近些年，在電商行業(yè)的攻勢(shì)之下，實(shí)體行業(yè)普遍經(jīng)營(yíng)狀況不佳，勉強(qiáng)維持在盈虧平衡點(diǎn)上。再加上2020年“黑天鵝事件”的突發(fā)，實(shí)體經(jīng)濟(jì)徹底進(jìn)入了低谷期，街頭巷尾隨處可見“旺鋪轉(zhuǎn)租”。
反觀電商行業(yè)，截至2020年12月31日，國(guó)內(nèi)的電商上市公司達(dá)到74家，總市值突破了10萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)了69.61%。其中，3家市值超萬(wàn)億，規(guī)模還在不斷擴(kuò)大，去年新上市的12家企業(yè)也展現(xiàn)出了強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力。
這不禁讓人陷入沉思，未來(lái)實(shí)體店真的會(huì)被電商取代嗎？實(shí)體店又該如何生存下去？
電商與實(shí)體，龍爭(zhēng)與虎斗
不得不說(shuō)，電商行業(yè)的興起給人們生活帶來(lái)了許多意想不到的變化。我們?cè)诩姨芍窗词謾C(jī)就可以買到想要的東西，不僅物美價(jià)廉還能送貨上門。網(wǎng)購(gòu)不只是年輕人的狂歡，很多中老年人也喜歡上了一邊看直播一邊下單。
不僅如此，直播帶貨的新模式更是助長(zhǎng)了電商行業(yè)的迅猛發(fā)展。5分鐘賣出14000支口紅的李佳琦，“618”帶動(dòng)總銷售額超5億的薇婭，都讓人眼前一亮。如今，直播電商與傳統(tǒng)電商并駕而驅(qū)，勢(shì)不可擋，給實(shí)體行業(yè)帶來(lái)了沉重的打擊。
不過(guò)，電商只能算得上是商品流通的一種形式，不可能完全取代實(shí)體經(jīng)濟(jì)。像很多體驗(yàn)型的行業(yè)，例如電影院、美容院、理發(fā)店、健身房等等，就難以被電商取代。并且，不是所有人都熱衷網(wǎng)購(gòu)，也有很多人更偏愛去正規(guī)的專營(yíng)店購(gòu)物。
比如，去實(shí)體服裝店試衣服可以知道上身合不合適，也能觸摸到面料和材質(zhì)，省去了網(wǎng)購(gòu)不合適還要退換貨的麻煩。再加上，近年來(lái)不少商家掛羊頭賣狗肉，售假現(xiàn)象比比皆是。格力集團(tuán)董事長(zhǎng)董明珠也曾經(jīng)直言不諱戳中馬云的痛點(diǎn)，說(shuō)現(xiàn)在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品70%都是假貨。并表示互聯(lián)網(wǎng)只是幫助提高經(jīng)營(yíng)效率的工具，不能代替制造，也更看好實(shí)體店的前景。
因此，雖然不少零售終端紛紛倒下，但是線下實(shí)體店還具備一定的競(jìng)爭(zhēng)力和生存空間。
未來(lái)實(shí)體店的出路在何方？
實(shí)體店鋪與線上店鋪相比，最有利的一個(gè)優(yōu)勢(shì)在可以讓顧客體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)，激發(fā)出更多的購(gòu)買欲望。比如，現(xiàn)在很多品牌專營(yíng)店都有樣品可以供客戶盡情體驗(yàn)，對(duì)比不同產(chǎn)品之間的差異和特點(diǎn)。每當(dāng)新產(chǎn)品一發(fā)布，來(lái)體驗(yàn)的顧客往往都是絡(luò)繹不絕，流量增加了，銷量也就上去了。
另外，實(shí)體店鋪可以及時(shí)調(diào)整，轉(zhuǎn)變店鋪的經(jīng)營(yíng)方式，說(shuō)不定就能打開銷路。比如，泡泡瑪特在創(chuàng)立之初只是一家普通的玩具店，也經(jīng)歷過(guò)被電商擊垮、虧損嚴(yán)重的日子，但是后來(lái)卻靠著扭蛋機(jī)、盲盒的方式，抓住了消費(fèi)者也挽救了低迷的業(yè)績(jī)。
再比如去年的影響下，人們減少了外出，很多社區(qū)商超推出了線上團(tuán)購(gòu)系統(tǒng)，還提供免費(fèi)送貨到家的服務(wù)，受到了廣大消費(fèi)者的喜愛。我們看到了越來(lái)越多的實(shí)體行業(yè)在摸索新型的經(jīng)營(yíng)模式，加強(qiáng)服務(wù)，利用線上電商的優(yōu)勢(shì)帶來(lái)滾滾紅利。
對(duì)于未來(lái)的零售行業(yè)，馬云曾作出預(yù)測(cè)：電商最終也會(huì)被淘汰，新零售將會(huì)取而代之。線上互聯(lián)網(wǎng)能夠準(zhǔn)確捕捉到消費(fèi)者的購(gòu)物喜好和需求，線下體驗(yàn)店又可以給注重購(gòu)物體驗(yàn)的人群帶來(lái)好的服務(wù)，兩者相結(jié)合的零售模式有著獨(dú)樹一幟的優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在也已經(jīng)進(jìn)入新的一年了，許多企業(yè)在經(jīng)歷去年之后都將商業(yè)模式升級(jí)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化，還有越來(lái)越多的實(shí)體店開始利用社交平臺(tái)營(yíng)銷。根據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)全國(guó)零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額超過(guò)8200億元，同步增長(zhǎng)了28.7%，消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)復(fù)蘇，也許實(shí)體行業(yè)即將迎來(lái)“春天”。
或許未來(lái)，實(shí)體店和電商不會(huì)再是對(duì)立面，而是相互融合、共同發(fā)展，新零售模式將會(huì)成為主流。對(duì)此，你有什么看法？你認(rèn)為未來(lái)實(shí)體店會(huì)在新零售的風(fēng)口下成功轉(zhuǎn)型，有更好的發(fā)展嗎？
