成立于2006年，由教育及出版、信息技術(shù)等領(lǐng)域資深從業(yè)者發(fā)起，獲人民網(wǎng)戰(zhàn)略投資，產(chǎn)品獲教育部、廣電總局兩部委官方認(rèn)定，作為國內(nèi)首家數(shù)字化教材與學(xué)習(xí)管理平臺SaaS服務(wù)融合的高等教育技術(shù)服務(wù)商，文華在線如何讓 AI 賦能教育，成長為國內(nèi)領(lǐng)先的智慧教材出版和個(gè)性化學(xué)習(xí)平臺？
「課研工坊」的前世今生在文華在線 CEO 金善國看來，不進(jìn)入基礎(chǔ)教育、義務(wù)教育階段，不盲目跟隨做 C 端市場，面向非基礎(chǔ)教育端，以 to B 模式為主，結(jié)合文華自身特點(diǎn)、打造優(yōu)勢業(yè)務(wù)的文華在線，一直在自己的業(yè)務(wù)邊界內(nèi)探索，在目標(biāo)市場與業(yè)務(wù)模式的選擇上，克制而清醒。
2010年前，B端用戶建設(shè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)和平臺需求旺盛，文華在線發(fā)展了自己的系統(tǒng)集成和項(xiàng)目交付能力，服務(wù)過數(shù)十個(gè)部委級學(xué)習(xí)平臺和面向高校的繼續(xù)教育平臺。2012年開始，智能手機(jī)引入、校園網(wǎng)環(huán)境變好，如火如荼的 MOOC 運(yùn)動推動著國內(nèi)高等教育課程與教學(xué)的變革。文華在線進(jìn)入高校，圍繞如何把一本教材的全部數(shù)字化環(huán)節(jié)做好，把學(xué)校的教、學(xué)、管、考、評在內(nèi)的整個(gè)教學(xué)過程實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化。同期引進(jìn)國外優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，既為市場提供了細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，又借鑒學(xué)習(xí)了國外優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)流程、技術(shù)。2015年，隨著教育部對于在線開放課程管理文件的正式出臺，文華在線推出院企合作共建校內(nèi)「課研工坊」的方案，覆蓋數(shù)字化課程開發(fā)與運(yùn)營的全環(huán)節(jié)，全面進(jìn)入課程內(nèi)容數(shù)字化領(lǐng)域。2017年，文華在線與北京科技大學(xué)聯(lián)合共建全國首家人民數(shù)字馬院，強(qiáng)化師生互動、實(shí)踐教學(xué)、新媒體新技術(shù)運(yùn)用，使全國上百家馬院紛紛上門交流學(xué)習(xí)。而截至2019年，文華在線已在全國建立15個(gè)內(nèi)嵌于院校的「課研工坊」 ，其中東莞理工基地被教育部評為全國前20、廣東省唯一的產(chǎn)教協(xié)同育人優(yōu)秀案例。文華在線的「優(yōu)學(xué)院」平臺也成為具備運(yùn)行國家級在線開放課程能力的12所平臺之一。在完成了近千門優(yōu)質(zhì)在線課程交付的同時(shí)，文華在線也在拓展垂直行業(yè)與大型集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理平臺與混合式學(xué)習(xí)服務(wù)。
金善國介紹說，文華在線堅(jiān)持自主知識產(chǎn)品的教學(xué)云平臺的開發(fā)與運(yùn)營、堅(jiān)持在垂直學(xué)科（外語、思政、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)）與垂直領(lǐng)域（金融、電力、環(huán)保、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育等）上用力、促進(jìn)成熟技術(shù)與目標(biāo)市場應(yīng)用場景融合，鏈接內(nèi)容、連接師生、形成線上線下服務(wù)結(jié)合的一體化方案，已建立面向院校數(shù)字課程建設(shè)、課堂教學(xué)應(yīng)用場景和面向院校成教（繼教）部門及服務(wù)行企證書與繼續(xù)教育的三大優(yōu)勢業(yè)務(wù)體系。
聯(lián)合華為云，擁抱云計(jì)算十三年的堅(jiān)持與專注，收獲了時(shí)間足夠多的回報(bào)。在以上三大優(yōu)勢業(yè)務(wù)體系上的不斷資源投入整合，最終使文華在線可提供 SaaS 平臺 + 垂直內(nèi)容 + 混合式學(xué)習(xí)服務(wù)結(jié)合的綜合解決方案，并結(jié)合華為云與 AI 的底層能力，領(lǐng)跑該教育階段全銜接的 AI + 教育賽道。
其中，讓金善國頗為自豪的是文華在線整合華為等基礎(chǔ) IT 設(shè)備云商資源，建立的文華垂直領(lǐng)域 SaaS 平臺云服務(wù)模式。金善國介紹說，文華在線在國內(nèi)云計(jì)算剛起步時(shí)就全面擁抱云計(jì)算，而跟華為云的整合是看重華為云從芯片層開始的自主可控能力、to B 服務(wù)的能力以及華為跟應(yīng)用廠商配合的邊界清晰?！肝覀兡壳霸谧约旱?SaaS 服務(wù)中廣泛應(yīng)用了華為云提供的云主機(jī)、負(fù)載均衡、彈性伸縮、云數(shù)據(jù)庫、大數(shù)據(jù)平臺、內(nèi)容審核、人臉識別、AI 開發(fā)平臺等等服務(wù)，讓我們自己的教學(xué)應(yīng)用功能充分結(jié)合云端的能力。我們目前在華為云的基礎(chǔ)上，面向全國400多所院校、近百萬師生提供了穩(wěn)定的教學(xué)云服務(wù)。目前文華在線和華為云已達(dá)成國內(nèi)及全球市場的戰(zhàn)略合作，我們將一起聯(lián)合推動 AI 賦能教育的戰(zhàn)略模式，讓教育技術(shù)由原來的 IT 結(jié)構(gòu)升級到華為5G + Cloud + AI + IOT + X 行業(yè)應(yīng)用的下一代互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和體系里。」
11月22日在文華在線CEO金善國與華為國際CEO馬建華就MoU簽約合影
而文華在線自有一支由博碩領(lǐng)銜的教學(xué)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，具備研發(fā)和設(shè)計(jì)符合國家級精品在線開放課程的能力和在各類信息化教學(xué)大賽上過關(guān)斬將的實(shí)力，且配備了從業(yè)8年以上的技術(shù)團(tuán)隊(duì)核心人員，輔以與華為云的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，文華在線建立起了四大技術(shù)壁壘。
首先，不同于這些年起于 MOOC 浪潮中的教育公司，也不同于以學(xué)習(xí)內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)為基礎(chǔ)的教育公司，文華在線在平臺構(gòu)建的設(shè)計(jì)上較早地專注于教師教學(xué)思想的實(shí)現(xiàn)以及師生交互、生生交互、學(xué)習(xí)者與內(nèi)容交互，天然具備了深入教師教學(xué)過程中打造混合式教學(xué)的基因。其次，文華在線正在與歐洲公司合作，向自適應(yīng)教學(xué)方向探索發(fā)展。同時(shí)，基于在服務(wù)院校過程中所獲取的教學(xué)大數(shù)據(jù)，文華在線正全力打造基于知識圖譜的自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)。再者，文華在線深入介入院校教學(xué)過程中的本地化學(xué)習(xí)服務(wù)模式，由原來單純的軟件模式，變成現(xiàn)在 SaaS 服務(wù)模式，與體制結(jié)合，與學(xué)校環(huán)境結(jié)合，與活生生的組織與人結(jié)合，已初步走過了從0到1的艱難過程，探索出了一條穩(wěn)健發(fā)展的道路。
此外值得一提的是，文華在線正探索建立教育垂直應(yīng)用場景與華為云基礎(chǔ)技術(shù)能力的強(qiáng)關(guān)聯(lián)，與華為云現(xiàn)有普惠 AI 能力如人臉識別技術(shù)、語音識別技術(shù)、OCR 手寫體識別技術(shù)、內(nèi)容智能審核技術(shù)、用戶畫像技術(shù)、智能搜索技術(shù)、深度學(xué)習(xí)以及圖引擎技術(shù)的結(jié)合。通過與華為云基礎(chǔ)設(shè)施能力與底層平臺能力的深度融合，建立垂直行業(yè)「SAAS + PAAS + IAAS」綜合解決方案。而這也正是文華在線自認(rèn)的第四大技術(shù)壁壘。
總而言之，在金善國看來，「這種重服務(wù)的路徑，在市場上來看，遭遇到不屑、不愿、不能。如果說單點(diǎn)技術(shù)是一種技術(shù)壁壘，技術(shù)集成是一種技術(shù)壁壘，那么圍繞技術(shù)打造的貼合真實(shí)客戶需求的商業(yè)模式，恐怕是最大的技術(shù)壁壘?！?/p>AI 賦能，迎接個(gè)性化的教育未來
雖建立了四大技術(shù)壁壘，但金善國坦言，在教育領(lǐng)域，新技術(shù)的出現(xiàn)，很難短時(shí)間改變教育的應(yīng)用場景?！高@也是這么多年來，我們一定要和傳統(tǒng)學(xué)校共同成長的原因。文華在線的定位是面向教育領(lǐng)域里的 to B 解決方案供應(yīng)商，我們不會自己培養(yǎng)老師、不去開設(shè)學(xué)校，而是理解學(xué)校、老師的需求，幫助他們將課堂變得更加高效，達(dá)成讓學(xué)生高效學(xué)習(xí)的目標(biāo)。我們和學(xué)校、老師是伙伴關(guān)系，不是競爭關(guān)系，這是跟 to C 在線教育公司本質(zhì)上的區(qū)別。to C的模式一定認(rèn)為自己是要顛覆傳統(tǒng)學(xué)校的，我們和合作方則是一個(gè)命運(yùn)共同體，通過改變、優(yōu)化教學(xué)方式，最終幫助學(xué)校提高教學(xué)效率?！?/p>
如何幫助學(xué)校提高教學(xué)效率？核心關(guān)鍵即利用大數(shù)據(jù)和人工智能為學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)方案。金善國介紹說，文華在線運(yùn)用知識圖譜、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)構(gòu)建了一套自適應(yīng)學(xué)習(xí)引擎，可根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、認(rèn)知特點(diǎn)、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，提供個(gè)性化的測評、學(xué)習(xí)路徑、學(xué)習(xí)資源推薦，進(jìn)而突破傳統(tǒng)班級教學(xué)局限，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模個(gè)性化教學(xué)。而目前主要問題是高等教育與行企培訓(xùn)的學(xué)科或領(lǐng)域及所涉及的課程、證書及崗位種類較多，如何快速的構(gòu)建相應(yīng)的知識圖譜是一大難點(diǎn)。另外，機(jī)器學(xué)習(xí)需要大量的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，如何獲取足量有效的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)也是另一大難點(diǎn)。
而除了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)，文華在線同時(shí)也在利用技術(shù)手段推動形成線上線下服務(wù)相結(jié)合的一體化方案。以東莞理工學(xué)院為例，通過文華在線「優(yōu)學(xué)院」平臺的 SaaS 服務(wù)和學(xué)校的本地化部署，海量的教師教學(xué)資源得以匯聚，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)線上線下、實(shí)體課堂到網(wǎng)絡(luò)課堂的全面整合，同時(shí)通過本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)的支持，可賦能教師 DIY 創(chuàng)課，UGC 制造優(yōu)質(zhì)教學(xué)內(nèi)容。
幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，打造個(gè)性化、因材施教的教學(xué)系統(tǒng)，始終是文華在線的初心。未來，文華在線將發(fā)力三點(diǎn)。第一，利用知識圖譜的技術(shù)跟大學(xué)科結(jié)合去打造大學(xué)科的知識模塊，形成大知識圖譜學(xué)科的智能教學(xué)資源庫，為通識課和專業(yè)基礎(chǔ)課服務(wù)。第二，優(yōu)化算法對內(nèi)容和學(xué)生的認(rèn)知特征、能力之間的匹配，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦。第三，在測評上，利用更好的技術(shù)支持，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生更精準(zhǔn)的認(rèn)知，從而縮短學(xué)生的學(xué)習(xí)路徑。此外，通過新技術(shù)的應(yīng)用與落地院校的「課研工坊」服務(wù)，進(jìn)一步推動運(yùn)用 AI 技術(shù)，如知識圖譜、智能助教、作業(yè)智能批閱等技術(shù)，與思政課程、特色通識課程、專業(yè)課程等課程的教、學(xué)、管、考、評等環(huán)節(jié)相結(jié)合，在更大規(guī)模的學(xué)生群和班級教學(xué)模式中實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)。
不以「顛覆」傳統(tǒng)學(xué)校教育為旨?xì)w，不以「替代」課堂和教師為目標(biāo)，文華在線的使命旨在抓住人工智能的浪潮，通過AI + 教育的深度結(jié)合賦能教師、賦能學(xué)生，從而賦能學(xué)校。「我們希望在 to B 的業(yè)務(wù)模式基礎(chǔ)上，跟有優(yōu)質(zhì)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教師和教學(xué)產(chǎn)品的高等院?；蛐衅笈嘤?xùn)機(jī)構(gòu)一起，共同為學(xué)校內(nèi)的學(xué)生老師、行企從業(yè)者提供 B2B2C 模式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)」。
