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最全健身俱樂部經(jīng)營與管理經(jīng)驗總結!

時間:2020-01-19 15:31來源:網(wǎng)絡整理 瀏覽:
我國健身俱樂部數(shù)量自2010年以來飛速增長,健身房行業(yè)市場行情一片向好,但與此同時,我國健身產(chǎn)業(yè)集中度低,優(yōu)質(zhì)健身房屈指可數(shù),也尚未出現(xiàn)真正

我國健身俱樂部數(shù)量自2010年以來飛速增長,健身房行業(yè)市場行情一片向好,但與此同時,我國健身產(chǎn)業(yè)集中度低,優(yōu)質(zhì)健身房屈指可數(shù),也尚未出現(xiàn)真正全國化的品牌。許多健身房只撐得過開業(yè)初期,很快便以關門告終。

成本高、后期運維艱難成為當前健身房經(jīng)營的主要問題。在這種形勢下,老板們必須找到健身俱樂部經(jīng)營管理的新方向,才能助力場館平穩(wěn)度過危機。目前,健身房場館轉(zhuǎn)型方向可參考以下三個。

1、向高端場館轉(zhuǎn)型

當前市面上的健身房無論是在設備上,還是在課程內(nèi)容上都很相似,并且在盈利模式上,主要依賴于販賣長期卡和私教課。而高端場館則完全有別于以往的經(jīng)營方式,以改善用戶體驗為主,銷售與教練實現(xiàn)角色分離,教練只負責教學工作,更加專注課程質(zhì)量和學員健身效果。

首先,在用戶體驗上,高端場館也是秉持健身與娛樂社交相結合的原則,將高強度的健康運動與現(xiàn)場音樂、健康飲食和一個小型的奢華運動服零售店結合在了一起,以此搭建不一樣的健身空間。

其次,高端場館的受眾也有所不同,主要針對的人群是具有一定經(jīng)濟能力并且有穩(wěn)定健身需求的受眾。但礙于現(xiàn)狀,這種高端場館的模式與國內(nèi)的健身市場并不完全匹配,較難實現(xiàn)。

2、向精品健身房轉(zhuǎn)型。

精品健身房源于美國,有兩個比較明顯的特征。第一,它有一款主推的健身產(chǎn)品;第二,客戶不需要購買會員,就可以享受到這項產(chǎn)品。簡單來說,就是一種非綜合性的、小型的線下健身房,是作為傳統(tǒng)健身房的一個分支。

地方小、項目單一是精品健身房的主要特點,但教練在這一領域也更加專業(yè),因此課程收費也會相對高一些。精品健身工作室涵蓋了各種各樣的特定健身項目,在項目和課程設置上更具有專一性。當前,80后、90后是精品健身房的主要群體,愿意支付更高的價格來享受更優(yōu)質(zhì)的健身服務,但目前,國內(nèi)市場中精品健身房較少,不易打開市場。

3、傾斜至線上平臺,向智能健身房轉(zhuǎn)型。

互聯(lián)網(wǎng)時代,線上線下相結合已成為健身房必然態(tài)勢,而健身房管理系統(tǒng)無疑是幫助傳統(tǒng)健身房向智能健身房轉(zhuǎn)型的良好輔助。譬如三體云動健身房管理系統(tǒng),不管是會員管理、課程管理、銷售管理、財務管理,還是營銷管理方面,功能契合健身房使用場景,頗受市場認可。

a.會員管理一體化,建立會員電子檔案,規(guī)范化流程管理。在系統(tǒng)后臺可以即時更新會員信息,設有20項篩選字段,可根據(jù)需要查找出需要跟進的會員。

b.課程管理方便快捷,一鍵生成課程表,會員約課消課便捷,與教練、銷售在線溝通無障礙。

c.營銷插件豐富,系統(tǒng)自帶幸運大轉(zhuǎn)盤、拼團、砍價等多種營銷工具,幫助拉新獲客。微信公眾號和小程序幫助場館搭建會員購卡、續(xù)卡、約課、購課等日常消費場景。

以幸運大轉(zhuǎn)盤為例,場館經(jīng)營者們可以設置中獎率以及獎品,會員抽獎后還可邀請好友進行抽獎,增加抽獎次數(shù)。在領取獎品環(huán)節(jié)時場館還可獲取到潛客信息,進而將線上流量引向線下流量,實現(xiàn)拉新獲客的目的。

在公眾號和小程序上,會員還可查詢多種信息,如查詢課程、如何辦卡、如何續(xù)卡。在展示健身房風采的同時,讓會員享受到更為全面的健身服務。

d.智能設備完善,包括多功能人臉識別一體機、智慧前臺、智能門禁、智能閘機、智能儲物柜以及AI服務器等,為健身房提供了完整的“SaaS系統(tǒng)+智能硬件設備”解決方案,

從而達成節(jié)省人力成本,減少時間成本,降低管理成本等多個目標。

總體來說,智能健身房是運用智能硬件,讓會員實現(xiàn)無卡健身,提高用戶進店率的一種新型健身房運營方式,超強的科技感,不僅可以增加會員的好感度和粘性,更能打造健身房的智能安全防護,為會員帶來極致的用戶體驗。

健身俱樂部經(jīng)營與管理的核心在于如何根據(jù)會員的多樣化需求調(diào)整經(jīng)營方向,在會員需求得到滿足的同時也能提升場館的品牌形象,而目前來說,向智能健身房轉(zhuǎn)型是俱樂部較為合適的方向,不妨一試。

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