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說(shuō)到通信網(wǎng)絡(luò)，小編就不禁會(huì)聯(lián)想到“運(yùn)營(yíng)商”。運(yùn)營(yíng)商可真的是一個(gè)讓人又愛(ài)又恨的存在，借用網(wǎng)友的一句話來(lái)說(shuō)，就是“運(yùn)營(yíng)商虐我千百遍，我依然待它如初戀”。說(shuō)到底，還不是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商常年會(huì)給用戶挖坑，看著是十分實(shí)惠的套餐，實(shí)際上卻是填不滿的無(wú)底洞。所以，我總想著把三大運(yùn)營(yíng)商的卡都用一遍，選出最適合自己的運(yùn)營(yíng)商。
我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商
但轉(zhuǎn)念一想，賬戶、軟件、銀行卡都需要綁定手機(jī)號(hào)才可以使用，換手機(jī)號(hào)也意味著全部都要解綁。這對(duì)于怕麻煩星人來(lái)說(shuō)，是比登天還難的事。所以，我經(jīng)常會(huì)想，要是能有一種不換號(hào)就可以轉(zhuǎn)換運(yùn)營(yíng)商的方式就好了。
換手機(jī)號(hào)的難處——重新綁定
值得慶賀的是，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”讓這個(gè)想法成為了現(xiàn)實(shí)。其實(shí)在2019年3月份，政府就提出了全國(guó)普及“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的政策，并且在經(jīng)歷了試運(yùn)行之后，該服務(wù)已于12月1日正式施行。
我們看到的——“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶須知
1。 什么是攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)？
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)，是指用戶可在不更換號(hào)碼的情況下，轉(zhuǎn)換運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)。
2。 怎么攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)？（注：以下格式為三大運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一格式）
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的第一步是資格查詢，我們需要以“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”的格式編輯短信并發(fā)送至本卡歸屬運(yùn)營(yíng)商，課代表快來(lái)記一下三大運(yùn)營(yíng)商的號(hào)碼，分別是：電信10001、移動(dòng)10086、聯(lián)通10010。
其次，在通過(guò)資格驗(yàn)證的情況下，我們要以“SQXZ#姓名#證件號(hào)碼”的格式編輯短信發(fā)送至歸屬運(yùn)營(yíng)商，以獲得攜轉(zhuǎn)授權(quán)碼。
在收到攜轉(zhuǎn)授權(quán)碼之后，需在有效期內(nèi)攜帶本人身份證到想要轉(zhuǎn)入的運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理，不然則需要重新申請(qǐng)。
“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”辦理流程圖
3。 不能辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的情況
官方消息顯示，手機(jī)號(hào)碼如果存在欠費(fèi)、協(xié)議（套餐、優(yōu)惠、活動(dòng)等）尚未到期、非實(shí)名認(rèn)證、非本機(jī)查詢等情況，是無(wú)法通過(guò)轉(zhuǎn)網(wǎng)資格審核的。
當(dāng)我看到以上這些信息的時(shí)候，內(nèi)心充滿了好奇，想著是不是真的那么方便啊，所以我就按照以上的轉(zhuǎn)網(wǎng)步驟嘗試了一下。但十分失望，我連第一步資格審核都沒(méi)有通過(guò)。提前聲明，本人使用的是中國(guó)聯(lián)通的大王卡，根據(jù)聯(lián)通官方給出的解釋是，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)會(huì)影響我已經(jīng)辦理的主副卡群組與合賬業(yè)務(wù)，所以我暫時(shí)無(wú)法攜轉(zhuǎn)。說(shuō)實(shí)話，在沒(méi)查之前，我并不知道我辦了這些業(yè)務(wù)，你們是不是也深有感觸呢？
小編親測(cè)
我們看不到的——運(yùn)營(yíng)商設(shè)立的隱性限制
說(shuō)實(shí)話，在發(fā)短信被否之后，我還抱有一絲希望。但在我問(wèn)了一圈嘗試過(guò)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的朋友之后，我突然覺(jué)得很可笑，原來(lái)不止我一個(gè)人沒(méi)有資格，大部分人都沒(méi)有。要知道，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)原本就是為督促三大運(yùn)營(yíng)商提升服務(wù)質(zhì)量而設(shè)。但眼下，該服務(wù)卻并沒(méi)有帶給用戶優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
中國(guó)移動(dòng)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)”辦理?xiàng)l件截圖
在你嘗試過(guò)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的第一個(gè)步驟之后，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”遠(yuǎn)比我們想象中難得多，甚至可以說(shuō)是阻礙重重。并且，此前選擇的優(yōu)惠套餐也成為了如今攜轉(zhuǎn)的限制因素。但這些不都是當(dāng)初運(yùn)營(yíng)商向用戶拋出的橄欖枝嗎？怎么到了現(xiàn)在，本該成為便利的一方卻成為了限制因素。那么，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”的意義何在呢？對(duì)此，我特地?fù)芡烁鞔筮\(yùn)營(yíng)商的客服熱線進(jìn)行了以下詢問(wèn)。
Q：所有的營(yíng)業(yè)廳都可辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)嗎？
A：目前，還不可以。用戶需要到指定營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理。
Q：套餐尚未到期不能“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”？
A：辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)需要與原運(yùn)營(yíng)商結(jié)算清所有的合約、套餐業(yè)務(wù)。此外，如需提前解除合約，則需支付違約金。
Q：如果取消所有優(yōu)惠套餐，是否能夠完成攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)？
A：可以。
Q：“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”效果不滿意還能轉(zhuǎn)回來(lái)嗎？
A：需要攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶，在合約規(guī)定的范圍內(nèi)可以完成攜轉(zhuǎn)。但如果轉(zhuǎn)出去又想再轉(zhuǎn)回來(lái)，就需要等待120天（自然日）。
Q：網(wǎng)齡、積分等優(yōu)惠項(xiàng)目會(huì)被取消嗎？
A：在完成轉(zhuǎn)網(wǎng)之后，原先的網(wǎng)齡、積分將被清空。而且相關(guān)信譽(yù)度、VIP等優(yōu)惠服務(wù)也無(wú)法再繼續(xù)使用。
Q：支持跨省攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)嗎？
A：目前暫不支持跨省轉(zhuǎn)網(wǎng)。
我們深入了解后發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
此外，我還通過(guò)多方打探了解到一些“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”規(guī)則中沒(méi)有涉及到的問(wèn)題。比如，“靚號(hào)”轉(zhuǎn)網(wǎng)的問(wèn)題。根據(jù)多方網(wǎng)友的親身經(jīng)歷來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)的客服明確說(shuō)明，此類號(hào)碼無(wú)法辦理攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。而中國(guó)聯(lián)通卻表示可以辦理，只不過(guò)要在保持最低消費(fèi)的基礎(chǔ)上使用十年才可辦理攜轉(zhuǎn)。那么我想說(shuō)，到十年之后，又會(huì)出現(xiàn)什么狀況呢？由此，我們不難看出，關(guān)于靚號(hào)的轉(zhuǎn)網(wǎng)問(wèn)題三大運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有制定出相應(yīng)的解決措施。
攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)
除此之外，集團(tuán)號(hào)用戶如果想要辦理攜轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，則需先解除“收入歸集”關(guān)系。究竟如何解除，運(yùn)營(yíng)商給出的回答是要等待號(hào)碼所屬公司的回復(fù)。并且，在辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)之后，微信與支付寶可能會(huì)暫時(shí)無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別運(yùn)營(yíng)商，所以我們只能暫時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行繳費(fèi)。如果你使用的是運(yùn)營(yíng)商定制機(jī)，那么在完成轉(zhuǎn)網(wǎng)之后，你可能需要換一部新手機(jī)。但這樣一來(lái)，就是要為攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)付出一筆額外的支出。
用一句話總結(jié)以上問(wèn)題：“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”尚未成熟，針對(duì)很多關(guān)鍵問(wèn)題相關(guān)機(jī)構(gòu)或三大運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有制定出解決辦法。
“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”給我的感受
在深入地了解了“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”之后，我甚至已經(jīng)不清楚它出現(xiàn)的目的是什么?！皵y號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”到底是為了增加便利，還是為了徒增煩惱呢？新事物本應(yīng)因簡(jiǎn)化生活而生，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的出現(xiàn)卻并不沒(méi)有為大部分的用戶帶來(lái)便利，反而帶來(lái)了更多的煩惱，這顯然是存在問(wèn)題的。
當(dāng)然，面對(duì)著社會(huì)中的種種疑問(wèn)，工信部也出臺(tái)了相關(guān)的限制措施，盡可能地去保障用戶的權(quán)益。比如《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》，該規(guī)定的主要內(nèi)容對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了限制。此外，該規(guī)定還對(duì)用戶提出了相應(yīng)的建議。不過(guò)，長(zhǎng)期合約阻礙攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的問(wèn)題仍然沒(méi)有解決啊。
《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》內(nèi)容截圖
通過(guò)我在網(wǎng)上瀏覽的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)失敗個(gè)例來(lái)看，有些合約期長(zhǎng)達(dá)幾十年，這要怎么處理。如果不能以合約作廢的方式處理，我們也可以想出一個(gè)折中的辦法，比如減少違約金或者是降低合約年限等。所以，依目前來(lái)看，非急需用戶可先觀望一陣，待攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)更加完善之后，再參考辦理。
寫在最后
現(xiàn)在，“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”似乎是偏離了最初的理念。它不但沒(méi)有帶給用戶便利，還為我們帶來(lái)了重重的麻煩。甚至到最后，我們都會(huì)開始懷疑，是“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”拋棄了我，還是我自動(dòng)放棄了它？但有一點(diǎn)不可否認(rèn)，該服務(wù)的初衷還是很好的。而且，該服務(wù)的一系列問(wèn)題目前也正在優(yōu)化當(dāng)中。所以為了能夠使攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)盡快地步入正軌，廣大用戶也要多發(fā)現(xiàn)多反饋，這樣才能使其存在的問(wèn)題得以解決。三大運(yùn)營(yíng)商與相關(guān)政府應(yīng)該做的是盡可能地去簡(jiǎn)化用戶攜轉(zhuǎn)的過(guò)程，讓用戶存在的每個(gè)問(wèn)題都能夠得到實(shí)質(zhì)性的解決。
