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文/陸奇
來源：崇嶺計(jì)劃
今天我講的主題是技術(shù)趨勢對商業(yè)帶來的機(jī)會，特別是企業(yè)在不同的階段有怎樣的創(chuàng)新機(jī)會？以及用哪些系統(tǒng)性的方法去抓住這些機(jī)會？
簡介之后，我會主要從以下三方面展開：
技術(shù)對經(jīng)濟(jì)、商業(yè)發(fā)展的影響，核心規(guī)則是什么？
過去60多年信息技術(shù)發(fā)展的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與趨向
企業(yè)在不同階創(chuàng)新的機(jī)會和方法
簡介：我是如何思考的?
我是一個(gè)特別幸運(yùn)人，在合適的時(shí)間點(diǎn)一線參與了多個(gè)技術(shù)平臺和商業(yè)生態(tài)的開發(fā)。另外，我個(gè)人比較喜歡思考，我認(rèn)為實(shí)踐和思考相輔相成，兩者迭代循環(huán)才能提升人的思考深度和認(rèn)知水平，這里我著重推薦Richard Feynman（加州理工的物理學(xué)家）的思考方法——“what I cannot create, I do not understand.”這里他強(qiáng)調(diào)了“create”，就是對任何一個(gè)問題，如果不能知道如何去建立，就不能真正理解。這里的create是指把問題拆解成很多子問題，對每一個(gè)子問題的思考足夠成熟之后，去給加州理工的本科生講，如果這些本科生如果能夠接受，他認(rèn)為這個(gè)子問題可以成立。然后把子問題的答案組合 (create) 成為原問題的解答。
這個(gè)方法讓我受益很多，具體而言，能從各個(gè)角度來能夠思考一些結(jié)構(gòu)化的趨勢，不斷地加深自己觀察。
技術(shù)的趨勢和對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響
技術(shù)的核心定義到底是什么？
歷史上有很多研究很多書，我自己看了不少，可以有一些總結(jié)：
1）任何一個(gè)技術(shù)永遠(yuǎn)基于一個(gè)自然現(xiàn)象，這個(gè)自然現(xiàn)象持續(xù)在發(fā)生，不管人是否存在；2）有相應(yīng)的科學(xué)理論可以解釋；3）有足夠的工程化的能力，可以把這個(gè)現(xiàn)象“編程”，讓它可執(zhí)行。最終服務(wù)于人類的需求。
今天互聯(lián)網(wǎng)世界的很多部分得益于電磁場理論，電氣化和電子工業(yè)，大部分物理現(xiàn)象基本都商業(yè)化了，唯一沒有商業(yè)化的物理現(xiàn)象可能就是量子。
技術(shù)本質(zhì)上有核心的結(jié)構(gòu)：
可以組合(combinatorial)，有自相似 (recursive)。人類所有的技術(shù)，都是以前技術(shù)的組合或自相似的組合。
技術(shù)永遠(yuǎn)都是在進(jìn)化，這類似于進(jìn)化論：
不斷地找到新的組合；不斷地應(yīng)用新的科學(xué)；不斷地滿足人類需求。人類需求多的技術(shù)會發(fā)展得更多，這是和達(dá)爾文進(jìn)化論不太一樣的地方。
技術(shù)與科學(xué)的關(guān)系：
當(dāng)今人類處在一個(gè)非常振奮人心、值得興奮的時(shí)代，任何一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域基本都在突飛猛進(jìn)。技術(shù)和科學(xué)兩者相輔相成，沒有科學(xué)就沒有技術(shù)，技術(shù)會加速科學(xué)的發(fā)展。
因此，千萬不能忽視基礎(chǔ)科學(xué)的重要性，大家有時(shí)候覺得基礎(chǔ)科學(xué)離技術(shù)應(yīng)用很遠(yuǎn)，其實(shí)不是。比如沒有狹義相對論，今天的衛(wèi)星定位就不成立，所以如果世界割裂的話，一個(gè)區(qū)域沒有很好的基礎(chǔ)科學(xué)研究，就會直接影響到技術(shù)應(yīng)用。
技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的關(guān)系：
經(jīng)濟(jì)提供技術(shù)進(jìn)化的方向，在我個(gè)人看來，技術(shù)是推進(jìn)整個(gè)人類社會進(jìn)步的核心，經(jīng)濟(jì)和商業(yè)是技術(shù)的外延。
人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展是由通用技術(shù)所驅(qū)動，這張圖縱軸是人均GDP，橫軸是通用技術(shù)的發(fā)展，從最早期開始，通用技術(shù)的發(fā)展十分緩慢，種植植物、馴化動物、使用金屬等等，對經(jīng)濟(jì)的影響也很小，只有從工業(yè)革命開始，技術(shù)的通用性更強(qiáng)，才有了比較顯著的提升，到了最近幾十年，特別是過去60多年，經(jīng)濟(jì)曲線開始大幅度上升，因?yàn)橛行畔⒓夹g(shù)，特別是最近幾年開始大規(guī)模發(fā)展的人工智能技術(shù)。我建議創(chuàng)業(yè)者們要關(guān)注什么樣的通用技術(shù)在不斷推進(jìn)，這其中有哪些被商業(yè)化的可能。
財(cái)富創(chuàng)造體系：
技術(shù)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是在一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)發(fā)生，我非常認(rèn)同Alvin Toffler（阿爾文·托夫勒）的理論，他最后一本書叫《Revolutionary Wealth》（中文譯名：《財(cái)富的革命》），基本上預(yù)測了今天所有的一切，包括中美關(guān)系。
書中提到，人類歷史至今出現(xiàn)了三種財(cái)富創(chuàng)造體系：一種是農(nóng)業(yè)，基于光合作用，核心產(chǎn)能是土地，農(nóng)業(yè)時(shí)代的經(jīng)濟(jì)規(guī)模增長曲線十分扁平；第二種是有300多年歷史的工業(yè)，要素由人的技能和設(shè)備組成，我們目前還是基本處在工業(yè)時(shí)代的末期；第三種是信息時(shí)代，這是最精彩的時(shí)代，如果大家不是在這條曲線創(chuàng)業(yè)，那我建議就別創(chuàng)業(yè)了（全場笑）。很簡單，你就去看過去十年市值最高的公司，他們是在哪條曲線上。
這條曲線的核心是信息，信息是知識的載體，你有了知識之后就可以重組社會資源來創(chuàng)造財(cái)富。這里的財(cái)富是廣義的：它是一種通用的能力，能夠滿足人的所需和欲望，不一定是金錢，比方說健康就是一種財(cái)富。
財(cái)富創(chuàng)造最核心的本質(zhì)是三個(gè)維度，時(shí)間、空間和知識。我們所謂的數(shù)字化連接，就是解決了一些空間的問題，當(dāng)然時(shí)間也特別重要。
工業(yè)社會本身是有瓶頸的，任何一個(gè)工業(yè)企業(yè)，到了一定規(guī)模沒法再增長，因?yàn)楣I(yè)是無限細(xì)分，一件衣服有做紐扣的，有踩縫紉機(jī)的，有做設(shè)計(jì)的，需要很多人協(xié)同，但人一天只有24小時(shí)，協(xié)同的代價(jià)非常大，到了一定規(guī)模必然遇到瓶頸，而創(chuàng)造價(jià)值也在這里。Netflix本質(zhì)是一家時(shí)間創(chuàng)造公司，因?yàn)楸緛砟阋陔娨暀C(jī)和影院前看，并且只能在特定時(shí)間看，現(xiàn)在任何時(shí)間都可以看。
個(gè)人建議，大家任何一家企業(yè)，如果沒有放大空間的能力，沒有放大時(shí)間的能力，知識上沒有累積的能力，你就得認(rèn)真考慮你是不是屬于這條知識的曲線，這也決定了企業(yè)未來的市值。
誰最能創(chuàng)造財(cái)富？
我個(gè)人很喜歡這張圖，它的核心是說，在不同的歷史階段，在不同的技術(shù)能力情況下，人類哪一個(gè)行業(yè)是財(cái)富創(chuàng)造最多的。
在早期是打獵，后來是能耕種。農(nóng)業(yè)社會有了剩余之后，大概有幾百年的歷史，武士是最賺錢的，就是保護(hù)或搶奪別人的財(cái)富，羅馬帝國那個(gè)時(shí)候就花很多錢請武士，所以那個(gè)時(shí)候你如果想賺錢的話就去練武術(shù)（全場笑）。
上個(gè)世紀(jì)在華爾街買賣公司的人可能最賺錢，像我這種人（corporate executive企業(yè)高管），有一段時(shí)間還有點(diǎn)自以為是，現(xiàn)在看看其實(shí)很落后了（全場笑）。要是從創(chuàng)造財(cái)富角度來講，現(xiàn)在應(yīng)該是做startup founder，大家在座的每一個(gè)人都走對了，因?yàn)檫@是可以完全用數(shù)字理性來驗(yàn)證的，把風(fēng)險(xiǎn)去除之后risk adjust。
但20年之后，什么行業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的機(jī)會最大？我個(gè)人認(rèn)為毫無疑問是做科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)。道理很簡單，創(chuàng)業(yè)公司除了需要很多創(chuàng)業(yè)者，還需要技術(shù)，如果創(chuàng)業(yè)者越來越多，但可商業(yè)化的技術(shù)越來越少，自然會有一個(gè)供需不平衡。這是一個(gè)很明顯的趨向。
今天的創(chuàng)業(yè)生態(tài)，核心是靠創(chuàng)業(yè)者用產(chǎn)品來探索市場。這本身沒問題，但是有個(gè)很重要的但是，很多人類財(cái)富、社會需求，比方說治療老年癡呆癥、憂郁癥、癌癥……，對于這些產(chǎn)品不重要，科學(xué)更重要。風(fēng)險(xiǎn)是在技術(shù)上，但是我們整個(gè)社會在這方面的投入實(shí)在太少。
我自己在YC、在美國也做過一些有關(guān)如何商業(yè)化做科研的研究和探索。今天全世界現(xiàn)有的科研體系有其核心價(jià)值，但還遠(yuǎn)不夠解決我們?nèi)祟惿鐣媾R的挑戰(zhàn)，它是發(fā)論文的體系，科學(xué)家選課題往往不以項(xiàng)目對人類社會的意義決定，而是看發(fā)表文章的概率高不高。因?yàn)椴话l(fā)文章的話，就拿不到科研基金，拿不到諾貝爾獎(jiǎng)，沒有機(jī)會在科研職業(yè)生涯上進(jìn)步。
所以有機(jī)會改革科研體系，讓大規(guī)模的資本進(jìn)入。其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)能看到一些頭部的科技公司都有自己的研究院，因?yàn)樽鍪袌龅娜嗽絹碓蕉啵逃龝占?，人的能力會提升，市場對于可以商業(yè)化的基礎(chǔ)科研需求就會越來越強(qiáng)。建議在座的創(chuàng)業(yè)者思考這個(gè)問題，不然可能將來跟不上。
信息技術(shù)發(fā)展的結(jié)構(gòu)與趨向
這張圖是過去60多年的信息工業(yè)體系，我有幸參與了一些。基本上過去60多年，平均大概12年左右就會有新一代的平臺起來。
為什么信息工業(yè)會朝這個(gè)方向發(fā)展？為什么會有這樣的結(jié)構(gòu)？本質(zhì)上有更深層的因素驅(qū)動它，這個(gè)規(guī)則會持續(xù)不會變。
第一，信息工業(yè)的核心驅(qū)動力是數(shù)字化的程度和規(guī)模。數(shù)字化是用數(shù)字的形式來表達(dá)信息，通過計(jì)算的方法、很低價(jià)的方法把知識抽取出來，而且可以鏈接，讓空間變大，時(shí)間縮小，知識積累，財(cái)富創(chuàng)造能力就會很強(qiáng)。這條路會越走越遠(yuǎn)，越走越深。
今天的數(shù)字化，本質(zhì)上只是把基于文字和圖像為主的信息數(shù)字化，其他大部分東西都沒有數(shù)字化。有一部分比如支付、出行的局部數(shù)字化了，整體數(shù)字化程度非常淺，基本把紙張取代掉了。就像下了場雨，水只是打濕地面，但如果深入滲透下去，人類的財(cái)富創(chuàng)造空間將非常大。
第二，數(shù)字化的進(jìn)展都是由計(jì)算平臺驅(qū)動。先理清“（計(jì)算）平臺”的概念。大家日常所說的平臺是一個(gè)在線的marketplace，有流量進(jìn)出，這本質(zhì)上不是平臺。
平臺是platform，從計(jì)算角度講，它是一個(gè)完整的，但是可延伸的體驗(yàn)，或者是具有完整的、可延伸的能力。這里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，它必須是完整的，如果不完整，那其實(shí)是工具，賺平臺的錢跟賺工具的錢，商業(yè)模式完全不一樣。Windows就是第一個(gè)平臺，它能帶來完整體驗(yàn)，哪怕不寫任何應(yīng)用，它就是一個(gè)桌面，有紙頭，有菜單，有文件，本身就可以用了。
平臺有前端和后端，前端是體驗(yàn)，后端是能力。前端基本由人機(jī)交互的效率和覆蓋率驅(qū)動，過去很多年信息工業(yè)歷史基本上由交互驅(qū)動，微軟本質(zhì)上是一個(gè)鼠標(biāo)鍵盤公司，蘋果本質(zhì)上是一個(gè)手指公司，哪里有交互的突破哪里就有大規(guī)模的商業(yè)價(jià)值；后端基本由計(jì)算資源(計(jì)算，存儲，通信)與信息處理的規(guī)模, 空間覆蓋度驅(qū)動。
第三，計(jì)算平臺建立數(shù)字化商業(yè)生態(tài)。歷史上啟動一個(gè)新的平臺的往往是一款產(chǎn)品，我把它叫做定義性的體驗(yàn)或定義性的能力。定義性的體驗(yàn)，比較典型的例子是Windows95，還有iPhone，手指真正可以工作了，那個(gè)時(shí)候你會知道這是一個(gè)開啟新時(shí)代的東西?，F(xiàn)在的人工智能時(shí)代，目前還沒有看到定義性體驗(yàn)。
平臺必須有很寬的應(yīng)用場景來支撐，比如辦公、搜索、電商、社交這類場景，同時(shí)平臺還必須有一個(gè)健康的、可持續(xù)的商業(yè)模式。
簡單講一下，為什么人工智能時(shí)代很不一樣？因?yàn)槿斯ぶ悄芗夹g(shù)的核心，是基于向量重疊的方法來計(jì)算：通過傳感器很快地把信息表達(dá)成重疊的向量，這些向量可以很快地解決多種任務(wù)，這是它的計(jì)算模型。它可以第一次真正把數(shù)字世界和物理世界融合在一起，今天的數(shù)字化世界是單獨(dú)的世界，所有的信息是人先用文字和圖像表達(dá)之后，再變成數(shù)字。所以人工智能的商業(yè)化空間和寬度與以前是不一樣的。
人工智能技術(shù)的核心是基于向量重疊的方法來計(jì)算：通過傳感器把信息表達(dá)成重疊的向量，進(jìn)而很快解決多種任務(wù)，這是第一次真正把數(shù)字世界和物理世界融合在一起。
接下來，我用上面的框架仔細(xì)分析一下每個(gè)時(shí)代。
個(gè)人電腦/客戶端-服務(wù)器時(shí)代
這個(gè)時(shí)代有哪些我們值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)？以及有哪些值得回顧的重要事件？
1）微軟開啟了以軟件開發(fā)為主的信息工業(yè)的早期，就是上面講到的第三條曲線，早期的核心產(chǎn)能就是寫軟件，蓋茨認(rèn)準(zhǔn)了為通用微處理器寫軟件就是微軟的將來，只要寫好的軟件，微軟就是一個(gè)了不起的公司。
這很對，這由當(dāng)時(shí)的核心產(chǎn)能決定。所以大家要看深，找到驅(qū)動產(chǎn)能的結(jié)構(gòu)性因素，歷史就會把你的公司推上去。
有一個(gè)重要的但是，我認(rèn)為Google改進(jìn)了它。今天這條曲線的核心產(chǎn)能是需要寫軟件，但是寫的軟件主要是從數(shù)據(jù)當(dāng)中來的，數(shù)據(jù)是新的核心產(chǎn)能，軟件重要，但是相對來講數(shù)據(jù)比軟件還要重要。
2）圖形化顯示(GUI)以及鼠標(biāo)加鍵盤交互的影響力。今天我們所有設(shè)備上的人機(jī)交互，是Doug Engelbart 和Alan Kay 1968年的經(jīng)典之作。它是基于紙頁，文字，圖像定義的思想空間，然后才用菜單、點(diǎn)擊、上下滑動來建立基礎(chǔ)的交互模式。
3）建立平臺方法論。平臺在上面提到過，是可延伸的體驗(yàn)或能力，必需要有強(qiáng)大的應(yīng)用來奠定基礎(chǔ)。歷史上微軟建立Windows平臺，office成為強(qiáng)大的應(yīng)用，當(dāng)時(shí)微軟先在MAC上開發(fā)了office，然后再將其重要功能抽象到Windows操作系統(tǒng)內(nèi)。
4）生態(tài)建立的重要性。歷史上微軟做得非常重要的一件事，跟技術(shù)產(chǎn)品都沒有關(guān)系，而是捆綁銷售和集成，因?yàn)樗霓k公體系都是第二名，沒有一個(gè)第一名，它把三個(gè)第二名綁在一起變成了第一，別的人只有一個(gè)或者兩個(gè)，它是唯一一個(gè)三個(gè)都有的。
這也包括Win-Tel：微軟+英特爾+硬件制造商+軟件開發(fā)商，打造了一個(gè)巨大的商業(yè)生態(tài)。
5）IBM的戰(zhàn)略誤判。IBM有硬件傳統(tǒng)，這也就是它的肌肉記憶，認(rèn)為真正好的模式就是賣硬件，導(dǎo)致它把PC時(shí)代的核心——操作系統(tǒng)，供手讓給微軟。企業(yè)家一定要用開放心態(tài)來看新的商業(yè)時(shí)代，慣性思維非常危險(xiǎn)。
6）要看到關(guān)系式數(shù)據(jù)庫的重要性，企業(yè)軟件的核心組成部分(Systems of Records)和通用數(shù)據(jù)管理能力。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我參與更多一點(diǎn)。在前端，輸入輸出跟PC時(shí)代一樣，就是PC互聯(lián)網(wǎng)；主要用戶體驗(yàn)是瀏覽器；主要核心生態(tài)是搜索；主要商業(yè)模式是廣告；主要生態(tài)基于搜索為主。
后端對歷史的影響很大，谷歌代表了第三條曲線的新的核心產(chǎn)能，機(jī)器學(xué)習(xí)。它的核心是獲得越來越多的數(shù)據(jù)，建立越來越多的模型。
我認(rèn)為今天中國的互聯(lián)網(wǎng)走在美國前面，頭條是移動時(shí)代的Google，他們會驅(qū)動新一代一系列的核心技術(shù)能力，快手也有機(jī)會。
下面是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代幾個(gè)需要重點(diǎn)關(guān)注和回顧的地方：
1）信息數(shù)字化，鏈接信息的全球性長期影響。PC互聯(lián)網(wǎng)讓世界扁平化、商業(yè)全球化，通過信息的鏈接，把空間放大，把時(shí)間縮小，把知識聚焦，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)生了長期作用，鏈接人(社交，社區(qū))對社會產(chǎn)生了長期和深遠(yuǎn)的影響。今天，整個(gè)世界都面臨數(shù)字化鏈接人的挑戰(zhàn)。
任何時(shí)代的經(jīng)濟(jì)體都是技術(shù)的外延，包括社會結(jié)構(gòu)也是技術(shù)的外延，技術(shù)的演進(jìn)像達(dá)爾文進(jìn)化論一樣無法阻擋。這里大家要關(guān)注，信息一旦開始被鏈接后，所有事情都會發(fā)生變化。
2）從軟件到服務(wù)的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。歷史上的教訓(xùn)是Netscape，它們都是因?yàn)樽约旱墓袒季S丟掉了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代——以為賣軟件是個(gè)好生意，沒想到服務(wù)是新的主流。在今天，廣告, 電商, 以及游戲, 成為互聯(lián)網(wǎng)的核心商業(yè)模式。
這里簡單講一下固化思維，也可以說是肌肉記憶。在一種規(guī)則里，肌肉記憶是好事情，一流的藝術(shù)家、運(yùn)動員都是靠肌肉記憶成就事業(yè)，但如果世界變了，肌肉記憶就成了壞事情，大部分公司死掉或者趕不上新一代的創(chuàng)新，個(gè)人認(rèn)為都是慣性思維所致。
3）搜索引擎成為互聯(lián)網(wǎng)的核心控制平臺。因?yàn)樗袛?shù)字化的體系都在瀏覽器里，長尾信息太多了，只能通過搜索引擎提高效率。當(dāng)時(shí)的搜索引擎很多，Google是唯一一家做對的，因?yàn)樗鸦ヂ?lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)做在了里面，讓人能找最需要的信息，另外一點(diǎn)就是它們找對了競價(jià)排名的商業(yè)模式。
Google當(dāng)時(shí)拒絕了競價(jià)排名發(fā)明者Overture的天價(jià)合同，做了自己的競價(jià)排名，還把伯克利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家叫去作首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家，我認(rèn)為這是人類歷史上第一次計(jì)算機(jī)科學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的掛鉤的廣告體系。
還有幾個(gè)點(diǎn)需要關(guān)注到：
4）機(jī)器學(xué)習(xí)逐步成為主流，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的長期重要性。
5）互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模計(jì)算系統(tǒng)的開啟，開源軟件的長期重要性。
6）中國互聯(lián)網(wǎng)的崛起，開始誕生能進(jìn)入世界第一梯隊(duì)的公司。
移動/云時(shí)代
云和移動的時(shí)代值得回顧和展望的重要事件：
1）移動平臺擁有了長期可拓廣的、數(shù)字化日常生活的能力。大家千萬不要小看手機(jī)，可以再過10年、20年回過頭來看看短視頻改變了什么。手機(jī)24小時(shí)都在我們身上，未來還會有更多的傳感器上去，可以數(shù)字化的東西還很多。
2）軟硬件結(jié)合與商業(yè)模式的演變。蘋果、谷歌成功了(硬件和服務(wù)為主的商業(yè)模式)，這背后是另一些公司的戰(zhàn)略失誤，它們還是想靠軟件賺錢，所有的一切都基于開發(fā)一個(gè)移動操作系統(tǒng)，這已經(jīng)行不通了。
3）移動生態(tài)的建立與演變。這個(gè)可能有爭議，蘋果的生態(tài)，iOS/App Store，好處是生態(tài)控制得很嚴(yán)，質(zhì)量很高，但我認(rèn)為長期來看這個(gè)生態(tài)不健康，比如你用kindle APP不可以買書，因?yàn)閬嗰R遜不愿意讓App Store賺30%的錢，生態(tài)過分強(qiáng)勢，當(dāng)遇到更強(qiáng)勢的生態(tài)時(shí)，可能會失靈。
谷歌的Android生態(tài)也不健康，是失控的。在我看來，從操作系統(tǒng)里創(chuàng)造價(jià)值就應(yīng)該從操作系統(tǒng)里賺錢，而不是通過搜索引擎來賺錢。
我個(gè)人看好微信等Super-App以及小程序的機(jī)會，用完就走的模式是對的，但我擔(dān)心的一點(diǎn)，生態(tài)上如果沒法去充分商業(yè)化，讓企業(yè)可以在生態(tài)上養(yǎng)活自己，那這就不是一個(gè)健康的生態(tài)。
另外幾個(gè)重要的回顧，不再贅述：
4）線上服務(wù)從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，以及中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新領(lǐng)先（臉書，阿里，騰訊，美團(tuán)，拼多多，信息流，微視頻）
5）云計(jì)算的崛起及其長期影響，XaaS(X及服務(wù))商業(yè)模式推廣，創(chuàng)新門檻的降低；4G及全球移動網(wǎng)絡(luò)的影響。
6）人工智能及新移動的機(jī)會，新的感知和交互能力帶來新的應(yīng)用場景。
人工智能時(shí)代
人工智能時(shí)代不是復(fù)盤，而是早期預(yù)測。從交互的角度來講，人類所有的交互——視覺、聽覺、觸覺、嗅覺都可以實(shí)現(xiàn)。再往下一代就是腦機(jī)接口，這個(gè)跟今天的技術(shù)相比有點(diǎn)超前，需要解決的問題是細(xì)胞如何承載植入的設(shè)備。這個(gè)問題解決后，世界就會變得非常漂亮，因?yàn)樯矬w內(nèi)的數(shù)據(jù)都能捕捉了。
AI時(shí)代，定義性的能力是深度學(xué)習(xí)，其核心是高效地獲得信息的表達(dá)方法，一旦信息可以被表達(dá)，就能變成知識，因?yàn)樗梢越鉀Q多重任務(wù)，可以走到很遠(yuǎn)，只要是自然界能觀察到的現(xiàn)象，深度學(xué)習(xí)一定非常高效。
大家如果在做用戶體驗(yàn)有關(guān)的創(chuàng)業(yè)，一定要讓用戶的預(yù)期可以管理。Siri和今天所有的智能音箱的通病就是她一會兒很聰明，一會兒很笨，在體驗(yàn)上還沒有完全及格。個(gè)人認(rèn)為人工智能時(shí)代的主流的商業(yè)模式還沒找到。
關(guān)于生態(tài)，目前看來亞馬遜、谷歌、BAT、小米都有機(jī)會，我個(gè)人認(rèn)為多半成就一番事業(yè)的是后起之秀。
在后端，芯片工業(yè)會是垂直領(lǐng)域的天下，通用芯片市場機(jī)會有限。
人工智能創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值離不開這張圖。人工智能技術(shù)的核心以深度學(xué)習(xí)，從數(shù)據(jù)中獲取知識，然后運(yùn)用知識達(dá)到目標(biāo)，進(jìn)而創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值，產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)，用硬件+軟件+算法來實(shí)現(xiàn)。
我看到的大部分的問題是場景沒有做全。做這方面應(yīng)用的人，第一個(gè)要問的問題就應(yīng)該是我能用數(shù)據(jù)獲得什么樣的知識？因?yàn)閯偛胖v到，創(chuàng)造財(cái)富沒有別的東西，就是時(shí)間、空間、知識，這是它本質(zhì)的本質(zhì)，就這三個(gè)維度。
第二要問的是：我想知道什么知識？比方說用人工智能做餐飲，你想知道什么？客戶吃的習(xí)慣，菜的味道，然后這些知識可以幫我達(dá)成什么樣的商業(yè)目標(biāo)？為了獲得這些知識我需要什么樣的數(shù)據(jù)？然后是我要布置什么樣的傳感器？我后臺要做什么樣的運(yùn)算？
有了這個(gè)框架之后，接下來宏觀格局很自然就是一個(gè)邏輯的推演：
展望未來技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新前沿：
從創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值角度，這里提出一個(gè)概念叫第一梯隊(duì)公司，PC時(shí)代是微軟、IBM；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是亞馬遜、谷歌、臉書、BAT等等；移動/云時(shí)代是蘋果、微軟、亞馬遜、谷歌、臉書、阿里、騰訊等等，它們有一個(gè)共同的特點(diǎn)就高毛利，拉開第二梯隊(duì)很大的距離，任何企業(yè)我認(rèn)為毛利最重要，這是工業(yè)結(jié)構(gòu)和生態(tài)鏈的問題。
人工智能時(shí)代的可能機(jī)會在智能移動和智能場所，我覺得第一梯隊(duì)這里面至少有五、六家現(xiàn)在的巨頭，加起來可能十幾家，基本上能做第一梯隊(duì)的公司只有中國和美國公司。
企業(yè)在不同階段如何把握創(chuàng)新機(jī)會
要把技術(shù)趨勢變成商業(yè)價(jià)值，至少要做兩點(diǎn)，第一要定戰(zhàn)略，第二要執(zhí)行。
制定戰(zhàn)略有幾個(gè)核心點(diǎn)：
第一，你必須有能力來判斷方向，判斷方向永遠(yuǎn)是看產(chǎn)品、市場、技術(shù)這三個(gè)圓圈的交集，只有這三者聚焦，才可以成為未來可行的商業(yè)。
技術(shù)發(fā)展方向相對來說是最容易的，因?yàn)樗幸?guī)可循；要懂人的需求特別的難，人有時(shí)候連自己都不懂，更別提懂用戶，業(yè)界里推薦大家看看張小龍的微信哲學(xué)；關(guān)注市場時(shí)要注意自己的慣性思維，市場會變，用戶永遠(yuǎn)都是不滿足的，一個(gè)成熟的市場會有新的生機(jī)。
第二是判斷時(shí)機(jī)，第一個(gè)做的不一定最好，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候做很重要，判斷方向相對來講簡單些，判斷時(shí)機(jī)最關(guān)鍵。
這里有張圖，任何技術(shù)驅(qū)動的產(chǎn)品，它都有這樣一個(gè)規(guī)律——“Technology adoption curve”，這基于人的年齡和心態(tài)分布，一般人年輕時(shí)候會更激進(jìn)，年紀(jì)大之后會保守一些，所以任何技術(shù)類產(chǎn)品早期再怎么爛，只要是新的，永遠(yuǎn)有一撥人嘗鮮，這些人是technology enthusiasts ，再下一群人是visionary他們基本上是年輕一代的管理者和創(chuàng)業(yè)者，他們想找到一切對自己創(chuàng)造未來有用的新的產(chǎn)品和技術(shù)；再下來就是 “early adopters”，這些人愿意采用技術(shù)，也愿意看向未來，但是他們很務(wù)實(shí)，他們的判斷標(biāo)準(zhǔn)是我身邊的人用不用這個(gè)產(chǎn)品，這就造成一個(gè)鴻溝，要么大家都用，要么都沒人用，大部分的早期產(chǎn)品都掉進(jìn)了這個(gè)鴻溝；再后期是主流的“early majority”，標(biāo)準(zhǔn)、支撐體系和平臺都出來了，大規(guī)模地被接受；后面是年紀(jì)大的人，越來越保守，大部分都是老年人；最后是反技術(shù)的一些人。
我們要進(jìn)入的時(shí)機(jī)就是鴻溝之后的部分，什么是真正的產(chǎn)品與市場匹配，就是產(chǎn)品開始供不應(yīng)求、競爭開始的時(shí)候，蘋果在這方面把握得很準(zhǔn)。
第三要判斷的是進(jìn)和出地方。一些稍微年紀(jì)大一點(diǎn)的公司，大部分問題出在該出來的地方?jīng)]有出來，卡在那里，或者該進(jìn)的地方?jīng)]進(jìn)、進(jìn)錯(cuò)了。
要不要進(jìn)一個(gè)業(yè)務(wù)，五個(gè)層面很重要：第一是看Category賽道，參照上面的圖，看這個(gè)賽道是不是在主流爆發(fā)前夜；第二要看公司實(shí)力，公司屬不屬于這個(gè)賽道，舉個(gè)例子，姚明如果去打乒乓球，沒有人會害怕他；如果他去打排球，大家會尊重他。第三是市場實(shí)力，要找到能做第一名的市場，“fish to pond ratio”，找到一個(gè)魚塘，你是里面最大的魚，早期千萬要注意這一點(diǎn)；第四才是產(chǎn)品實(shí)力，歷史上的商業(yè)成功，產(chǎn)品力沒有其他重要；第五才是執(zhí)行能力，我看到的大部分錯(cuò)誤是把執(zhí)行能力放在了第一位，沖進(jìn)一個(gè)混戰(zhàn)中的市場，最后結(jié)局很慘。
在戰(zhàn)略里有進(jìn)攻和防守的問題，進(jìn)攻是拉開差距，集中力量非對稱打擊，盡可能用獨(dú)有資源，最大化拉開距離；防守的核心是時(shí)間效益，以最快、最便宜的速度追上，足夠好即可，這是第一要?jiǎng)?wù)，要注意的是，不能在此之外再追尋其他差異化，所有的產(chǎn)品經(jīng)理都想做他喜歡的東西，但如果你在防守，差異化一點(diǎn)都不加分，核心就是要追趕。
一張圖可以清晰地表達(dá)，市場的領(lǐng)先者畫出了一個(gè)圈，決定了賽道的標(biāo)準(zhǔn)，有特定的功能和體驗(yàn)，你才屬于這個(gè)圓圈，進(jìn)攻就是把這個(gè)圓圈越拉越大，防守就要用最快最便宜的方法追進(jìn)圓圈。
企業(yè)在不同的階段該用什么方法來驅(qū)動創(chuàng)新？
企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展分為種子期、早期、成長期、成熟期、衰退期。如果要長期健康發(fā)展，要有多條S曲線，這其中也有一定的方法論，后面將提到Core context 四象限方法論。
先介紹幾個(gè)人的幾本書：
? Paul Graham
-Hackers and Painters核心是講創(chuàng)造
? Geoffery Moore 重點(diǎn)他的推薦第一本和第三本
-Crossing Chasm (跨越鴻溝)
-Inside Tornado
-Dealing with Darwin
-Escape Velocity
-Zone to win
? Reid Hoffman
-Blitzscaling (閃電式擴(kuò)張)這是Hoffman在斯坦福商學(xué)院講授的方法論
種子期：加速Product Market Fit（產(chǎn)品市場匹配），快速迭代很關(guān)鍵。這由結(jié)構(gòu)化因素決定，由于教育的普及，技術(shù)發(fā)明越來越多，產(chǎn)品越來越多，但是每個(gè)人每天只有24小時(shí)，所以不斷迭代找到匹配的市場很重要。另一個(gè)核心是盡可能久地活下去。
對于B端，早期要跨越鴻溝實(shí)現(xiàn)高速增長，公司里所有的資源都要集中起來，搶占屬于自己的沙灘，接下來要“打保齡球”，因?yàn)樵缙诋a(chǎn)品需求還不穩(wěn)定，需要一個(gè)球過去打到好幾個(gè)球（垂類），獲得足夠的參考。
然后是“Inside Tornado”，要考慮用規(guī)?；姆椒?，規(guī)模效應(yīng)開始，但主要還是產(chǎn)品和解決方案。
C端的核心方法是“四個(gè)齒輪”——Enlist（用戶黏性、留存）、Acquire（獲客能力）、Monetize（變現(xiàn)）、Engage（裂變）。創(chuàng)始人要做的是觀察四個(gè)齒輪哪個(gè)轉(zhuǎn)得最慢，跨越早期鴻溝的速度由最慢的齒輪決定。
成長期：保持高速增長，集中所有的力量往上跳。這里推薦大家讀Reid Hoffman的《Blitzscaling》(閃電式擴(kuò)張)，里面有一系列的方法講述戰(zhàn)略、渠道、推廣、產(chǎn)品和管理。
成熟期：通過運(yùn)營加強(qiáng)客戶關(guān)系保持價(jià)值，通過技術(shù)提高運(yùn)營效益降低成本，保持收入和利潤。這個(gè)階段的重心在運(yùn)營而非產(chǎn)品，要注意避免浪費(fèi)精力。
衰退期：再生(renewal)或退出，有的時(shí)候可以換個(gè)賽道重新激活，存在這種可能。
如何長期健康地高速成長？
任何企業(yè)要長期保持健康的發(fā)展，有三個(gè)視野：Horizon-1是一個(gè)財(cái)政年度內(nèi)，已經(jīng)有產(chǎn)品和規(guī)?；臉I(yè)務(wù)，要做的是收入和回報(bào)是滿足投資者和自己的管理預(yù)期；Horizon-2是在可突破的新賽道，完結(jié)“畢業(yè)”第二條S曲線，ROI在1-3年，這在管理上也是最難的；Horizon-3是找到未來可能的賽道，孵化新的東西，ROI在3-6年。
如何去做這件事情？我推薦CORE/CONTEXT四象限方法論。
左邊具有長期性，是新的S曲線，正在高速成長的業(yè)務(wù)；右邊是已經(jīng)成熟的、低速成長的業(yè)務(wù)。上面是重要的收入，決定企業(yè)估值，下面是非重要收入。
這張圖可以對應(yīng)前述三個(gè)視野來看，右上、左上、左下的象限分別對應(yīng)1、2、3視野，大部分的企業(yè)對左上的象限不夠重視，但這是投資者最看重的地方，是支撐估值和股價(jià)的地方，也是公司的核心和使命關(guān)鍵。
對于核心業(yè)務(wù)，一定要做差異化，衡量業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)就是你與第二名的距離，不是任何其他東西。
右上象限的業(yè)務(wù)，不達(dá)到預(yù)期會被懲罰，這里要做的就是按照及時(shí)完成目標(biāo)，產(chǎn)出利潤，但超出預(yù)期不加分，在這里多做營收沒有意義，不要在這里花太多精力。
這些在《Dealing with Darwin》這本書里講得非常具體，基本對任何企業(yè)都適用，推薦大家閱讀。
最后講一點(diǎn)，希望在座的每一位同學(xué)都能像蓋茨一樣，我認(rèn)為他書寫了人類歷史上十分罕見的個(gè)人史，第一篇章是他創(chuàng)造了微軟，第二篇章是蓋茨基金會，去解決人類面臨的最大挑戰(zhàn)——教育、醫(yī)療、環(huán)境，希望大家有機(jī)會將你們的第一篇章做得和微軟一樣漂亮，第二篇章做得比他更漂亮。
謝謝！
（這是【崇嶺講義】的第一期。
定位“新經(jīng)濟(jì)頂級企業(yè)家學(xué)習(xí)型組織”，崇嶺計(jì)劃以“大時(shí)代視角，高段位社群”為特色，只邀請最了解國家政策和經(jīng)濟(jì)脈搏的老師，和最具深度思考的知名企業(yè)家，帶領(lǐng)學(xué)員構(gòu)建未來五至十年的企業(yè)頂層設(shè)計(jì)，打造背靠背的企業(yè)家精神家園。學(xué)而時(shí)習(xí)，美美與共，我們將部分精彩而稀缺的課程內(nèi)容整理形成【崇嶺講義】再次回顧，也希望極具價(jià)值的知識和見解賦能更多人。
10月26日，在崇嶺計(jì)劃第二期的管理實(shí)踐課上，奇績創(chuàng)壇、YC中國創(chuàng)始人兼CEO陸奇為同學(xué)們帶來了一場精彩的分享。崇嶺計(jì)劃由清華大學(xué)五道口金融學(xué)院和泰合資本于2018年發(fā)起。GGV紀(jì)源資本作為二期合作伙伴加入。）
崇嶺計(jì)劃
“崇嶺計(jì)劃”是由泰合資本和清華五道口金融學(xué)院共同發(fā)起的頂級企業(yè)家學(xué)習(xí)型組織。
