居民們挑選小龍蝦
“原來(lái)覺(jué)得小商販沒(méi)什么，現(xiàn)在覺(jué)得樂(lè)在其中，一般平臺(tái)團(tuán)購(gòu)的利潤(rùn)也就5-10個(gè)點(diǎn)，但是自己做肯定相對(duì)利潤(rùn)會(huì)高一些。疫情期間一個(gè)月一萬(wàn)五到兩萬(wàn)是很輕松的。”何冰說(shuō)到。
因?yàn)楣ぷ鳎伪步佑|到許多不同地方的小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)，據(jù)他所知，光谷那邊的一個(gè)小區(qū)，疫情期間最高峰時(shí)一天可銷(xiāo)售出一千多件物品。
團(tuán)長(zhǎng)工作很辛苦，特別是冬天，到貨量比較大，一天四五百件貨，大量的的分揀和分發(fā)工作，有時(shí)候幫不想下樓的居民順道送上門(mén)。
因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)，大家從不認(rèn)識(shí)到熟悉，“團(tuán)購(gòu)群已經(jīng)不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的團(tuán)購(gòu)，大家也彼此建立了友誼，群就像個(gè)家庭，疫情期間大家共同挺過(guò)來(lái)。”這也成為何冰到目前仍在堅(jiān)持做小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)的原因。
△何冰建立的小區(qū)團(tuán)購(gòu)群
在朋友的推薦下，黃娟做起了沌口經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)長(zhǎng)江楚韻的小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)?！爱?dāng)時(shí)不光做團(tuán)長(zhǎng)，還要給大家發(fā)儲(chǔ)備肉平價(jià)魚(yú)愛(ài)心菜。”
一開(kāi)始，黃娟的家人都挺害怕，并不是很支持她。家里不光有四五歲的孩子，還有兩個(gè)老人，其中有一位老人甚至因中風(fēng)而導(dǎo)致生活不能自理。
黃娟非常理解家人的擔(dān)憂，更深知疫情期間當(dāng)團(tuán)長(zhǎng)的不易。“確實(shí)是需要很大的勇氣，畢竟這個(gè)病是很可怕的，防不勝防。”
盡管如此，黃娟依然決定做好這份工作。下雨天，她就給居民把貨物送到家里，正午太陽(yáng)時(shí)分，擔(dān)心年紀(jì)大的人有血壓高，給他們送到樓上或者樓棟下面。
△黃娟正在為居民分發(fā)團(tuán)購(gòu)的商品
當(dāng)小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)一個(gè)多月以來(lái)，黃娟賺了三千多元，“薪資是5-10個(gè)點(diǎn)的提成，賣(mài)的多送的多就賺的多，說(shuō)實(shí)話，也不像他們想象的那么掙錢(qián)?！?/strong>
黃娟說(shuō)，這個(gè)工作辛苦是肯定的，但是每天過(guò)的很充實(shí)。“記得第一次帶領(lǐng)大家團(tuán)購(gòu)了一批雞蛋，發(fā)貨的時(shí)候人手不夠，一個(gè)團(tuán)員主動(dòng)留下來(lái)幫我們發(fā)雞蛋，每次貨來(lái)了還幫我們分貨，到現(xiàn)在我也只知道她姓王，名字都不知道，真的很讓人感動(dòng)?！?/p>
△晚上仍在盤(pán)點(diǎn)大家團(tuán)購(gòu)的貨物
收入的多少并不是黃娟主要考慮的，她說(shuō)雖然目前疫情緩和了不少，但還很多的“隱形殺手”，減少外出還是很有必要的，所以她還在堅(jiān)持做團(tuán)長(zhǎng)。
“等到真正解封我就不做了，那時(shí)候孩子要上學(xué)放學(xué)，晚上還要上興趣班，都需要人接送。那時(shí)也大家都度過(guò)難關(guān)了，也好買(mǎi)東西了，感覺(jué)就不需要我們了吧?！?/p>
家住江夏區(qū)新華聯(lián)青年城的藝燃，已經(jīng)有兩年“社區(qū)團(tuán)購(gòu)”經(jīng)驗(yàn)。
2018年5月底，經(jīng)朋友推薦，一邊做著全職寶媽?zhuān)贿呴_(kāi)著淘寶店的她，開(kāi)始接觸社區(qū)團(tuán)購(gòu)。
“我和老公都覺(jué)得社區(qū)團(tuán)購(gòu)是新的趨勢(shì)，他也很支持我。剛開(kāi)始是先拉人建群，小區(qū)寶媽都很支持我，幫忙邀請(qǐng)鄰居們進(jìn)群，滿一百人開(kāi)始開(kāi)團(tuán)?！?/p>
藝燃表示，春節(jié)這段時(shí)間團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)比平時(shí)好，小區(qū)一夜之間也多了各種團(tuán)，“主要的收入來(lái)源是平臺(tái)支付給團(tuán)長(zhǎng)的服務(wù)傭金，收入是根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)，平時(shí)三千左右吧，這兩個(gè)月可達(dá)到五到六千一個(gè)月?！?/strong>
△居民們排隊(duì)領(lǐng)取團(tuán)購(gòu)商品
疫情期間，藝燃也幫居民義務(wù)團(tuán)購(gòu)一些蔬菜水果，希望鄰居們都能安心在家隔離。
“經(jīng)過(guò)這次疫情，都是生死之交了，同住一個(gè)小區(qū)，互幫互助，善良帶動(dòng)善良，美好影響美好?！?/p>
說(shuō)到團(tuán)購(gòu)背后的辛苦，藝燃說(shuō)做過(guò)團(tuán)長(zhǎng)的人都深有體會(huì)。“經(jīng)常熬夜統(tǒng)計(jì)訂單、核對(duì)貨款，和供應(yīng)商溝通貨品詳情，配送師傅溝通配送時(shí)間，組織大家隔開(kāi)距離有序排隊(duì)拿貨......經(jīng)常熬夜到凌晨，很多人表示感謝感恩，覺(jué)得累也值了?！?/strong>
有的人在群里亂發(fā)廣告，藝燃提醒卻被罵，也有人因?yàn)閹酌X(qián)的價(jià)格波動(dòng)指責(zé)她，被人說(shuō)是打著公益的旗號(hào)賺錢(qián)，藝燃為此委屈難過(guò)得哭過(guò)好多次?！暗呛芏噜従诱f(shuō)需要米面糧油，我又心軟了，然后組織開(kāi)團(tuán)?！?/p>
團(tuán)長(zhǎng)，這個(gè)外婆菜怎么吃呀？扇子骨怎么吃法呀？哪個(gè)菜怎么做呀……自從做了團(tuán)長(zhǎng)，藝燃的答疑解惑能力漸漸提升，“給鄰居們分享各種好物，也是一件很開(kāi)心的事?！?/p>
△居民們?cè)谛^(qū)群內(nèi)對(duì)藝燃團(tuán)長(zhǎng)表示感謝
有時(shí)候，藝燃一邊忙著回復(fù)鄰居問(wèn)題，一邊溝通送貨師傅到貨時(shí)間，一邊聯(lián)系社區(qū)物業(yè)安排車(chē)輛放行，孩子還在旁邊喊著媽媽?zhuān)齾s經(jīng)常聽(tīng)不到。
“對(duì)孩子的耐心少了很多，這是我最大的遺憾、最內(nèi)疚的地方?！彼嚾颊f(shuō)。
李星是青山區(qū)青翠苑小區(qū)的團(tuán)長(zhǎng)。疫情期間，得到家人支持的她也當(dāng)上了小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)。
從2月到現(xiàn)在，她每天需要甄別、分析、挑選不同的團(tuán)購(gòu)信息，發(fā)到團(tuán)購(gòu)群里，組織大家團(tuán)購(gòu)。貨到了以后，要負(fù)責(zé)對(duì)接，點(diǎn)貨、收貨、發(fā)貨。
回憶起第一次組織團(tuán)購(gòu)盒馬的魚(yú)和蔬菜套餐，李星擔(dān)心自己一個(gè)人卸不了貨，沒(méi)想到鄰居知道后都紛紛自愿來(lái)幫忙。
“貨到以后，鄰居都是非常熱心的來(lái)幫忙卸貨，并且沒(méi)有一個(gè)人提前拿走，而是等我有序核對(duì)名單發(fā)貨?！?/p>
問(wèn)到收入，李星回答她只是為自己小區(qū)的街坊鄰居們提供一點(diǎn)便利，并沒(méi)有收入。
隨著武漢解封，疫情好轉(zhuǎn)，大多武漢市民也可以出去購(gòu)物了，但李星一方面考慮到出去購(gòu)物還是有聚集的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面，團(tuán)購(gòu)也有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，還能送到小區(qū)門(mén)口。
“還是想讓自己和鄰居都能買(mǎi)到品質(zhì)好、價(jià)格更優(yōu)惠的商品。以后小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)會(huì)繼續(xù)做下去，予人玫瑰，手有余香！在幫助他人的同時(shí)，自己也升華了！”
“組織團(tuán)購(gòu)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，做表格，收款付款，接貨分貨售后。辛苦、心累。”和所有小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)一樣，2月小區(qū)封閉管理以來(lái)，當(dāng)上團(tuán)長(zhǎng)的陽(yáng)寶每天不斷重復(fù)著這些事情。
“剛封小區(qū)的時(shí)候，超市不對(duì)個(gè)人出售商品，只有業(yè)主自發(fā)組織團(tuán)購(gòu)才能買(mǎi)到東西，總要有人愿意站出來(lái)做這個(gè)事情才能吃的上飯。”陽(yáng)寶說(shuō)。
有一次，鄰居下雨來(lái)取貨的時(shí)候，把傘留給了她，自己卻淋雨回去了，陽(yáng)寶一直記在心里，心存感激。
陽(yáng)寶說(shuō)，現(xiàn)在做這個(gè)是因?yàn)猷従觽兊男湃?，“我一般都?huì)親自挑選品質(zhì)好的開(kāi)團(tuán)，而不是傭金高的牌子，有些東西我不開(kāi)團(tuán)?！?/p>
因此，有的品牌會(huì)給傭金，有的不會(huì)，“一次團(tuán)多的三五百，少的幾十塊，賺的沒(méi)有花的多，畢竟自己也需要買(mǎi)東西。”
比門(mén)店和某寶都便宜的實(shí)在價(jià)格，也得到了居民的長(zhǎng)期支持。陽(yáng)寶說(shuō)后面會(huì)根據(jù)自己復(fù)工情況看是否做下去?！艾F(xiàn)在也是希望能積累些資源，為以后的艱難時(shí)期做準(zhǔn)備，畢竟很多行業(yè)都不景氣了。”
可見(jiàn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一種新物種，
并沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)可循，
每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要自己重新摸索。
武漢戰(zhàn)疫以來(lái)，
這些默默付出的“小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)”們，
為我們筑起了一面面放心墻，
收入背后也有著諸多外人看不到的心酸，
請(qǐng)多多善待身邊每一位“小區(qū)團(tuán)長(zhǎng)”。
