新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全國近400萬名城鄉(xiāng)社區(qū)工作者奮戰(zhàn)在全國65萬個城鄉(xiāng)社區(qū)的疫情防控一線，任務(wù)異常繁重。近日，民政部基層政權(quán)建設(shè)和社區(qū)治理司司長陳越良在2月10日下午舉行的國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制新聞發(fā)布會上呼吁，像阿里、騰訊等大的互聯(lián)網(wǎng)公司能不能開發(fā)一些到社區(qū)的公共的軟件，提供給社區(qū)工作者使用。對此記者聯(lián)系到阿里，其稱目前“釘釘社區(qū)群防群控”已在南京應(yīng)用。此外，騰訊云研發(fā)的騰訊AI政務(wù)聯(lián)絡(luò)機器人也已在部分地區(qū)使用。
民政部司長呼吁騰訊阿里開發(fā)社區(qū)防控應(yīng)用：一個有用的公益軟件，比捐10個億還管用
陳越良表示，為保護社區(qū)防控基層人員的安全，許多社區(qū)已依托微信群、QQ群、智慧社區(qū)客戶端等社區(qū)信息平臺，與社區(qū)居民溝通體溫測量情況。
“技術(shù)支撐很重要，像阿里巴巴、騰訊等大的網(wǎng)絡(luò)公司能不能開發(fā)一些到社區(qū)的公共的軟件，提供給社區(qū)工作者，他們自己也能用，一個有用的公益軟件，比捐10個億還管用?！?/p>
400萬社區(qū)工作者奮戰(zhàn)疫情一線平均6個社區(qū)工作者守護著一個社區(qū)
的確，目前近400萬名城鄉(xiāng)社區(qū)工作者奮戰(zhàn)在全國65萬個城鄉(xiāng)社區(qū)的疫情防控一線，平均6個社區(qū)工作者守護著一個社區(qū)，每名社區(qū)工作者面對350名群眾，任務(wù)異常繁重，工作十分辛苦。
據(jù)了解,目前，民政部為了在技術(shù)上支持社區(qū)工作者，減輕他們的負擔，民政部有關(guān)司局開發(fā)了《社區(qū)“三社聯(lián)動”線上抗疫模式工作導引》(第一版)，指導各地充分發(fā)揮社會組織、社會工作者、志愿者的積極作用，構(gòu)建線上抗疫工作支持平臺，協(xié)助社區(qū)工作者開展工作。
阿里：“釘釘社區(qū)群防群控”功能已在南京應(yīng)用 陸續(xù)會在全國推開
對此，齊魯晚報·齊魯壹點記者聯(lián)系到阿里巴巴集團相關(guān)負責人，其表示社區(qū)原始的出入登記、手抄健康統(tǒng)計傳達等工具非常瑣碎,確實給人力有限的社區(qū)管理帶來了繁重負擔。
為此，阿里釘釘為了解決社區(qū)防疫管理的難點和痛點,目前與多家生態(tài)伙伴一起快速開發(fā)上線了免費的“釘釘社區(qū)群防群控”功能,推出多個防疫場景應(yīng)用,實現(xiàn)一部手機管理社區(qū)、智慧健康打卡、訪客登記等線上手段,用數(shù)字科技筑起社區(qū)防御病毒的“虛擬墻”。
據(jù)了解，目前此防疫場景已率先在南京應(yīng)用，陸續(xù)會在全國多地社區(qū)內(nèi)推開。其介紹，南京物業(yè)行業(yè)信用網(wǎng)格平臺是首批用戶。疫情發(fā)生后,他們可通過“釘釘社區(qū)群防群控”快速搭建組織并劃分區(qū)域,短時間組織人員培訓,馬上開展對住戶有效排查。
此外，社區(qū)居民可通過“釘釘社區(qū)群防群控”報送每日健康日報,社區(qū)管理者可有效匯總,同時快速形成數(shù)據(jù)分析和報告,及時報送上級部門,助力政府、街道的防疫治理工作。
騰訊AI政務(wù)聯(lián)絡(luò)機器人1小時即可以完成6小時人工排查任務(wù)
除阿里釘釘外，記者了解到，騰訊推出的“政務(wù)聯(lián)絡(luò)機器人，同樣一定程度彌補社區(qū)管理員由于人力不足導致的疫情防控難問題，并可有效提升疫情信息收集的時效性。據(jù)了解，政務(wù)聯(lián)絡(luò)機器人的疫情問答服務(wù)目前已經(jīng)在湖南省政務(wù)小程序“我的長沙”及“健康長沙”的疫情服務(wù)平臺中得到應(yīng)用
據(jù)騰訊云相關(guān)技術(shù)人員介紹，騰訊疫情防控聯(lián)絡(luò)服務(wù)可以做到轄區(qū)內(nèi)人員全量覆蓋，支持數(shù)百線路24小時并發(fā)呼叫。以一個擁有2000人的小區(qū)來說，如果依靠人工的話需要20個調(diào)查員，6個小時才能完成，而通過疫情防控聯(lián)絡(luò)服務(wù)1小時即可以完成排查。
齊魯晚報·齊魯壹點記者 季明智
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