繼2019年6月6日發(fā)布5G牌照后，5G商用工作又向前邁進(jìn)了一大步：2019年10月31日，在2019中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)開(kāi)幕式上，工信和信息化部副部長(zhǎng)陳肇雄、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)鐵塔董事長(zhǎng)共同啟動(dòng)5G商用。三大電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)布了各自的5G套餐，這也標(biāo)志著我國(guó)已經(jīng)正式邁入5G商用時(shí)代。
在5G網(wǎng)絡(luò)、5G套餐、5G手機(jī)和5G應(yīng)用都不斷推進(jìn)的情況下，對(duì)于廣大用戶(hù)而言，面對(duì)鋪天蓋地的5G，從我們的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)需求出發(fā)，5G套餐發(fā)布后，有哪些看點(diǎn)值得我們關(guān)注呢？
本文從近期的一些動(dòng)向，提出了五大值得關(guān)注的看點(diǎn)。
看點(diǎn)1:5G套餐貴不貴？
中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通31日正式發(fā)布各自的5G套餐，5G基礎(chǔ)套餐最低從129元起，最高至869元，套餐中包含移動(dòng)流量從30GB到300GB不等。
中國(guó)移動(dòng)的5G智享套餐個(gè)人版與中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的套餐總體上差異不大，而中國(guó)移動(dòng)還同時(shí)發(fā)布了5G智享套餐家庭版，把家庭固網(wǎng)寬帶的資費(fèi)融合在一起。預(yù)計(jì)，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通與家庭寬帶融合套餐的價(jià)格，在參考移動(dòng)的基礎(chǔ)上，總體上差異也不會(huì)太大。
面對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商發(fā)布的5G套餐資費(fèi)，有一些網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)認(rèn)為“資費(fèi)貴”！除了一些情緒化看法之外，5G套餐到底貴不貴？
但從資費(fèi)來(lái)看，蛇叔認(rèn)為不算貴。針對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)的資費(fèi)問(wèn)題，只需要參考鐵路服務(wù)來(lái)對(duì)比：高鐵、動(dòng)車(chē)和普通列車(chē)，高鐵的價(jià)格最貴，高鐵的高速背后是高投入和高運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本的支撐，所以從定價(jià)上更高。5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，也是如此。特別是在初期，還沒(méi)有足夠的用戶(hù)規(guī)模和增值服務(wù)的情況下。
當(dāng)然，其實(shí)對(duì)于用戶(hù)而言，認(rèn)為資費(fèi)貴，還有一個(gè)擔(dān)心就是，在5G網(wǎng)絡(luò)高速的情況下，套餐內(nèi)流量的消耗太快，在沒(méi)有太明顯感知的情況下，而可能超出套餐，從而形成套餐外消費(fèi)。這一方面，可需要電信運(yùn)營(yíng)商從運(yùn)營(yíng)層面加以考慮，比如更加及時(shí)準(zhǔn)確的流量消耗告知。當(dāng)然，作為用戶(hù)，在5G網(wǎng)絡(luò)下，刷高清視頻的時(shí)間，自己也同樣需要注意。
另外一方面，近期，如果想要暢享5G網(wǎng)絡(luò)，那一部?jī)r(jià)格不低的5G手機(jī)也是一筆額外的硬投入。盡管現(xiàn)在辦理5G套餐有折扣，但考慮到5G手機(jī)的價(jià)格，在明年再考慮入網(wǎng)，則整體上使用5G網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用會(huì)更低。
因此，看5G套餐資費(fèi)貴不貴，不能單看套餐，還要看5G手機(jī)硬件投入、5G網(wǎng)絡(luò)下的應(yīng)用的增值費(fèi)用等等。但是，更好的體驗(yàn)，總是會(huì)增加額外的投入的。
中國(guó)移動(dòng)5G基礎(chǔ)套餐資費(fèi)
中國(guó)電信5G基礎(chǔ)套餐資費(fèi)
中國(guó)聯(lián)通5G基礎(chǔ)套餐資費(fèi)
看點(diǎn)2： 5G與攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)
根據(jù)工信部的工作部署要求，今年11 月 30 日前，三大電信運(yùn)營(yíng)商須在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。從要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)看，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)全面開(kāi)展即將開(kāi)始。因此，從時(shí)間重疊度上可以看出，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)這項(xiàng)工作與5G商用一樣，早就在緊鑼密鼓地從系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程等方面在積極準(zhǔn)備。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的選擇到底對(duì)5G網(wǎng)絡(luò)的選擇會(huì)帶來(lái)什么影響？
用戶(hù)能不能直接攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)與5G套餐辦理同步進(jìn)行？這還需要各大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)一步明確，能夠做到同時(shí)進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)商，預(yù)計(jì)將更能獲取用戶(hù)的青睞。
入選首批開(kāi)通5G商用的50城市：北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、天津、武漢、濟(jì)南、鄭州、蘇州、青島、重慶、成都、寧波、溫州、嘉興、紹興、東莞、佛山、中山、珠海、無(wú)錫、常州、南通、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、大連、蘭州、福州、石家莊、太原、西寧、西安、廈門(mén)、貴陽(yáng)、雄安、呼和浩特、南寧、?？凇⒐枮I、南昌、合肥、銀川、昆明、長(zhǎng)春、泉州、柳州、鷹潭、烏魯木齊。
在5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面是否與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有明顯的體驗(yàn)差異？在服務(wù)上是否更加高效、更加穩(wěn)定、更加周到？在業(yè)務(wù)辦理的流程上是否更加安全、便捷、高效？目前來(lái)看，初期各家對(duì)此差異可能還不會(huì)太明顯。
辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，5G商用初期，更多還是源于對(duì)過(guò)往服務(wù)的不滿(mǎn)意。如果5G套餐的辦理和攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理還沒(méi)有來(lái)得及打通，則預(yù)計(jì)5G對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的影響還不明顯。 但隨著5G網(wǎng)絡(luò)商用的鋪開(kāi)，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力有明顯差異的情況下，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的作用將會(huì)更加凸顯。
哪家能夠在5G時(shí)代獲得攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策更多的利益？從市場(chǎng)份額更加均衡的角度來(lái)看，蛇叔認(rèn)為，電信和聯(lián)通將能從中獲得更多轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶(hù)。
看點(diǎn)3:5G與營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管控
長(zhǎng)期以來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展用戶(hù)一直都非常剛性地依賴(lài)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的拉動(dòng)，除了一般的套餐優(yōu)惠之外，對(duì)終端的補(bǔ)貼、對(duì)渠道的補(bǔ)貼等方式拉動(dòng)。通過(guò)這種方式拉動(dòng)，也不可能避免地在用戶(hù)發(fā)展和市場(chǎng)份額上帶來(lái)一些低效的用戶(hù)。
今天7月初，按照高質(zhì)量發(fā)展的總體要求，國(guó)資委采取了較為嚴(yán)厲的手段，向中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商下發(fā)了相關(guān)通知，明確要求在未來(lái)三年內(nèi)，連續(xù)每年降低20%的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。這意味著，過(guò)去靠營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用拉動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的方式將受到極大的限制。
在這種情況下，5G用戶(hù)的發(fā)展，用戶(hù)側(cè)可能將很難看到過(guò)去那種大力度的促銷(xiāo)政策的出現(xiàn)了。 雖然，在考核上，不再唯市場(chǎng)份額論英雄了。 但是，習(xí)慣了等運(yùn)營(yíng)商各種營(yíng)銷(xiāo)補(bǔ)貼的用戶(hù)，是否對(duì)5G熱衷，積極更換套餐？
在這種情況下，運(yùn)營(yíng)商還會(huì)創(chuàng)造性的采取什么新手段了提升用戶(hù)升級(jí)5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)？這也將是未來(lái)一兩年內(nèi)的看點(diǎn)。
某運(yùn)營(yíng)商5G業(yè)務(wù)推廣群發(fā)短信
看點(diǎn)4： 5G與電信聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)共建共享
5G網(wǎng)絡(luò)投入高，運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本也比較高，在這種情況下，從國(guó)資委等層面，在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，特別強(qiáng)調(diào)要避免重復(fù)建設(shè)造成的浪費(fèi)。
中國(guó)聯(lián)通曾在2019年9月9日發(fā)布了關(guān)于與中國(guó)電信進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)共建共享合作的公告。公告顯示，中國(guó)聯(lián)通將和中國(guó)電信在全國(guó)范圍內(nèi)共建一張5G接入網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)共建共享方式降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)維成本，并提升網(wǎng)絡(luò)效益和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率。
我們?cè)俳Y(jié)合發(fā)布的5G套餐資費(fèi)來(lái)看，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的5G套餐資費(fèi)比較高仿，共建共享的5G網(wǎng)絡(luò)，意味著5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)上也不會(huì)有什么差異。那么，對(duì)于用戶(hù)而言，兩家運(yùn)營(yíng)商的差異主要將體現(xiàn)在日常服務(wù)、線(xiàn)上服務(wù)體驗(yàn)、線(xiàn)下?tīng)I(yíng)業(yè)廳的服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理流程等方面。如果再結(jié)合攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的工作來(lái)看，如果用戶(hù)選擇轉(zhuǎn)網(wǎng)，從最基本的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面來(lái)看，面上看中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通兩家似乎沒(méi)有什么差異。那么，轉(zhuǎn)網(wǎng)的主要路徑，要么是中國(guó)電信或者中國(guó)聯(lián)通的用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)到中國(guó)移動(dòng)，要么是中國(guó)移動(dòng)的用戶(hù)轉(zhuǎn)網(wǎng)到中國(guó)電信或者中國(guó)聯(lián)通，而中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)之間相互轉(zhuǎn)網(wǎng)，除非兩者的服務(wù)讓用戶(hù)很不滿(mǎn)，否則，轉(zhuǎn)網(wǎng)就有點(diǎn)折騰自己。
所以，把中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通的5G網(wǎng)絡(luò)共建共享與攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)這些后續(xù)措施放在一起看，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通之間的未來(lái)發(fā)展，會(huì)更多一些故事性。隨著業(yè)務(wù)流程、服務(wù)等的相互借鑒，在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)高度一致的情況下，會(huì)有更多的相同或者相似之處。這或許，將為未來(lái)一些工作做了進(jìn)一步的鋪墊。
看點(diǎn)5： 5G與提速降費(fèi)政策
先看幾組數(shù)據(jù)來(lái)看看三大運(yùn)營(yíng)商在執(zhí)行國(guó)家“提速降費(fèi)”政策方面的成績(jī)：
2016年年初，工信部在總結(jié)2015年工作時(shí)表示，三大運(yùn)營(yíng)商均已完成了2015年提速降費(fèi)既定目標(biāo)：固定寬帶、移動(dòng)流量平均資費(fèi)水平降幅分別超過(guò)了50%和39%。同時(shí)，為用戶(hù)節(jié)省了400億元。
國(guó)資委數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)提前超額完成提速降費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)，2018年全年累計(jì)讓利超過(guò)1200億元。
2019年兩會(huì)期間提出：網(wǎng)絡(luò)的提速降費(fèi)，有利于消費(fèi)者，也有利于產(chǎn)業(yè)發(fā)展。今年要在過(guò)去的基礎(chǔ)上再降20%，有關(guān)方面要讓利1800億給消費(fèi)者，必須做到可以消費(fèi)轉(zhuǎn)網(wǎng)，倒逼那些不明不白的套餐消費(fèi)。讓企業(yè)改善服務(wù)，也促進(jìn)產(chǎn)業(yè)本身提質(zhì)升級(jí)。
2019年10月17日，在國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)務(wù)院國(guó)資委秘書(shū)長(zhǎng)、新聞發(fā)言人彭華崗?fù)▓?bào)了前三季度中央企業(yè)運(yùn)行情況。其中，三家通信企業(yè)落實(shí)提速降費(fèi)等要求，流量平均資費(fèi)降幅已超過(guò)30%，降費(fèi)約3000億元。
寬帶發(fā)展聯(lián)盟發(fā)布的《中國(guó)寬帶速率狀況報(bào)告》顯示，2018年第三季度中國(guó)固定寬帶網(wǎng)絡(luò)平均下載速率達(dá)到24.99Mb/s，已逼近25Mb/s，同比提升52.4%；移動(dòng)寬帶用戶(hù)使用4G網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)的平均下載速率達(dá)21.46Mb/s，同比提升39.3%，我國(guó)網(wǎng)速已進(jìn)入全球第一梯隊(duì)。
隨著2019年進(jìn)一步執(zhí)行“提速降費(fèi)”政策，我國(guó)在固定寬帶網(wǎng)絡(luò)速率和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速率方面，還將進(jìn)一步得到提升。
進(jìn)入5G時(shí)代，“提速降費(fèi)”的政策要求，后續(xù)將如何變化？也許，更多，會(huì)是根據(jù)各地在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的實(shí)際差異，采取結(jié)構(gòu)性?xún)?yōu)化的做法。有的地方，還需要繼續(xù)提速降費(fèi)；有的地方，以提速為主；有的地方，提速的過(guò)程中，費(fèi)用可能要維持必要的穩(wěn)定。 總而言之，廣大用戶(hù)對(duì)于“提速降費(fèi)”的認(rèn)知，也需要改變了。
簡(jiǎn)單總結(jié)一下：隨著5G正式商用，5G時(shí)代的到來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的基礎(chǔ)支撐作用更加顯著。而在”提速降費(fèi)“、”攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)“、”營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用”壓降嚴(yán)控、“網(wǎng)絡(luò)共建共享”等要求下，未來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，將主要集中在服務(wù)能力上，體現(xiàn)在對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的提升上，體現(xiàn)在5G應(yīng)用的場(chǎng)景豐富和價(jià)值提升上。
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