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得益于先進(jìn)的技術(shù)，智能辦公室的概念現(xiàn)在比以往都更加流行。大多數(shù)企業(yè)擁有智能辦公室只是時(shí)間問(wèn)題。隨著工作場(chǎng)所變得越來(lái)越智能，設(shè)施管理公司的運(yùn)作方式仍然過(guò)時(shí)。借助物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)施管理，這將提高企業(yè)的投資回報(bào)率。
對(duì)于繁忙的辦公室來(lái)說(shuō)，檢查各種耗材是一項(xiàng)繁瑣的工作。這就是為什么通常將此類非核心任務(wù)外包給設(shè)施管理公司的原因。在當(dāng)今技術(shù)繁重的環(huán)境中，辦公室仍然必須撥打電話或向其設(shè)施經(jīng)理發(fā)送電子郵件以解決問(wèn)題。
考慮到激烈的競(jìng)爭(zhēng)，F(xiàn)M企業(yè)所有者不能承受讓辦公室等待的費(fèi)用。物聯(lián)網(wǎng)是物理設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)，可通過(guò)Internet收集和共享數(shù)據(jù)。使用物聯(lián)網(wǎng)，設(shè)施管理公司可以大大提高其效率，客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)投資回報(bào)率。但是，物聯(lián)網(wǎng)究竟如何使經(jīng)理受益，以改善他們的業(yè)務(wù)底線？在本指南中，我們將對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)討論，但讓我們首先了解物聯(lián)網(wǎng)的概念。
什么是物聯(lián)網(wǎng)（IoT）？
物聯(lián)網(wǎng)是連接到互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備或“物”的網(wǎng)絡(luò)。物聯(lián)網(wǎng)中的對(duì)象裝有傳感器，這些傳感器收集并與網(wǎng)絡(luò)中其他不同設(shè)備共享數(shù)據(jù)。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上使不同的機(jī)器和對(duì)象能夠相互通信。
物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)簡(jiǎn)單例子就是智能手表。您的智能手表會(huì)跟蹤您的身體活動(dòng)（例如跑步距離），然后將這些數(shù)據(jù)發(fā)送到應(yīng)用程序或電子郵件。物聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代應(yīng)用比這要先進(jìn)得多，尤其是在智能辦公室或智能辦公室中。
根據(jù)英特爾的報(bào)告，到2020年，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的數(shù)量將達(dá)到2000億。在Gartner上發(fā)布的一份報(bào)告預(yù)測(cè)，到2020年底，將有超過(guò)65％的商業(yè)組織擁有物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。
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借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，F(xiàn)M公司可以實(shí)施低成本的傳感器設(shè)備，以實(shí)時(shí)獲取上下文數(shù)據(jù)并及時(shí)做出明智的決策。
物聯(lián)網(wǎng)如何使設(shè)施管理公司受益？
設(shè)施管理業(yè)務(wù)需要確保運(yùn)營(yíng)連續(xù)性，維護(hù)老化的基礎(chǔ)架構(gòu)，合并舊建筑物和工作場(chǎng)所以及提高整體可靠性和效率。物聯(lián)網(wǎng)如何成為FM公司的規(guī)則改變者：
1.降低成本并提高效率
物聯(lián)網(wǎng)使FM管理人員能夠通過(guò)連續(xù)計(jì)劃和維護(hù)監(jiān)控來(lái)簡(jiǎn)化運(yùn)營(yíng)。雖然幾乎不可能避免維護(hù)和修理，但借助預(yù)測(cè)性維護(hù)功能，您可以做得更好。借助物聯(lián)網(wǎng)，預(yù)測(cè)性維護(hù)要容易得多。它利用數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)在潛在故障發(fā)生之前就將其識(shí)別出來(lái)。這使您可以在故障發(fā)生之前采取行動(dòng)，并提高資產(chǎn)性能。
當(dāng)波音公司將預(yù)測(cè)性維護(hù)功能投入使用時(shí)，他們的年度運(yùn)營(yíng)預(yù)算節(jié)省了近13％。其次，基于IoT的傳感器還可以幫助您優(yōu)化辦公空間的利用方式。根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，您可以提供更好的空間管理服務(wù)和更好的計(jì)劃維護(hù)活動(dòng)（請(qǐng)查看“用例”部分中的示例）。
2.增強(qiáng)的安全性
物聯(lián)網(wǎng)可以顯著增強(qiáng)安全性和應(yīng)急程序。通過(guò)允許傳感器，安全攝像機(jī)，警報(bào)器，植入式標(biāo)簽等之間的通信，它可以提高建筑物或工作場(chǎng)所的物理安全性。如果發(fā)生任何危險(xiǎn)情況，預(yù)編程的傳感器將向第一響應(yīng)者和建筑物的占用者發(fā)送自動(dòng)警報(bào)。傳感器將防止在緊急情況下關(guān)閉電梯并照亮出口通道。
此類功能可降低受傷風(fēng)險(xiǎn)并提高工作場(chǎng)所的整體安全性。除了有益之外，這些智能安全傳感器也具有成本效益。根據(jù)該報(bào)告，物聯(lián)網(wǎng)安全應(yīng)用程序可以減少近20％-50％的人工成本。每年節(jié)省大量資金。
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3.減少公用事業(yè)費(fèi)用
與其他公用事業(yè)相比，水，電和天然氣的使用成本通常很高。作為設(shè)施經(jīng)理，您可以利用物聯(lián)網(wǎng)和基于云的分析來(lái)發(fā)現(xiàn)使用模式并找到提高效率的方法。
根據(jù)麥肯錫的研究，基于物聯(lián)網(wǎng)的能源監(jiān)控可以幫助節(jié)省多達(dá)20％的能源消耗和成本。辦公室的電源可以與支持IoT的傳感器集成在一起。在低供應(yīng)和高消耗期間，電網(wǎng)將自動(dòng)切換到可再生能源，例如太陽(yáng)能電池板。智能電網(wǎng)甚至可以收集來(lái)自不同組件的數(shù)據(jù)，并自行優(yōu)化交付。
4.改善幸福感
如今，企業(yè)組織更加關(guān)注員工的福祉。支持物聯(lián)網(wǎng)的智能傳感器可以降低與工作有關(guān)的疾病和傷害的風(fēng)險(xiǎn)。傳感器可以監(jiān)視并自動(dòng)調(diào)整室內(nèi)環(huán)境，以滿足員工的需求。
員工可以設(shè)置自己的喜好，傳感器將繼續(xù)監(jiān)視并改善空間的濕度和溫度。傳感器還將監(jiān)視噪聲污染或空氣質(zhì)量下降，并進(jìn)行更改以確保辦公室中的新鮮健康環(huán)境。
這些智能傳感器還可以跟蹤員工的姿勢(shì)和身體活動(dòng)。如果員工坐在辦公桌上的時(shí)間更長(zhǎng)，它將調(diào)整座椅以改善姿勢(shì)。
5.改進(jìn)的庫(kù)存管理
對(duì)于設(shè)施管理人員來(lái)說(shuō)，管理和維護(hù)消耗品庫(kù)存是一項(xiàng)經(jīng)常性的任務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)可以成為這里的真正救星?？梢詫⒅С諭oT的傳感器加載到不同的設(shè)備或機(jī)器（例如打印機(jī)，冰箱等）中。這些傳感器將關(guān)注當(dāng)前庫(kù)存，并在庫(kù)存不足時(shí)自動(dòng)補(bǔ)充。
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物聯(lián)網(wǎng)在設(shè)施管理中的用例
物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)可以處理FM中的大部分操作，尤其是那些人工密集且利潤(rùn)率低的操作。讓我們檢查一下物聯(lián)網(wǎng)在設(shè)施管理中的一些最佳用例：
1.會(huì)議室監(jiān)控
占用者不能有效利用會(huì)議室-這是所有設(shè)施經(jīng)理中普遍關(guān)心的問(wèn)題。收集有關(guān)當(dāng)前使用水平的數(shù)據(jù)可以幫助FM進(jìn)行必要的更改以提高會(huì)議室的效率。傳感器可以收集諸如室溫，濕度和每個(gè)會(huì)議室的參與者數(shù)量之類的數(shù)據(jù)。
根據(jù)這些數(shù)據(jù)，系統(tǒng)將自動(dòng)調(diào)整房間溫度，濕度，噪音和人數(shù)所需的總用電量。優(yōu)化此級(jí)別可以幫助FM節(jié)省大量能量。會(huì)議室中物聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)智能應(yīng)用是自動(dòng)警報(bào)。會(huì)議室騰空后，傳感器將提醒清潔部門準(zhǔn)備下一次會(huì)議。
2.工作臺(tái)管理
您可以在每張桌子上安裝“狀態(tài)傳感器”，以便人們可以遠(yuǎn)程檢查是否有空座位可供實(shí)時(shí)預(yù)訂。您還可以使用傳感器自動(dòng)切斷空閑桌子區(qū)域的電源，以節(jié)省能源。
3.辦公文具，消耗品庫(kù)存管理
可以在打印機(jī)或冰箱上安裝智能傳感器，這些打印機(jī)會(huì)在耗材不足時(shí)提前通知您。與Amazon DRS集成的打印機(jī)將自動(dòng)訂購(gòu)新墨盒，另外當(dāng)零食用盡時(shí)，辦公室的冰箱將自動(dòng)補(bǔ)充庫(kù)存。
4.洗手間使用和清潔管理
清潔是超大范圍業(yè)務(wù)之一，并且在FM合同中利潤(rùn)通常較低。因此，提高效率和減少清潔活動(dòng)的成本至關(guān)重要。
您可以在洗手間門上安裝運(yùn)動(dòng)傳感器，以估計(jì)洗手間的使用情況。這些數(shù)據(jù)將使您能夠提供快速響應(yīng)的清潔服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量并有效利用清潔人員的時(shí)間。
您可以將系統(tǒng)配置為在使用特定次數(shù)后將警報(bào)發(fā)送到清潔部門。例如，傳感器每100位用戶將向清潔人員發(fā)送警報(bào)，以進(jìn)行洗手間清潔。還有更多關(guān)于如何在FM中使用IoT來(lái)改善最終用戶體驗(yàn)和RoI的示例。
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如何在設(shè)施管理中使用IoT評(píng)估業(yè)務(wù)投資回報(bào)率？
在設(shè)施管理中實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)時(shí)，選擇合適的物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供商可能會(huì)對(duì)ROI產(chǎn)生重大影響。您需要與具有足夠可擴(kuò)展性經(jīng)驗(yàn)的公司合作。借助像Imaginovation這樣經(jīng)驗(yàn)豐富的IoT解決方案合作伙伴，您可以將初始IoT設(shè)置擴(kuò)展到不同的樓層，并隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展向您的產(chǎn)品組合添加更多智能服務(wù)。
確保您已經(jīng)設(shè)定了目標(biāo)，并確定了要投資于物聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)。問(wèn)問(wèn)自己以下問(wèn)題。
我想解決什么？物聯(lián)網(wǎng)是我的問(wèn)題的答案嗎？與傳統(tǒng)解決方案相比，這能為我省多少錢？了解您想通過(guò)IoT實(shí)施解決哪些具體問(wèn)題。
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例如，假設(shè)您要提高設(shè)施中空調(diào)系統(tǒng)的效率。在這種情況下，請(qǐng)問(wèn)自己是要AC裝置自動(dòng)調(diào)節(jié)房間溫度，還是要在低電源或高峰時(shí)段將AC切換到可再生能源。故障檢測(cè)系統(tǒng)等附加功能對(duì)您有好處嗎？在開(kāi)始運(yùn)行之前，請(qǐng)確保您確切地知道終點(diǎn)線在哪里。物聯(lián)網(wǎng)在設(shè)施管理業(yè)務(wù)中具有眾多應(yīng)用程序。如果實(shí)施正確，它可以為您的業(yè)務(wù)提供競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并幫助您在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。
