原標(biāo)題 一家24小時(shí)書(shū)店疫情下的緊急自救
記者 馬越
2月24日，“二月二”這一天，由許知遠(yuǎn)聯(lián)合創(chuàng)辦的單向街書(shū)店，開(kāi)始在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)出眾籌求助。
這個(gè)堅(jiān)持了15年的書(shū)店品牌，僅剩的4家實(shí)體書(shū)店只有北京朝陽(yáng)大悅城一家開(kāi)始營(yíng)業(yè)，預(yù)計(jì)整個(gè)2月份收入較往年直線下滑 80% 之多，對(duì)這個(gè)本來(lái)就利潤(rùn)微薄的行業(yè)來(lái)說(shuō)，這意味著絕境。
“每一個(gè)普通人的疼痛和焦急，匯成了此刻我們共同的命運(yùn)?！鼻笾爬镎f(shuō)。
疫情對(duì)于實(shí)體行業(yè)的沖擊顯而易見(jiàn)。比起餐飲行業(yè)的大聲疾呼，實(shí)體書(shū)店的發(fā)聲微弱了很多。當(dāng)然也是因?yàn)轱埖晖筒丝梢猿鍪?，可以送外賣，因?yàn)樗巧畋匦瑁鴪D書(shū)卻不是。
2月4號(hào)晚上10點(diǎn)，廣州體育東路1200bookshop的店員開(kāi)始準(zhǔn)備打烊。
白天的客流已經(jīng)急劇減少。這座南方城市夜晚熱鬧的景象不再，零星的幾個(gè)顧客走出門，和戴著口罩的店員點(diǎn)頭，彼此用眼神致意：“注意安全?！?/p>
廣州第一家24小時(shí)不打烊的書(shū)店，第一次在夜晚熄了燈。
事態(tài)開(kāi)始變得嚴(yán)重的時(shí)候，書(shū)店老板劉二囍還在國(guó)外。春節(jié)前夕他按照計(jì)劃出行，去考察洛杉磯當(dāng)?shù)氐膶?shí)體書(shū)店。國(guó)內(nèi)防疫升級(jí)的消息接連不斷，他開(kāi)始感到忐忑不安。
變化來(lái)得突然。正常營(yíng)業(yè)的狀態(tài)被疫情踩了急剎車，整個(gè)春節(jié)到2月的前兩周，他在國(guó)內(nèi)一半以上的門店關(guān)閉，沒(méi)有任何收入來(lái)源。勉強(qiáng)保持營(yíng)業(yè)狀態(tài)的門店，收入也非常慘淡，甚至不及平日的十分之一。不出意外，二月份所有門店將全線虧損。
春節(jié)，通常是實(shí)體書(shū)店行業(yè)一年中資金鏈最脆弱的時(shí)候。
整個(gè)1月份，除了給員工發(fā)工資，大部分書(shū)店都在為春節(jié)檔和開(kāi)學(xué)季做準(zhǔn)備，采買進(jìn)貨，給供應(yīng)商結(jié)貨款。尤其是中小書(shū)店，如果沒(méi)有收入，房租、工資、貨款每一項(xiàng)都在成為壓垮它們的重?fù)?dān)。
劉二囍聯(lián)絡(luò)了房東，嘗試申請(qǐng)租金減免，在遲遲沒(méi)有得到肯定的回復(fù)后，他在創(chuàng)辦實(shí)體書(shū)店6年來(lái)第一次覺(jué)得，“可能真的到了事關(guān)生死的時(shí)刻。”
“大家都覺(jué)得，關(guān)門結(jié)業(yè)接下來(lái)就是遣散員工，快要活不下去了?！睂O謙是最早覺(jué)察到行業(yè)集中迎來(lái)生存危機(jī)的人之一，她是國(guó)內(nèi)實(shí)體書(shū)店聯(lián)盟“書(shū)萌”的創(chuàng)始人。整個(gè)春節(jié)，書(shū)店群里的同行們都是唱衰的聲音。
大年初二，她看到同行曾鋒寫(xiě)了一篇《一個(gè)書(shū)業(yè)人的鼠年春節(jié)隨想》，呼吁書(shū)店自救。于是緊隨其后，決定發(fā)起一份書(shū)店現(xiàn)狀的調(diào)查。“第一是希望大家知道受傷的不止你一家，第二是讓大家知道我們每個(gè)人都在關(guān)心書(shū)店，我們先要把信心提振起來(lái)?！睂O謙告訴界面新聞。
截止2月5號(hào)，從全國(guó)范圍內(nèi)收到1021份問(wèn)卷，孫謙和曾鋒合作發(fā)布了一份報(bào)告。他們發(fā)現(xiàn)，停業(yè)書(shū)店已經(jīng)超過(guò)了90%，超過(guò)99%的實(shí)體書(shū)店目前沒(méi)有正常收入，79.04%的實(shí)體書(shū)店的資金則撐不過(guò)3個(gè)月。
“基本可以判定，自2013年以來(lái)的實(shí)體書(shū)店回暖復(fù)蘇期將宣告結(jié)束，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)將會(huì)出現(xiàn)大范圍的中小實(shí)體書(shū)店應(yīng)急調(diào)整甚至閉店現(xiàn)象?！眻?bào)告中說(shuō)，“實(shí)體書(shū)店需要自我診斷、開(kāi)方找藥、自我解救。”
看到這份行業(yè)報(bào)告，還在洛杉磯的劉二囍和10個(gè)同事緊急開(kāi)了會(huì)，盤(pán)算著該如何計(jì)劃下一步。占據(jù)往日營(yíng)收4成的咖啡業(yè)務(wù)做不了，圖書(shū)雖然并不像水果蔬菜那樣怕?tīng)€在地里，但它們只要擺在書(shū)架和堆放在倉(cāng)庫(kù)多一天，書(shū)店便會(huì)承受多一天沒(méi)有流水的壓力。
遲遲無(wú)法復(fù)工，員工們擔(dān)憂當(dāng)下的疫情，也擔(dān)憂未來(lái)的生計(jì)。
劉二囍曾經(jīng)說(shuō)過(guò)自己不太贊成實(shí)體書(shū)店“太過(guò)悲情”的表達(dá)，“早幾年，傳統(tǒng)書(shū)店面臨集體凋零，面臨消亡自然會(huì)有惋嘆的情緒。大量媒體哀挽式的報(bào)道，加劇了這種悲情。”他說(shuō)，“悲情難免，只是不希望過(guò)于渲染這種情緒，生活總得繼續(xù)，要努力樂(lè)觀。更值得著墨的應(yīng)該是探尋如何改變與應(yīng)對(duì)，面向未來(lái)?！?/p>
但眼下顧不得那么多，求生欲讓他開(kāi)始尋求線上渠道。
2月15號(hào)晚上11點(diǎn)55分，劉二囍在1200bookshop的微信公眾號(hào)中第一次向讀者們發(fā)出了一封求救信，“六年來(lái)，不打烊書(shū)店一直24小時(shí)亮著燈，夜間從未停止過(guò)營(yíng)業(yè)的1200bookshop總店（體育東店），夜間已經(jīng)熄了燈。對(duì)此我們非常擔(dān)憂，如果這種狀況持續(xù)再久一些，書(shū)店的燈也將在白日無(wú)光?！?/p>
通過(guò)微信小程序的方式，讀者可以購(gòu)買1200bookshop的儲(chǔ)值卡、帆布袋文創(chuàng)，或是包含圖書(shū)和文創(chuàng)的“盲選禮包”——讀者可以留言當(dāng)下的感觸或者閱讀傾向，書(shū)店則會(huì)盡力為每個(gè)人的需求來(lái)匹配。
多虧書(shū)店微信公眾號(hào)積累了超過(guò)10萬(wàn)的粉絲，很快，這篇文章的閱讀量超過(guò)了10萬(wàn)。讀者留言道：“加油，自救不丟人”“請(qǐng)一定要撐下去，等疫情過(guò)去之后我去廣州找你?！?/p>
由于直飛航班取消，劉二囍輾轉(zhuǎn)泰國(guó)終于回到廣州，同時(shí)帶回來(lái)的，還有朋友幫忙在海外采購(gòu)的2000個(gè)口罩。微信小程序圖書(shū)訂單超過(guò)了2000單，文創(chuàng)帆布袋也賣了1000多個(gè)。
平日的咖啡消費(fèi)區(qū)、地上都擺滿了書(shū)，所有人的工作量比往常突然大增，他一回到店里，就和所有員工一起忙著選書(shū)、打包和發(fā)貨。
店內(nèi)打包發(fā)貨的場(chǎng)景 圖片來(lái)源：1200bookshop微信公眾號(hào)
實(shí)體書(shū)店，在各個(gè)零售領(lǐng)域中應(yīng)該算是最賺不到錢的行當(dāng)。傳統(tǒng)書(shū)店尤其是中小型書(shū)店，很難與電商平臺(tái)在價(jià)格上有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在資金壓力之外，主營(yíng)業(yè)務(wù)單一、收入來(lái)源較少也是問(wèn)題，“我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)做過(guò)調(diào)查，如果賣書(shū)的收入占到30%以上，那就一定是虧損的?！睂O謙告訴界面新聞。
愿意開(kāi)書(shū)店的老板，大多出自情懷。
劉二囍創(chuàng)辦24小時(shí)書(shū)店的念頭，是在中國(guó)臺(tái)灣環(huán)島1200公里時(shí)誕生的——1200bookshop的店名，也正是來(lái)源于此。夜里2點(diǎn)鐘，還有出租車在24小時(shí)營(yíng)業(yè)的誠(chéng)品書(shū)店門口排隊(duì)，給他“帶來(lái)了很大沖擊”，而他也被這種人文關(guān)懷所吸引。
供背包客休息的地方 圖片來(lái)源：1200bookshop微信公眾號(hào)
2014年回到廣州，他就在居住的小區(qū)附近找了間鋪?zhàn)?，臨街的店鋪充滿了煙火氣。后來(lái)隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，1200bookshop的幾家分店開(kāi)在廣州和深圳的商業(yè)中心。但劉二囍始終讓總店保持24小時(shí)營(yíng)業(yè)——“為一座城市點(diǎn)燃一盞深夜的燈”，舉辦讀書(shū)會(huì)、觀影會(huì)、音樂(lè)會(huì)等各類文化沙龍活動(dòng)，每周六晚從12點(diǎn)到凌晨2點(diǎn)的“深夜故事”也在持續(xù)更新。以及，這里還會(huì)為背包客提供過(guò)夜的容身之所。
“有三分之一的顧客會(huì)經(jīng)常來(lái)，還有人喜歡在這里過(guò)夜?！眲⒍指嬖V界面新聞，“對(duì)于這家總店，我始終把它當(dāng)做理想中的獨(dú)立世界——而它也是最接近獨(dú)立書(shū)店形態(tài)的。”
截止2月24日，1200bookshop的總店仍然沒(méi)有恢復(fù)24小時(shí)營(yíng)業(yè)，還有1家仍然在閉店中。
