來源：央視財經(jīng)
說到“吃貨”這個詞，很多人都跟吃掛上鉤，但“職業(yè)吃貨”跟吃關(guān)系不大。
它指的是在網(wǎng)絡(luò)購物時僅退款不退貨的群體，他們往往大量購買商品，到貨之后申請直接退款不退貨。
湖南永州安東縣的一個“職業(yè)吃貨”最近就攤上事兒了。
“職業(yè)吃貨”靠退款一月賺32000元
2018年6月，湖南永州安東縣的這位“職業(yè)吃貨”在淘寶網(wǎng)的一家店鋪下單了一雙涼鞋，收到貨物之后，她以收到的貨物與商家描述的品牌不同為由，申請7天無理由僅退款不退貨。在這家商店的頁面上，可以看到這雙涼鞋的品牌填寫的是007。
阿里巴巴集團高級安全專家 張良：他可能賣很多品牌，他一時偷個懶，想想每一個都填太復(fù)雜，那我就選個其它。
正是抓住了商家這個疏漏，這位“職業(yè)吃貨”在2018年6月7日到7月5日，利用兩個賬號總共下單了633筆，申請僅退款不退貨624筆，退款成功612筆，金額3.2萬余元。之所以退款成功率如此之高，是因為商家害怕買家的投訴。
阿里巴巴集團高級安全專家 張良：如果你不給我退錢，我將要求平臺給你扣分，下架產(chǎn)品。對于商家而言，如果今天被扣分或者下架一個他苦心經(jīng)營的爆款，損失是慘重的，可能導(dǎo)致這家店鋪直接就毀滅了。
2018年7月6日，淘寶網(wǎng)對這位“職業(yè)吃貨”的兩個賬號進行了下單凍結(jié)，并于去年11月正式起訴這位“職業(yè)吃貨”。
阿里巴巴集團高級法務(wù)專家 張譯文：我們的邏輯是，這個行為本身傷害了賣家，也傷害了整個平臺的經(jīng)營管理秩序，最終我們是以消費者侵犯了平臺的經(jīng)營管理秩序為由，引用侵權(quán)責(zé)任法第二條，起訴了這位消費者。
今年7月22日，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院對本案進行了第二次公開開庭審理并于今年9月5日判決被告周某賠償原告經(jīng)濟損失1元，賠償原告律師費1萬元，賠償案件受理費50元。
職業(yè)索賠行為頻發(fā) 電商呼吁法律跟進
記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，像周某這樣的“職業(yè)吃貨”并不是個例。最近兩年，類似的事情頻頻出現(xiàn)。
2017年3月，一個由7名“90后”組成的“職業(yè)差評師”團伙，利用“組團”差評要挾賣家的方法敲詐勒索了多名經(jīng)營電腦配件的商家。去年5月份，深圳法院以敲詐勒索罪分別判處這7人7個月至2年不等的刑期。
2018年開始，福建90后陳某在各大網(wǎng)購平臺上不斷“物色”合適的商家，一旦匹配到商家的頁面上存在“純天然”“最”等商品描述，就以商品虛假宣傳、存在違反廣告法極限詞規(guī)定為由，對商家進行投訴來敲詐勒索。今年4月份，福建省龍巖市新羅區(qū)人民法院一審判處陳某有期徒刑一年八個月，并處罰金人民幣1.5萬元。
浙江大學(xué)光華法學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法律研究中心主任 高艷東：對于這些新出現(xiàn)的違法犯罪方式，法律要積極完善跟進，社會各界也要積極參與網(wǎng)絡(luò)空間的綜合治理。
高艷東分析，最近幾年出現(xiàn)的這些職業(yè)索賠的違法行為呈現(xiàn)低年齡化的趨勢。之所以能屢屢成功，一來是違法成本較低，二來商家不懂法，三來平臺系統(tǒng)存在漏洞。為此，他提出了自己的建議。
浙江大學(xué)光華法學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)法律研究中心主任 高艷東：店家在收到不良的投訴違法犯罪行為的時候，應(yīng)該勇于報案，平臺可以利用自己的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，建立消費者或者會員黑名單制度。消費者發(fā)現(xiàn)了有問題的商品應(yīng)該合法維權(quán)，在進行維權(quán)的時候不要濫用私權(quán)。
