來(lái)源：1818黃金眼
今年3月，我們報(bào)道了嘉興車(chē)主商先生，在瓜子二手車(chē)嚴(yán)選直賣(mài)店，買(mǎi)到疑似泡水車(chē)的事情。瓜子方面宣傳平臺(tái)上的車(chē)輛經(jīng)過(guò)259項(xiàng)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)，可這與商先生的情況似乎有出入。
現(xiàn)在，商先生又向我們提供了新的線(xiàn)索。
車(chē)主前往北京起訴
“瓜子”聲稱(chēng)是“居間”
商先生：“他們杭州一個(gè)部門(mén)過(guò)來(lái)了，說(shuō)是可以退車(chē)，或者退服務(wù)費(fèi)，這個(gè)事情太欺負(fù)人了，你剛開(kāi)始不弄，過(guò)了一段時(shí)間，我通過(guò)媒體，你說(shuō)這個(gè)事，我就說(shuō)不行了，完全就是泡水車(chē)，就是欺詐，虛假宣傳，我要通過(guò)法律途徑。”
新聞回顧：今年3月，商先生通過(guò)瓜子二手車(chē)嚴(yán)選直賣(mài)店嘉興頤高店，買(mǎi)了這輛2011款?yuàn)W迪A4L，車(chē)價(jià)89500塊錢(qián)，還交了6271塊錢(qián)服務(wù)費(fèi)。當(dāng)月20號(hào)提車(chē)開(kāi)回桐鄉(xiāng)的路上，商先生發(fā)現(xiàn)車(chē)內(nèi)有多處電器故障，后來(lái)，他聯(lián)系了車(chē)輛以前的保險(xiǎn)公司。
太平洋保險(xiǎn)95500客服：“這個(gè)是不是反映的，2016年9月28號(hào)的事故。（商先生：對(duì)，當(dāng)時(shí)這是什么事故？）上面顯示是自然災(zāi)害，發(fā)生地點(diǎn)是在溫州平陽(yáng)的水頭鎮(zhèn)。（商先生：什么屬于自然災(zāi)害？）沒(méi)有顯示，只是說(shuō)當(dāng)時(shí)有一個(gè)臺(tái)風(fēng)，叫‘鲇魚(yú)’，臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致的車(chē)輛損壞?！?/p>
商先生：“他們瓜子二手車(chē)承諾，車(chē)況是好的，不讓我們?cè)囓?chē)。”
瓜子二手車(chē)客服：“因?yàn)檐?chē)主是放在平臺(tái)賣(mài)，是不可以試駕的，當(dāng)然我們前期都是檢測(cè)好的?！?/p>
按保險(xiǎn)客服的說(shuō)法，這輛奧迪A4L遭遇了2016年第17號(hào)臺(tái)風(fēng)“鲇魚(yú)”，當(dāng)時(shí)車(chē)主獲賠15萬(wàn)5。商先生曾前往太平洋保險(xiǎn)桐鄉(xiāng)分公司查詢(xún)，拍了電腦查詢(xún)記錄，上面有報(bào)案車(chē)主的聯(lián)系方式，對(duì)方證實(shí)，車(chē)輛進(jìn)過(guò)水。
報(bào)案車(chē)主 陳先生：“我當(dāng)時(shí)不在家，水滿(mǎn)進(jìn)來(lái)，泡了，就把我車(chē)拖走，處理掉了。（記者：水有沒(méi)有沒(méi)過(guò)方向盤(pán)？）方向盤(pán)，應(yīng)該差不多?！?/p>
從瓜子的宣傳資料上看，車(chē)輛經(jīng)過(guò)259項(xiàng)專(zhuān)業(yè)檢測(cè)，無(wú)重大事故、無(wú)火燒事故、無(wú)泡水事故。并且在復(fù)檢合同中，也寫(xiě)著瓜子對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了泡水排查，全部顯示合格。此前不管是商先生登門(mén)拜訪(fǎng)，還是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)解，瓜子方面始終沒(méi)有一個(gè)明確的態(tài)度。
瓜子二手車(chē)杭州分公司 徐經(jīng)理：“泡水車(chē)不泡水車(chē)，還有待鑒定，還沒(méi)鑒定出來(lái)。（記者：但他提供了和保險(xiǎn)公司的通話(huà)，包括也出示了當(dāng)時(shí)出險(xiǎn)的車(chē)主，都說(shuō)這輛車(chē)泡過(guò)水。）那就是說(shuō)，要提供一個(gè)證明過(guò)來(lái)，現(xiàn)在沒(méi)有提供證明，在所里也協(xié)調(diào)。（記者：您覺(jué)得，這一系列證據(jù)不太硬核？）那不是這么說(shuō)，因?yàn)槲疫@方面，你有問(wèn)題，先給一個(gè)，我?guī)湍阌涗浵聛?lái)，由我們更專(zhuān)業(yè)的人，回復(fù)更合適?！?/p>
后來(lái)，我們一直沒(méi)有等到瓜子方面的回復(fù)，商先生也沒(méi)同意退車(chē)，選擇起訴，要求退一賠三。因?yàn)楹贤刑崆凹s定好，有爭(zhēng)議要到北京市海淀區(qū)人民法院通過(guò)訴訟解決。11月25號(hào)，此案在北京開(kāi)庭。
商先生：“當(dāng)庭‘瓜子’承認(rèn)，這個(gè)車(chē)是泡水的，這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題，但他們說(shuō)是居間方，無(wú)責(zé)，他們也不認(rèn)識(shí)張某，這個(gè)就是賣(mài)家，然后張某也沒(méi)有出庭。”
從機(jī)動(dòng)車(chē)登記證書(shū)看，車(chē)輛最初的所有人是陳先生；2017年，車(chē)被轉(zhuǎn)賣(mài)給嘉興的張先生；2019年3月14號(hào)，又轉(zhuǎn)賣(mài)給嘉興張女士；9天后，車(chē)輛最終轉(zhuǎn)到商先生手上。于是，商先生把張先生、張女士，以及瓜子二手車(chē)作為共同被告。
商先生：“當(dāng)時(shí)也沒(méi)準(zhǔn)備好，因?yàn)椤献印f(shuō)它沒(méi)有任何責(zé)任嘛，我在‘瓜子’買(mǎi)的車(chē)，我的車(chē)款、服務(wù)費(fèi)、上牌費(fèi)，通通所有的錢(qián)，都是打到‘瓜子’的賬上，我這車(chē)是在你們門(mén)店買(mǎi)的?！?/p>
商先生認(rèn)為，‘瓜子’在車(chē)輛交易過(guò)程中扮演的不只是居間方。為此，他特地拜訪(fǎng)了合同上的賣(mài)家。
車(chē)主找到出賣(mài)人得知真相
名下掛一輛車(chē)“瓜子”給50塊錢(qián)傭金？
從購(gòu)車(chē)合同上看，商先生是甲方，張女士是乙方，瓜子二手車(chē)方面是丙方，如果這么看來(lái)，‘瓜子’是居間方。事實(shí)果真如此嗎？在購(gòu)車(chē)發(fā)票上，有上一任賣(mài)家張女士的家庭地址。商先生曾去拜訪(fǎng)過(guò)，不過(guò)，對(duì)于車(chē)輛所有權(quán)的問(wèn)題，張女士的說(shuō)法，又讓商先生吃了一驚。11月29號(hào)，在嘉興某小區(qū)門(mén)口，記者見(jiàn)到了張女士夫婦。
張女士的丈夫：“他沒(méi)賣(mài)出去，怎么過(guò)戶(hù)，過(guò)戶(hù)給誰(shuí)呢？沒(méi)賣(mài)出去，你去‘瓜子’，有多少人，‘瓜子’是承認(rèn)給50塊錢(qián)。（記者：一個(gè)月，還是多少？）不是，一輛車(chē)子，對(duì)吧，我女兒當(dāng)時(shí)在那里上班的，他們都是要上班的人，拿證，家里人的身份證，臨時(shí)來(lái)過(guò)一下，那么就過(guò)到她媽媽的頭上了?！?/p>
張女士的丈夫說(shuō)，今年4月，門(mén)店裁員，女兒就離職了。按他們的說(shuō)法，名下掛一輛車(chē)子能拿50塊錢(qián)，但這筆傭金至今也沒(méi)拿到。
張女士的丈夫：“（記者：那你不擔(dān)心的，那這產(chǎn)權(quán)責(zé)任不都?xì)w你嗎？）他口頭承諾，跟我們沒(méi)關(guān)系，你去打他們，反正他們會(huì)承擔(dān)的。（那你女兒就只掛了這一輛車(chē)？）掛了60輛。（你們家？）他們還有幾百輛的。（你女兒掛了多少輛？）我女兒名下沒(méi)有，就是我名下。”
張女士的丈夫表示，車(chē)款沒(méi)有過(guò)他們的手，合同上的簽字也是別人代簽的，因此，他們不認(rèn)為自己是車(chē)輛所有人。至于和“瓜子”之間如何約定的，是否有法律保障，張女士的丈夫并不擔(dān)心，他表示手頭上有錄音，但不便出示。
商先生：“那現(xiàn)在這個(gè)情況已經(jīng)說(shuō)明了，他女兒在那邊上班，‘瓜子’說(shuō)白了，就是車(chē)已經(jīng)收進(jìn)來(lái)了，借個(gè)戶(hù)來(lái)掛靠，再賣(mài)給我們，其實(shí)甲方跟丙方都是‘瓜子’，同一個(gè)人，我是乙方，你就是甲方，找人背一下戶(hù)，聯(lián)合起來(lái)賣(mài)給我。”
此前瓜子嘉興門(mén)店，以及杭州分公司售后經(jīng)理均不作回應(yīng)，表示由公關(guān)部門(mén)處理。這次，記者聽(tīng)到了瓜子方面的聲音。
瓜子二手車(chē)公關(guān)部 工作人員：“首先這么做也不違法，而且國(guó)家確實(shí)沒(méi)有落地臨時(shí)產(chǎn)權(quán)登記法，而且賣(mài)車(chē)的人，比如在杭州賣(mài)車(chē)的人，他掛上賣(mài)不出怎么辦呢？那他要過(guò)戶(hù)要買(mǎi)新車(chē)，我們也是為了做好服務(wù)呀。（記者：那做好服務(wù)的同時(shí)，產(chǎn)生這樣的問(wèn)題，比如說(shuō)他和你的宣傳不一致，那是不是要有一方來(lái)承擔(dān)責(zé)任呢？）我們就去給他解決呀，我們現(xiàn)在都在面對(duì)呀?！?/p>
瓜子方面同意退車(chē)
車(chē)主堅(jiān)持要求退一賠三
瓜子方面同意解除合同，也就是退車(chē)，但商先生堅(jiān)持要求退一賠三。
商先生：“竹籃打水一場(chǎng)空，我也接受這個(gè)事實(shí)，但是通過(guò)我這個(gè)事情，其他老百姓通過(guò)瓜子平臺(tái)買(mǎi)車(chē)，希望謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，因?yàn)橘I(mǎi)了問(wèn)題車(chē)，他們不承認(rèn)，他們說(shuō)居間無(wú)責(zé)，你們這種宣傳，這種保證，這種檢測(cè)，難道都是假的嗎？”
瓜子二手車(chē)公關(guān)部 工作人員：“我這邊肯定是會(huì)吸取你這邊的話(huà)的，我這邊肯定也會(huì)反饋。因?yàn)楹芏嘬?chē)，就是在服務(wù)過(guò)程中，這樣做才能更好地，進(jìn)行下一步的銷(xiāo)售，才能更好地服務(wù)。因?yàn)樵蹅儸F(xiàn)在臨時(shí)承認(rèn)登記也沒(méi)有落地嘛，那你讓這些做服務(wù)的怎么做呢？”
商先生表示，等法院的判決結(jié)果出來(lái)后再做打算。
