
科技訊 12月8日晚間消息,在2019T-EDGE全球創(chuàng)新大會上,獵豹移動董事長兼CEO傅盛在高端對話環(huán)節(jié)談到了AI行業(yè)的創(chuàng)業(yè)、商業(yè)模式、AI產(chǎn)品化、AI出海及智能服務機器人的創(chuàng)變等方面的觀點。
在傅盛看來,AI在今天還不是一個產(chǎn)業(yè),沒有成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。但通過這幾年在智能服務機器人領域的扎實投入,他個人對于機器人的信心越來越足。
之所以有這樣的信心,在于傅盛認為用戶思維以及站在用戶角度的AI產(chǎn)品化對于行業(yè)發(fā)展非常重要。傅盛表示,用戶和市場接受的產(chǎn)品才是所謂行業(yè)標準化的核心。而機器人有望成為AI時代的標準化產(chǎn)品。
據(jù)悉,2019年,獵豹移動與其投資的獵戶星空推出的智能服務機器人,已經(jīng)在大型商場、圖書館、博物館等20多個場景落地,部署數(shù)量超過5000臺,服務總人次超過1.3億,日均語音交互頻次超200萬次。
一、AI行業(yè)需要重拾產(chǎn)品精神
2019年,市場上關于AI的投資逐步趨于理性,AI企業(yè)上市意愿從熱烈趨向冷靜,行業(yè)中甚至出現(xiàn)了AI泡沫的討論。
在傅盛看來,今年的AI行業(yè)和2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫很像,雖然有些公司的上市會擱淺,但好的企業(yè)會在此階段磨練能力,推出好產(chǎn)品,并形成優(yōu)秀的商業(yè)模式。
“好像AI行業(yè)都在談標準化、行業(yè)布局等等,卻沒人談產(chǎn)品。其實好的產(chǎn)品才能帶來標準化。標準化的核心是需要市場確認的。市場能夠接受的東西,才是標準化的開始。產(chǎn)品還是最重要的,只有用戶能夠低成本接受一個產(chǎn)品才是標準化的核心?!?/p>
傅盛著重提到了AI產(chǎn)品化的問題。目前,雖然AI都在談產(chǎn)業(yè)和行業(yè)趨勢、行業(yè)標準化等問題,但在傅盛看來,真正能夠從用戶角度思考產(chǎn)品的人還是太少。
“硬件一定是很關鍵的,AI技術不是為了現(xiàn)有硬件設計的,硬件要重新設計。AI領域站在用戶角度設計產(chǎn)品的人太少,滿足消費者需求的產(chǎn)品設計很少。真正重要的是從消費者需求出發(fā),形成一個產(chǎn)品形態(tài),反過來尋求新的軟硬件組合。重拾產(chǎn)品精神,要用用戶思維組合產(chǎn)品,不是技術思維組合產(chǎn)品。在當下非常關鍵。”他表示。
對話中,傅盛同樣表示,自己對機器人行業(yè)信心滿滿,預計未來服務機器人的出貨量將大增。
目前除了商場場景,獵豹移動和獵戶星空還在圍繞公共服務場景推進商業(yè)化。對外輸出整合算法和硬件的AI產(chǎn)品能力,在AI產(chǎn)品上構建與用戶多模態(tài)交互的App軟件能力,以及大規(guī)模部署AI產(chǎn)品后的用戶運營能力。
二、AI的2020:產(chǎn)品化的一年
傅盛也談到了其對于AI商業(yè)模式的思考。
在傅盛看來,B2B2C模式也許是AI行業(yè)最好的選擇。他表示,2C、2B是最好的模式,但2C端巨頭很強,渠道很強,通過C端產(chǎn)品穿透有難度,或者做大有難度。而通過2B和在場景中已經(jīng)很強的廠商合作,讓消費者使用到產(chǎn)品和服務,形成B2B2C的模式,或許更適合AI行業(yè)商業(yè)化?!拔艺J為AI真正能夠變成一個產(chǎn)業(yè),一定要在2C端用戶使用起來。”
通過對整個AI商業(yè)邏輯的系統(tǒng)思考,傅盛對于2020年的展望相對樂觀。在對話現(xiàn)場,傅盛給出了三個預測:
第一,智能服務機器人的出貨量大增。因為硬件只是完成基礎體驗,核心是軟件能力的增長,“我們的團隊已經(jīng)可以從用戶角度思考產(chǎn)品;整體上智能服務機器人的成本也能有較大下降,擁有一個機器人的成本比人力成本便宜很多?!?/p>
第二,面向C端用戶的人工智能產(chǎn)品會大幅增加。2020年是產(chǎn)品化的一年,是人工智能公司需要拿出好產(chǎn)品的一年。
第三,人工智能產(chǎn)品和技術的出海會有進展。產(chǎn)品、標準化產(chǎn)品方面的出海會有較大增加,中國、美國覺得人工智能好像都到“泡沫”了,但其他國家和中美相比其實還是有很大差距。