要寫清楚古邁不是一件易事。他有一種狡黠之感，帶著通達一切人情世故的智慧，把你的問題拆解、規(guī)避、弱化。無關真誠，這是多年職場素養(yǎng)的必須：假話不說，真話有選擇地說。
身為天貓快速消費品事業(yè)部總經(jīng)理，不出差的古邁一天要見六、七撥人。聊品牌、聊賦能、聊生意，故事信手拈來，一開口就是數(shù)據(jù)。
自2016年加入阿里巴巴，古邁憑借20多年快速消費品及高端化妝品行業(yè)從業(yè)的經(jīng)驗，迅速推動美妝類高端品牌入駐天貓的全壘打。在完成更進一步對快消領域的掌權后，古邁把精力放在數(shù)據(jù)賦能與用戶運營上，無數(shù)老牌、大牌企業(yè)等待見他，渴望著阿里巴巴似海一樣的龐大。
這樣一個腦子里運轉著系統(tǒng)的職場人精，我需要更多一些切入。我想知道，一位看上去順風順水的人，他的挫敗感發(fā)生在何處。
天貓快速消費品事業(yè)部總經(jīng)理古邁
像是觸及到了游戲關卡的幸運彩蛋，古邁與我聊起了人性。關鍵節(jié)點串連起來，靠的不是天賜良機，反而是那些與挫敗并生的恥辱、焦灼、后知后覺，逼著他一次次出走。
第一次出走發(fā)生在小升初，自小機靈的古邁成績優(yōu)異。不成想，他沒有考進任何一家重點中學。在強調(diào)排位的幼時，我們見到太多也習慣于因為成績優(yōu)異而享有充分自主權的場景。
“這對我來說是一個big lost，我花了三年時間，很辛苦，考進了市重點高中。古邊說：”自此，他有了第一次深度思考的模型，開始構建行為與結果之間的指針?！?/strong>
古邁的回擊來得很快，高中的他選擇性地只考班級第十。他還真為自己找到了理論依據(jù)，“有調(diào)查說，第十名的那個人是最有成就的”。另一個支撐邏輯是，高中母校的歷史數(shù)據(jù)顯示，班級第十、年級前四十名就能踏進他的理想學府：復旦大學。事實證明，他做到了。
第二次出走發(fā)生在大學畢業(yè)。當年一家外企從復旦500名學子中招聘7人，比例之低讓當時的古邁壓力很大，“在很窄的圈層里被選擇是一個異常殘酷的事情”。緊隨其后的，是初出茅廬的無頭無望，以及競爭激烈的社會生存。被激起斗志的古邁活了下來。
第三次出走離得近些，就發(fā)生在古邁的上一份工作。當時已經(jīng)做到LVMH集團Fresh品牌總經(jīng)理的古邁，在世俗的眼光中，已經(jīng)非常成功了。
但就在某一天，那個在順境中一往無前的他忽然發(fā)現(xiàn)，在制定市場決策時，他的腦袋空了。
彼時的LVMH團態(tài)度保守，一方面現(xiàn)有模型依舊有著穩(wěn)定結構和收入，一方面他們不愿意在不熟悉的電商領域冒任何風險。被叫停的古邁非常痛苦，“如果這樣的話，我只能離開。因為年輕人不在那里?！?/strong>問題是，離開后要去哪里？
2015年底，古邁接到一封來自阿里巴巴CEO張勇的就職邀請函。在與張勇的一次關鍵性對談時，古邁被問到一句話：
這句話猶如一記棒喝，恰恰打在古邁最春風得意的時候?！澳莻€時候自認為是黃金時間。但今天來看，我認為（我的35歲—45歲）是lost的十年。”古邁渴求的是大浪淘沙的刺激，單一品牌的池城已然留不住他。
2016年1月，古邁正式加入阿里巴巴。按照古邁的話來說，此后的他異常順利。沒有逆勢為之的痛苦，找到族群的古邁迅速適應了阿里巴巴。
此時的快消行業(yè)也有著前浪后浪的消費接替趨勢，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的極速量級成長，催生出截然不同的文化分級與消費圈層。80后消費者后勁不足，90后消費者保持增長，更可怕的是，95后甚至00后的消費客單價呈現(xiàn)出驚人增速。換句話說，年輕一代花起錢來更狠了。
另一個互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象是，一個新興流量池的頂尖選手不再全網(wǎng)皆知?？焓忠桓缧劣兄疽?,000萬的婚禮花銷上了微博熱搜，標題只肯給他“某網(wǎng)紅”的稱謂。我們要越來越習慣，移動互聯(lián)網(wǎng)正在由聚合走向另一種區(qū)隔，與審美、常識、認知等等均無關系，它只以喜好劃分人群。
什么決定了我們的喜好？搜索、推送、點選、加購、消費、評論……我們在不知不覺中，展示習慣、出賣痕跡，成了這些消費促成的共謀。
在古邁看來，天貓將有八到十種不一樣的消費人群劃分，“未來所有的品牌解決方案都是先討論你的消費者，而互聯(lián)網(wǎng)給這些品牌一個千載難逢的機會：細分人群?！?/strong>人群鎖定后，天貓將通過內(nèi)容場（首頁經(jīng)典產(chǎn)品）、搜索場（搜索及前臺流轉產(chǎn)品）、推薦場（輕應用）、私域場（新興社群、關注）等完成消費端的內(nèi)容營銷全鏈條。
微博、抖音、小紅書等，這些散落的、聚合的流量平臺，正培養(yǎng)著無數(shù)或全品類、或垂直網(wǎng)紅。即便流量平臺與天貓之間存在著顯而易見的競爭關系，但每個平臺、每位網(wǎng)紅最終的流量轉化依舊要靠天貓。天貓作為最后的流量變現(xiàn)池，成為所有電商產(chǎn)品形態(tài)中的一座山，繞不開、過不去，只能買票入場。
古邁講起這些時，頗有運籌帷幄的態(tài)勢，那是一種走進開闊的恣意。宏觀經(jīng)濟、人群變化、社會階層、結構交替、嬰兒潮與老齡化……消費現(xiàn)象只有流動與無常，這是古邁觀察人類的方式，也是天貓快消做生意的方式。
古邁
古邊說：“等我老了，我們會變成最有錢的那一撥人?！?/strong>我腦補了那個場景，他變化不大，狡黠一如既往。
撰文 魏雅晴
攝影 MICHAEL REN
其余圖片來源于網(wǎng)絡
編排 竇清
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