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在上海居委干部工作群里的“潛伏24小時”

時間:2020-02-27 14:34來源:網(wǎng)絡整理 瀏覽:
如果一切正常如昔,你的24小時是怎樣的?——早上7點起床,9點到崗,6點下班,晚上10點躺床上刷手機。如果這個時刻有些特殊,你24小時又是怎

如果一切正常如昔,你的24小時是怎樣的?

——早上7點起床,9點到崗,6點下班,晚上10點躺床上刷手機。

如果這個時刻有些特殊,你24小時又是怎樣的?

——早上呆在家里,白天呆在家里,晚上呆在家里。

我們會說,“嗯,這也是貢獻?!逼鋵崳谖覀兊纳磉?,還有一種24小時——為了記錄它,我偷偷地進了一個微信群,完成了整整一天的“潛伏”。我想把他們的故事,說給你聽。

1、“潛入”

小麗,是我多年前因為采訪認識的朋友,她是普陀區(qū)真如鎮(zhèn)街道黨群辦一名工作人員。前幾天,我順便問了一句,“最近很忙吧?”——隔了許久,她發(fā)來了一張截屏:

請注意圖片上的時間——凌晨2:33。請注意圖片上的時間——凌晨2:33。

這是一個工作群。只要10分鐘,也許壓根不用那么久,不看手機,你就會發(fā)現(xiàn)群的新消息提示變成了一個省略號。只有超過99條未讀信息,微信群才會顯示這樣的畫面。我說,“能不能拉我進去看看熱鬧,我保證不插嘴?!?/p>

小麗在向街道領導報告了我的想法后,申請被批準了,不過也對我提出了兩個條件:只能潛水+只給24小時。

接下來,就是我在24小時里,潛水的故事。

2、白天

7:00

我被拉進了群。

似乎沒人注意到一個陌生人的到來……

 任務清單很快就讓新消息提示變成了省略號“…”。 任務清單很快就讓新消息提示變成了省略號“…”。

8:00

文字變成了一段段圖片和視頻,

我一度以為那句“收到”就是一個句號,

沒想到它是一個開始:

上海的社區(qū)干部都是語言天才,在這段視頻里得到了驗證:


這段日子里,一個居民區(qū)6、7個工作人員一天下來要打上2000多個電話,每個人需要通過微信對點聯(lián)絡幾百個居民,一戶戶排摸情況是每日標配。

9:00至整個白天

電話接不通就上門,

事情講不清也要上門。

真光七居民區(qū)2天排摸800多戶;

真北一居民區(qū),

3天走訪1091戶……

小區(qū)大門口設臨時出入登記點,樓道消毒,丟棄口罩的垃圾處置……群里,36個居民區(qū)輪流上傳一段段簡明扼要的文字和一張張現(xiàn)場圖片,作為分時工作匯報。

在近乎刷屏般的信息中,有兩類信息最受關注,它們常常引起全員的討論:

一類是“隔離戶”——如果轄區(qū)內(nèi)有居家隔離對象,那里的社區(qū)工作人員都會在一片“注意安全”“要不要幫忙”的聲音中開啟匯報:當有些人對“隔離戶”避之不及的時候,他們卻要每天給隔離戶監(jiān)測體溫、取快遞、倒垃圾、電話慰問、心理安撫、解決從馬桶堵塞到協(xié)助送醫(yī)的各種問題,隔離人員每天微信列出什么菜單,他們就要跑市場去一樣樣的買回來,再送上門……

他們也同樣期待著住戶早日解除隔離。曾經(jīng)有一位社區(qū)干部說,如果住戶真的“中招”,自己也會面臨被隔離,畢竟只戴一個口罩、每天上門兩次的他也算是“較為密切的接觸者”,“這樣小區(qū)里的許多事情就更缺人手了”。

另一類是新任務——你永遠猜不到當天會有什么意外,但意外一定會到來:

這天下午兩點,恰逢口罩供應新舉措發(fā)布,信息發(fā)布后不到半小時,全市各個區(qū)的居委會門前都出現(xiàn)不少居民上門預訂口罩。由于事先并未與基層做好溝通,居委干部沒辦法馬上解答,引發(fā)部分居民不滿。

一陣委屈和小小的混亂過后,大家開始群策群力,陸續(xù)擬定了發(fā)布口徑,最重要的是,讓居民感到安心——“放心,通知明天就貼到家門口,現(xiàn)在不要出門過來排隊?。 敝钡揭鼓唤蹬R。

3、夜晚

19:00

似乎,

離工作結(jié)束還很遠:

20:00、21:00……

在我稍微開小差的那十幾分鐘里,

微信群的新消息提示又變成了省略號:

那些夜晚的“現(xiàn)場直播”也依然在持續(xù):

22:00

一個新的“意外”來臨:

這可是件大事!剛剛回到家中的社區(qū)干部再次集結(jié)。大家迅速地到達“事發(fā)現(xiàn)場”。

抵達現(xiàn)場的社區(qū)干部哭笑不得——原來,這戶居民兄弟兩個晚上喝醉鬧了起來,于是弟弟就報警說哥哥從武漢回來,想戲謔哥哥……在那里,有兩個在家胡鬧的醉漢,和一群匆忙趕到的社區(qū)干部、民警和醫(yī)療衛(wèi)生人員。

4、“退群”

第二天7點是我應該退群的時間。毫無疑問,微信群里新消息提示,早就變成了省略號“…”。

那是新的一天。那是又一輪奮戰(zhàn)的開始。

5、最后的話

作為一個24小時的“觀察兵”,我想替他們說一段話。如果你認可,希望能轉(zhuǎn)發(fā)一下:

當聽到那聲叩門時,別指責我們打擾了清靜;當撥打了電話沒有馬上接通時,請稍等一小會;當我們在張貼通知時,多看一眼;當我們在問大家的出行路徑時,不要不耐煩……

都說我們是這次戰(zhàn)役的“關鍵一關”,但只有和你們每個人一起,我們的忙碌才有意義。

愿我們在春暖花開時,能看到小區(qū)草坪上玩耍的孩子,廣場上跳舞的阿姨,餐廳里吹著牛的朋友……我們都相信,那一天,不會太遠。

來源:上海話匣子公號


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