南都訊 記者嚴(yán)亮 7月31日上午10時(shí)開(kāi)始，不少使用中國(guó)電信的江門(mén)市民發(fā)現(xiàn)手機(jī)不能打電話、發(fā)短信，即使是撥打中國(guó)電信官方服務(wù)號(hào)碼10000也撥打不通。到13時(shí)30分南都記者截稿時(shí)，狀況沒(méi)有改變。
那么到底是什么原因造成江門(mén)電信用戶不能撥打電話和發(fā)送短信？南都記者通過(guò)微信聯(lián)系到江門(mén)電信客服得知“由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)異常，期間會(huì)影響您的手機(jī)無(wú)法撥打或接聽(tīng)，現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)工程師正在緊急處理中。”故障從今天上午十點(diǎn)左右開(kāi)始，整個(gè)江門(mén)地區(qū)的電信用戶都受到影響。
至于什么時(shí)候能修好，電信客服給南都記者的回復(fù)是：我們正在加急搶修，拔打電話或者接聽(tīng)電話，發(fā)送短信會(huì)受到影響，微信語(yǔ)音通話是沒(méi)問(wèn)題的，如恢復(fù)正常使用會(huì)微信通知您。
