【通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)訊】(記者 崔亮亮 黨博文)由于今年疫情影響，春節(jié)后各地政府、企業(yè)號召員工在家辦公，不給病毒可乘之機，這也讓遠(yuǎn)程辦公平臺飛躍增長。
釘釘、企業(yè)微信、騰訊會議、華為WeLink等辦公軟件紛紛呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。2月5日，阿里旗下移動辦公應(yīng)用“釘釘”躍居蘋果免費App Store排行榜第一，至2月12日，釘釘已連續(xù)在蘋果應(yīng)用商店霸榜7天。企業(yè)微信、騰訊會議等也紛紛先后沖上App Store免費App TOP 3寶座。華為WeLlink、WPS、飛書等遠(yuǎn)程辦公軟件紛紛涌現(xiàn)出來解決人們在家辦公、開會的問題，一時間，人們仿佛就已經(jīng)來到全民云辦公的時代。
突如其來的峰值
在眾多的云辦公軟件中，是什么因素促使釘釘拔得頭籌?
以往占據(jù)下載量排名第一的通常是游戲類娛樂類軟件，釘釘是一個辦公軟件，面對ToB用戶，受眾和推進(jìn)速度更少一些，但是現(xiàn)在，新型病毒改變了這一切。
受疫情影響，不少按照法定上班時間2月3日的企業(yè)不得已使用線上進(jìn)行溝通。正是有這樣的基礎(chǔ)，釘釘?shù)冗h(yuǎn)程辦公軟件才能獲得大量的用戶支持，甚至還出現(xiàn)了宕機的情況。
2月3日以來，釘釘持續(xù)迎來流量高峰：超過1000萬家企業(yè)組織的2億上班族在線開工。據(jù)釘釘內(nèi)部人士介紹，釘釘通過阿里云連續(xù)擴容10萬臺云服務(wù)器，成功抗住這一巨大的流量沖擊。
為了應(yīng)對突來的峰值流量，保障網(wǎng)絡(luò)授課、視頻會議、群直播等在線業(yè)務(wù)，釘釘在阿里云投入海量的計算資源，僅視頻會議一個功能就擴容數(shù)萬臺云服務(wù)器?；诎⒗镌茝椥杂嬎阗Y源編排調(diào)度服務(wù)，釘釘在短短2小時內(nèi)新增部署了超過1萬臺云服務(wù)器，這個數(shù)字也創(chuàng)下了阿里云上快速擴容的新紀(jì)錄。
此外，阿里云遍布全球的2500個CDN節(jié)點和120T帶寬，也為群直播、視頻會議等提供強有力的支持。阿里云在雙11積累的技術(shù)能力，為釘釘提供了強大的支撐。目前，不少在線辦公、教育平臺持續(xù)崩潰，釘釘成為使用最頻繁最流暢的平臺。
同樣的數(shù)據(jù)激增也發(fā)生在華為WeLink上，據(jù)華為云WeLink提供的數(shù)據(jù)，2月3日，新開戶企業(yè)數(shù)1.7萬，日環(huán)比增加13%;基于華為云WeLink日會場次12萬次，日環(huán)比增加50%。
據(jù)介紹，針對這一情況，華為WeLink團隊在春節(jié)期間進(jìn)行了許多準(zhǔn)備，不僅在流量做了擴容，還在許多業(yè)務(wù)體驗上進(jìn)行了改進(jìn)。
“從現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況分析，每天通常會有三個時間段的流量數(shù)據(jù)峰值，這些時刻內(nèi)網(wǎng)流量增長20倍、外網(wǎng)幾百倍，均對業(yè)務(wù)和軟件提出了極大挑戰(zhàn)?！?華為云副總裁、聯(lián)接與協(xié)同業(yè)務(wù)總裁薛浩指出，業(yè)務(wù)發(fā)生當(dāng)天，華為首先采取了登錄限流的方式，隨后依托華為WeLink超過400人的團隊與互為“Dev Cloud”，工程師可以遠(yuǎn)程進(jìn)行接入開發(fā)與流量擴容，有效緩解“數(shù)據(jù)爆炸”的現(xiàn)象。
免費與技術(shù)升級
除了快速響應(yīng)，各家遠(yuǎn)程辦公軟件公司都將免費作為疫情期間主要推廣手段。比如釘釘將音視頻會議免費，其背后是阿里支持的巨量云計算資源。
面對用戶激增，釘釘技術(shù)團隊緊急開發(fā)，第一時間向1000萬家企業(yè)組織免費開放全套在家辦公、在線辦公解決方案。阿里巴巴釘釘近日緊急發(fā)布的《在家辦公指南》顯示，為支持防范疫情，對支撐遠(yuǎn)程辦公最重要的視頻會議，釘釘已為用戶免費開放302方視頻會議，會議不限時長。這樣的視頻會議免費開放力度前所未有。
此外，其他諸多公司也在開展免費服務(wù)，比如華為宣布1月25日至6月1日期間華為云WeLink為用戶免費提供視頻會議，1000 用戶數(shù)以下的單位可以在線免費開通，并支持100方實時在線會議。
免費以外，釘釘基于疫情做了大量的新功能。比如說釘釘推出的釘釘員工健康功能，就能夠在使用釘釘?shù)霓k公和教育功能的同時，對組織里的成員健康情況進(jìn)行采集、打卡，從而實現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校對于其員工和學(xué)生的健康情況進(jìn)行摸排。
釘釘內(nèi)部人士向記者透露，以乳業(yè)巨頭蒙牛為例，目前，蒙牛每天有3.8萬名員工上釘釘“健康打卡”， 為保障正常生產(chǎn)，公司自上而下推動在線辦公。目前公司基本實現(xiàn)全線上釘釘。公告、DING、群聊、直播、電話/視頻會議等功能保障集團決策上傳下達(dá)的通暢。目前除了實際的醫(yī)療物資保障外，已經(jīng)啟動員工健康打卡，尤其是抗疫一線支持人員、一線生產(chǎn)人員每天用釘釘報平安。
尤其顯得人性化的功能是，釘釘視頻會議支持手機、Pad、電腦和會議室設(shè)備同時接入。在家辦公最常用的無疑是PC端，釘釘視頻會議PC端自帶美顏功能，每人都可以開啟美顏。網(wǎng)友評論，這下愛美的妹子有救了，哪怕在家睡個懶覺匆忙起來忘了洗臉，有美顏加持，也可以秒變“白富美”。
釘釘視頻會議操作簡易，可以一鍵發(fā)起，1080P高清畫質(zhì)，多端畫面自由切換，還可以非常便捷地實現(xiàn)屏幕及文檔的實時共享。這樣足不出戶就可以和同事們實現(xiàn)“面對面”開會的效果。
協(xié)同辦公尚待深挖
據(jù)IDC發(fā)布的《2018年下半年中國企業(yè)團隊協(xié)同軟件市場跟蹤報告》顯示：2018年全年中國企業(yè)團隊協(xié)同軟件市場廠商整體收入1.37億美元，同比增長26.2%。其預(yù)計到2023年，中國企業(yè)團隊協(xié)同軟件市場規(guī)模將達(dá)到3.88億美元。
然而，目前疫情刺激出來的市場需求，還是初級需要，只是為了完成初步的辦公流程和遠(yuǎn)程溝通問題，企業(yè)要想完成效率，提高管理水準(zhǔn)，需求升級才可以。
這也是目前To B企業(yè)強調(diào)的方向，數(shù)字化可以變革生產(chǎn)方式，實現(xiàn)生產(chǎn)效率大幅提升，從而實現(xiàn)更高績效的組織運營，最終提供給客戶更好服務(wù)。
據(jù)薛浩介紹，華為云一直以做轉(zhuǎn)型的“黑土地”為標(biāo)簽推廣WeLink產(chǎn)品，協(xié)同辦公是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比較好的切入點，協(xié)同辦公能力把整個的企業(yè)的生產(chǎn)流程都串起來，能夠看到哪些部門還做得不夠好，哪些部分能真正產(chǎn)生價值。華為要將WeLink當(dāng)作是華為云的一個尖刀產(chǎn)品，“給企業(yè)和目標(biāo)客戶，建立一個深層次的連接，真正發(fā)揮出它獨有的價值。”
歷次危機都會催生新的行業(yè)風(fēng)口，目前的疫情成就了釘釘和華為WeLink等協(xié)同辦公企業(yè)的井噴發(fā)展，加速培養(yǎng)用戶習(xí)慣。而從全世界來看，我國遠(yuǎn)程辦公的普及率遠(yuǎn)低于歐美國家。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，此次疫情將加速遠(yuǎn)程視頻辦公的普及落地，也將成為2020年5G應(yīng)用主要落地方向。
來源: 通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)
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