在推廣ETC這件事上，我們已在各種“被強(qiáng)迫”“被套路”的新聞中，見(jiàn)識(shí)到了什么叫“腦洞大開(kāi)”：前有銀行花式營(yíng)銷(xiāo)ETC，埋陷阱、玩套路層出不窮；今有高速收費(fèi)站“雷人”標(biāo)語(yǔ)——未安裝ETC，不歡迎使用高速公路。
據(jù)報(bào)道，該標(biāo)語(yǔ)出現(xiàn)在廈門(mén)高速收費(fèi)站，系福建省泉廈高速公路管理有限公司所掛。該收費(fèi)部相關(guān)工作人員表示，這條引發(fā)市民熱議的橫幅是在11月29日上午掛出的，在了解了不少市民的聲音之后，第二天下午這條橫幅已經(jīng)撤下了。
無(wú)獨(dú)有偶，就在前兩天，海峽都市報(bào)報(bào)道，在晉江街頭出現(xiàn)了一些通告牌，稱(chēng)轎車(chē)從12月2日起，未安裝ETC禁止從晉江范圍內(nèi)高速入口駛?cè)敫咚佟＿@也遭到很多網(wǎng)友質(zhì)疑。當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)回應(yīng)，通告旨在鼓勵(lì)車(chē)主抓緊辦理ETC。
隨著國(guó)家全面推進(jìn)高速公路收費(fèi)制度改革，高速公路省界收費(fèi)站將要在年底取消，ETC的辦理是大勢(shì)所趨。
據(jù)了解，全力發(fā)行ETC之后，廈門(mén)高速公路收費(fèi)站的ETC車(chē)道逐漸增多，而人工車(chē)道逐漸減少，這就容易導(dǎo)致人工車(chē)道經(jīng)常出現(xiàn)排隊(duì)、堵車(chē)、刮擦等問(wèn)題。正因如此，涉事高速公路公司竭盡全力想辦法推廣ETC，初衷不難理解。
但即便如此，建議車(chē)主盡快辦理ETC也得講究方法。像高速收費(fèi)站掛出“未安裝ETC，不歡迎使用高速公路”的標(biāo)語(yǔ)，就算為了道路更暢通的初衷是好的，也難免給車(chē)主心里“添堵”——裝ETC是便民舉措，卻是以不便民反添堵的方式推進(jìn)，這不免有些諷刺。
而從更廣的范圍來(lái)說(shuō)，在交通運(yùn)輸部出臺(tái)《關(guān)于大力推動(dòng)高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用工作的通知》大背景下，ETC車(chē)道通行實(shí)際上也是全國(guó)性的系統(tǒng)改革。各地都在大力推廣ETC，那么ETC車(chē)道數(shù)量是否與快速增長(zhǎng)的ETC車(chē)輛相匹配、人工車(chē)道數(shù)量是否能滿(mǎn)足未安裝ETC車(chē)輛的暢通，顯然是各地高速公路管理部門(mén)應(yīng)重點(diǎn)考慮與關(guān)注的問(wèn)題。
靠服務(wù)水平與配套設(shè)施“引流拉新”，顯然比用“不歡迎”來(lái)倒逼或者用套路吸引用戶(hù)更有效。
不歡迎沒(méi)裝ETC的車(chē)主上高速，暴露出的是作風(fēng)上的粗糙粗暴。而更直接的問(wèn)題是，高速公路管理方有權(quán)“不歡迎”嗎？
更何況，作為公共交通運(yùn)輸系統(tǒng)的重要組成部分，高速公路姓“公”，路權(quán)分配不該輕易將未裝ETC的用戶(hù)排除在外。換句話說(shuō)，使用高速公路是公民權(quán)利，任何時(shí)候都應(yīng)該被尊重。
像“未安裝ETC，不歡迎使用高速公路”這種做法，就很荒唐：車(chē)主交了費(fèi)就能上路，管理方憑什么“不歡迎”？
要而言之，“雷人”標(biāo)語(yǔ)可以摘除，由此鬧出的笑話也可一笑了之，但背后的問(wèn)題卻值得深思。當(dāng)?shù)貞?yīng)該糾偏，更應(yīng)該想想如何提高管理水平，讓ETC改革真正惠及民眾。
伯揚(yáng)（媒體人）
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