“一代人終將老去，但總有人正年輕?！泵鎸?duì)年輕一代，中年人會(huì)本性地產(chǎn)生焦慮，而對(duì)于對(duì)于投資人、創(chuàng)業(yè)者來說，年輕人一代會(huì)產(chǎn)生什么新鮮事物，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)disrupt掉原有商業(yè)的模式，越是阿里、騰訊這樣的巨頭，越是擔(dān)心。
尤其是當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)完全看不懂年輕人的時(shí)候，這種無奈感會(huì)被更加放大。
00后社交的爆發(fā)就是此類，因?yàn)樽銐蛐?，足夠年輕，更讓投資人和老一代創(chuàng)業(yè)者抓狂的是，足夠讓他們看不懂。
2018年開始的00后社交爆發(fā)，在經(jīng)歷了一年多的熱潮后，開始逐漸出現(xiàn)冷靜的跡象。明星產(chǎn)品的關(guān)停，巨頭產(chǎn)品的消沉，這個(gè)行業(yè)是不是真的有新的機(jī)會(huì)？還只是多年來行業(yè)壓抑下的假象？00后社交到底是在探索什么？
00后社交的興起，00后社交的隕落老牌校園社交人人復(fù)活了。從2005年上線到關(guān)停，10億的注冊(cè)用戶以及“上一代”互聯(lián)網(wǎng)人對(duì)的念舊情懷，這是人人重回社交賽道的底氣。
一周前，人人在App Store重新上線了1.0.0版本。除了原有的結(jié)識(shí)校友，重新上線的人人還將陸續(xù)上線學(xué)習(xí)工具、樹洞等功能，而這些都是近年來00后社交特有的新玩法。
產(chǎn)品定位上，人人希望能夠用更貼近00后的方式，重新坐回自己校園社交的霸主。
大社交很難再成功，00后社交這個(gè)小切入點(diǎn)可能還有機(jī)會(huì)，這是行業(yè)的共識(shí)。
2018年以來，00后社交興起了一股熱潮，投資人、創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入這個(gè)冒險(xiǎn)的樂園，從曾經(jīng)的談社交色變，到極大的熱情，整個(gè)創(chuàng)投圈都在興奮地像研究外星人一樣研究00后，他們所特有的社交黑話、另類玩法，仿佛一塊新大陸。
但社交這個(gè)行業(yè)就是那么殘酷，經(jīng)歷了一陣子的瘋狂后，甚至一些明星產(chǎn)品也開始關(guān)停。
就在人人復(fù)活前的一個(gè)月前，echo瞬間宣布關(guān)停，并通知用戶及時(shí)將相冊(cè)導(dǎo)出。echo瞬間的創(chuàng)始人黃天晴是前微信基礎(chǔ)部基礎(chǔ)產(chǎn)品中心總監(jiān)，憑借其經(jīng)歷的光環(huán)，在創(chuàng)業(yè)之初就獲得了高榕資本數(shù)千萬元的投資。
但就是這樣一款甚至到最后也只是內(nèi)測(cè)的產(chǎn)品，也很難再經(jīng)營(yíng)下去，在更早前的4月份，echo瞬間就暫停了開發(fā)，僅剩一個(gè)人在進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和維護(hù)。
另一款00后社交明星產(chǎn)品一罐也走到了末路。
6月27日，匿名社交APP一罐創(chuàng)始人宣布團(tuán)隊(duì)解散。6月底，創(chuàng)始人郭子威在Slack上宣布了團(tuán)隊(duì)全員解散，“我自己從7月開始進(jìn)入gap year，告別創(chuàng)業(yè)我已經(jīng)走到了自己的邊界”。
2018年10月份日活一度達(dá)到58萬高峰，其后一路下跌，彼時(shí)的一罐，日活用戶近38萬。
不止一位投資人認(rèn)為“2018是一個(gè)社交大年”，投資人頻頻出手，甚至包括騰訊和字節(jié)跳動(dòng)。但是這波熱潮押注的00后，真的是社交新機(jī)會(huì)的應(yīng)許之地嗎？
成也00后，敗也00后對(duì)于00后社交的未來，一罐創(chuàng)始人郭子威也是有疑問的。
他曾經(jīng)做過一次超過百人的soul用戶深度訪談，得到一個(gè)失望的結(jié)論。soul的用戶最終會(huì)出逃到微信，但又由于產(chǎn)品環(huán)境的不同用戶依然會(huì)感到不習(xí)慣。
也就是說，微信無法取代00后社交這類的產(chǎn)品，但是用戶的最終歸宿依然是出逃到微信。這是00后社交產(chǎn)品自誕生就必須面對(duì)的問題。
有市場(chǎng)，做不大，這對(duì)于00后社交創(chuàng)業(yè)者是最痛苦的。
00后是一個(gè)小眾群體，甚至都算不上一個(gè)群體，更恰當(dāng)?shù)恼f應(yīng)該是一個(gè)階段。就像90后一樣，隨著成長(zhǎng)、畢業(yè)，這個(gè)群體失去了原先的00后屬性，如果按照00后的定位，這部分用戶是流動(dòng)的，無法穩(wěn)定地積累。
微信已經(jīng)成為了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)民的通訊錄，它給用戶帶來了足夠高的逃離成本，小眾產(chǎn)品新奇的玩法可能會(huì)給用戶帶來短暫的新鮮感，但是產(chǎn)品本身的粘性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
對(duì)于00后社交產(chǎn)品來說，人群太小，不足以形成一個(gè)穩(wěn)定的圈子來滿足這些年輕用戶的日常社交需求，而新奇的玩法雖然是吸引點(diǎn)，但是如果不能給用戶帶來足夠的持續(xù)新鮮感，用戶在達(dá)到一定的目的后，比如交友，還是會(huì)回到通用性的微信或者QQ中來。
之所以社交產(chǎn)品會(huì)選擇00后這個(gè)群體，除了這個(gè)階段的人群更容易對(duì)新鮮事物產(chǎn)生興趣外，另外一個(gè)特點(diǎn)是這部分群體有足夠的時(shí)間，來進(jìn)行嘗試，來進(jìn)行玩。對(duì)于00后，社交是一種尋找，自己是誰，要去哪里？這種需求的不穩(wěn)定，導(dǎo)致了當(dāng)前大部分的產(chǎn)品對(duì)00后來說，更多的像是Kill Time。痛點(diǎn)算不上，最多是癢點(diǎn)。
00后社交的小眾，導(dǎo)致了很多的產(chǎn)品其實(shí)只是在彌補(bǔ)某個(gè)群體在巨頭某個(gè)功能上需求的空缺。echo瞬間的story的模式，在微信上線了時(shí)刻視頻后，產(chǎn)品設(shè)計(jì)驚人的相似。一度有段子流傳說“小龍哥把高P離職前留下的代碼直接上線了”。
00后社交的這批創(chuàng)業(yè)并不缺錢，往往一個(gè)明星團(tuán)隊(duì)加上一個(gè)idea就數(shù)千萬的融資。大批的投資人目前沒有想著能快速地獲得回報(bào)，但是他們更希望看到數(shù)據(jù)增長(zhǎng)。
這對(duì)于00后社交實(shí)在是太難了。本身就小眾的群體，加上不夠痛的產(chǎn)品點(diǎn)，甚至是本身就是巨頭產(chǎn)品的小補(bǔ)充。
00后社交，是在做什么？00后社交和成年人不同的是，他們處于一個(gè)需要拓展人脈的階段，而成年人由于職場(chǎng)和生活的需要，更多的是保持社交和人脈的穩(wěn)定性。
QQ上“擴(kuò)列”功能命名就很有意思，對(duì)于00后來說很精準(zhǔn)，就是擴(kuò)。為什么說00后用QQ而成年人用微信，是因?yàn)镼Q處于一個(gè)半開放狀態(tài)，而微信幾乎是保守的狀態(tài)。
基于這個(gè)特點(diǎn)，很多上一代人玩過的產(chǎn)品，在00后身上幾乎都可以重做一遍。這導(dǎo)致了初期用戶增長(zhǎng)會(huì)很快，但后期會(huì)乏力。即使不斷地有新用戶進(jìn)來，也不斷有老用戶流失。
有意思的是，這些所謂的00后社交焦慮，在90后身上也發(fā)生過。在90后成年之際，如何讀懂90后，曾經(jīng)是這個(gè)行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者投資人研究的課題。但是10年過去，90后還是比較正常的一代。
主流人群的需求并不會(huì)有大的跳躍，也并沒有哪款產(chǎn)品是因?yàn)榇H的變更造成的。
對(duì)于這波00后社交產(chǎn)品，單純的社交產(chǎn)品成功概率和商業(yè)價(jià)值想象空間并不大，反而在于社交下一代技術(shù)和00后消費(fèi)文化有更大的意義。
過往幾次社交行業(yè)出現(xiàn)的短暫變革，比如第一代的天涯BBS社區(qū)型，是由于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來的，第二代的陌陌等陌生人交友，是由于智能手機(jī)和LBS的技術(shù)普及帶來的，當(dāng)前第三代的soul等，是由于大數(shù)據(jù)和AI算法的應(yīng)用產(chǎn)生的，包括抖音如果也算一款某種意義上的社交產(chǎn)品的話。
技術(shù)的進(jìn)步而非生活方式的變革，才是社交產(chǎn)品更新?lián)Q代的根本原因。不久前，阿里內(nèi)測(cè)的社交產(chǎn)品real某種意義上押注的就是技術(shù)的變革。通過人臉識(shí)別的登錄方式，區(qū)別于傳統(tǒng)的手機(jī)號(hào)碼或者微信登錄，real押注的是未來以人為中心的，多硬件的生活環(huán)境。除了硬件可能帶來的變革外，短視頻也是技術(shù)應(yīng)用更加成熟帶來的可能，年初字節(jié)跳動(dòng)上線的多閃，押注的也是短視頻在社交方式的進(jìn)一步提高。
00后社交希望解決的，其實(shí)是“我是誰？要到哪里去？”的問題。與其說00后社交做的是工具，是產(chǎn)品，不如說更大的意義在探索00后的生活方式和文化。
通過對(duì)00后偏好喜愛等特點(diǎn)的摸索，這批00后社交的創(chuàng)業(yè)者，可以更加準(zhǔn)確地把握未來的消費(fèi)主力會(huì)更偏向于何種消費(fèi)方式。正如峰瑞資本李豐創(chuàng)始合伙人曾經(jīng)總結(jié)過90后的3大特點(diǎn)，愛美、缺愛和怕死，而這三種特點(diǎn)在00后身上可能會(huì)更加明顯。比如00后更加喜愛動(dòng)漫、漢服，更需要連麥這樣的陪伴等，這些都將成為00后未來的消費(fèi)指南。
結(jié)語當(dāng)微信的用戶數(shù)量開始見頂，社交產(chǎn)品的機(jī)會(huì)可能真的來了，但00后可能給不了答案。有太多的對(duì)00后獨(dú)特社交方式的報(bào)道，讓老一代人恍如隔世，過于鮮明的特點(diǎn)讓很多人忽略了，這其實(shí)只是00后的一小部分，或生活中的一刻。
就像很多90后，可能也忘記了自己曾經(jīng)用過的尷尬的火星文。但終究00后也會(huì)像90后一樣，成為過往的一代。
