工作微信群是沼澤，我們要學會與其講和
剛剛吃完晚飯，李康的手機都滴滴響個不停，是“技術中心工作群”里領導發(fā)了一個通知：本周六進行團建活動。李康和其他群內(nèi)同事一樣，熟練地發(fā)送“收到，謝謝領導！”，然后他又點開置頂?shù)墓竟娞?，直接分享朋友圈?/p>
微信本來是一個生活化的社交工具，不知道什么時候與工作難舍難分了，李康上一條關于自己生活的朋友圈狀態(tài)已經(jīng)是兩年前了?，F(xiàn)在他每天也發(fā)朋友圈，只不過都是公司新聞或是正能量的雞湯。
六年前，H與L畢業(yè)，分別回到了自己的家鄉(xiāng)工作。她們曾是大學里形影不離的閨蜜，但工作后距離成了不得不面對的問題。
于是，H就與L相約吃火鍋，兩個人在自己的城市找到了火鍋店，然后，打開微信視頻聊天，一邊吃一邊聊著工作生活，透過屏幕一起傻樂。
這種場景如今已不再，朋友圈不是廣告就是公司動態(tài)，難覓往日煙火氣。
近日，一則新聞也體現(xiàn)了微信在職場中的滲透力：
12月6日凌晨，北京鐵路局天津電務段兩名正在上線施工的職工被高鐵列車撞軋身亡。事故的原因是某干部在微信群傳達指令，員工沒有看到。
事件一發(fā)生，就引起了廣泛討論：關乎員工生命的命令，為什么用微信群來傳達？
不僅是工作，大學里有班級群、社團群，孩子上學有家長群。家長不敢屏蔽聊天，唯恐錯過了重要通知影響到孩子學習，卻又被雞毛蒜皮的小事折磨得苦不堪言。
微信已然成為了一種辦公工具，不少企業(yè)習慣了他的存在，有什么事拉個群，溝通交流更方便。但方便背后也有兩點問題飽受詬病：切割時間和消息無差別擴散。
為了指令傳達到位，領導通常會在微信群通知中加上一句“收到請回復”，然后，就是無休止的消息和翻不完的聊天記錄。
心理學家米哈里·契克森米哈賴提出了“心流”的概念：當你做某件事情，達到全情投入時，就會獲得高度的興奮和充實感。這是一種我們渴求達到的高效狀態(tài)。
微信群的不定時消息會打斷個人注意力，將本來完整的時間切割成碎片，使得我們無法達到“心流”狀態(tài)。而且，這種打擾會讓我們的大腦形成習慣，我們的手會時不時地拿起手機看看是否有新的消息。
此外，微信群消息能夠到達每一個群成員，這就是消息無差別擴散。比如，有領導在群里批評了某個員工，那就很可能導致所有員工對該員工的心理評分下降，員工也會感到傷自尊。
曾經(jīng)的微信是生活的照片墻，如今的微信已經(jīng)背離生活，成為負累。
我曾經(jīng)也非常反感微信群，恨不得一個個全退了，即使是“相親相愛一家人”也設置了消息免打擾，能不看就不看。
要不干脆禁止在職場使用微信？
如果沒有了微信，那還會有叮?；蚴瞧渌ぞ?，因為這是信息傳遞的需求。
斯坦福心理學教授 Kelly McGonigal 在TED上做過一期關于“負能量”的演講，對我頗有啟發(fā)。她用了整整 8 年時間跟蹤 3 萬美國成年人，分析他們經(jīng)受的壓力與健康狀況。
Kelly McGonigal
Kelly 在調查剛開始時，問了兩個問題：
“在過去的一年里，你感受到了多大壓力? ”
“你認為壓力對健康有害嗎?”
8 年后，研究結果表明：
那些認為壓力對健康有害的人，往往會失眠、內(nèi)分泌失調，并且這會誘發(fā)癌癥或心臟病，使得死亡的風險增加 43%，嚴重影響身心健康。
而那些不認為壓力有害的人，比起那些壓力更小的人，死亡風險非但沒有升高反而更低了。
Kelly 由此得出結論：
真正有害的不是壓力本身，而是認為 “壓力有害” 的想法。
聯(lián)想到微信群問題，真正備受困擾的人從一開始就極力排斥微信群，他們討厭微信群，每一次的“消息打擾”都印證了這種想法，進而將厭惡放大，形成惡性循環(huán)。
既然微信群已經(jīng)是我們生活工作不可脫離的一部分，與其抱怨不如學會更好地與它相處。
就像《人生海?！分兴f：“世上只有一種英雄主義，就是在認清生活的真相后，依舊熱愛生活?！?/p>
社會學家戈夫曼提出了“角色扮演理論”，他告訴我們社會就是一個大舞臺，每個生活、工作的場景也都是一系列的小舞臺，我們除了睡眠，每時每刻都在扮演著相應的角色。
在職場中，我們就需要扮演好職場人的角色，接受職場微信群。如果你心理上抵觸，覺得這樣不夠真誠，不妨嘗試從兩方面改善：
在內(nèi)心將扮演的角色和真正的自己做一定區(qū)隔，你這樣做只是職業(yè)需要。工作場景之外尋找另一角色來平衡自己的內(nèi)心。無規(guī)矩不成方圓，正如公司文檔有統(tǒng)一的規(guī)范一樣，職場微信群也可以形成規(guī)范，使它更好地服務于工作：
1）工作群只能發(fā)布公司工作相關內(nèi)容。
這是最基本的一條，劃清邊界，不能“我把你當同事，你把我當私域流量”。
2）群內(nèi)昵稱需改為真實姓名，方便溝通。
工作群是用于工作，顯然真實的姓名對交流更有益。
3）工作群適合非正式指令下達，重要消息需用辦公系統(tǒng)或電話通知。
培訓需求調研、團建時間、特殊活動的臨時要求都可以在工作群里快速下達傳播，而類似上述新聞中關乎生命安全的指令就不適合在工作群下達。
4）群消息應盡量在工作時間發(fā)送，對于有指向性的內(nèi)容，需@相關人員，避免遺漏。
為了避免被無休止地切割時間，設置消息免打擾是個不錯的方法。如要保證消息準確傳達，就@相關人員，這樣也可以避免對別人造成打擾。
在工作時間發(fā)送消息，體現(xiàn)了企業(yè)對員工的尊重。
5）除非重要消息地直接轉達，群消息禁止發(fā)送語音。
語音消息不能被接收者直接看到，聽語音的時間要遠大于理解文字的時間。試想聽了3分鐘語音，最后發(fā)現(xiàn)跟自己沒關系是多么令人崩潰。
以上五點就是我曾向管理者提出的建議，現(xiàn)在大家已經(jīng)普遍接受了工作微信群，找到了工作與生活的平衡點，希望你也可以接納并利用好職場微信群。
