今年三十來(lái)歲的張美美出道后一直在北京發(fā)展。2017年9月，她在深圳演出時(shí)被鵬愛(ài)醫(yī)療的廣告所吸引，但兩次手術(shù)后，張美美身體出現(xiàn)不適。2019年6月，張美美索賠120萬(wàn)元。醫(yī)院表示數(shù)額巨大，無(wú)法就賠償金額達(dá)成一致。
隨后，張美美向深圳市衛(wèi)健委舉報(bào)了該醫(yī)院，這樣的行為惹惱了院方。鵬愛(ài)醫(yī)療美容集團(tuán)法務(wù)部總監(jiān)兼醫(yī)療管控部副總監(jiān)高先生更是語(yǔ)出驚人：“（患者）治死治殘了，直觀(guān)看得到因手術(shù)造成的傷害，多給一點(diǎn)錢(qián)無(wú)所謂。你（張美美）還沒(méi)死嘛，100多萬(wàn)元是隨便給的？”
11月2日，張美美發(fā)微博：“現(xiàn)在反被深圳鵬愛(ài)醫(yī)療索賠150萬(wàn)元，這算不算惡人先告狀？”
湘籍女歌手張美美（化名）整形失敗，深圳鵬愛(ài)醫(yī)療美容醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳鵬愛(ài)醫(yī)療”）承認(rèn)問(wèn)題。但當(dāng)她提出賠償訴求后，醫(yī)院轉(zhuǎn)而指其“敲詐”“醫(yī)鬧”。
今年7月20日，此事經(jīng)瀟湘晨報(bào)曝光后，“女歌手整容失敗索賠百萬(wàn)被斥醫(yī)鬧”的相關(guān)話(huà)題引發(fā)全網(wǎng)熱議。
11月2日，張美美在微博公開(kāi)表示，她沒(méi)有等到賠償和道歉，反被深圳鵬愛(ài)醫(yī)療一紙?jiān)V狀告上法院。深圳鵬愛(ài)醫(yī)療向她索賠150萬(wàn)元經(jīng)濟(jì)損失。
對(duì)此，深圳鵬愛(ài)醫(yī)療在向深圳市南山區(qū)人民法院遞交的《民事起訴狀》中陳述了起訴的事實(shí)與理由，其所屬的鵬愛(ài)醫(yī)療美容集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人也接受瀟湘晨報(bào)記者采訪(fǎng)，進(jìn)行回應(yīng)。
女歌手稱(chēng)曝光醫(yī)院后被要求刪稿
女歌手整容失敗索賠120萬(wàn)元被斥醫(yī)鬧，瀟湘晨報(bào)曝光此事后，引發(fā)媒體大量轉(zhuǎn)載和關(guān)注。張美美注冊(cè)微博賬號(hào)“歌手張美美”，介紹整容失敗經(jīng)歷并回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切。
“不為別的，只為少一些被欺騙傷害的人，他們（整容機(jī)構(gòu)）為了利益漠視生命，剝奪的是他人幸福?！睆埫烂涝谖⒉┖?jiǎn)介中寫(xiě)道。11月1日她發(fā)微博質(zhì)問(wèn)：“現(xiàn)在反被深圳鵬愛(ài)醫(yī)療索賠150萬(wàn)元，這算不算惡人先告狀？”
11月2日凌晨，張美美通過(guò)微博公開(kāi)回應(yīng)遭索賠150萬(wàn)元一事。她說(shuō)，7月20日曝光后，深圳鵬愛(ài)醫(yī)療幾位負(fù)責(zé)人與其面談，“先是向我道歉，然后‘再次’承諾會(huì)好好解決，要求我去刪除網(wǎng)上新聞。媒體客觀(guān)報(bào)道，我又有什么權(quán)利刪稿”。
張美美向醫(yī)院承諾，“只要合理解決訴求，會(huì)給大眾一個(gè)解釋?zhuān)Ｍt(yī)院不要再口出狂言，善待每一位消費(fèi)者?！?/p>
張美美在微博中控訴說(shuō)，“他們拖了我三年，耽誤最佳修復(fù)期。身體傷害到現(xiàn)在還清晰可見(jiàn)，不能彎腰，活動(dòng)受限。醫(yī)院承諾好好解決，多次詢(xún)問(wèn)我的訴求，我提出后又說(shuō)這是醫(yī)鬧、敲詐。”
10月下旬，張美美收到深圳市南山區(qū)人民法院的傳票，她表示“沒(méi)想到，但也不會(huì)害怕”，目前已委托律師團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)訴，開(kāi)庭審理時(shí)間為11月27日。張美美在微博中寫(xiě)道：“感謝媒體及網(wǎng)友的關(guān)心，（維權(quán)一事）會(huì)堅(jiān)持到底。”
涉事醫(yī)院要求女歌手公開(kāi)道歉
11月2日，張美美向記者發(fā)來(lái)數(shù)份資料，其中包括深圳鵬愛(ài)醫(yī)療向法院遞交的《民事起訴狀》，“原告證據(jù)清單”及深圳市南山區(qū)人民法院向她出具的傳票。
今年8月13日，深圳鵬愛(ài)醫(yī)療以“名譽(yù)權(quán)糾紛”為由起訴張美美，請(qǐng)求法院判令其立即停止侵權(quán)行為、在媒體公開(kāi)賠禮道歉，消除影響，恢復(fù)醫(yī)院名譽(yù)、向醫(yī)院賠償經(jīng)濟(jì)損失150萬(wàn)元。
深圳鵬愛(ài)醫(yī)療在《民事起訴狀》中陳述起訴事實(shí)與理由，稱(chēng)張美美于2017年10月到院進(jìn)行兩次手術(shù)。手術(shù)前張美美簽署手術(shù)知情同意書(shū)、麻醉知情同意書(shū)、脂肪抽脂術(shù)特殊風(fēng)險(xiǎn)告知書(shū)等，兩次手術(shù)一切順利，張美美未訴不適，手術(shù)費(fèi)共計(jì)27340元。2019年7月30日，張美美到醫(yī)院反映其對(duì)手術(shù)效果不滿(mǎn)意，雙方通過(guò)溝通協(xié)商后達(dá)成和解，當(dāng)天簽訂《解決方案》，約定：醫(yī)院退還手術(shù)費(fèi)，另付交通費(fèi)6000元，后續(xù)其他問(wèn)題雙方通過(guò)司法途徑協(xié)商解決?！督鉀Q方案》簽訂后，醫(yī)院依約支付了款項(xiàng)。
2020年7月14日，張美美帶著多人來(lái)到醫(yī)院經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所大門(mén)口，即深圳市南山區(qū)南山大道街頭舉著多塊貼著照片的標(biāo)語(yǔ)牌表示抗議。
“張美美等多人的舉牌和造勢(shì)行為迅速引起了路人和到店消費(fèi)顧客的圍觀(guān)及討論。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。
“同集團(tuán)多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)陷入困局”
針對(duì)張美美此前對(duì)術(shù)后病情的描述，及有關(guān)工作、生活狀態(tài)的說(shuō)辭，深圳鵬愛(ài)醫(yī)療回應(yīng)稱(chēng)，“事實(shí)上，通過(guò)張美美個(gè)人微博賬號(hào)近兩年發(fā)布的個(gè)人動(dòng)態(tài)消息可見(jiàn)，其生活、工作狀態(tài)正常，與其對(duì)外宣稱(chēng)情況不符”。
深圳鵬愛(ài)醫(yī)療認(rèn)為，“由于張美美的系列侵權(quán)行為，造成醫(yī)院及鵬愛(ài)集團(tuán)聲譽(yù)受損，對(duì)投資者造成極大的負(fù)面心理影響，鵬愛(ài)集團(tuán)海外主體醫(yī)美國(guó)際股價(jià)發(fā)生明顯下跌，醫(yī)院及集團(tuán)旗下全國(guó)各醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了大量顧客解約的現(xiàn)象，造成了醫(yī)院及關(guān)聯(lián)企業(yè)巨大的經(jīng)濟(jì)損失”。
深圳鵬愛(ài)醫(yī)療在向法院遞交的“原告證據(jù)清單”中提及，鵬愛(ài)醫(yī)院2020年7月20日至8月客戶(hù)解約退款明細(xì)證明，退款額合計(jì)55萬(wàn)余元?！皬埫烂赖那謾?quán)行為使公眾對(duì)醫(yī)院的社會(huì)評(píng)價(jià)明顯降低，損害后果仍在持續(xù)擴(kuò)大。已經(jīng)直接造成醫(yī)院及鵬愛(ài)集團(tuán)旗下20多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)（陷入）困局。”
鵬愛(ài)醫(yī)療美容集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人接受瀟湘晨報(bào)記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，雙方書(shū)面約定走醫(yī)療鑒定及法律程序的同時(shí)，張美美存在“對(duì)外發(fā)布與事實(shí)不符的信息”的行為。
對(duì)于起訴張美美，索賠150萬(wàn)元及張美美通過(guò)微博發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容等問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人發(fā)來(lái)一段文字回應(yīng)：“事實(shí)上，雙方已經(jīng)依據(jù)法律程序陪同張美美進(jìn)行了司法鑒定，并且轄區(qū)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及社區(qū)律師也多次進(jìn)行了調(diào)解，全程錄音錄像會(huì)還原事情真相。”
湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明律師說(shuō)，一般情況下，只要被告向媒體所述屬實(shí)，沒(méi)有弄虛作假、歪曲事實(shí)污蔑對(duì)方或者泄露對(duì)方的隱私，則一般不構(gòu)成侵犯名譽(yù)權(quán)。
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