如果一切正常如昔，你的24小時是怎樣的？
——早上7點起床，9點到崗，6點下班，晚上10點躺床上刷手機。
如果這個時刻有些特殊，你24小時又是怎樣的？
——早上呆在家里，白天呆在家里，晚上呆在家里。
我們會說，“嗯，這也是貢獻?！逼鋵崳谖覀兊纳磉?，還有一種24小時——為了記錄它，我偷偷地進了一個微信群，完成了整整一天的“潛伏”。我想把他們的故事，說給你聽。
1、“潛入”
小麗，是我多年前因為采訪認識的朋友，她是普陀區(qū)真如鎮(zhèn)街道黨群辦一名工作人員。前幾天，我順便問了一句，“最近很忙吧？”——隔了許久，她發(fā)來了一張截屏：
請注意圖片上的時間——凌晨2：33。
這是一個工作群。只要10分鐘，也許壓根不用那么久，不看手機，你就會發(fā)現(xiàn)群的新消息提示變成了一個省略號。只有超過99條未讀信息，微信群才會顯示這樣的畫面。我說，“能不能拉我進去看看熱鬧，我保證不插嘴?！?/p>
小麗在向街道領導報告了我的想法后，申請被批準了，不過也對我提出了兩個條件：只能潛水+只給24小時。
接下來，就是我在24小時里，潛水的故事。
2、白天
7：00
我被拉進了群。
似乎沒人注意到一個陌生人的到來……
任務清單很快就讓新消息提示變成了省略號“…”。
8：00
文字變成了一段段圖片和視頻，
我一度以為那句“收到”就是一個句號，
沒想到它是一個開始：
上海的社區(qū)干部都是語言天才，在這段視頻里得到了驗證：
這段日子里，一個居民區(qū)6、7個工作人員一天下來要打上2000多個電話，每個人需要通過微信對點聯(lián)絡幾百個居民，一戶戶排摸情況是每日標配。
9：00至整個白天
電話接不通就上門，
事情講不清也要上門。
真光七居民區(qū)2天排摸800多戶；
真北一居民區(qū)，
3天走訪1091戶……
小區(qū)大門口設臨時出入登記點，樓道消毒，丟棄口罩的垃圾處置……群里，36個居民區(qū)輪流上傳一段段簡明扼要的文字和一張張現(xiàn)場圖片，作為分時工作匯報。
在近乎刷屏般的信息中，有兩類信息最受關注，它們常常引起全員的討論：
一類是“隔離戶”——如果轄區(qū)內(nèi)有居家隔離對象，那里的社區(qū)工作人員都會在一片“注意安全”“要不要幫忙”的聲音中開啟匯報：當有些人對“隔離戶”避之不及的時候，他們卻要每天給隔離戶監(jiān)測體溫、取快遞、倒垃圾、電話慰問、心理安撫、解決從馬桶堵塞到協(xié)助送醫(yī)的各種問題，隔離人員每天微信列出什么菜單，他們就要跑市場去一樣樣的買回來，再送上門……
他們也同樣期待著住戶早日解除隔離。曾經(jīng)有一位社區(qū)干部說，如果住戶真的“中招”，自己也會面臨被隔離，畢竟只戴一個口罩、每天上門兩次的他也算是“較為密切的接觸者”，“這樣小區(qū)里的許多事情就更缺人手了”。
另一類是新任務——你永遠猜不到當天會有什么意外，但意外一定會到來：
這天下午兩點，恰逢口罩供應新舉措發(fā)布，信息發(fā)布后不到半小時，全市各個區(qū)的居委會門前都出現(xiàn)不少居民上門預訂口罩。由于事先并未與基層做好溝通，居委干部沒辦法馬上解答，引發(fā)部分居民不滿。
一陣委屈和小小的混亂過后，大家開始群策群力，陸續(xù)擬定了發(fā)布口徑，最重要的是，讓居民感到安心——“放心，通知明天就貼到家門口，現(xiàn)在不要出門過來排隊?。 敝钡揭鼓唤蹬R。
3、夜晚
19：00
似乎，
離工作結(jié)束還很遠：
20：00、21：00……
在我稍微開小差的那十幾分鐘里，
微信群的新消息提示又變成了省略號：
那些夜晚的“現(xiàn)場直播”也依然在持續(xù)：
22：00
一個新的“意外”來臨：
這可是件大事！剛剛回到家中的社區(qū)干部再次集結(jié)。大家迅速地到達“事發(fā)現(xiàn)場”。
抵達現(xiàn)場的社區(qū)干部哭笑不得——原來，這戶居民兄弟兩個晚上喝醉鬧了起來，于是弟弟就報警說哥哥從武漢回來，想戲謔哥哥……在那里，有兩個在家胡鬧的醉漢，和一群匆忙趕到的社區(qū)干部、民警和醫(yī)療衛(wèi)生人員。
4、“退群”
第二天7點是我應該退群的時間。毫無疑問，微信群里新消息提示，早就變成了省略號“…”。
那是新的一天。那是又一輪奮戰(zhàn)的開始。
5、最后的話
作為一個24小時的“觀察兵”，我想替他們說一段話。如果你認可，希望能轉(zhuǎn)發(fā)一下：
當聽到那聲叩門時，別指責我們打擾了清靜；當撥打了電話沒有馬上接通時，請稍等一小會；當我們在張貼通知時，多看一眼；當我們在問大家的出行路徑時，不要不耐煩……
都說我們是這次戰(zhàn)役的“關鍵一關”，但只有和你們每個人一起，我們的忙碌才有意義。
愿我們在春暖花開時，能看到小區(qū)草坪上玩耍的孩子，廣場上跳舞的阿姨，餐廳里吹著牛的朋友……我們都相信，那一天，不會太遠。
來源：上海話匣子公號
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