獵豹移動董事長兼CEO傅盛
科技訊 12月8日晚間消息，在2019T-EDGE全球創(chuàng)新大會上，獵豹移動董事長兼CEO傅盛在高端對話環(huán)節(jié)談到了AI行業(yè)的創(chuàng)業(yè)、商業(yè)模式、AI產(chǎn)品化、AI出海及智能服務(wù)機(jī)器人的創(chuàng)變等方面的觀點(diǎn)。
在傅盛看來，AI在今天還不是一個產(chǎn)業(yè)，沒有成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。但通過這幾年在智能服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的扎實投入，他個人對于機(jī)器人的信心越來越足。
之所以有這樣的信心，在于傅盛認(rèn)為用戶思維以及站在用戶角度的AI產(chǎn)品化對于行業(yè)發(fā)展非常重要。傅盛表示，用戶和市場接受的產(chǎn)品才是所謂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的核心。而機(jī)器人有望成為AI時代的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。
據(jù)悉，2019年，獵豹移動與其投資的獵戶星空推出的智能服務(wù)機(jī)器人，已經(jīng)在大型商場、圖書館、博物館等20多個場景落地，部署數(shù)量超過5000臺，服務(wù)總?cè)舜纬^1.3億，日均語音交互頻次超200萬次。
一、AI行業(yè)需要重拾產(chǎn)品精神
2019年，市場上關(guān)于AI的投資逐步趨于理性，AI企業(yè)上市意愿從熱烈趨向冷靜，行業(yè)中甚至出現(xiàn)了AI泡沫的討論。
在傅盛看來，今年的AI行業(yè)和2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫很像，雖然有些公司的上市會擱淺，但好的企業(yè)會在此階段磨練能力，推出好產(chǎn)品，并形成優(yōu)秀的商業(yè)模式。
“好像AI行業(yè)都在談標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)布局等等，卻沒人談產(chǎn)品。其實好的產(chǎn)品才能帶來標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的核心是需要市場確認(rèn)的。市場能夠接受的東西，才是標(biāo)準(zhǔn)化的開始。產(chǎn)品還是最重要的，只有用戶能夠低成本接受一個產(chǎn)品才是標(biāo)準(zhǔn)化的核心?！?/p>
傅盛著重提到了AI產(chǎn)品化的問題。目前，雖然AI都在談產(chǎn)業(yè)和行業(yè)趨勢、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化等問題，但在傅盛看來，真正能夠從用戶角度思考產(chǎn)品的人還是太少。
“硬件一定是很關(guān)鍵的，AI技術(shù)不是為了現(xiàn)有硬件設(shè)計的，硬件要重新設(shè)計。AI領(lǐng)域站在用戶角度設(shè)計產(chǎn)品的人太少，滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品設(shè)計很少。真正重要的是從消費(fèi)者需求出發(fā)，形成一個產(chǎn)品形態(tài)，反過來尋求新的軟硬件組合。重拾產(chǎn)品精神，要用用戶思維組合產(chǎn)品，不是技術(shù)思維組合產(chǎn)品。在當(dāng)下非常關(guān)鍵。”他表示。
對話中，傅盛同樣表示，自己對機(jī)器人行業(yè)信心滿滿，預(yù)計未來服務(wù)機(jī)器人的出貨量將大增。
目前除了商場場景，獵豹移動和獵戶星空還在圍繞公共服務(wù)場景推進(jìn)商業(yè)化。對外輸出整合算法和硬件的AI產(chǎn)品能力，在AI產(chǎn)品上構(gòu)建與用戶多模態(tài)交互的App軟件能力，以及大規(guī)模部署AI產(chǎn)品后的用戶運(yùn)營能力。
二、AI的2020：產(chǎn)品化的一年
傅盛也談到了其對于AI商業(yè)模式的思考。
在傅盛看來，B2B2C模式也許是AI行業(yè)最好的選擇。他表示，2C、2B是最好的模式，但2C端巨頭很強(qiáng)，渠道很強(qiáng)，通過C端產(chǎn)品穿透有難度，或者做大有難度。而通過2B和在場景中已經(jīng)很強(qiáng)的廠商合作，讓消費(fèi)者使用到產(chǎn)品和服務(wù)，形成B2B2C的模式，或許更適合AI行業(yè)商業(yè)化?！拔艺J(rèn)為AI真正能夠變成一個產(chǎn)業(yè)，一定要在2C端用戶使用起來。”
通過對整個AI商業(yè)邏輯的系統(tǒng)思考，傅盛對于2020年的展望相對樂觀。在對話現(xiàn)場，傅盛給出了三個預(yù)測：
第一，智能服務(wù)機(jī)器人的出貨量大增。因為硬件只是完成基礎(chǔ)體驗，核心是軟件能力的增長，“我們的團(tuán)隊已經(jīng)可以從用戶角度思考產(chǎn)品；整體上智能服務(wù)機(jī)器人的成本也能有較大下降，擁有一個機(jī)器人的成本比人力成本便宜很多。”
第二，面向C端用戶的人工智能產(chǎn)品會大幅增加。2020年是產(chǎn)品化的一年，是人工智能公司需要拿出好產(chǎn)品的一年。
第三，人工智能產(chǎn)品和技術(shù)的出海會有進(jìn)展。產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品方面的出海會有較大增加，中國、美國覺得人工智能好像都到“泡沫”了，但其他國家和中美相比其實還是有很大差距。
