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在家看病,送藥到家!北京市民嘗鮮互聯(lián)網(wǎng)診療

時(shí)間:2020-05-18 15:21來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)整理 瀏覽:
動(dòng)動(dòng)手指,在網(wǎng)上就能看醫(yī)生、預(yù)約復(fù)診;點(diǎn)點(diǎn)屏幕,藥品就可以送到家。目前,北京已有多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),患者足不出戶就可以全程線上

動(dòng)動(dòng)手指,在網(wǎng)上就能看醫(yī)生、預(yù)約復(fù)診;點(diǎn)點(diǎn)屏幕,藥品就可以送到家。目前,北京已有多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展了互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),患者足不出戶就可以全程線上就診。

“不出家門就能看病拿藥,還能送藥到家門口,刷醫(yī)??ńY(jié)算,互聯(lián)網(wǎng)診療太方便了!”上周五,76歲的吳大爺在位于西城區(qū)的家中,順利收到快遞員送來(lái)的藥品,在體驗(yàn)過(guò)首都醫(yī)科大學(xué)附屬宣武醫(yī)院的全程線上就診服務(wù)后,他如是說(shuō)。

在線掛號(hào)只需兩分鐘

兩天前,吳大爺在家休息時(shí)出現(xiàn)了頭暈的癥狀,患過(guò)腦梗死、又有高血壓等基礎(chǔ)病,這令他警覺(jué)起來(lái),“頭暈的癥狀一直持續(xù)不見(jiàn)好轉(zhuǎn),稍微動(dòng)動(dòng)就有天旋地轉(zhuǎn)的感覺(jué)……”周五一早,吳大爺頭暈的癥狀越來(lái)越明顯,只好臥床保持平躺姿勢(shì),以此緩解癥狀。

要不要去醫(yī)院看看?吳大爺和家人很矛盾:“打電話預(yù)約掛號(hào)總是搶不上,老年人跑一趟醫(yī)院也折騰……”擔(dān)心吳大爺去醫(yī)院會(huì)加重病情,再加上疫情期間諸多不便,女兒想起前幾天剛下載的“掌上宣武醫(yī)院”APP?!拔覀兿仍诰€上咨詢一下大夫吧。”早上8時(shí)許,女兒打開(kāi)上機(jī)上的APP,輸入就診人信息,點(diǎn)擊“在線復(fù)診”模塊,APP內(nèi)立刻顯示出吳大爺在醫(yī)院就診過(guò)的科室,以及曾就診過(guò)的醫(yī)生。選擇“神經(jīng)內(nèi)科”后,APP內(nèi)羅列出了所有醫(yī)生擅長(zhǎng)的領(lǐng)域以及在線問(wèn)診的價(jià)格。

“陳醫(yī)生您好,患者是我的父親,有腦梗史和高血壓。老人從昨天開(kāi)始出現(xiàn)頭暈的癥狀,血壓正常,稍微晃動(dòng)腦袋或改變姿勢(shì)就會(huì)加重,想咨詢一下是否可以通過(guò)線上就診?”女兒給神經(jīng)內(nèi)科主治醫(yī)師陳飛發(fā)起線上問(wèn)診,并用手機(jī)拍下吳大爺幾天前做的檢查報(bào)告?zhèn)鹘o醫(yī)生。隨后,在完成人臉識(shí)別和線上支付后,就可以在線等待醫(yī)生的回復(fù)了?!罢麄€(gè)過(guò)程不到兩分鐘?!眳谴鬆?shù)呐畠赫f(shuō)。

幾分鐘后,陳飛醫(yī)生通過(guò)醫(yī)生端調(diào)取了吳大爺在醫(yī)院就診的檢查報(bào)告,回顧了老人的檢驗(yàn)結(jié)果,并與吳大爺?shù)呐畠杭s定9時(shí)30分進(jìn)行線上問(wèn)診?!白稍冞^(guò)程中,如老人的病情需要到院就診時(shí),我可以在APP上直接為老人進(jìn)行復(fù)診預(yù)約?!?/p>

9時(shí)30分,線上問(wèn)診開(kāi)始?!瓣愥t(yī)生,我上周檢查的時(shí)候還挺好的,這兩天開(kāi)始頭暈了,活動(dòng)的時(shí)候更暈。您說(shuō)我腦子里是不是長(zhǎng)什么東西了……”通過(guò)視頻,吳大爺與陳醫(yī)生“見(jiàn)面”了。他坐在床邊,皺著眉,揉著額頭,女兒在一旁舉著手機(jī)。

“您別著急,來(lái)跟著我做。咱們先用手指指下鼻子……向兩側(cè)歪歪頭,左右轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頭……”陳醫(yī)生耐心地說(shuō)著,觀察著屏幕對(duì)面患者的反應(yīng),“我看您動(dòng)頭的時(shí)候好像不太舒服,是什么感覺(jué)?”

“一動(dòng)頭就天旋地轉(zhuǎn)的,更暈了……”活動(dòng)了幾下,吳大爺頭暈的癥狀更明顯了,語(yǔ)氣也變?nèi)趿恕?/p>

“從癥狀表現(xiàn)來(lái)看,您得的是耳石癥。沒(méi)什么大問(wèn)題,您也別往醫(yī)院跑了,我給您開(kāi)點(diǎn)緩解頭暈的藥?!标愥t(yī)生說(shuō)。

“耳石癥……這是什么……”吳大爺仍皺著眉,語(yǔ)氣里透著擔(dān)心。

看吳大爺還不太放心,陳醫(yī)生解釋道:“給您舉個(gè)例子,我們耳朵里有一個(gè)管平衡的地方,里面都是很平靜的水,平時(shí)我們跑步、做運(yùn)動(dòng)的時(shí)候,里面的水就會(huì)隨著傾倒,保持身體的平衡。有時(shí)咱們一不小心,從外面掉進(jìn)來(lái)一個(gè)小石頭,打破了原有的平衡,雖然我們沒(méi)做運(yùn)動(dòng),但身體產(chǎn)生了誤會(huì),就產(chǎn)生了暈的感覺(jué)。我們吃藥就可以讓身體停止這種錯(cuò)誤的反映,緩解頭暈的癥狀?!?/p>

聽(tīng)了陳飛的話,吳大爺?shù)拿碱^終于舒展開(kāi)了,陳飛為他開(kāi)具了線上處方,“您別太過(guò)擔(dān)心,在家好好臥床休息,按時(shí)吃藥。您可以選擇保持線上就診的狀態(tài),咱們這個(gè)咨詢是48小時(shí)內(nèi)有效,有什么問(wèn)題可以再來(lái)問(wèn)我。”陳飛對(duì)吳大爺說(shuō)。

“謝謝陳大夫!”父女二人連聲道謝。

送藥到家無(wú)需排隊(duì)幾小時(shí)

“我可以隨時(shí)點(diǎn)開(kāi)軟件的醫(yī)生端,利用碎片化的時(shí)間為患者看診,靈活性很高。不管在查完房的時(shí)候,還是在空閑時(shí)間,隨時(shí)可以為患者服務(wù)。而且系統(tǒng)上有患者的就診、檢驗(yàn)及影像記錄可以調(diào)取,供醫(yī)生參考,其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查單和影像也可以通過(guò)圖片的形式上傳到問(wèn)診軟件里,很方便?!标愶w說(shuō)。

“過(guò)去我們的患者,特別是老年患者,在醫(yī)院看完病之后要到醫(yī)院復(fù)診,預(yù)約掛號(hào)對(duì)他們來(lái)說(shuō)是難題,很多人都是早上5點(diǎn)就到醫(yī)院來(lái)排隊(duì)掛號(hào),但是隨著網(wǎng)上掛號(hào)越來(lái)越普及,對(duì)老年患者來(lái)講,讓家人在APP上通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)掛號(hào)是一個(gè)比較方便的手段?!标愶w告訴記者,患者和家屬可以在APP上直接預(yù)約掛號(hào),大大節(jié)省了老人來(lái)醫(yī)院的時(shí)間;如果老人不是急癥,有些小事就不用往醫(yī)院跑了,“像很多慢性病的患者,吃了一個(gè)月的藥之后,我會(huì)叮囑他去復(fù)查一個(gè)肝功能,看看吃藥有沒(méi)有副作用,他們只需在社區(qū)檢查一下,直接在APP上拍個(gè)照片發(fā)給我,或者如果患者來(lái)我們醫(yī)院做了檢查,我可以在線查詢患者在醫(yī)院的就診記錄、檢查報(bào)告、檢驗(yàn)報(bào)告等,為患者提供用藥建議或健康指導(dǎo),患者可以及時(shí)了解需不需要調(diào)整用藥?!?/p>

線上處方生成后,藥師通過(guò)線上平臺(tái)對(duì)處方進(jìn)行審核。審核通過(guò)后,吳大爺?shù)呐畠涸贏PP上選擇了“藥品配送上門”服務(wù)。

“以前,患者在醫(yī)院看病開(kāi)藥10分鐘、取藥排隊(duì)4小時(shí),現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題就完全可以解決了?;颊呷魏螘r(shí)間提出購(gòu)藥需求,我都可以從手機(jī)端上幫患者開(kāi)具處方?!标愶w告訴記者,醫(yī)院為患者提供“送藥上門”和“到院取藥”兩種方式。“順豐速遞可以直接把藥送到患者家,患者在家用卡醫(yī)保就能結(jié)算,跟過(guò)去相比其實(shí)就多付了一個(gè)快遞費(fèi)。如果患者有時(shí)間到醫(yī)院來(lái)取藥,他可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到醫(yī)院來(lái)直接領(lǐng)藥,省去了取號(hào)、排隊(duì)等大夫、再去藥房排隊(duì)拿藥的時(shí)間?!?/p>

在家也能醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算

吳大爺選擇“送藥上門”后不到十分鐘,在宣武醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療發(fā)藥窗口,藥劑師將藥品、處方裝進(jìn)塑封袋,交給了快遞員。快遞員把藥品放入紙箱包裝好,迅速趕往吳大爺家……

“您核對(duì)一下藥品的清單,您使用支付寶還是微信結(jié)賬?”20分鐘后,吳大爺?shù)呐畠涸诩议T口見(jiàn)到了快遞小哥??爝f小哥手里還拿著一個(gè)“平板電腦”,“平板電腦”背面有一個(gè)專門的卡槽,可以將吳大爺?shù)尼t(yī)??ń尤氲结t(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算系統(tǒng)中。核對(duì)完處方之后,女兒拿出手機(jī),幫父親掃碼結(jié)了賬。此時(shí),她手機(jī)屏幕上顯示的時(shí)間是10時(shí)30分?!疤炝?!從和醫(yī)生在線上溝通,到現(xiàn)在拿到藥,只用了一個(gè)小時(shí),以前帶父親看病得請(qǐng)大半天的假?!眳谴鬆?shù)呐畠赫f(shuō)道。

宣武醫(yī)院是北京首家開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)的市屬三級(jí)甲等綜合醫(yī)院。該院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,以往醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的掌上平臺(tái)雖然可以進(jìn)行問(wèn)診開(kāi)方,但北京醫(yī)?;颊哂捎诮Y(jié)算時(shí)不能“脫卡”,配送藥品到家后的醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算成了難題。宣武醫(yī)院首批配備了多臺(tái)可接入醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算系統(tǒng)的移動(dòng)終端,快遞員帶著移動(dòng)終端為患者送藥,患者持醫(yī)??涩F(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)結(jié)算。

“掌上宣武醫(yī)院”APP目前注冊(cè)醫(yī)生覆蓋神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、功能神經(jīng)外科、普通外科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)科等所有出診科室。APP還設(shè)有新型冠狀病毒咨詢、復(fù)診預(yù)約、在線問(wèn)診、檢查/檢驗(yàn)報(bào)告查詢、體檢報(bào)告查詢、智能導(dǎo)診、就診信息發(fā)布等功能。宣武醫(yī)院目前支持配送多種常見(jiàn)病、慢性病口服藥等相關(guān)藥品,北京市內(nèi)已開(kāi)通藥品配送服務(wù),下一步藥品配送服務(wù)有望覆蓋全國(guó)?;ヂ?lián)網(wǎng)診療不能開(kāi)具麻醉藥品、精神類藥品處方以及其他用藥風(fēng)險(xiǎn)較高、有其他特殊管理規(guī)定的藥品處方。

記者了解到,目前本市已有中日友好醫(yī)院、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院、宣武醫(yī)院、北京燕化醫(yī)院、北京長(zhǎng)峰醫(yī)院五家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),還有14家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行信息系統(tǒng)改造和與醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)通工作。同時(shí),本市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)還為65歲以上診斷明確、病情穩(wěn)定的家醫(yī)簽約老年慢性病患者和診斷明確、病情穩(wěn)定的家醫(yī)簽約失能老年慢性病患者,提供送藥上門服務(wù)。

互聯(lián)網(wǎng)診療讓患者少跑腿,降低患者到醫(yī)院就診可能發(fā)生的交叉感染風(fēng)險(xiǎn),方便更多老年患者,打通求醫(yī)問(wèn)藥的“最后一公里”,讓患者享受到“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”帶來(lái)的實(shí)惠。

宣武醫(yī)院供圖

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