科技張俊
“消費者付費購買的硬件產(chǎn)品屬于個人財產(chǎn)，強制性的電視開關(guān)機廣告不符合商業(yè)邏輯，無異于將電梯間的廣告移到了用戶家中?！苯?，榮耀總裁趙明在發(fā)布會上怒批大屏行業(yè)開關(guān)機廣告問題并宣布榮耀智慧屏永無開關(guān)機廣告引發(fā)關(guān)注。
實際上，大屏行業(yè)的開關(guān)機廣告問題由來已久，并且一直是消費者不滿的痛點之一。即使多個相關(guān)部門曾就此約談眾多電視廠商，但至今仍然未有較為明顯的結(jié)果。
索尼中國董事長兼總裁高橋洋也在近日表示，索尼的全系列電視機都不會有開關(guān)機廣告。隨著越來越多的電視廠商表態(tài)，開關(guān)機廣告這一行業(yè)頑疾能否逐步好轉(zhuǎn)？
開關(guān)機廣告屢禁不止
近年來，隨著智能電視的普及，越來越多的手機廠商也開始加入到智能電視行業(yè)之中。從最早的樂視，到后來的小米、華為、榮耀，以及即將發(fā)布電視產(chǎn)品的OPPO、一加和realme。
不過有些電視行業(yè)的亂象并未隨著玩家的增多得到解決，反而愈演愈烈，開關(guān)機廣告就是其中較為突出的問題之一。開機前強制觀看廣告、開機時間過長，這也引發(fā)了諸多消費者的不滿。
江蘇省消保委曾于2019年對LG、創(chuàng)維、小米、夏普、海爾、海信、長虹、樂視、索尼、三星10家智能電視品牌進行開機廣告調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小米、創(chuàng)維、夏普、海爾、海信、長虹、樂視七家電視均存在銷售時未明確告知消費者存在開機廣告、未提供開機廣告“一鍵關(guān)閉”功能、開機廣告不能自主關(guān)閉等問題。
而在消費者方面，96.4%的消費者反映家中智能電視存在開機廣告，50.16%的消費者稱開機廣告無法中途關(guān)閉，90.66%的消費者認為有必要對開機廣告進行整改。
江蘇省消保委對這些企業(yè)進行約談，要求整改，但目前效果仍舊不是十分明顯。
法律專家認為，企業(yè)銷售時未告知開機廣告，侵害了消費者知情權(quán)；銷售時未告知開機廣告或未能提供一鍵關(guān)閉功能，侵害了消費者選擇權(quán)；智能電視開機廣告不能自主關(guān)閉，侵害了消費者的公平交易權(quán)。
背后的利益問題
趙明認為，合理的互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)具備兩個條件：要么用戶享受了免費的服務(wù)，比如視頻網(wǎng)站；要么用戶擁有去其它平臺觀看選擇權(quán)，而電視開關(guān)機廣告以上兩點都不具備。
在他看來，消費者付費購買的硬件產(chǎn)品屬于個人財產(chǎn)，強制開關(guān)機廣告無異于將電梯間的廣告屏賣給用戶。既不符合商業(yè)邏輯，也侵犯了用戶知情權(quán)、選擇權(quán)。
實際上，開關(guān)機廣告問題屢禁不止背后，也存在著利益問題。
2015年，樂視電視高管曾表示，僅樂視電視保有量的開關(guān)機廣告一項，每個月收入就超過1000萬元；而2017年時樂視電視的開機廣告售價甚至達到180萬/ 天，這個價格甚至趕超了《新聞聯(lián)播》播出前后的十秒廣告。
小米高管也在近日的財報電話會議上表示，有品、金融技術(shù)、電視廣告，尤其是會員付費，再加上海外營收一共占公司去年四季度互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營收的43%，營收增長了112%。
根據(jù)調(diào)研機構(gòu)奧維云網(wǎng)發(fā)布的《2019年中國OTT發(fā)展預(yù)測報告》，2018年OTT廣告投放規(guī)模達到60億元，僅上半年即完成2017年全年規(guī)模，開機和貼片均實現(xiàn)翻倍增長。報告預(yù)測2019年OTT廣告規(guī)模將達到109億元，甚至提前完成。其中以開機廣告為代表的系統(tǒng)層廣告收入約為26億元。
豐厚的廣告收益成為取消開關(guān)機廣告最大的障礙。
相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范陸續(xù)發(fā)布能否好轉(zhuǎn)？
在發(fā)布會上，趙明公布了榮耀智慧屏的五大標(biāo)準(zhǔn)：包括芯片、畫質(zhì)、音質(zhì)、內(nèi)容、交互五方面。其中也涉及到了開關(guān)機廣告的問題，他稱希望越來越多的廠商能夠加入到無開關(guān)機廣告的陣營中。
在緊隨其后的索尼電視春季新品發(fā)布會上，索尼中國董事長兼總裁高橋洋也表示，開機廣告的出現(xiàn)，讓用戶的使用觀看過程出現(xiàn)了干擾，他承諾索尼的全系列電視機都不會有開關(guān)機廣告。
另外值得注意的是，除了約談之外，江蘇省消保委還在今年3月與中國電子商會共同制定了智能電視開機廣告技術(shù)規(guī)范（征求意見稿）。
這一規(guī)范明確，所有開機廣告時長不得超過30秒，且必須可以“一鍵關(guān)閉”。江蘇省消保委方面稱將推動這一標(biāo)準(zhǔn)快速在企業(yè)推廣，推廣成熟后也將推動轉(zhuǎn)化為地方強制性標(biāo)準(zhǔn)。
可以期待，隨著相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的出臺，以及越來越多的廠商表態(tài)，一直屢禁不止的電視開關(guān)機廣告問題，或許即將迎來行業(yè)拐點。
