□記者 郭秩銘
近日，家住老城區(qū)的市民曹女士反映，她的兒子用她的手機看網(wǎng)絡直播，竟然“打賞”主播2000多元。暑假期間，未成年人接觸手機、網(wǎng)絡的機會更多，他們重金“打賞”主播、充值游戲的情況時有發(fā)生，家長該如何正確引導、應對？記者采訪了相關(guān)專家。
出于好奇，男孩“打賞”主播2000多元
市民曹女士和丈夫在老城區(qū)開店做生意，10歲的兒子放暑假后，夫妻倆不放心兒子一個人在家，就每天把兒子帶到店里。
“我們有時候忙起來，顧不上照顧兒子，一般在他寫完作業(yè)后，我會把手機給他，讓他自己玩兒一會兒。”曹女士說。
近日，曹女士偶然發(fā)現(xiàn)，她的微信零錢少了2000多元。追問下，兒子承認是自己花了這些錢。
原來，曹女士的兒子知道她的微信支付密碼。他在使用一款短視頻軟件看直播時，出于好奇，多次充值購買虛擬禮物“打賞”主播。支付記錄顯示，曹女士的兒子起初每次充值只有幾元、十幾元，后來充值金額越來越大，最大的一筆有600多元。不到半個月的時間，曹女士的兒子為“打賞”主播，竟花掉了2000多元。
目前，曹女士已經(jīng)聯(lián)系了該款短視頻軟件的客服，并根據(jù)客服要求填寫申請，遞交了相關(guān)材料和證據(jù)，要求對方退還這些錢。
律師表示，家長有權(quán)要求網(wǎng)絡平臺退款
河南航星律師事務所律師賈高峰說，8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認，但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應的民事法律行為。
“對‘打賞’主播的行為，有的屬于贈予，有的屬于消費，但無論是贈予還是消費，對無民事行為能力人、限制民事行為能力人而言，都不是可以獨立實施的法律行為類型?！辟Z高峰說，曹女士的兒子充值2000多元“打賞”主播，已經(jīng)超出了他的意識能力范圍，并不是他可以單獨實施的或與其年齡、智力相適應的民事法律行為，必須經(jīng)其父母事后追認方能生效。因此，曹女士有權(quán)要求網(wǎng)絡平臺退還這2000多元。
防患于未然，家長應加強監(jiān)督正確引導
近年，未成年人“打賞”網(wǎng)絡主播、購買游戲虛擬道具的事情在全國各地時有發(fā)生，其中個別未成年人充值的金額甚至達到了上百萬元。在家長要求退款時，網(wǎng)絡平臺會要求家長提供證明，證明孩子確實是在家長不知情的情況下充值、“刷禮物”，可這些證據(jù)往往不好提供。
那么，家長該如何避免這類事情發(fā)生？
有心理專家認為，當代社會，青少年的接受能力和模仿能力很強，家長要引導孩子正確使用網(wǎng)絡。家長應以身作則，不要在孩子面前玩兒手機、打游戲，在孩子玩兒手機、上網(wǎng)的時候加強監(jiān)督、管理。如果條件允許，家長應多陪伴孩子，和孩子一起開展一些生動、有趣的活動，讓孩子感受到比網(wǎng)絡更精彩的現(xiàn)實生活。
此外，記者下載多款短視頻、直播軟件發(fā)現(xiàn)，這些軟件均有“兒童/青少年模式”的選項。家長可以設置密碼，控制“兒童/青少年模式”開關(guān)。該模式開啟后，家長可以控制軟件使用時間，且孩子無法觀看直播，無法充值、“打賞”。還有一些軟件的“兒童/青少年模式”會過濾掉不適宜青少年觀看的內(nèi)容，同時精選、推送教育類、知識類等適合青少年觀看的內(nèi)容。家長可以在孩子使用手機時，打開“兒童/青少年模式”，防患于未然。
