新華社長沙11月26日電（記者白田田）商家提供的贈品出現(xiàn)質量問題，是否適用“三包規(guī)定”？很多消費者對此并不了解。湖南省消費者委員會26日發(fā)布2019年第5號“消費提示”強調(diào)：“贈品免費但不免責。”
“消費提示”稱，經(jīng)營者以消費者購買商品或接受有償服務為條件提供的贈品、獎品或者免費服務，應嚴把產(chǎn)品質量關，確保所贈商品是按照國家相關標準生產(chǎn)的合格產(chǎn)品，不得設置“贈品免費所以免責”等條款。贈品如果屬于“三無”產(chǎn)品，消費者要拒絕接受。
湖南省消費者委員會提醒，消費者要注意保留證明所購商品和贈品的憑證、宣傳單據(jù)等，作為事后維權的依據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)贈品存在以次充好、以假充真或者是“三無”產(chǎn)品、質量不合格產(chǎn)品的，應及時向當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門舉報。
不久前，湖南長沙的一名消費者因使用醫(yī)院免費贈送的劣質玻璃茶壺導致燙傷，而醫(yī)院以“茶壺屬于免費贈送”為由不愿擔責。湖南省消費者委員會介入后，院方與消費者達成賠償協(xié)議，問題商品全部召回。
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