近日，小米電視總經(jīng)理李肖爽發(fā)微博稱小米電視累計(jì)銷量全國(guó)第一，同時(shí)還稱“若今年能實(shí)現(xiàn)一千萬(wàn)臺(tái)銷量，就拿出100臺(tái)電視抽獎(jiǎng)?！彪S后，雷軍親自站臺(tái)稱：“一年出貨1000萬(wàn)臺(tái)，這是中國(guó)電視史上一個(gè)前所未有的紀(jì)錄?！?/p>
在雷布斯的親自站臺(tái)下，這條“匯報(bào)成績(jī)式”的微博，成功引起了整個(gè)電視行業(yè)的討論，但是，小米號(hào)稱的“中國(guó)電視史上高光時(shí)刻”卻并未得到輿論的普遍認(rèn)同，在這小米極度關(guān)注的“一千萬(wàn)臺(tái)”背后，又藏著什么樣的秘密？
“狼來(lái)了”：小米數(shù)據(jù)被疑嚴(yán)重注水
小米的“千萬(wàn)號(hào)稱”一出，就引來(lái)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)疑的聲音。知名媒體人王冠雄在微博上明確指出小米“吹牛逼”，他認(rèn)為“突破千萬(wàn)臺(tái)”海信干了40年沒干到，創(chuàng)維干了30年沒干到，TCL干了38年也沒做到，小米就做了6年，也就在線上賣賣，不可能做到。并艾特了三個(gè)小米高管表示愿意賭萬(wàn)元。
李肖爽公布的，號(hào)稱是來(lái)自?shī)W維云網(wǎng)（AVC）1-11月的數(shù)據(jù)，而比較有趣的是，創(chuàng)維也同樣運(yùn)用奧維云網(wǎng)同樣時(shí)段的數(shù)據(jù)，同樣號(hào)稱自己是銷量第一——究竟誰(shuí)在說(shuō)謊，奧維云網(wǎng)也未能給予明確說(shuō)明。
其中，業(yè)內(nèi)質(zhì)疑最大的一點(diǎn)：“奧維云網(wǎng)顯示的小米銷售數(shù)據(jù)，很大一部分來(lái)自小米商城，這完全就是小米說(shuō)多少算多少的數(shù)據(jù)，又有幾分可信度？”對(duì)于這個(gè)質(zhì)疑，小米官方一直未有任何解讀。
當(dāng)然，“第一撞車”對(duì)于小米電視來(lái)說(shuō)，也并非首次，早在小米剛做電視的時(shí)候，第一的稱號(hào)就被小米貼在了自己的身上，當(dāng)時(shí)他們運(yùn)用的數(shù)據(jù)不是奧維，而是另一家知名數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)中怡康，打他們臉的不是創(chuàng)維，而是另一個(gè)電視巨頭海信，在那次撞車以后，小米電視在宣傳中很長(zhǎng)時(shí)間都沒再專門引用過(guò)中怡康的數(shù)據(jù)。但是，“銷量領(lǐng)先”的帽子，這幾年來(lái)，仍是會(huì)被他們以各種名義扣在自己的腦袋上。
當(dāng)然，翻車也在所難免，在2018年2月份的一張海報(bào)上，小米宣稱自己2月出貨量“全球十強(qiáng)，中國(guó)三強(qiáng)”。結(jié)果迅速被扒出了數(shù)據(jù)出處2018年2月全球電視品牌出貨量的排名，經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，小米運(yùn)用的數(shù)據(jù)并非全部銷售數(shù)據(jù)，而是當(dāng)月電商平臺(tái)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)小米排到了第十，這樣“斷章取義”的操作引來(lái)了一片質(zhì)疑。
無(wú)獨(dú)有偶，這樣的操作，不只來(lái)自小米電視，小米母品牌和手機(jī)玩得更加熟練，在幾年前的一場(chǎng)年度發(fā)布會(huì)直播中，小米聲稱有2億人在線觀看，但后來(lái)有人通過(guò)第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，全天真實(shí)訪問(wèn)量其實(shí)只有十萬(wàn)的數(shù)據(jù)，這也成為了小米傳播數(shù)據(jù)時(shí)一個(gè)避免不了的硬?！?/p>
有業(yè)內(nèi)人士稱，小米的數(shù)據(jù)就像《狼來(lái)了》的故事一樣，一直都在玩套路，一直都在被人抓作假，這么多年下來(lái)，業(yè)內(nèi)已經(jīng)深諳“小米套路”，即便有一天小米的銷量真的擊敗了海信和創(chuàng)維，會(huì)相信他們的又會(huì)有幾個(gè)？
以量換價(jià)：價(jià)格屠刀砍掉了什么？
據(jù)奧維云網(wǎng)此前發(fā)布的三季度彩電市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年三季度中國(guó)彩電市場(chǎng)零售量為1034萬(wàn)臺(tái)，同比下降3.6%。自2008年第四季度以來(lái)，中國(guó)彩電市場(chǎng)已經(jīng)連續(xù)四個(gè)季度下滑。
在這下滑的趨勢(shì)中， 電視行業(yè)已然出現(xiàn)了高端化、大屏化等不可逆的發(fā)展慣性，而在55英寸、65英寸產(chǎn)品當(dāng)?shù)赖牟孰娛袌?chǎng)里，小米32英寸、40英寸、43英寸的產(chǎn)品占比卻均超過(guò)20%，這些都是份額下滑的尺寸段，這一背景下要實(shí)現(xiàn)1000萬(wàn)的目標(biāo)，只能依靠更低的價(jià)格。
相較“引以為傲”的銷售量，小米在更能夠體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)地位的“銷售額”和“平均單價(jià)”上一直是保持緘默。
一份數(shù)據(jù)對(duì)2019年前11月每個(gè)品牌產(chǎn)品均價(jià)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，海信均價(jià)4160元、創(chuàng)維均價(jià)3779元、索尼均價(jià)9884元、三星均價(jià)9390元，而小米電視的均價(jià)僅為2171元。在銷量一樣的情況下，小米電視所產(chǎn)生的價(jià)值只有海信的一半，若是與索尼相比，則只有對(duì)方兩成左右。
廣告圈中曾流行著這樣一段話，“貴的東西不一定好，但好的東西一定不便宜?！毙∶讓r(jià)格戰(zhàn)的屠刀舉得如此之高，不僅砍掉了自己的利潤(rùn)，更多的還將砍掉成本，也就是消費(fèi)者所說(shuō)的品質(zhì)。
電視作為耐用消費(fèi)品，在民眾心里的定位，一般有著4年以上的壽命——與手機(jī)這種快消品有著明顯的不同，而小米的返修率、客服投訴率卻一直高居不下，甚至在其50英寸4A電視這種還算高價(jià)的產(chǎn)品上，成批次出現(xiàn)了“斷腿”的恐怖事件——這樣的事件雖多次被小米強(qiáng)大的公關(guān)掩蓋，但安全是產(chǎn)品問(wèn)題的底線、紅線，觸碰多了真會(huì)“與米無(wú)瓜”么？
偉大，不應(yīng)只是一個(gè)概念
雷軍曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，自己建立小米的初衷，就是想要?jiǎng)?chuàng)造一家偉大的企業(yè)。而偉大公司的偉大之處絕不在于億萬(wàn)銷量，而是通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新改變?nèi)藗兊纳罘绞健Ｍ醮ㄔ诎l(fā)布那批斷腿的A5電視的時(shí)候也說(shuō)過(guò)：“要做世界上最好的電視，讓每個(gè)人都買得起”。
宏大的愿景，得到了無(wú)數(shù)年輕人的尊重和簇?fù)?，小米也順利在?lè)視倒下后，接過(guò)了“互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)”這面大旗。然而高大上的口號(hào)聲中，小米電視在代表顯示技術(shù)趨勢(shì)的高端液晶、OLED、激光電視等技術(shù)方向上幾乎沒有動(dòng)靜，只是在年末剛剛布局已快脫離跑道的量子點(diǎn)技術(shù)——產(chǎn)品依賴代工、技術(shù)鮮有獨(dú)到之處，這與雷軍 “小米電視銷量第一的原因就是持續(xù)創(chuàng)新”的說(shuō)法大相徑庭。
無(wú)獨(dú)有偶，除了電視外，小米旗下其他產(chǎn)品也都曾受到過(guò)公開質(zhì)疑，如拳頭產(chǎn)品小米手機(jī)。此前，小米曝光了一款雙折疊屏手機(jī)，被柔宇科技指責(zé)公開造假，稱其只是“買個(gè)別人的尚未量產(chǎn)的概念柔性屏和概念機(jī)就說(shuō)自己‘攻克了柔性屏折疊技術(shù)’，還指控小米曾經(jīng)抄襲了柔記只能手寫本。
小米所謂的“千萬(wàn)銷量”，或許不是中國(guó)電視史上的高光時(shí)刻，或許它也會(huì)是中國(guó)電視史上的悲哀。在營(yíng)銷概念上做“創(chuàng)新”，在銷售數(shù)據(jù)上做“文章”，“以價(jià)換量”、“以質(zhì)換價(jià)”的營(yíng)銷邏輯，其實(shí)也正在把彩電行業(yè)重新拉進(jìn)價(jià)格戰(zhàn)的泥潭。海信、創(chuàng)維、TCL花了很多年做技術(shù)做研發(fā)，才開始努力擺脫的“低質(zhì)低價(jià)”的“中國(guó)電視”帽子,正在一點(diǎn)點(diǎn)被小米重新帶回來(lái)……
希望技術(shù)上已然崛起的本土巨頭們，能夠在這樣的行業(yè)亂局之下，繼續(xù)保持定力，即便打價(jià)格戰(zhàn)，也不要放棄高端領(lǐng)域的拓展。
畢竟這樣的故事，會(huì)給做技術(shù)的企業(yè)一個(gè)很好的答案：曾經(jīng)，強(qiáng)調(diào)“性價(jià)比”小米與華為被視為國(guó)產(chǎn)手機(jī)，如今卻面臨著高端不起來(lái)被華為逐漸甩開的尷尬，而在彩電市場(chǎng)，未來(lái)必將出現(xiàn)同樣的情形……
