豐巢快遞柜，封圖/知未科技
穿梭于快遞柜之間的快遞小哥，攝圖/知未科技。
支付應(yīng)用的人臉識別測試，攝圖/知未科技。
豐巢快遞柜取件頁，攝圖/知未科技。
與豐巢同一小區(qū)的格格快遞柜，攝圖/知未科技。
原標題：負債17億的豐巢現(xiàn)技術(shù)漏洞，人人都用的快遞柜還是一門好生意嗎？
來源：知未科技(ID：i-zhiweitech)
文/童四四
一張打印的照片，就可以騙過快遞柜的人臉識別系統(tǒng)，豐巢的人臉識別取件技術(shù)備受質(zhì)疑。
誰也沒想到這是被嘉興的一名小學生抓出現(xiàn)形，如果這一技術(shù)漏洞被他人惡意利用，豐巢的結(jié)局不可能只是出現(xiàn)在新聞熱搜這么輕松了。
事實上，目前市面上主流應(yīng)用的人臉識別技術(shù)已經(jīng)相當成熟。
人臉識別這一技術(shù)，已廣泛運用于安防、支付、身份核實等領(lǐng)域，且成熟的人臉識別技術(shù)精準度已到達到巔峰級。
這是一個怎樣的精準度呢？
知未科技從國內(nèi)多家AI獨角獸公司的公開數(shù)據(jù)了解到，目前人臉識別技術(shù)最好水平已能實現(xiàn)千萬分之一誤報下的識別準確率超過99%。
這一數(shù)據(jù)意味著機器幾乎可以做到在1000萬人的規(guī)模下精準識別每一個人，而人腦記憶的準確率或不超過100人。
在人臉識別領(lǐng)域，幾乎已避免了長相酷似的雙胞胎的識別困擾，以及排除利用照片、視頻等翻拍方式進行偽造通過人臉驗證。
目前微信、支付寶等廣泛應(yīng)用的刷臉支付，基本引入的也是國內(nèi)AI獨角獸的算法。
所謂技術(shù)有專攻，幾家AI獨角獸公司使用的是安全等級最高的3D活體檢測技術(shù)。
綜合使用3D、紅外、RGB等多模態(tài)信息，可以有效抵御視頻、紙片、面具等的考驗。
既然目前人臉技術(shù)已如此精湛，然而豐巢的刷臉取件技術(shù)為何漏洞百出？
換句話說，豐巢為何沒有引進國內(nèi)先進的人臉技術(shù)算法，而是自行嘗試研發(fā)人臉識別系統(tǒng)。
我們都知道豐巢是一家倉儲公司，雖依靠順豐等快遞巨頭，但并不具備自行研發(fā)人臉識別系統(tǒng)的基礎(chǔ)和積累。
據(jù)了解，如通過購買接入國內(nèi)AI獨角獸的人臉識別系統(tǒng)，實際每年采購費用預(yù)估在百萬左右。
如此說來只有兩種可能性：豐巢或不愿支付這筆采購費；豐巢單純希望自研人臉識別算法，卻忽視了人臉識別算法的難度。
豐巢幾乎成為大城市里人人使用的快遞柜，也是快遞柜業(yè)內(nèi)巨頭。
豐巢也是最早啟用人臉識別取件的倉儲公司，自研刷臉取件本會是快遞柜領(lǐng)域的先行示范。
從線下快遞柜來看，豐巢已下線了刷臉取件的功能服務(wù)。
而一張小小的打印2D照片破解了豐巢的人臉算法，這可能成為豐巢歷史上最打臉的操作。
01“丟”了人臉識別算法的臉？
“豐巢這波操作，我們是真的看不懂，真心也是丟人臉識別算法的臉。”
一位AI獨角獸公司的從業(yè)工程師告訴我們，豐巢但凡使用國內(nèi)任一家AI獨角獸公司的人臉識別算法，都不會發(fā)生如此低級的錯誤。
事實上，人臉識別技術(shù)是AI領(lǐng)域內(nèi)較為成熟的技術(shù)。
現(xiàn)實生活中，我們已可見刷臉支付、安檢通行等各種人臉識別的應(yīng)用場景。
而豐巢被2D照片所破解的刷臉技術(shù)，基本屬于業(yè)界開源代碼就能簡單實現(xiàn)的技術(shù)。
也就是說，很有可能豐巢運用了業(yè)內(nèi)公開的“開源代碼”，經(jīng)過簡單編程，便運用到市面上的快遞柜上。
更何況豐巢的這一漏洞十分明顯，這不禁讓人懷疑豐巢的技術(shù)的專業(yè)性和態(tài)度，難道豐巢的人臉識別都不需要經(jīng)過測試就能正式上線嗎？
我們鄭重地對某支付應(yīng)用手機端的人臉識別功能進行測試。測試主要分為兩類：2D頭像照片固態(tài)測試、人像影片動態(tài)測試。
打開支付平臺人臉支付體驗入口，先讓賬戶本人進行多次人體識別檢測，基本只需2秒時間便能輕松通過人臉驗證。
這表明支付平臺的人臉識別能正常通過本人活體驗證。
當我們使用先行拍攝的2D照片進行多次實驗時，該支付平臺顯示無法檢測到人體，不能通過人臉驗證。
我們進一步使用先行錄制的人臉影片進行測試，影片包括錄制了人體眨眼、張嘴、搖頭等動作的影像，該支付平臺顯示無法檢測到人體，依舊不能通過人臉驗證。
通過多次測試，市面上流行的支付平臺的人臉識別經(jīng)受住了人像照片和影片的考驗。
事發(fā)之后，不少網(wǎng)友引發(fā)了人臉識別技術(shù)安全性的大討論。
但豐巢的刷臉取件技術(shù)并不能代表人臉識別領(lǐng)域的一般水平，這也是豐巢被打臉之處。
02“缺金求賞”的快遞柜
刷臉取件問題的曝光讓豐巢又多了一個槽點，而幾天前的豐巢還在被另一槽點所困擾。
這是一個老生常談的槽點：豐巢快遞柜再次因為誤導(dǎo)用戶“交錢開柜”而被推進了輿論的漩渦中。
事實上，刷臉取件問題的曝光折射出豐巢在技術(shù)方面的痛點。
據(jù)不少用戶投訴，當包裹在豐巢快遞柜中放置的時長超時以后，取貨頁面上就會出現(xiàn)一個大大的“贊賞”標記，十分醒目，提醒用戶“掃碼贊賞1元保管費”。
而“跳過贊賞”按鍵則被設(shè)計成灰色，放置在屏幕最底部，不容易令人及時找到“跳過”選項。
需要澄清的是，贊賞并非不可跳過的選項，但諸多用戶容易忽略跳過選項。
不少用戶誤以為必須支付“贊賞”，才能成功取件。
這種事后得知真相的感受，令不少用戶表示不滿。
豐巢的這一具有“誘導(dǎo)贊賞”嫌疑的舉動，也令不少人感到疑惑：快遞柜這么缺錢嗎？
作為快遞柜巨頭的豐巢已淪落至“求贊賞”的地步？
快遞柜到底還有多少上升空間？幾乎城市內(nèi)人人都在使用的快遞柜能撈到金嗎？
03人人都用的快遞柜卻撈不到金？
快遞柜撈金不易。
我們無法獲取一些小型快遞柜的資產(chǎn)數(shù)據(jù)，但作為快遞柜領(lǐng)域巨頭的豐巢目前還處于燒錢階段。
豐巢入局快4年，已站穩(wěn)快遞柜一哥的位子，還順便改名換姓為“豐巢智能柜”。
更名后的豐巢悄然上線微商城，布局電子商務(wù)，豐富業(yè)務(wù)模式，而率先上線人臉識別取件功能也是豐巢“智能化”的重要一步。
轉(zhuǎn)型智能生態(tài)化既是豐巢的戰(zhàn)略，也是尋求盈利破局的重要途徑。
公開數(shù)據(jù)顯示，截至2016年12月31日，豐巢的資產(chǎn)總額為13億元，負債總額為6.3億元，總營收為2255萬元，凈利潤虧損為2.5億元。
而截至2018年5月31日，豐巢的資產(chǎn)總額為63.11億元，負債總額為17.32億元。
2018年，豐巢以前所未有的速度在虧損，前5個月的凈利潤虧損達到了2.49億元，負債總額超2017年全年。
如果將2016、2017年的虧損理解為，豐巢加速布局線下快遞柜兩年。
那2018年的虧損則引出快遞柜行業(yè)最深沉的盈利問題，難以扭虧為盈。
目前，快遞柜的盈利方式以快遞公司存件、廣告投放為主。
其中，對于整個戶外廣告來說，快遞柜的廣告投放還沒有其他傳統(tǒng)戶外廣告那么普遍。
而C端用戶零星的“贊賞”和“延期保管費”幾乎還不夠填補快遞柜的日常運維支出。
欲從負債累累的快遞柜到扭虧為盈的智能柜，豐巢的未來道阻且長。
