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美國(guó)著名作家亨利·戴維·梭羅曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話，“人類已經(jīng)成為他們的工具的工具！”現(xiàn)在，這句話已經(jīng)得到了深刻的印證。因?yàn)?，如今的互?lián)網(wǎng)企業(yè)正在想盡辦法來(lái)利用“你的行為”所產(chǎn)生的價(jià)值。
人類在現(xiàn)實(shí)世界和虛擬世界中所有的行為都被記錄在一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)庫(kù)中，這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)亦被稱為“數(shù)字金礦”。人類的行為就像是商品一樣，被出價(jià)高的人給買(mǎi)走，其目的是為了分析和預(yù)測(cè)你未來(lái)的行為。這是一場(chǎng)看不見(jiàn)的交易，人類已經(jīng)逐步放棄自己的最隱私的時(shí)刻。
而這個(gè)過(guò)程，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，行為已經(jīng)成為由大數(shù)據(jù)、人工智能等算法驅(qū)動(dòng)的新型資本、商業(yè)模式以及科技基石。算法已經(jīng)能夠通過(guò)你的購(gòu)物消費(fèi)情況、活動(dòng)范圍、日常動(dòng)態(tài)等信息分析出內(nèi)部深層次的規(guī)律。也正是如此，算法變得更加了解我們，我們已經(jīng)成為“商品”！
那么，這一切都是怎么發(fā)生的呢？
如何理解行為？要知道，理解了行為，就掌握了21世紀(jì)的制勝法寶！
到目前為止，地球上平均每人每天將產(chǎn)生約1.7兆字節(jié)的新信息。而且令人驚訝的是，現(xiàn)在世界上90%的信息都是在最近短短兩年時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生的，這些信息包含社交平臺(tái)動(dòng)態(tài)、電子購(gòu)物信息、手機(jī)定位信息、音視頻圖像等。
而這些信息的載體在于人的行為，反映的是你的行動(dòng)、愛(ài)好、情感與喜好。你每天產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，是基于你每時(shí)每刻的生活方式，反映的是一個(gè)最真實(shí)的自己。
我們都會(huì)在微信、郵箱等上面談?wù)撟约旱碾[私，但是很少人會(huì)說(shuō)，“我愿意將我的隱私公布給大家”。但是對(duì)于騰訊、阿里巴巴等企業(yè)來(lái)說(shuō)，獲取這些信息是毫無(wú)成本的，因?yàn)?strong>你是用你自己的行為作為“商品”來(lái)?yè)Q取企業(yè)的服務(wù)和價(jià)值。
你每天瀏覽的網(wǎng)站、使用手機(jī)應(yīng)用的頻率和種類、購(gòu)物網(wǎng)站的瀏覽記錄、運(yùn)動(dòng)信息等等，都會(huì)真實(shí)的反應(yīng)出你的生活習(xí)慣和行為數(shù)據(jù)。
那么，這些數(shù)據(jù)的價(jià)值到底有多大？
按照Emily Steel發(fā)表的一篇研究報(bào)告《How Much is Your Personal Data Worth?》的數(shù)據(jù)表明，每個(gè)人的信息價(jià)值大概在1~12美元不等。這個(gè)價(jià)值看起來(lái)似乎并不大，但是不要忘了，曾經(jīng)有人按照人身體的化學(xué)元素來(lái)評(píng)估人的價(jià)值為4.5美元左右。因此，這個(gè)數(shù)字價(jià)值并不能真實(shí)反映出具有自我意識(shí)的人的價(jià)值，對(duì)于行為價(jià)值的評(píng)估也是同樣如此。
雖然獲取每個(gè)人信息所需要的成本并不高，但是，對(duì)于獲取這些信息的企業(yè)公司來(lái)說(shuō)，運(yùn)用信息產(chǎn)生的價(jià)值可能就要翻上20倍左右。最終，行為的價(jià)值，也將取決于使用這些信息的方式和途徑。 那么，該如何衡量這些行為價(jià)值？
比較直觀的方法，就是將社交互聯(lián)網(wǎng)公司的市值平攤到每個(gè)用戶。以Facebook、領(lǐng)英和Twitter為例，可以看出，單位用戶帶來(lái)的市值不低于100美元。盡管這個(gè)數(shù)值還是不夠大，但是人的行為價(jià)值將會(huì)不斷增值，目前也不沒(méi)有人能夠算出這個(gè)數(shù)值。
行為價(jià)值的直觀描述
當(dāng)然，行為數(shù)據(jù)并不只局限于我們?nèi)祟?，智能設(shè)備、自動(dòng)駕駛汽車等也都將擁有行為價(jià)值。隨著自動(dòng)駕駛技術(shù)的不斷成熟，人工智能技術(shù)將能夠讓自動(dòng)駕駛的汽車形成一套自我的行為數(shù)據(jù)。盡管目前，這一切還沒(méi)有發(fā)生，但是這已經(jīng)離我們不遠(yuǎn)。
甚至可以說(shuō)，行為已經(jīng)成為人機(jī)互動(dòng)過(guò)程中一個(gè)非常必要的要素。幼兒會(huì)因?yàn)樽约旱男袨闆](méi)有得到手機(jī)、iPad等的回應(yīng)而感到沮喪，甚至?xí)X(jué)得一些類似于雜志這種不具有智能交互的東西是壞的。幼兒的天性，也是行為價(jià)值的另一種體現(xiàn)。
因此，理解行為，也就開(kāi)始去接納一個(gè)全新的數(shù)字智能時(shí)代。
行為技術(shù)如何讓我們變成“商品”？行為技術(shù)也就是能夠采集、處理和分析行為的技術(shù)。最為常見(jiàn)的采集技術(shù)，例如GPS、圖像、音視頻采集技術(shù)等。目前，行為分析和處理最為常用的方法就是大數(shù)據(jù)+人工智能。
GPS技術(shù)應(yīng)該是迄今為止使用最為廣泛的全球定位追蹤技術(shù)。但是直到1983年，美國(guó)總統(tǒng)里根才下令對(duì)私營(yíng)部門(mén)開(kāi)放GPS。GPS帶給我們的好處是顯而易見(jiàn)，比如能夠提高交通工具的安全性、提升危機(jī)救援能力、增強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的追蹤能力。
目前，美國(guó)計(jì)劃于2020年建成“下一代”NextGen空管項(xiàng)目，該計(jì)劃將給所有的商用飛機(jī)配備機(jī)載GPS和全球數(shù)字化通信設(shè)備，從而取代地面的雷達(dá)系統(tǒng)。NextGen空管項(xiàng)目預(yù)計(jì)每年能夠降低12%的油耗和排放量。
因此，從便利性、安全性等多角度，GPS系統(tǒng)帶來(lái)的收益以及不可或缺性，都是不可否認(rèn)的。這也是當(dāng)今社會(huì)，人們?cè)敢庥米约旱碾[私來(lái)交換價(jià)值的一個(gè)絕佳范例。
那么，這種行為技術(shù)又是如何將我們變成商品？
在炒作和投機(jī)中催生的互聯(lián)網(wǎng)在2000年破滅，股票市值瞬間蒸發(fā)將近5萬(wàn)億美元。但是，除了這種投機(jī)的因素外，還有一個(gè)重要的原因，就是互聯(lián)網(wǎng)的潛在價(jià)值在于登錄互聯(lián)網(wǎng)的用戶基數(shù)。而且，互聯(lián)網(wǎng)初期，電子商務(wù)還并不成熟，加之如何利用用戶基數(shù)來(lái)獲取價(jià)值的模式還并不明確。
但是在這個(gè)過(guò)程中，還是有一批優(yōu)秀的企業(yè)存活下來(lái)，例如Facebook、亞馬遜、谷歌等。這類互聯(lián)網(wǎng)公司的共同點(diǎn)在于，改變了創(chuàng)造價(jià)值的方式。因?yàn)?，這些企業(yè)并沒(méi)有想極力通過(guò)吸引用戶來(lái)獲取流量，以及賺取使用應(yīng)用程序的利潤(rùn)。而是采用，將“客戶變成商品”的新價(jià)值營(yíng)銷模式。
這個(gè)觀點(diǎn)非常新穎，也非常簡(jiǎn)單。對(duì)用戶的行為了解更多，就能夠更有效地定位廣告和產(chǎn)品，從而提升相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。更甚至，這種模式能夠比人自己都能夠更好了解自己的需求。這是一個(gè)全新的變化，產(chǎn)品、服務(wù)以及消費(fèi)都能夠按照個(gè)性化喜好來(lái)設(shè)定。
接下來(lái)，就出現(xiàn)了新的變化。各種基于人們的電子郵箱、搜索記錄以及用網(wǎng)習(xí)慣的廣告，開(kāi)始出現(xiàn)在我們常用的瀏覽器、應(yīng)用程序上面。事實(shí)上，這樣做的企業(yè)不止國(guó)外的Facebook、谷歌等，國(guó)內(nèi)這種數(shù)據(jù)收集的情況因人們忽視隱私而顯得更為嚴(yán)重。
市場(chǎng)營(yíng)銷的目的，不再是剖析市場(chǎng)，而是剖析“你”。
之前的大眾媒體，利用用戶基數(shù)粗獷地投放廣告，其盈利模式依托的是大眾群體基數(shù)。威廉·赫斯特曾利用遍布美國(guó)各大城市的30多種報(bào)紙，在當(dāng)時(shí)創(chuàng)造了全球最大的廣告帝國(guó)。但是，廣告的精準(zhǔn)度和投放效率存在比較嚴(yán)重的問(wèn)題。
這種大眾營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)模式，只能定位群體性行為，比如收聽(tīng)本電視節(jié)目的男性年齡范圍、女性年齡范圍、收入情況等。但是并不能定位到“我”是否在看這個(gè)電視節(jié)目，以及為什么“我”會(huì)喜歡看這個(gè)節(jié)目。因此，這種大眾營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)的方法逐步被大數(shù)據(jù)+人工智能的方法給取代。
大數(shù)據(jù)+人工智能的方法，能夠進(jìn)一步根據(jù)我們個(gè)人的用戶動(dòng)態(tài)信息、位置信息、購(gòu)物信息以及搜索信息等，預(yù)測(cè)個(gè)人感興趣的產(chǎn)品、服務(wù)以及消費(fèi)，從而推動(dòng)電子商務(wù)、軟件應(yīng)用市場(chǎng)等不斷發(fā)展。
慢慢地，行為技術(shù)開(kāi)始從分析市場(chǎng)轉(zhuǎn)向分析個(gè)人。
為什么我們要發(fā)展人工智能技術(shù)？人工智能對(duì)我們的生活、商業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生了巨大的作。用但是，人工智能技術(shù)的出現(xiàn)，也給人的隱私行為帶來(lái)了極大的威脅。懼怕科技背后的原因到底是什么？新的價(jià)值能否遠(yuǎn)大于新的風(fēng)險(xiǎn)？又該如何去平衡這兩者之間的矛盾？
人們對(duì)于人工智能的恐懼，核心原因在于人工智能存在“超越人類智慧”的風(fēng)險(xiǎn)。但是科技發(fā)展到現(xiàn)在，越來(lái)越多證據(jù)表明，人善于用新技術(shù)創(chuàng)造出新的積極影響。目前，這種恐懼主要來(lái)源于以下兩個(gè)原因。
（1）人們無(wú)法用100%來(lái)衡量新技術(shù)的可靠性和準(zhǔn)確性
我們都知道，目前自動(dòng)駕駛技術(shù)的討論焦點(diǎn)在于，自動(dòng)駕駛技術(shù)做出的決定可能會(huì)造成傷亡。交通事故是不可能避免，但是，可以肯定的是，自動(dòng)駕駛的安全系數(shù)整體上要高于人類駕駛。人類喜歡用完美的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判新技術(shù)的發(fā)展，但是，一旦有風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)表現(xiàn)得比較恐懼。因此，這種完美的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)正是恐懼的本質(zhì)來(lái)源。
（2）人們總是用新技術(shù)已知的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)預(yù)判未知的收益
我們都知道，預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)要比預(yù)測(cè)收益來(lái)得容易。并且，對(duì)新技術(shù)的完美標(biāo)準(zhǔn)致使人們看到的未知風(fēng)險(xiǎn)要多于未知的收益。
1997年通用汽車首次推出安吉星系統(tǒng)，但是誰(shuí)也想不到這個(gè)技術(shù)能夠預(yù)防劫車事件發(fā)生。根據(jù)2007-2008年使用該技術(shù)的情況來(lái)看，成功阻止2500~5000臺(tái)的被劫（不包括使用GPS的車輛）。但是，該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)初衷是滿足早期對(duì)遙控解鎖的需求。
雖然，GPS能夠讓人們失去一些位置隱私，但是GPS對(duì)于整個(gè)社會(huì)的價(jià)值將遠(yuǎn)遠(yuǎn)彌補(bǔ)這方面的不足。并不是說(shuō)隱私不重要，而是我們可以采用更多新手段來(lái)保護(hù)隱私。社會(huì)的連通性和透明度大幅度提高了人們生活的價(jià)值，并且還能創(chuàng)造出很多附加值，我們很難想象離開(kāi)這些價(jià)值后該如何生活。
社會(huì)正在以前所未有的方式加速發(fā)展，人類社會(huì)發(fā)展中的問(wèn)題、數(shù)字與實(shí)體行為之間的關(guān)系，促使我們開(kāi)始加速去認(rèn)知。依托人工智能技術(shù)來(lái)發(fā)現(xiàn)隱藏行為的規(guī)律，人類才能更加明確未來(lái)的挑戰(zhàn)與解決方案。未來(lái)，我們還有很多疾病需要克服，還有很多環(huán)境災(zāi)難還需要面對(duì)，還有越來(lái)越多的人口生存問(wèn)題需要去解決。
因此，靜心科技認(rèn)為，研究人工智能是非常有必要。因?yàn)橹挥羞@樣，我們才能夠了解自然、了解復(fù)雜而又關(guān)聯(lián)的行為。而這些，僅僅靠人類自己的力量是無(wú)法弄明白。
結(jié)論數(shù)字時(shí)代，我們的行為已經(jīng)成為“商品”。無(wú)論你是否愿意，這都已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)！
本文從理解行為的角度出發(fā)，解釋了如何去衡量我們個(gè)人行為的價(jià)值。個(gè)人行為的價(jià)值取決于收集這些信息的企業(yè)的使用方式，核心是個(gè)人行為已經(jīng)作為商品來(lái)?yè)Q取企業(yè)的服務(wù)和價(jià)值。理解了數(shù)字時(shí)代的行為，也就理解個(gè)人行為背后的價(jià)值。
行為之所以能夠產(chǎn)生價(jià)值，很大程度上依賴大數(shù)據(jù)+人工智能的行為技術(shù)。過(guò)去，分析市場(chǎng)采用的是基于用戶基數(shù)的統(tǒng)計(jì)方法。但是現(xiàn)在，大數(shù)據(jù)+人工智能的行為技術(shù)使得分析和預(yù)判個(gè)人的需求和行為成為可能。從而，使得廣告的精準(zhǔn)度和投放效率得到有效改善。
也正是大數(shù)據(jù)+人工智能的行為技術(shù)，使得我們的隱私無(wú)處可藏。能夠帶給我們生活、商業(yè)以及社會(huì)巨大效益的人工智能技術(shù)，開(kāi)始引發(fā)大家對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)的恐懼。而這種恐懼是本質(zhì)是，用完美標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判新技術(shù)的時(shí)候，讓更多人關(guān)注到已知的風(fēng)險(xiǎn)，而不是未知的收益。
但是，科技的發(fā)展不可能是完美，也是不可阻擋的。因此，我們應(yīng)該加緊人工智能的研究，極力去解決人工智能因技術(shù)的不成熟而造成的問(wèn)題，而不是一味恐懼人工智能技術(shù)的發(fā)展造成的威脅。畢竟，新技術(shù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，可以用另外的新技術(shù)手段來(lái)加以規(guī)避。
你們?cè)趺纯创髷?shù)據(jù)+人工智能的行為技術(shù)讓我們變成了“商品”？歡迎在下方留言評(píng)論。
